有心人赢得顾客心

一位先生说他在泰国住酒店，清早酒店一开门就有一位小姐微笑着和他打招呼：“早，李先生。”“你怎么知道我姓李？”“李先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”等他高兴地乘电梯到了一楼，门一开，又一名泰国小姐站在那儿，“早，李先生。”“啊。你也知道我姓李？你也背了上面的名字，怎么可能呢？”“李先生，上面的电话说你要下来。”在这位小姐的陪同下，李先生来到餐厅，     

真“傻”还是假“傻”

“张建敏，你是不是傻？”“ 张建敏啊，你可长点儿心吧!”同事们用小品里的词儿调侃着他。     

“好不好”班长

“小王，天暖和了，蚊虫容易进入车间，你把灭虫灯全部检修一边，好不好？”     

发现你自己

美国美孚石油公司董事长贝里奇到下属公司视察，看到一名黑人青工跪着擦地板，擦一下还叩一下头，觉得奇怪，便上前询问。青工说他是在感谢一位圣人帮他找到这份工作，使他有了饭碗。贝里奇颇受感触，沉思了一会儿说：“我在南非的温特胡克山上也遇到过一个‘圣人’，他帮我取得了今天的成就。这位‘圣人’乐于助人，你愿意见见他吗？”     

数字转型

你还好意思在大庭广众之下用带胶卷的相机拍照吗？我是不敢了!中国影像数字时代早已经到来，且将数字影像设备带给人们的种种科技享受放置一边，单是为了这个关键词——“数字”，你就不应该与整个时代为敌。你的个人生活如此，从属于服务业的印刷，更自然应该与时俱进。     

铅笔的寓言

老师傅在把新做好的铅笔装进盒子里之前，把它拿到一边。 “在你即将面对这个世界之前，我得告诉你五件事情，”他和铅笔说，“永远记住我的话，尽你所能成为一支最好的铅笔。”。     

开心一刻

走在前面一个推销员因为丢了饭碗而怨天尤人。朋友问他道:“你是不是推销不力？”“不,”他答道,“我逢人便说:我公司的产品永远走在别人的前面。”“你推销什么东西？”“手表。”我第二季度来上班一位求职者问人事经理:“我的工资是多少？”“开始每月２８００马克,一个季度后是３５００马克。”“那好,我第二个季度来上班。”他不在此做工某经理想出奇不意地下去检查工作,他走进属下一间仓库,一眼看见有个年轻人正懒洋洋地斜靠着包装箱不干活。“你拿多少工钱？”经理愠怒地问。“每周１００块。”经理掏出１００元交给他:“滚吧！”年轻…     

零起点理财小白北京买房记

在很多人一边月光，一边抱怨买不起房的时候，“她理财网”的财女方枪枪——一个零起点的理财小白，工作3年，就在北京买了一套小两居。是她运气太好，还是因为她有理财的天赋呢？米看看她的经历，或许你会从中受到启发。     

遥控CEO

Applegate Farms公司的CEO斯蒂芬·麦克唐纳一般在家办公。他在家里——一座已经有200年历史的农庄，一边向他的公司发号施令，一边和他的妻子，以及三个女儿过着“十分精彩的生活”。农庄里有一座巨大的奶牛棚，麦克唐纳给它铺了木质地板，有旱冰场、羽毛球场、乒乓球桌，一套音质完美的音响系统，一座可以表演话剧的舞台。花园里有播放韵律操、瑜伽的大屏幕，还有蔬菜环绕的浴缸。麦克唐纳说：“我这样做，不是光为了我的家，更主要的是为了公司的成长。”麦克唐纳确实是在他家里的办公室，通过遥控他的公司，创建了一个强大的品牌。     

鼠标发明人恩格尔巴特

2013年7月2日，一位名叫道格拉斯·恩格尔巴特的人悄悄地离开了人世。他的一位老朋友曾经这样评价他，“人们对道格拉斯·恩格尔巴特之所以没给予足够的重视，原因就像你站在纽约帝国大厦的旁边，可是你并不知道它究竟有多高，你只知道它比你高”。那么，道格拉斯·恩格尔巴特究竟是谁？他为什么会得到这样的评价？他的一生都经历过些什么呢？     

