互惠共赢式专变客户无功优化管理

介绍了专变客户应收电费的构成和提高功率因数的作用,以六安供电公司为例,介绍了该公司的无功优化管理措施,通过这些措施减少了专变客户的电费支出,降低了配网损耗,有利于实现供电企业和专变客户之间的互惠共赢。     

推行电子收费

山东省平邑县供电公司地处沂蒙老区,共有"四到户"用户32万户,专变用户2000多户,月均收缴电费6000万元左右,收费方式多为走收、坐收和卡表预收。由于用户较为分散,每当月底收电费时,营业人员的工作量很大,无法给客户提供方便快捷的缴费服务。如何拓展新型缴费方式,提高非现金缴费比例是山东省平邑县供电公司迫切需要解决的问题。     

打造专变无差错管理新模式

国网湖北电力襄阳供电公司以提升专变用户服务为核心,从做好专变全程规范管理、专变客户服务和电费风险防范三方面入手,打造专变无差错管理新模式,进一步促进专变客户用电服务质量提升。企业80%的利润往往来自20%的客户。单从企业经营角度讲,专变客户就是供电公司那20%客户。随着电网建设力度的不断加大,专变客户数量越来越多,专变业务也逐渐成为供电公司重要的收入来源之一。     

国庆六十周年保电，我们准备好了

北京市电力公司城区供电公司作为国庆60周年庆典活动供电保障的主战场，要满足广场中心区527处，共计1．1万千瓦的临时用电需求，要确保21户国庆重要客户、227户城市运行重要客户、604户与重要客户同母线供电相关客户的供电安全，涉及22座110千伏变电站、25座10千伏开闭站（配电室及箱变）、80路10千伏线路的供电保障任务。     

从营销服务看柳供科学发展新变化

6月24日,柳州市房屋登记管理中心领导给柳州供电局送来一面大红锦旗,并连声表示感谢。原来,房管中心办公楼搬迁新址后,希望供电方式由客户专线专变供电改为单独立户供电。但多种客观原因使改造工程施工难度较大。柳州供电局在接到客户申请后,将其列入“绿色通道”实施项目,安排经验丰富的客户经理追踪服务,     

龙津供电所：“五个一”举措完善绩效管理

正供电所简介龙津供电所位于安义县城内,成立于2012年3月,由原城东供电所与城西供电所合并组成。现有客户服务一班(内勤班)、客户服务二班(外勤班)、营业班三个班组,共计38名员工。现有10千伏线路7条,公变台区231台,担负着县城及周边41738户居民客户及92户党政机关、企事业单位专变用户的供电服务及低压配电抢修任务,供电区域约38平方千米。     

赣州:“两化”改造有效治理低电压

正国网赣州供电公司成立于1954年,是江西省最早形成的110千伏电网运行企业,担负着赣州18个县(市、区)和赣州开发区的输、变、配电建设、运行、维护和电力销售及管理工作。供电面积3.94万平方千米,供电人口954万,总供电客户数281万户。虽然赣州市2007年3月完成了"户户通电"工     

济南:以客户为圆心探索新服务

正2017年,国网山东省电力公司结合"彩虹·心服务·新价值"主题活动的开展,以点带面扎实开展供电服务指挥平台和"全能型"乡镇供电所建设,将客户放在圆心,围绕客户需求整合资源,不断创新服务模式,为客户提供"最好的服务"。国网济南供电供电公司(以下简称"济南公司")是国家电网大型重点供电企业之一,担负着全市11个区、县(市)的供电任务,服务客户225.42万户。2017年,济南公司全面贯彻落实国网公司、省公司工作部署,积极应对市场化改革带来的挑战,着力构建以客户为中心的新型服务体系。     

重庆公司五年内全面换装智能电表

<正>2月21日,重庆市杨家坪供电局完成了该局全部专线专变企业客户的新型智能电表双向终端安装以及辖区内12.8万户居民的集抄试点建设工程。五年之内,重庆市电力公司将为全部600万户低压客户免费更换新型智能电表,实现智能终端建设和用电信息的互动共享。     

平度:开展批量更换接户线行动

正进入严冬,随着气温日益下降,居民用电负荷持续走高,国网山东省电力公司平度市供电公司(以下简称"平度市供电公司")辖区内"报修电话与任务齐飞"现象日益凸显。其中接户线损坏报修电话占比增长尤为明显,为进一步增强线路供电基础、为广大电力客户提供安全、稳定、高效、优质的用电服务,平度市供电公司应广大电力客户需求,积极筹备更换接户线项目与资金。一般而言,接户线氧化较为严重的台区其线损率亦持续走高,鉴于两者存在一定的因果关系,平度市供电公司最终决定将更换接户线工程纳入线损治理专项项目包中。使线损治理与更换接户线工程合并进行,力争换一批接户线,压降一个台区线损率,提高项目资金利用率。     

