如何做好写字楼物业管理服务工作

<正>如何做好写字楼物业管理服务工作,是许多物业管理企业一直在研究和探讨的一个问题。笔者所在公司长期从事写字楼物业管理工作,经过一段时间的摸索,笔者总结出做好写字楼物业管理工作的几个要点:紧抓内部服务管理;搞好日常服务工作;根据客户不断变化的需求调整服务内容;注重细节。     

真诚专业 不忘初心

<正>回首这即将过去的2017年,十月首届国际物业管理产业博览会在深圳成功举办,成为最具权威、规模、影响力的年度盛会。楷林物业有幸参加,代表河南高端写字楼物业企业,并作为高端写字楼物业联盟成员,向世界展现了楷林十几年来深耕高端写字楼运营的努力和成果;11月3日,楷林物业以全国写字楼物业联盟主席的身份承办了行业的又一盛宴——全国高端写字楼物业管理论坛会,楷林物业意在推动全国写字楼物业管理行业的发展,借     

用标准衡量企业的高度

<正>衡量一家企业的高度可能有多种方式,但标准无疑是最为核心和本质的。6月4日,由中国物业管理协会举办的物业管理行业标准化建设工作委员会工作会议在郑州市召开,数百家全国品牌物业企业代表出席此次会议。会上,中航物业被推荐承担写字楼物业服务标准化建设工作委员会的筹建工作,并同步开展全国写字楼物业服务《管理指南》的编撰工作。作为物业管理行业第一家国家标准化试点和全国物业服务标准化技术委员会     

发展写字楼物业管理品牌 提升写字楼物业管理品质——本刊在京举办写字楼品牌物业管理座谈会

<正>我国物业管理的服务品质在近些年得以快速提升,物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。写字楼物业作为物业管理的重要组成部分,伴随着行业的发展也快速成长,     

和谐社会的先行者 勇担责任的排头兵——北京中兴物业管理有限公司勇担社会责任二三事

<正>引子上世纪80年代物业管理作为一个全新产业进入我国,服务范围由单一的住宅物业不断向写字楼、商用楼、工业物业等方面扩展。伴随着行业前进的脚步,成立于1999年的北京中兴物业管理有限公司(以下简称中兴物业)作为行业     

借助外部监管机制,提高写字楼管理水平

<正>当前,物业管理行业发展迅速,各个物业管理公司都在通过内部管理机制以及外部监管机制来提升公司的服务品质。笔者所在公司作为一家以高档写字楼管理为主业的物业管理公司,对服务品质、服务质量和物业的保值增值都十分重视。笔者现结合公司在管的中国人寿大厦,谈谈如何借助外部监管机制来提高写字楼物业管理的水平。     

物业管理服务分级量化 物业管理服务等级标准出台

<正>普通住宅小区物业管理有了明确的量化指标。中国物业管理协会日前出台了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)(以下简称《标准》)。中国物业管理协会在印发该《标准》的通知中说,《标准》将作为物业管理企业与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。每一服务等级都从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面的服务标准提出了具体要求。如对服务等级一级的物业管理企业的基本内容     

对写字楼物业管理的思考

物业管理是业主通过选聘物业管理企业，物业管理企业按照物业服务合同约定，对业主房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、服务，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。经过近二十年的发展，已形成了居住性物业的管理与服务、经营性物业的经营与管理两大管理体系，其中对写字楼领域的物业管理即为写字楼物业管理。     

浅谈商场物业管理的内容

商场是一种较为特殊的物业类型,对其进行管理也是物业服务企业服务领域之一.本文主要介绍商场物业管理的内容和商场物业管理中存在的难点,以便有针对性的对此类物业实施管理.     

浅谈商场物业管理的内容

商场是一种较为特殊的物业类型，对其进行管理也是物业服务企业服务领域之一。本文主要介绍商场物业管理的内容和商场物业管理中存在的难点，以便有针对性的对此类物业实施管理。     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

写字楼物业管理之四：写字楼物业的市场营销与保险

写字楼物业管理之四：写字楼物业的市场营销与保险刘洪玉一、写字楼物业的市场营销写字楼物业市场营销的主要目的是为了吸引潜在的租客，以获取一个理想的出租率。一些大型的专业化物业管理公司常常设置市场营销部门，独立或配台物业代理机构负责写字楼物业的市场营销工作...     

