基本医疗服务的界定与政府责任——兼评“把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供”

卫生医疗体制改革和卫生事业发展的终极目标是让人们享有医疗卫生服务,维持和促进人类健康,因此对卫生医疗服务的认识就显得非常重要,这直接关系到卫生医疗服务的提供和政府的角色与责任。然而在学术上和实践上,关于基本医疗服务的特点和范畴的难题仍然有待破解。从质疑基本医疗服务是公共产品的流行观点出发,进而探讨中国政府在提供基本医疗服务中的责任问题。     

医院服务营销存在的问题及对策

随着中国经济发展水平的提高,人们越来越重视自身的健康,医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念,医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点美容、整形、康复服务正在悄然走俏悄健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长,以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为医院开拓出了更多的市场。但营销理念在医院的应用还没有被提到一个很高的层面,     

医疗技术进步与医疗保险的互动关系

医疗技术的进步往往伴随着医疗费用的提高,这就提高了人们对医疗保险的需求,从而促进了医疗保险的发展;医疗保险的发展反过来又提高了人们对医疗服务的需求,进一步推动了医疗技术的进步;技术过度进步带来医疗费用急剧攀升,如此形成循环。文章主要分析医疗技术进步与医疗保险的互动关系,并试图从医疗保险的视角,思考控制医疗费用攀升的方法。     

风险投资与医疗服务相结合的前景展望

资源不足、设备落后、缺乏现代化高科技产品、服务水平严重滞后,是我国医疗服务机构中普遍存在的问题,这些问题已经严重影响到社会稳定和经济持续发展。随着生活水平的提高、人口老龄化的加速,国民对医疗保健的需求大幅度增加,这必将加剧目前医疗资源不足、设备落后与需求扩大、要求提高的矛盾。要解决这一问题,必须加速医疗服务机构和医疗器械产业的发展,需要大笔资金以及高效的管理策划,而风险投资正好可以解决这一问题。     

国外农村远程医疗服务技术发展趋势与借鉴经验

远程医疗是实现全覆盖、可持续的医疗保险制度的必然选择。国外农村远程医疗服务的趋势是:在技术上向综合化方向发展,在服务内容上向"保健"扩展。国外农村远程医疗服务体现出推进医疗服务公平、医疗资源高效、降低成本等优势。远程医疗服务事业更需要顶层政策设计、法律支撑、设施与人员匹配、技术规范和财政投入。     

我国医疗服务市场供需关系分析及对策研究

本文就现阶段我国医疗资源的配置情况进行了分析，同时就我国医疗服务市场供需情况进行了探讨，然后针对这种供需关系．从财政投入、等级医院分工、基层医疗机构建设、民营资本介入医疗市场、人力资源以及针对医疗需方提出了相应的解决对策。     

物业管理中的增值性服务

随着市场经济的日趋活跃,城市建设事业的迅速发展,人们生活水平的不断提高,人们对物业管理的质量要求也越来越高了.现在一些物业小区开展了物业管理中的增值性服务来满足业主对物业管理生活和心理的基本需求,充分体现了物业管理中物业品牌的重要性.     

物业管理中的增值性服务

随着市场经济的日趋活跃,城市建设事业的迅速发展,人们生活水平的不断提高,人们对物业管理的质量要求也越来越高了。现在一些物业小区开展了物业管理中的增值性服务来满足业主对物业管理生活和心理的基本需求,充分体现了物业管理中物业品牌的重要性。     

通过内部营销构建服务企业核心竞争力

服务企业自身的特点决定了其内部员工的工作态度和质量直接影响着外部顾客对服务质量的感知和评价,这就决定了服务企业核心竞争力的构建需要通过实施内部营销来加以实现.因此,服务企业搞好内部营销意义重大.     

中国城市医疗救助浅析

中国城市医疗救助体系随着社会发展不断完善。政府部门和社会多方力量在医疗救助体系当中发挥重要功能,医疗救助旨在解决贫困人口中的疾患者的疾病问题,并对解决病贫恶性循环问题具有积极意义。然而城市医疗救助体系在现阶段发展过程中尚存在诸多不足,需要继续探索。     

文化服务视阈下的公共图书馆延伸服务探究

作为整个社会公共文化服务体系的重要组成部分,公共图书馆对于丰富人民的精神文化生活、提高人民的文化水平具有十分重要的作用。随着经济和社会的不断发展,人们对公共图书馆的文化服务功能提出了更高的要求。在这一背景下,探讨在文化服务视阈下如何有效的延伸公共图书馆的各项服务功能就显得意义十分重大。笔者通过本文试从公共图书馆的文化服务功能出发,深入的探讨延伸公共图书馆文化服务功能的必要性以及具体的实施措施,以期对公共图书馆延伸文化服务提供一些参考和借鉴。     