主簿供电所:雨中抢修坍塌电杆

正国网岳西县供电公司主簿供电所地处大别山腹地,安徽省岳西县北部,供电面积185平方千米,现有管理人员5人、专职电工7人,承担着该县主簿、姚河两个乡镇12个行政村5608户的供电任务。供电辖区内有公用变62台6295千伏安,专变8台590千伏安;10千伏线路148.7千米,低压线路412千米。年供电量360万千瓦时,高压线损4.3%,低压线损7.3%。     

渭南：全面提升供电质量

正供电质量专项治理是国网陕西省电力公司2020年度"四项重点工作"之一。今年以来,国网渭南供电公司认真贯彻省公司年度工作会及职代会精神,落实"不停电就是最好的服务"工作理念,践行以客户为中心、以提高供电可靠性为主线的国网公司新时代配电管理思路,逐步开展配网供电质量专项治理工作。以治理低电压、频繁停电等影响客户用电的突出问题为突破口,明确"年内消除5次及以上频繁停电配电线路和配变,消除长期低电压,三相不平衡配变同比下降35%"的工作目标,不断提高管理水平和客户满意度。     

钦州城郊供电公司黑夜抢修保供电

正3月28日下午17时,钦州城郊供电公司平吉供电所设备维护班接到调度通知,10千伏久隆线速断跳闸故障,全线停电。久隆线是平吉供电所辖区内最长的一条线路,全长131.47公里,93台公变,42台专变,涉及丁屋、黎屋、高桥、那庆、新圩、青草等112个自然村7481户客户用电。故障就是命令。刚刚结束一天辛苦工作的平吉供电所设备维护班成员发现险情后,还未来得及吃完碗中的饭菜,便放下碗筷,迅速启动应急抢险预案,紧急     

上犹 迎寒而上助力居民度暖冬

正"这么冷的天气,师傅在电杆上干嘛呢?"1月7日清晨,呼啸北风送来2021年第二波寒潮,当一群头戴国家电网安全帽、穿有国家电网标识工作服的施工人员在江西省上犹县黄埠镇坑中村石岗组坑口变台31-33号杆娴熟地安装横担时,居住在附近的客户曾春香抱着电暖包好奇地来到杆下问。"您好!昨晚用电高峰时段系统监测发现您与邻居4户电压出现异常,担心影响大家冬天用电所以今天来增加2根相线并更换大线径的导线。"国网江西电力上犹县供电公司(以下简称"上犹县供电公司")黄埠供电所副所长曾瑞梅面带微笑地对客户解释道。     

积极探索 勇于创新 德阳电业局“十一五”回眸

德阳电业局成立于1984年6月,属四川省电力公司直属特大型供电企业。城市用电营业户数16.7万户,农村供电客户94.3万户(含控股公司)。     

洪门供电所：精准管理行稳致远

正供电所简介洪门供电所地处南城县的东南部,担负着2个乡镇的供电任务,管辖用户1.1万户。辖区内有35千伏变电站1座,10千伏线路5条,公变165台,专变70台。现有员工17人,大专及以上学历5人,中专及以下学历12人。全所员工勇于拼博、创先争优,各项工作取得良好的成绩,并于2019年被评为省公司"四星级"供电所。     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

圩区用电管理五模式

安徽省芜湖供电公司按照“有利于减少改造投资、有利于用电管理规范、有利于安全用电”的原则,因地制宜地探索出了“专变供电式”、“两电分离式”、“支线计量式”、“一片一表式”、“一户一表式”五种模式破解圩区农业生产用电难题,促进了县供电企业服务“三农”水平的提高     

小蓝所:控线损 优服务

<正>国网南昌县供电分公司小蓝供电所主要担负一个国家级工业园和两个乡镇的供电服务,供电客户3万余户,供电面积185平方千米。现有员工42人,管辖了10千伏线路66条,专变974台/552156千伏安,公变213台/70710千伏安,0.4千伏线路458千米,年完成售电量近7亿千瓦时。近年来,小蓝供电所利用数据化运用加大线损指标的管理力度,利用营销采集辅助平台系统,全面强化日台区     

旴江供电所：打造10千伏线损治理样板

正供电所简介旴江供电所位于广昌县工业园区,距县城6千米,供电区域面积376平方千米,为工业园区262家企业,江镇24个行政村,230个自然村,14098户用电客户提供供电服务。该所现有员工25名,设综合班、营业班、运维班3个班组。辖区内10千伏线路15条286千米,0.4千伏线路215条250千米,公变215台,总容量2.9万千伏安;专变341台,总容量10.4万千伏安。