论读者心理与读者服务

分析、了解读者心理是做好读者服务的前提和基础。图书馆应为读者营造愉悦的心理环境，最大限度的满足读者的阅读需求，与读者展开心与心的交流。     

浅谈高校图书馆的读者调查研究

读者调查研究是高校图书馆的一项重要工作，对高校图书馆整体勤工作水平的提高起到很大的作用。高校图书馆应充分认识读者调查研究工作的重要性和必要性，进一步明确调研的内容和方法，改进读者调研工作，以便更好地为读者服务。     

谈读者服务工作中的信息沟通

图书馆一切工作都是为读者服务。改善和提高读者服务工作途径很多，本文从加强与读者信息沟通的角度，分特征、内容、形式和注意事项几个方面，阐明图书馆与读者之间信息沟通的方法和技巧。     

读者服务的新举措

图书馆与读者之间存在者相依相存的密切关系。如何研究读者的心理,了解读者需求,加强两者的沟通,图书馆的读者服务工作起着不可低估的作用。     

浅谈学校图书馆读者服务工作

一、读者服务工作是图书馆工作的中心环节读者服务工作,是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求,而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书,最大限度地满足读者的需要,包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。图书馆收藏图书的目的是为了供读者使用。离开了读者的使用,便失去了保存图书的意义。图书馆一方面要把收藏的大量图书推荐给需要它们的读者,使藏书充分发挥作用;另一方面要为各种读者准确地提供书刊资料,满足读者多种多样的阅读需要。这就要通过读者工作起到"为书找人"、"为人找书"的作用,把图书馆的藏书与读者联系起来,使图书知识化为智     

读者工作是实现图书馆人文精神的基石

本文论述图书馆人文精神的概念及内容。详细阐述了图书馆发扬人文精神的重要意义和作用以及具体措施，指出了图书馆人文精神的核心是人文关怀，人文关怀的对象主要是读者和用户，读者服务工作因此是图书馆发扬人文精神的基石。     

网络环境下的图书馆读者工作

网络环境对图书馆产生多方面的影响，怎样在网络环境下做好图书馆读者工作呢?开展读者教育、优化馆藏、提高馆员素质是必要的有效的措施。     

浅谈民办高校图书馆的读者服务工作

本文通过对民办高校图书馆读者服务工作的重要意义的认识，结合民办高校图书馆读者服务工作基础薄弱；馆藏结构年代断层明显、工作人员流动性较大等因素进行调查与分析，提出民办高校图书馆读者服务工作要加强馆藏建设的目的性、开展形式多样、生动活泼的导读活动；树立人本思想，开展“以读者为中心”的读者服务工作的改革思路。     

图书馆读者信用管理初探

随着我们国家的图书馆对社会实现开放平等的服务,让读者有一个全新的认识,图书馆作为教育机构的一部分,同样对读者有教育的职责,而不仅仅只是提供文献信息服务。假设只是将读者的失信行为看成是读者问题,教育管理的定位就失去了意义,作者根据多年的经验对图书馆读者信用管理进行了深刻的分析并提出创新图书馆读者信用管理的若干策略。     

提升高职院校图书馆读者满意度的措施

从读者满意角度来讲,高职院校图书馆工作的完善对做好读者服务工作具有促进作用,也是高职院校图书馆自身生存和发展的需求。文章从读者满意角度提出了一些具体措施,以便提升服务质量,使图书馆服务工作水平得到更进一步的发展。     

谈文明礼貌用语在高校图书馆读者服务中的重要性

文章从提高图书馆读者服务质量,避免或化解与读者的隔阂和冲突,展现馆员个人素质与文化修养,体现图书馆人性化服务等方面论述了文明礼貌用语在图书馆读者服务中的作用。     

高校图书馆借阅管理统计研究与实例分析

图书借阅是高校图书馆为师生服务的主要方式,借阅量不仅是对藏书利用效率衡量的重要指标,也是读者对文献资料需求的重要体现,是图书馆图书采集的重要参考因素。文章以X学院图书馆为例,对其图书借阅情况进行统计分析。在此基础上,提出不断打造开放式的图书流通借阅环境,广泛征求全校师生对于图书馆服务质量的意见,不断优化图书馆馆藏图书体系,制定图书馆科学的“动态”读者服务体系等对策,以完善高校图书馆借阅管理体系。     

