产品质量危机管理及对策探析

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。     

产品质量危机下的企业品牌策略探析

产品质量危机是企业经营过程中遇到的巨大挑战,采取合理的品牌策略应对危机至关重要。产品质量危机对品牌的影响可分为两个阶段:危机发生—平息、危机平息后一段时间,不同阶段采取不一样的策略,前一阶段主要减少质量危机对品牌形象的冲击,后一阶段重在尽快恢复受损的品牌形象,产品质量危机下的品牌策略的探析为企业应对质量危机提供有意义的借鉴。     

基于“多米诺模型”的产品伤害危机形成机理研究

产品伤害危机是企业危机中经常存在且最为致命的一种危机,其发生与企业内外部多种因素有关,这些因素伴随着产品伤害危机产生、发展的全部过程,从演变机理来看,这个过程构成了一个多米诺骨牌模型。产品伤害危机形成机理的多米诺骨牌模型为企业有效控制产品伤害危机的发生和扩展提供了有益的借鉴,根据该模型,企业可以从加强管理提升产品质量、积极主动承担一切责任、增强危机公关能力等方面对产品危机进行有效管理和控制。     

谈企业持续发展战略的危机管理

2008年,我国众多企业相继破产和倒闭,这里面有国际经济环境疲软、美国次贷危机的影响,也有企业自身的产品质量问题,导致企业品牌危机产生,直至破产倒闭.企业危机开始从所谓的"务实"逐步向"务虚"侧重,主要表现在公众对企业诸如在诚信、形象、社会责任等方面的更进一步关注,而不仅仅是从以往对简单的服务功能或产品功能的评价.做好企业危机管理,才能在激烈的竞争中立于不败之地并获得持续发展.     

核心产品视阈下的产品质量危机破解之道

产品质量是现代商品社会的关注焦点。随着问题产品的不断曝光,消费者的信任度急剧下滑,企业的公众形象岌岌可危,产品质量危机已经严重影响商品经济的正常发展和有序运行。核心产品是4P理论中产品的核心概念,即产品提供给购买者的直接利益和基本效用。重新审视核心产品的内涵,回归市场营销的本质,是解决产品质量危机的关键。     

基于人才流失的人才危机管理

现代社会,任何企业在生产经营过程中都难免会遭遇危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击,因此,对企业来说,危机管理已迫在眉睫。人才流失对企业来说是一种危机,对于人才流失的管理也是一种危机管理。基于人才流失的人才危机管理可分为危机识别、危机预防、危机处理和危机总结四个阶段。     

浅论我国破产程序完善与产品质量危机应对可行性措施

从2008年三鹿集团破产案件至今,我国企业产品质量问题的愈演愈烈,如何运用破产程序来积极应对产品质量危机成为我们无法回避的问题。本文将从产品质量危机应对的角度出发,对我国破产程序的完善提出建议。     

企业的危机预防

企业危机直接威胁企业生存。增强企业危机意识 ,做好企业危机预防至关重要。危机预防主要应从危机监测和危机预控两个步骤入手 ,应用预测技术对危机的可能性及危害程度进行估计 ,对可能引发危机的各种因素进行控制 ,防止危机爆发。     

珠三角企业如何化"危"为"机"

企业危机管理对企业有着非常重要的意义,只要按照科学发展观的要求,不断深化对危机管理的认识,做好危机前的预防工作和危机后的处理工作,合理地规避风险,有效的化解危机,危机将不再是企业发展中的一道不可逾越的屏障.危机着重于管理,一个企业在生存难保的危机境遇是否能重生、升级,是基于企业的危机管理.危机管理对于现代珠三角企业而言是一个非常重要的领域,同时又是现代企业管理研究的重要内容.其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失,因势利导,化"危"为"机",引导企业走向一条新的发展之路.     