第一夫人的设计师

那么，你现在已经见到奥巴马夫人了么？”几句寒暄过后，我问吴季刚（Jasonwu）。“哦，还没有。”他只简单回答了这么一句，似乎不打算深入。“我的下一个计划里有一些设计需要做。”他看起来更乐意谈未来的事情，“明年春天我有新季的时装需要发布，现在就要开始着手准备了；另外，我还有一些其他项目需要设计，这些也是接下来需要我忙的。”预定好的事情已经足够他忙碌了——在此之前，     

赢得掌声

王老师接替别的老师当班主任。走马上任的那天，王老师很激动、兴奋，一边朝教室走，一边思考着他的“就职演说”。他一推开教室的门，心凉了半截：等待他的不是掌声，而是异样的肃静。四十多双眼睛像看怪物一样看着他，没有一点儿欢迎的表示。他朝大玻璃黑板上一看，上边用白粉笔赫然写着九个大字：“新来的班主任滚回去！”而当他看黑板的时候，学生们发出刺耳的口哨声、嘲笑声，有的甚至拍桌子、跺脚。他当过几届班主任，这种情况还是头一次碰上。那一刹那，他像遭了电击：准备好的“就职演说”腹稿早就忘到九霄云外去了。遇到这样事，一…     

没那么简单

坏脾气不仅伤害下属的个人尊严，还严重损害老板本人声誉，更重要的是会令所有人“为求不错宁愿不做”，严重破坏组织的运行机理。这么三处赔钱的买卖，你为什么乐此不彼呢？     

听80后老总讲述自己的故事

这是一个“一边被人注目着，一边被人鄙视着；一边任人宠溺着，一边任人声讨着”特殊的一代，曾几何时，80后就被人们看作是“垮掉的一代”、“最没责任心的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。     

站着，还把钱挣了

记得姜文在“让子弹飞”里有这么句台词：站着，还把钱挣 了，言语挺给力。 办公室主任王哥跟我也提起这句话，“哥们儿也是站着，还把钱挣了。”非常之得意。“啥意思，你不用侍候领导了？”“哪儿呀，领导还得侍候着，我这么说是自己挣钱很容易，站着就有人给我往手里送。”说起这话，他的眼睛眯起一条缝，仿佛回味站着挣钱的感觉。     

如何在“武大郎”手下当“店小二”

著名漫画家方成先生有一幅漫画叫《武大郎开店》，店小二对应聘者说“我们掌柜的说了，比他高的都不用!”如果你“不幸”遇到了一位“武大郎”上司，你该怎么办？[编者按]     

为什么有些报纸汽车版不能看了

从“你来搞定我呀”，轻而易举地就变成了后来的“快来搞啊，不然我搞你啊”，直至到了如今的“大爷，你可是好久不来搞啦”。作为有些纸媒越来越软脚的汽车专版现状就是这样、．抛开大势所趋的纸媒衰颓，仅从媒体人自身来讲，咱们是不是太容易被搞定了呢？要知道，你让他觉得能搞定你，他就能在你的楼上盖一座山。     

打造成功心态的秘诀

1、有一位表演大师上场前．他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”     

李铭砸井

“李经理，别砸了，这可是钱哪!”施工队长一边说着，一边乞求地看着这个被叫做李经理的人。李经理叫李铭，是中建二局土木公司廊坊项目部工区经理。只见他余怒未消地对施工队长说：“现在知道心疼啦，     

生命的价值取决于自己

在一次讨论会上，一位著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票，面对会议室里的200个人问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说“我打算把这20美元送给你们中的一位，但这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上．又踏上一只脚，并且用脚碾它。而后捡起钞票，钞票已变得又脏又皱。“现在谁还要？”还是有人举起手来。这位演说家接着说：“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待这张钞票，你们还是想要它，因为它并没有贬值，它依旧值20美元。