打造企业的“诺亚方舟”——企业危机识别与预防对策研究

现代社会,任何企业在生产经营过程中都难免会遭遇危机,并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击。因此,对企业来说,危机管理已迫在眉睫。危机管理的重点在于识别和预防危机。危机识别是通过对企业的“体检”,将所有可能对企业生产经营活动造成麻烦的危机一一列举出来,并确认这些危机的性质;危机预防则是学习诺亚造方舟,为可能出现的各种危机作好准备,做好预案,从而自如地应对危机。     

主权债务危机分析及启示

近来欧洲主权债务危机成为全球经济关注的焦点,本文从当前主权债务危机的现状、主权债务危机发生的原因、主权债务危机对世界经济的影响及主权债务危机对中国的启示等方面来分析主权债务危机问题。     

基于模糊综合评价的企业危机评价及决策研究

激烈的市场竞争导致企业面临的各种不确定性因素日益增加,危机出现的概率及其可能造成的危害也在不断增大。文章基于对企业危机信息和危机决策特点的分析,提出了企业危机评价决策总体思路,指出危机的量化评价是危机决策的前提和基础。构建了一套评价企业危机程度的指标体系,通过引入企业危机指数作为企业危机预警的量化参考指标。由于危机评价指标既有明确的定量指标,也有模糊的定性指标,因此采用模糊综合评价法和层次分析法相结合对企业危机进行综合评价。在危机决策过程中,可基于危机指数建立企业危机预警和危机处理等级。根据预警等级可判断企业所处的危机状态,并可分析出危机发生的最可能原因。介绍了企业危机决策体系的组成,并从危机信息管理、企业危机评价、企业危机预测、危机决策支持等四个方面介绍了企业危机决策系统。最后给出了一个企业危机评价决策的实例用于说明文中的基本思想。     

基于DEMATEC的企业危机管理影响因素研究

随着企业经营环境的不断复杂多变,企业危机已逐渐成为一种常态。国内外学者从不同角度对危机以及企业危机进行了研究,使危机管理理论体系不断发展和完善。本文结合不同的理论方法从多个方面对影响企业危机管理的因素进行研究,构建了企业危机管理影响因素指标体系,运用DEMATEL方法对影响因素进行定量分析,并找出了影响企业危机管理的关键因素,在此基础上提出一系列建议,为企业危机管理研究提供了相关依据,从而提高企业危机管理水平。     

企业危机管理的简约化研究

危机管理包括危机防范和危机处理两方面的内容。对企业而言，做好危机防范工作，需要建立危机预警系统，制定应急预案，成立危机领导小组，培训员工并开展演习；面对危机，要以正确的理念为指导，完善危机处理程序并落实到位，才能成功地化解危机。     

基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略研究

如何快速解决危机,树立政府形象,保障国泰民安,是政府迫切需要解决的问题。在新媒体环境下,民众在危机的不同阶段对危机感知的心理和信息需求也有差异,因此,政府需要对危机事件进行动态分析、判断和应对。在危机潜伏期,应当预防与监测并重;在危机爆发期,应当统一口径发布真实信息;在危机扩散期,应当合力开展工作、积极辟谣;在危机平复期,应当反思危机、修复政府形象。文章对基于危机生命周期理论的政府新媒体传播策略进行了研究。     

产品伤害危机企业应对行为对顾客补救预期的影响研究

当前社会已进入产品伤害危机的高发期，企业欲提升危机的应对能力，必须在发生产品伤害危机时做出合适的应对行为，才能降低危机所带来的负面影响。顾客仍抱有补救预期意味着并没有对危机企业及其产品完全丧失信心。危机企业应充分关注顾客的补救预期以有效应对危机。本文研究表明危机企业应对行为不仅会对顾客补救预期产生直接影响，而且还会通过顾客的消极情绪及危机归因间接影响其补救预期。     

公共危机与应急管理研究评析

从公共管理视角出发，梳理了当前公共危机管理的前沿研究，对危机、公共危机、突发事件等相近概念作了梳理，并总结出当前危机管理研究的类型、特征、分类等方面内容。我国在危机管理方面起步较晚，目前也已进入危机事件的高发期，应通过对发达国家已建构的相对完善、成熟的危机管理体制与机制的借鉴，更好地进行危机管理的研究与应用。     

肯德基与三鹿的危机公关管理比较分析

现代社会企业间竞争日趋激烈，在如此残酷的生存压力中，危机处处存在。怎样有效地避免危机的发生并减少危机带来的损失，公关危机管理对企业来说有多大的意义，危机发生时如何应对。通过对肯德基与三鹿的危机公关管理进行对比分析，对此做深入探讨。     

