销售人员绩效管理的影响因素及意义

随着市场经济的迅速发展和市场机制的不断完善,企业间的竞争日趋激烈,越来越多的企业认识到改善经营管理对企业应对竞争具有重要意义。管理的核心是对人的管理,销售人员在企业经营中担负着重要作用,对销售人员进行绩效管理是企业一直探索的课题。通过建立绩效管理体系,能够激励和约束销售人员的行为,促使其努力工作,提高其积极性和主动性,促进企业经营目标的实现。     

中小商贸流通企业销售人员绩效管理的意义

文章对中小商贸流通企业的销售人员绩效管理进行了简单的分析,销售人员日常管理中所存在的一些问题。并指出销售人员在中小商贸流通企业所占有的重要地位,得出在中小商贸流通企业对销售人员进行绩效管理的意义。     

激励视角下的销售人员绩效管理分析

本文阐述了销售人员在企业中的特殊地位,并对销售人员绩效管理的重要意义进行了分析,结合销售人员绩效管理与激励现状,给出相应的建议。     

企业销售人员关键绩效考评研究

绩效考评是现代人力资源管理的核心问题。本文以企业销售人员为研究对象,针对其在绩效考评中存在的具体问题,借鉴国外先进理念,综合运用关键绩效指标考评法、配对比较法和专家小组法,提出建立高效科学合理企业销售人员绩效考评体系的研究思路,以期能对当前诸多企业销售人员绩效考评中存在的问题有所帮助。     

米从尔公司销售绩效管理体系的现状分析与优化设计

如何加强企业销售人员的管理,提高经济效益和社会效益,是企业经营战略成败的关键,而在这一销售管理过程中,销售人员的绩效管理又是整个管理系统的重中之重。本文以IT行业的米从尔公司为例进行了调查、问卷、分析和研究,从提高企业销售管理模式的发展变化出发,在分析该公司原有简单的绩效管理体系的基础上,优化设计出了具有科学规范和可操作性较强并符合企业自身特点且行之有效的一套销售绩效管理体系。该项研究成果对市场经济条件下类似(民营)企业的销售人员绩效管理体系设计有一定的借鉴意义和推广价值。     

企业研发人员绩效管理反思——现状分析与对策探讨

绩效管理一直都是人力资源管理领域的难点和重点,在整个企业的良性高效运行中起着举足轻重的作用。研发人员作为企业的知识性核心员工,代表整个企业的最高生产率水平,是企业核心技术能力的重要来源。研发人员的绩效管理一直都是一个难以解决的问题。本文就现阶段研发人员绩效管理存在问题进行分析,探讨适合研发人员的绩效管理措施,并对未来研发人员的绩效管理做出初步展望。     

不同市场营销环境下销售人员绩效薪酬体系设计

在当今这个日益变化的经济发展环境中,销售人员绩效薪酬的管理也发生了改变,而绩效和薪酬管理则是企业销售人员管理的重中之重。当企业在规模扩大,市场环境改变之时,公司的领导则会产生这样的困惑:开拓新市场时,应该考核什么;市场成熟时,拿什么指标、用什么比率去考核。事实上,在不同的销售背景下,销售人员的工作重点也是不同的,既然这样,我们就需要对销售人员的绩效薪酬进行合理的设计。     

授权与销售绩效关系研究

在网络成长环境下,企业的成长和发展离不开顾客。企业销售人员如何把握与顾客接触的瞬间,提高自身的销售绩效至关重要。本文从授权视角研究企业销售人员销售绩效;构建了企业销售人员授权与销售绩效关系的结构模型;通过问卷调查,验证了理论假设。研究发现:上级主管授权行为对销售人员授权感知有正向的显著影响,销售人员授权感知对其现场接触质量有正向的显著影响,而销售人员现场接触质量对其销售绩效有正向的显著影响。研究结论初步揭示了企业销售人员授权与销售绩效之间的作用机理。     

销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响

通过描述与分析销售标准化对销售绩效的影响,认为企业实施销售标准化有利于提高销售绩效;产品、顾客群体及销售渠道影响销售标准化的创建;销售人员的选拔、培训与考核及销售管理与控制体系影响销售标准化的执行,销售标准化、销售人员选拔培训与考核及销售管理与控制体系综合影响销售绩效;企业应根据所处的发展阶段及市场环境的变化,不断调整销售标准化的流程与构成要素,实现销售流程再造,实施新的销售标准化。     

销售绩效相关影响因素的实证研究

作为企业与顾客之间纽带的销售人员的绩效会直接影响企业的生存与发展。然而,当前国内对于销售人员绩效的影响因素的系统研究尚属凤毛麟角。文章基于国外20多年的相关研究成果,通过文献研究、实地调研和实证研究相结合的方法,揭示出影响我国销售人员绩效的相关影响因素及其作用机制。研究表明:销售人员行为绩效和销售区域设计满意度对销售绩效有显著影响;报酬制度和销售控制体系对销售绩效有显著影响。其中,组织承诺在报酬制度、销售控制体系与销售绩效的关系中起到媒介作用。     

企业绩效考核及绩效管理分析

绩效考核是企业绩效管理过程中的一个非常重要的环节,它是对企业绩效管理有效性的评价.本文对企业绩效管理活动以及如何建立完善的绩效考核体系进行探讨分析,以期为实践中的绩效管理活动提供一定的借鉴参考.     

