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征信领域金融消费者权益保护工作实践
(一)征信监管部门的工作举措。2009年,中国人民银行就金融消费权益保护的相关工作开始在武汉、成都等地试点并逐渐推广。2012年,继保险消费权益保护局和投资者保护局相继成立后,人民银行在内部成立了金融消费权益保护局。2012年3月,中编办批复人民银行成立金融消费权益保护局,7月9日,人民银行办公厅印发《关于组建金融消费权益保护局的通知》,明确金融消费权益保护局的主要职责、机构设置、人员配备等事项。 相似文献
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2012年,中国人民银行、银监会、证监会、保监会分别成立了金融消费权益保护局,金融消费者保护作为一项全新的工作,需要借鉴各国的良好经验做法。本文对国外的良好经验进行了阐述,并以此为基础,对比分析了我国金融消费者保护现状,提出加强我国金融消费者保护的政策建议。 相似文献
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近年来,保险消费者保护问题逐渐成为社会公众关注的热点,反映出保险行业粗放发展方式存在着一系列问题。长期以来,保监会高度关注保险消费者权益保护工作。2011年10月,保监会成立了专门的保险消费者权益保护局; 相似文献
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2008年国际金融危机后,加强金融消费者权益保护成为我国金融改革的重要内容。2012年7月9日,中国人民银行决定正式组建金融消费权益保护局,开始履行金融消费权益保护相关职责。金融消费权益保护监督检查作为履职的一项重要内容,其机制构建与过程实施无疑已成为新形势下开展金融消费权益保护工作必须重视和研究的一项新课题。 相似文献
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金融危机堪称一本启示录,在发达国家、发展中国家乃致全球肆虐席卷一圈之后,丢给各国一个惨痛的教训与反思—金融风险监管体系的完善与金融消费者权益的保护刻不容缓。日前,央行、银监会继中国保监会设立保险消费者权益保护局、中国证监会设立投资者保护局之后,将在近期分别于内部成立金融消费者保护局。但消费者保护局是否会因为某些特定因素而导致边缘化,这似乎是大家更为关注的焦点。一审:分业监督与归口管理之争面对国内连续出现4个消费者保护局,很多人就这个举动和美联储设立统一的金融消费者保护机构做一番比较。他们顾虑的焦点在于,这4个消费者保护局性质相关,在实况操作时难免会出现政策、执法不统一的情况;其次,随着社会的发展,金融产品综合性的趋势在客观上要求对消费者的权益做出统一保护;再者,地方经济的发展唤醒了县域居民对金融多元化的需求。对于居民所有的经济活动,除了人行在县域有分支机构外,其他3个监管部门都缺乏相关的保护部门。一旦同时设立分支,想必会造成机构臃肿、资源浪费的情况。 相似文献
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金融消费者权益保护工作在我国尚处于起步阶段。自2010年12月以来,中国人民银行黄冈市中心支行努力探索金融消费者权益保护工作,成立的金融消费者维权中心共受理金融消费申(投)诉案件70件,其中办结64件,办结案件群众满意度为 相似文献
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陈瑞 《金融经济(湖南)》2014,(8):138-139
2008年金融危机后,金融消费者利益的保护引起了人们的高度重视,美国随后成立了金融消费者保护局.2014年4月9日,美国金融消费者保护局(CFPB)和美国货币监理署(OCC)宣布与美国第二大银行美国银行达成和解协议,美国银行由于误导消费者购买额外信用卡产品,以及非法对用户未曾收到过的信用卡监测和报告服务收费,将支付7.72亿美元罚款和退款.CFPB自成立以来,主动出击、积极作为,在具体运作过程中积累了大量经验,在后金融危机时代对加强华尔街金融监管、强化金融消费者的保护和提振美国经济起到了积极作用.笔者以为,美银案例以及CFPB的实践经验对我国进一步加强金融消费权益保护、维护金融稳定乃至社会稳定具有很强的借鉴意义. 相似文献
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作为国家的中央银行,人民银行承担着维护金融稳定的职责,加强金融消费权益保护是维护金融稳定的重要环节.2012年成立金融消费权益保护局以来,人民银行已初步完成了金融消费权益保护工作的组织构架、法律制度框架和投诉处理机制建设.随着金融消费权益保护工作的深入推进,必须建立金融消费权益保护工作评估体系和监督检查机制.本文结合我国当前监管现状,借鉴国外先进经验,提出构建人民银行金融消费权益保护监督检查机制的建议,以供参考. 相似文献
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随着金融产品走向多样化、专业化,金融消费者在金融交易中的信息弱势地位日益凸显,由此引发了诸多金融机构侵犯金融消费者权益的事件屡见不鲜。因此,金融消费者权益保护对我国金融改革、维持金融市场秩序等方面均具有重要意义。
我国金融消费者权益保护的现状
近年来,"一行三会"均成立了本部门的金融消费者保护局,其主旨均是从金融消费者的角度出发,共同维护金融消费者在金融交易中的合法权益,并对金融企业进行监督管理,为有效维护金融消费者权益提供了申诉平台。 相似文献
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2011年7月,美国新设了金融消费者保护局(CFPB),专司金融消费者投诉处理工作。在我国金融消费者权益保护机制建设起步阶段可以借鉴CFPB的相关做法,对我国金融消费者的重点投诉领域加强管理,维护金融消费者的正当权益,提高我国银行金融产品和服务满意度。 相似文献
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2012年全国金融工作会议明确捐出,“要把金融消费者权益保护放在更加突出位置,加强制度和组织机构建设”。人民银行、银监会、证监会、保监会在2011年至2012年期间,分别设立了金融消费权益保护局、银行业消费者权益保护局、投资者保护局、保险消费者权益保护局。 相似文献
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金融消费与一般消费行为有何不同?中国的金融消费者权益保护工作应怎样进行?中国银监会消费者权益保护局局长刘元将为您详细解答。更重要的是,他首次面对媒体深入解析具有中国特色的银行业消费者权益保护制度框架设计和独特内涵。敬请关注本刊《独家专访》。 相似文献
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<正>2012年全国金融工作会议明确指出,"要把金融消费者权益保护放在更加突出位置,加强制度和组织机构建设"。人民银行、银监会、证监会、保监会在2011年至2012年期间,分别设立了金融消费权益保护局、银行业消费者权益保护局、投资者保护局、保险消费 相似文献