论企业的危机管理

危机对企业生存和发展有极大的危害 ,已引起国外许多企业家的高度重视。随着市场竞争程度的不断加剧 ,企业面临的危机愈来愈多 ,因此 ,实行危机管理已是迫在眉睫。本文叙述了危机管理的必要性和紧迫性 ,然后对如何预防危机、化解危机、和重塑企业形象进行了一点探讨     

对于中小企业危机管理措施的探析

危机。危机对中小企业生存和发展有极大的危害,已引起国内外众多企业的高度重视。本文简要阐释了危机管理的内涵,分析了中小企业危机管理的重要性,并对中小企业应对危机管理提出了几点策略。     

提高政府危机管理能力的国际借鉴与启示

随着社会的发展,危机对政府形成更加严峻的挑战。与西方发达国家相比,我国政府危机管理还存在许多不足之处。本文针对我国危机管理的问题和现状,借鉴国际危机管理经验,提出对提高我国政府危机管理能力的几点重要启示。     

企业危机管理初探

在市场竞争日趋激烈的今天，危机无时不在觊觎着中国企业。危机管理已成为现代企业管理的一个重要课题。企业应了解危机产生的根源，并对危机进行有效的预防；当面临危机时，要有一套成熟的危机处理对策；危机过后，还要进行危机的总结评价等善后工作，使企业在激烈的竞争中处于不败之地。     

中美危机管理的基本概念、原则与变量

开展中美安全危机管理研究,须将理论与实际紧密结合,对两国危机管理的基本概念(包括危机的定义、危机的种类和危机管理的作用)、危机管理的原则及危机管理的关键变量进行深入探讨。其中,对关键变量的研究尤为重要,它涉及两国精英的认识与信念、国内政治与公众舆论、决策机制与程序、信息情报接受与处理、国际环境以及决策者个人性格等诸多方面。加强对这些问题的研究,对于增进中美相互理解和加强两国间的危机管理具有重要的现实意义。     

基于危机相关者的企业危机公关战略构建

危机相关者作为与企业危机关系最密切的角色,是企业危机公关战略构建的核心。关注危机相关者,是构建企业危机公关战略的前提。文章主张以危机相关者为核心,通过对危机相关者分析、战略关系确定、战略选择去构建企业危机公关战略;从消除危机的影响、恢复企业的形象去实施危机公关战略;并从不同阶段的沟通控制确保战略实施的时效性和有效性。     

试论高校学生心理危机预防与干预机制

高校学生心理危机虽然比率很小,但对学校、对家庭、对其自身的负面影响的确很大,备受社会和广大教育工作者的关注。作者阐述了高校学生心理危机及诱发心理危机的因素,分析了目前大学生心理危机预防与干预现状、优势与不足,提出了强化大学生心理危机预防与干预机制的措施。     

危机的逻辑初探

文章从危机的逻辑角度将危机划分为必然性危机和偶然性危机两大类。通过对必然性危机和偶然性危机的初步探讨,总结和归纳出这两类危机的各自特点、实质、表现形式等。文章重点讨论这两类危机在现实生活中各自的表现形式和在事物发展中的不同作用,以及如何有效地把握和利用这两类危机让它们发挥各自的作用。     

未确知理论在供电企业危机管理中的应用

文章引入未确知理论,针对供电企业危机管理的危机评估环节,建立了基于盲数理论的危机评估FEMA模型,并以某供电企业大面积停电危机为例,采用专家打分法从危机的后果严重度、发生可能性和可控度三个维度对危机进行评估,计算其风险顺序数值(RPN),得到了更加客观合理的数据,为危机事件的等级判定提供了重要可靠的依据,对供电企业建立完善的危机管理体系具有一定的参考价值。     

浅议企业的危机公关

近几年,企业的危机事件频频爆发.这些事件不仅给企业自身造成了重大损失和严重影响,还打击了消费者的信心,更考验了企业处理危机事件的能力.如何认识危机、如何处理危机、如何做好危机公关,决定了企业的生死存亡.文章通过对危机公关的研究,阐述了危机公关的概念,总结了危机公关的特点,并提出了处理危机的一些方法,以期对企业制定有利的危机公关策略有重要的参考价值.     

经济危机如何发展

自2008年以来，由美国次贷危机引发的国际金融危机肆虐全球，重创全球经济，导致严重的经济衰退。国际金融危机对转轨国家造成的影响更为严重，俄罗斯和中东欧国家自2008年下半年开始陷入深度衰退，一些转轨国家甚至同时出现了货币危机、股市危机、债务危机、实体经济危机、经济增长危机以及政治危机。面对这些危机及其所导致的金融动荡、经济下滑、居民收入下降、