自我监控人格对销售绩效的影响研究

销售人员绩效高低直接影响公司的生存与发展。现有自我监控与个体绩效的关系研究结果存在不一致。本文以保险销售员为研究对象，采用结构方程和层次回归方法，研究自我监控人格与个体销售绩效之间的关系，研究提出并验证了销售员自我监控人格与销售绩效呈倒“U”型关系的假设，期望能为提高企业绩效和销售管理有所贡献。     

企业营销战略成本管理探讨

我国企业营销成本管理经过多年的发展,取得了一定的成绩,但仍存在很多问题,主要体现在营销成本支出膨胀,与销售增长不协调;营销策略不切合实际,导致营销成本支出的低效率等方面。为扭转这一困局,企业应将营销战略管理与成本管理相结合,突破传统思维模式,按照营销战略要求和成本管理的特征、程序确定成本管理战略;从战略高度对企业营销成本结果与成本行为进行全面控制,从而实现企业的可持续营销能力,获得持久竞争优势。     

Critical sales events and salesforce attitudes

A new family of explanatory variables — critical sales events (CSEs) — is described. The impact of CSEs and past performance on the satisfaction and loyalty of industrial sales reps is explored. Controlling for sales experience and gender, performance, and two types of recent events (loss of a major customer and success at making a big sale) were generally significantly linked to salesforce satisfaction (with pay, advancement, the work itself corporate performance, and the sales manager) and to loyalty (affective organizational commitment and intentions to stay). The results suggest the value of understanding the effect of critical sales events for both sales management theory and practice.     

基于战略视角的企业生命周期不同阶段员工绩效管理研究综述

本文以硕博士论文为主,对当前企业生命周期不同阶段绩效管理体系研究的相关资料进行了综述,以期让读者明了理论研究动向,探索出与生命周期各阶段战略目标相匹配的绩效管理模式。     

Customer Relationship Management (CRM)'s Impact on B to B Sales Professionals' Collaboration and Sales Performance

Purpose: Sales literature has traditionally considered technology adoption from acceptance and diffusion perspectives. This article examines the impact of customer relationship management (CRM) technology on business-to-business (B2B) sales professionals' ability to collaborate with internal stakeholders and also assesses the relationship between CRM utilization and sales performance. The study moves from assuming that CRM utilization positively impacts salesperson effectiveness and performance to assessing this outcome from the perspective of the salesperson.

Methodology: A survey that was comprised of four scales was sent to 115 B2B sales professionals and usable surveys were received from 70 respondents. The data were analyzed using partial least squares regression to test the hypothesized paths. Partial least squares regression has been shown to work for small sample sizes.

Findings: There is empirical evidence that CRM adoption and utilization positively impacts sales performance, sales effectiveness, and collaboration. As a partial mediator, collaboration positively influenced CRM utilization's effect on sales performance. However, collaboration did not positively influence sales process effectiveness. Explanations of the findings are offered.

Managerial Implications: Sales managers can use CRM technology to make their sales team more effective and efficient. Second, increased collaboration across the firm positively mediates sales performance. Lastly, to increase collaboration, sales managers should stress that CRM leads to higher performance for both the sales team and the entire firm.     

供应链管理实践、供应链敏捷性对企业绩效的影响研究

市场竞争逐渐由企业间的竞争转化为供应链间的竞争,供应链管理日益受到关注。文章采集163家企业信息进行实证分析,探索供应链管理实践和供应链敏捷性对企业绩效的影响与作用机制。研究结果表明：供应链管理实践对企业绩效具有直接正向影响,供应链管理实践对供应链敏捷性具有直接正向影响,供应链敏捷性对企业绩效具有直接正向影响且在供应链管理实践与企业绩效之间发挥部分中介作用。     

The impact of weather on consumer behavior and retail performance: Evidence from a convenience store chain in China

Despite extensive use of weather data to adjust replenishment and inventory strategies in the retail industry, these companies do clearly know the effect of weather on consumer behavior and retail performance. How does weather affect consumers' purchasing behavior and thus retail performance? We study empirically these questions by analyzing more than 6 million transactions made by more than 1.62 million unique consumers at 146 convenience stores in a convenience store chain in China. We choose sun, rain, temperature, and air quality index as the main weather variables. We use the average number of items per order and the average price of each item in each order as indicators of consumer behavior, and use store daily sales as an indicator of retail performance. We found that under rainy weather, people will buy more products with higher item prices in one order. When temperature rises, people will buy fewer products with a lower item price in one order. In addition, sunny weather and rainy weather have a positive impact on daily sales than cloudy weather. Air quality has a negative impact on daily sales, while temperature has a positive impact on sales. Finally, we study the impact of weather on different product categories. We find that the results depend on the product category characteristics.     

运用PDCA循环实现绩效管理系统的有效沟通

持续动态的沟通是达到绩效管理真正目的的必要条件,因此,企业只有通过有效地沟通才能达到提高绩效、实现部门或企业目标、促使企业员工发展的目的。运用PDCA循环系统,构建了绩效管理沟通PDCA循环模型,指出绩效反馈沟通、绩效计划沟通、绩效评估沟通和绩效辅导沟通四个环节的不断循环能在绩效管理系统的全过程实现有效沟通。