物业管理中的增值性服务

随着市场经济的日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，人们生活水平的不断提高，人们对物业管理的质量要求也越来越高了。现在一些物业小区开展了物业管理中的增值性服务来满足业主对物业管理生活和心理的基本需求，充分体现了物业管理中物业品牌的重要性。     

我国社区医疗的治理逻辑

在我国旨在建立"用较低费用,提供优质服务"的社区医疗服务体系仍然没有得到普遍认同和较快发展,这暴露出我国社区医疗仍然有这许多不完善的方面,社区医疗服务人才空缺、筹资困难、管理不规范等。因此,探索社区医疗的治理策略对于满足人们的医疗需求和保障人们的身体健康具有重要意义。     

农村居民医疗服务需求的特征及影响因素研究——基于中国健康和营养调查（CHNS）数据的分析

本文基于中国健康和营养调查（CHNS）数据，描述了中国农村居民医疗服务需求的特征和影响因素，探讨了居民医疗卫生服务的可及性、可得性问题。分析表明，农村卫生设施供给存在地区间的不均衡性，居民收入水平、医疗服务价格等与经济相关的因素仍是影响农村居民就诊决策和医疗支出的主要因素。基于本文的研究结果，相应的政策建议是改善低收入居民的经济状况，通过补贴来降低医疗服务价格，并使患者根据疾病的严重程度选择与业务水平匹配的医疗机构就诊。     

浅谈医院与医疗保险信息化的建设

随着医疗保险覆盖范围的不断扩大和覆盖人群的不断增加，各级医保经办机构已难以满足广大参保人员的服务需求，难以实现其对社会作出的医保服务承诺，而要实现全民医保，就必须建立完善的医疗服务体系，这就需要信息技术做保障。由于医疗服务过程中的技术性和专业性，又导致了医院在医疗市场中的垄断地位。医院不仅是医疗保险的主体，而且也是医疗服务的提供方和医疗保险的参与方。医疗保险长期可持续发展的前提，就是医疗保险与医院发展的目标一致性、功能统一性和资源互补性。充分认识两者之间的必然联系和相互关系，是关系到新制度生命力和医院发展的大问题，是构建和谐社会的要求，关系到医疗保险制度的可持续发展。     

农村居民医疗负担情况及卫生服务需求、利用的分析

为了解农村居民家庭医疗费用负担情况及卫生服务需求与利用状况,探讨适合农村居民卫生服务需求的有效供给模式,为制定相关政策提供参考.通过对北京市13个郊区县的农村居民进行随机抽样,利用调查问卷进行入户调查,了解其家庭2008年医疗费用负担情况、患病情况、就诊情况、门诊费用、住院费用及参加医疗保险情况等信息.调查显示被访对象中,两周患病率为18.33%,两周就诊率为12.36%,人均年医疗费用支出为798.01元,家庭人均医疗费用支出占人均年收入的比例为12.60%.被访家庭81.89%参加了新型农村合作医疗.笔者认为十年来,北京农民医疗状况明显改善,但医疗负担仍然较重.新型农村合作医疗制度受到普遍欢迎,同时基层卫生服务需要加强.     

山东省新型农村合作医疗对卫生服务利用的影响效果评估——基于双重差分的模型方法

本文以双重差分的模型方法为基础,对山东省新农合对农民卫生服务利用的总体影响进行实证分析。从实证分析的结果可以看出,虽然没有显示出统计上的显著性,但新农合的实施对农民四周就诊率、自付费用产生了负向影响,对费用负担产生了正向影响。实证结果说明新农合的实施在一定程度上能够降低农民的医疗费用,但这个效果还不甚明显,并且注重"保大病"的医疗模式对门诊服务的关注度还不够,因此这需要在以后的政策实施中给予完善。     

服务从心开始

在为客户提供的服务中,获得客户表扬,很多同事觉得这很简单,只要态度好些,客户要求的事情都努力做到就行了。其实,获得客户表扬,赢得客户满意就像解决“一个鸡蛋放在桌子上,怎么样才能把它竖起来”这样一个难题。现在大家可能都已经觉得比较简单,将鸡     

关于建立创新学习型医院的思考

随着人们对疾病认识的不断深入,医学知识和医疗技术的不断发展、更新和疾病谱的不断变化,要求医务人员必须不断的自觉学习,更新知识,接受新技术,用现代化的知识武装自己,才能为患者提供更精湛的医务技术和更优质的医务服务。医院作为知识、科技密集型组织必须适应社会发展的需要,着力创建学习型医院。     

医疗服务市场信息不对称及其规制

医疗服务是人类赖以生存和发展的特殊商品，由于其专业性、垄断性、技术性的特点以及医疗体制上存在的一些问题，致使医疗服务中广泛存在着信息不对称的问题。运用信息不对称理论，对医疗服务中存在的信息不对称问题进行了分析，指出政府干预和市场机制的互动是有效削弱信息不对称对医疗服务消极影响的根本之道。