知识管理与科学管理的渊源探讨

从知识管理的角度研究科学管理,在科学管理中发现了知识对象,科学管理中也有知识的创造过程。知识对象和知识过程是知识管理中的重要内容。尽管在科学管理中关于知识的前提是与知识管理相违背的,但是,从知识对象和知识过程的角度而言,科学管理可以作为知识管理的思想先驱。通过透彻分析,可以深刻理解知识管理的内涵。     

客户知识管理与售后服务的互动关系研究--基于SECI模型的分析

在服务经济时代，售后服务对于企业的发展显得格外重要。而客户知识管理作为一种经营策略，可以协助企业应对市场挑战。在文章中，客户知识管理与售后服务之间的交互是基于SECI模型分析，从客户知识管理对售后服务的推动与售后服务的提高对客户知识管理的促进两个角度分析了二者之间的互动关系，这有助于我们更全面地理解二者之间的关系，对于企业进一步有效地开展售后服务活动有一定的启示。     

企业ERP实施知识管理过程中的学习成本探讨

近年来， ERP系统越来越受到企业的青睐。从现有的文献来看，很少有学者将知识管理过程、 ERP实施和学习成本结合起来进行探讨。因此，本文从知识管理过程的角度出发，将企业ERP实施知识管理过程中的学习成本划分为知识的搜索成本、获取成本和转移成本。     

企业知识流管理

随着经济全球化和知识经济时代的到来．知识已经成为企业获取竞争的关键资源之一；而作为企业知识管理过成的主要过程——知识流，更是越来越被企业所重视，本文从知识流的定义和特点，知识流过程模型分析、知识流管理、知识流在知识管理中作用等方面进行概述；     

客户响应能力形成的知识解释

在动态变化的复杂环境中，客户快速响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。本文综合采用知识管理中“对象观”和“过程观”的观点，深入分析了客户知识管理对客户响应能力形成的促进作用。     

组织文化与知识管理战略关系研究

在组织文化既定的条件下,知识管理可以以不同的战略去适应文化氛围。本文从知识管理有效性的角度出发,在深入分析知识管理战略和竞争价值观框架下组织文化内涵的基础上,探讨了既定的文化背景下知识管理战略的选择问题。     

基于知识管理视角的物业服务企业管理体系构建

本文从知识管理的角度研究在物业企业中的应用，并基于此把物业企业知识管理体系构建为知识管理战略、运行体系和支持体系三大子体系，重点对知识管理战略、支持体系进行论证和研究，并得出结论，希望研究工作能够推动知识管理在物业企业的应用。     

电子商务与知识管理的一体化研究

知识已逐步取代资本而成为生产力中最为重要的因素,企业运作的成功与否取决于如何实施对企业知识体系的管理。本文从电子商务与知识管理之间协调发展的角度进行研究,提出将知识管理导入电子商务,以知识产品为交易对象,以商务网络平台为知识流通渠道,构建知识商务,实现企业信息资源、时间经验和创新思想的有效共享与利用,以促进企业更好地从事电子商务活动。     

知识管理——企业不可忽视的问题

本文从管理学的角度介绍了知识，知识管理以及知识分享的概念，并且用定性研究方法对某电信公司的员工进行了采访，结果表明受访员工们认为知识管理对一个公司的发展起着不可忽视的作用。     

论知识型教学管理的创新与实践

学院教学管理是综合性大学教学管理的核心，学院教学管理应向知识型教学管理转变。按照教学运行管理层次的不同，知识型教学管理可分成过程管理、信息管理、知识管理三个由低到高的层次；从知识管理的角度讲，它又是一个静态与动态相结合的知识系统。实施知识型教学管理要求对教学业务流程进行规范和重组，提高教学管理的信息化程度，加强教学管理的自学习、自适应机制建设，这是学院教学实现知识化管理的必由之路。     

知识管理初阶

知识管理和信息化的结合点是企业，知识管理是未来企业生存发展的需要，本文从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的具体实施过程，深入浅出地讨论了如何进行知识管理及知识管理所带来的挑战。本文对企业的知识管理的进步将有所裨益。     

知识角度的跨国公司协调研究

针对跨国公司全球化经营过程中,管理协调难度加大的问题,文中从知识的角度给出跨国公司的协调策略。本文分析了跨国公司知识协调优势,进而从本土公司知识水平差异以及母子公司之间的关系复杂程度差异两个维度给出了四种知识角度跨国公司协调策略。     

浅析科学管理与人本管理的关系

科学管理和人本管理是管理发展的同一过程的两个阶段，人本管理是科学管理的更高级阶段，科学管理必然发展为人本管理。人本管理是以扎实的科学管理为基础的。人本管理可以逾越科学管理的演变阶段，但无法超越科学管理的充分发展。     

论知识管理

从夏娃在伊甸园摘取苹果的那一刻起，人们就已经开始渴望获取知识了。这种求知的激情大大改善了人们的生活，导致了世界的发现和发明。在今天的知识经济时代，一个类似知识分享的过程正以不可控制的速度发展。知识管理的风暴已经来临。 一、关于知识的问题 人们大都认为知识是一种为多数人所接受的高等信息。但是知识是一个实体还是一种过程呢？如果我们仅认为知识是一种实体，它或多或少等同于信息，那么知识管理只要投资于信息技术就行了。不幸的是这样做只会赔钱。如果我们认为知识是一种过程，即人的能力，那么知识管理成功的关键就是在…     

基于网商虚拟社区的网商知识价值链模型及其关键环节研究

本文以网商虚拟社区中网商的知识过程为研究对象，在结合网商虚拟社区特点的基础上构建了网商知识价值链模型，体现了知识过程各环节的内在联系，并提出网商战略、网商虚拟社区的信任基础和社区文化是网商知识价值链中的关键环节。     

企业知识管理中知识共享的障碍因素分析

知识共享是知识管理的关键环节,是提高企业对环境的应变能力和对知识的创新能力的必由之路。因此,企业知识管理中知识共享的障碍因素是值得探讨和研究的一个重要课题。本文分别从组成知识共享活动的四个方面即知识共享的主体、对象、手段和环境,依次对影响知识共享活动的障碍因素进行了分析。     

电子商务实验教学中的知识管理研究

电子商务是一门应用性学科,要以行业实际需要为导向,以培养学生实践能力为目标,结合电子商务活动过程的具体实际,构建多层次的电子商务实验教学体系,培养社会适用的电子商务人才。本文从知识管理的角度分析了电子商务模式的转变对知识管理的要求,研究了用知识管理战略构建电子商务实验教学体系的中,如何构建学习组织、学习系统的方法和思想。进行知识交流与共享,运用知识管理进行实验创新的探讨。     

基于知识的客户关系管理研究

本文从客户关系管理的含义入手,分析了客户关系管理的核心思想和作用,并从知识管理的角度阐述了如何实施基于知识的客户关系管理。     

组织内部知识管理者的角色界定研究

知识经济的来临,知识成为了社会的主导资源之一,知识管理也成为。了组织的基础管理工作。知识管理者的产生和存在成了组织结构中的必要成分。本人从知识管理体系在组织中建立的程度,将组织中的知识管理发展分成两个阶段,并从组织结构的角度对知识管理者的角色进行了界定。     

客户响应能力形成的知识解释

在动态变化的复杂环境中,客户快速响应能力是企业获得竞争优势的基础。客户响应能力的形成来源于对企业客户知识的管理。本文综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析了客户知识管理对客户响应能力形成的促进作用。