写字楼物业管理成本的精益控制

一、写字楼物业管理企业成本构成根据国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养费;绿化养护费;清洁卫生费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧费;共用部位、共用设施设备及公     

以质量求生存 以信誉谋发展——北京含光物业管理有限公司

<正>北京含光物业管理有限公司成立于1999年,现为中国物业管理协会和北京市物业管理协会常务理事单位,公司以科学发展观为指导思想,按照现代企业制度的要求经过缜密整合,以优良的资源配置和人力资源组合,从事现代服务业的生产与经营活动。以管理、经营高档写字楼物业、公寓、别墅为专长的大型物业服务企业。     

AI时代的写字楼物业管理——第二届高端写字楼物业管理发展论坛在郑州楷林物业召开

<正>为总结写字楼管理服务的宝贵经验,探索"互联网+"背景下智慧写字楼物业管理新路径,推动写字楼物业管理转型升级进程,11月3日,由中国物业管理协会指导,《中国物业管理》杂志主办,河南省物业管理协会、郑州市物业管理协会协办,河南楷林物业管理有限公司承办的第二届高端写字楼物业管理发展论坛在郑州市隆重召开。论坛主题为"智慧楼宇与物业服务标准化"。     

天华泰平国际物业管理(北京)有限公司

<正>树恒久品牌品华彩人生天华泰平国际物业管理(北京)有限公司成立于2003年6月,是一家以物业管理服务为核心业务的专业化物业管理企业。公司以独具特色的物业服务模式、高品质物业服务能力赢得市场良好赞誉。公司管理的物业类型涵盖商务公寓、办公写字楼、金融、商业住宅等多种物业类型。天华泰平国际物业管理(北京)有限公司拥有一支经验丰富、爱岗敬业的专业人才队伍,致力     

从三例个案看高层写字楼物业价值的提升

<正>高层写字楼物业的特质确定了其物业管理的一个重要目的是提升物业价值,这就要求从事其物业管理的企业除了应该具备现代物业管理企业所必备的专业能力以外,更重要的是还要具备提升物业价值的系统技术和成熟的方法。     

写字楼物业管理服务的风险与防范

写字楼物业是商业物业的重要部分。近几年,随着房地产市场的迅猛发展,写字楼物业数量越来越多,规模越来越大,在对写字楼实施管理服务的过程中,技术含量不断提高、管理范围不断扩大、客户需求不断升级,企业内部或外部的多种不确定因素而造成的物业管理公司财产、人身伤害等损失的可能性不断增加,物业管理服务面临的风险是无时不在和无处不在。对于物业管理这个微利行业,风险的承担会影响企业正常生产经营活动的开展,所以风险的识别和防范成为写字楼物业管理服务的头等大事。下面本人就结合自己工作实践的一些体会,与各位同仁作一个交流,希望能起到抛砖引玉的作用。     

润邦物业:受客户信赖的服务集成商

<正>江西润邦物业服务有限公司成立于2013年,江西省物业管理协会会员,公司拥有国家注册物业管理师专业团队和拥有物业经营管理服务深厚理论造诣和丰富经验的核心管理团队;积极关注并参与中国物业管理行业的发展,专注于综合物业(写字楼、城市综合体、工业园等类物业)的综合服务。润邦物业以精诚服务价值无限为服务宗旨,实现客户价值、团队价值和服务价值的综合体现。润邦物业通过多年项目实践已形成"基础物业管理+商业服务+互联网"整合服务的综合集成服务模式,即以物业服务为基础,构建物     

北京中视物业管理有限责任公司简介

<正>北京中视物业管理有限责任公司系中国国际电视总公司控股的有限责任公司,成立于1998年,现有员工300多名,持证率达到100%。是集写字楼物业、商务服务等多种物业服务为一体物业管理企业,通过ISO9001质量管理体系的认证。公司经营范围涵盖了物业管理、房屋出租、打字、劳务服务、零售香烟食品等,服务面积近2