企业危机种类概述

企业在经营活动中会产生企业危机。企业面临危机时采用不同的危机处理方式将会给企业带来不同的后果。成功的危机处理不仅能成功地化解企业所面临的危机,还能因祸得福。对于危机的成功处理,必须要在对企业危机种类充分认识的基础上进行。本文详细对危机进行分类并分析各类主要危机的特征,旨在提高危机管理的效率。     

浅谈企业危机管理

任何一个企业都处于社会大环境中,而社会是一个复杂的系统,会受到来自各方面环境变化的影响。企业也是一样,经济全球化和竞争的加剧,技术滞后或者政府政策的改变,以及组织自身的经营不善等因素都会给企业带来巨大的危机。能否进行有效的危机管理必将成为企业生存的关键。然而,危机对企业来说并不总是一件坏事,只要处理得当,企业可以变危机为商机,为企业带来意想不到的效果。本文通过讨论企业危机的特征,以及应对危机的措施等方面谈谈现代企业的危机管理。     

浅析中国企业的质量危机公关

自从中国改革开放、实行市场经济以来,非公有制的企业如雨后春笋般不断的产生和成长,在各类商品领域,商品的种类日益丰富,质量日益提高。与此同时,由于商品市场的急剧扩张,一些企业开始变得急功近利,放松了对产品质量等主要方面的监管,在出售之前,或广大消费者进行购买和消费以后,由于产品的质量被检测出问题或者是使用以后出现了问题,那么就对企业产生了危机,在这个时候,这样的企业就需要一定的危机公关处理,以便使企业能够继续生存和发展。     

品牌危机的系统管理模型

品牌危机是一种严重的企业危机,处理不好会给企业带来灾难性的影响,对品牌危机的管理应是一个系统的管理工程。建立危机管理体系,通过协调性和系统性来加强对品牌危机的管理和处理。     

浅谈企业危机管理

任何一个企业都处于社会大环境中,而社会是一个复杂的系统,会受到来自各方面环境变化的影响。企业也是一样,经济全球化和竞争的加剧,技术滞后或者政府政策的改变,以及组织自身的经营不善等因素都会给企业带来巨大的危机。能否进行有效的危机管理必将成为企业生存的关键。然而,危机对企业来说并不总是一件坏事,只要处理得当,企业可以变危机为商机,为企业带来意想不到的效果。本文通过讨论企业危机的特征,以及应对危机的措施等方面谈谈现代企业的危机管理。     

企业危机预警机制

本文主要讲述了企业在危机频发的今天,如何建立起一套行之有效的危机预警机制。首先要对企业的内外部进行危机信号的搜集和侦测。主要通过定期与企业内外的公众进行沟通、设置危机顾问和最高管理者的预测、分析来侦测企业可能发生的潜在危机点。其次,通过预测企业危机可能发生的概率及其危机冲击度,形成企业的危机分析表,并以此来判断危机对企业所构成的现实或潜在威胁。最后,根据以上两部分内容,制定危机管理计划,模拟危机处理。本文希望能够通过危机预警机制的建立,未雨绸缪,为企业树立起一道安全的防护墙。     

企业危机管理预案及设计

企业危机一旦发生 ,会给企业带来灾难性影响。在危机频繁发生的今天 ,企业需要建立危机管理系统来对各种突发的危机进行管理。制定尽可能完备的危机预处理方案是企业危机管理的关键。对危机预案可按预警、预控、处理、总结和恢复五个子系统进行设计     

企业危机处理的成功之道

现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，企业无法避免随时可能发生的危机。加强企业危机管理，提高企业家危机管理的意识和水平，对于我国每个企业都迫在眉捷。危机处理是危机管理的核心，通过迅速启动危机处理计划、对危机开展全面调查、开辟高效的信息传播渠道、实施适当的危机处理策略等有效策略能够将危机的损害减少到最低限度，更好地促进企业发展，实现可持续发展战略。     

企业危机应对管理研究综述

本文基于目前企业危机频发的现状,对以往关于企业危机应对管理的研究进行总结,围绕危机组织建立,危机沟通和正确处理危机事件进行探讨,以期为未来企业成功应对危机和相关研究提供参考.     

企业危机预警机制

本文主要讲述了企业在危机颁发的今天，如何建立起一套行之有效的危机预警机制。首先要对企业的内外部进行危机信号的搜集和侦测。主要通过定期与企业内外的公众进行沟通、设置危机顾问和最高管理者的预测、分析来侦测企业可能发生的潜在危机点。其次，通过预测企业危机可能发生的概率及其危机冲击度，形成企业的危机分析表，并以此来判断危机对企业所构成的现实或替在威胁。最后，根据以上两部分内容，制定危机管理计划，模拟危机处理。本文希望能够通过危机预警机制的建立，未雨绸缪，为企业树立起一道安全的防护墙。     

构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。