Library2．0：提升图书馆服务理念

近年来，数字网络技术的应用和普及令图书馆的生存环境逐渐发生了变化，“守株待兔”的被动服务令图书馆的原有用户逐渐流失，1ibrary2．0概念在这样的背景下应运而生。一方面，RSS、Blog、Tag、Wiki等web2．0技术为library2．0的实现提供技术支持，另一方面，1ibrary2．0更是一种焕然一新的图书馆服务理念，让图书馆服务更贴近数字时代的用户需求。     

基于“留学中国计划”的高校图书馆网络信息服务研究

随着教育部“留学中国计划”的启动和大量外国留学生来华学习,做好高校图书馆留学生信息服务工作,对留学生学习及提升高校图书馆管理水平都有重要意义.针对留学生利用图书文献资源存在的困难,提出建设适宜留学生需求的网络信息资源体系,这对提高图书馆的管理质量,提升高校留学生信息服务水平具有积极的现实意义.     

高校图书馆流通服务工作的思考

流通服务工作是面对读者的第一线窗口,是高校图书馆工作的出发点和归宿。做好流通服务工作,需要每个流通馆员要“以书为本”,做好书库管理工作;要“以读者为中心”,做好流通服务工作;要加强个人综合素质,提高为读者服务的质量。     

再谈期刊信息的开发

期刊信息服务是当代图书馆服务中的重要组成部分,是读者获取信息的主要来源.随着计算机技术和网络技术的发展,期刊信息的载体、形式和内容都发生了很大变化.因此,必须对其进行重新开发和研究,以便更好地发挥其应有的作用,使其更好地为教学和科研服务.这就为期刊工作人员提出了更高的要求,也为期刊服务工作提出了更高的要求.     

高校图书馆个性化信息服务的现状及对策

随着知识经济的高速发展,网络使用日益普及,人们对于信息服务提出了更高的要求。但当前,高校图书馆的信息服务仍存在如下问题:1.信息服务人员业务素质普遍不高,服务用户观念淡薄;2.图书馆人力资源配备不足,严重制约了个性化信息服务的开展;3.图书馆的信息反馈机制不完备,无法及时了解用户需求。因此,为了更好地满足高校用户的个性化信息服务,应树立"用户至上"的服务理念,建立用户信息库;建立高效的用户信息反馈机制;加强馆员的技术学习和研究应用培训,提高馆员综合素质;争取资金援助,走联合之路加快个性化服务系统开发步伐。     

“贫”与“富”的辩证思考

贫困与富裕是一对古老的矛盾，贫困与富裕的矛盾处理得好，国泰民安，欣欣向荣；处理得不好，危机四伏，民怨四起。我国目前的区域贫困和部分贫困，已构成了我国建设和谐社会的瓶颈，要实现全面建设小康社会的目标，就必须充分认识“贫”与“富”的辩证关系，全方位建立由“贫”到“富”的长效机制。     

从“德”与“力”的关系看当今官员腐败问题

十八大之后,腐败案件频频曝光,查处力度之大,涉案领域之广,涉及官员人数之多,这种"井喷式"的反腐治腐成果让普通民众拍手称快。但在民众口诛笔伐之时,当前官员的权力、能力与道德的关系更值得深思。文章从当今社会道德体系局部失范、权力意识极度膨胀的现状引发出关于"德"与"力"关系的思考,指出以"德"与"力"为着眼点,加强当代公务员乃至普通民众的思想道德教育,并探寻政府反腐倡廉建设,重塑官员人民公仆形象的有效途径。     

中国旅游业发展：一个新的战略架构——对《国务院关于加快旅游业发展的意见》的解读

国务院最新颁布的《关于加快旅游业发展的意见》,是新时期中国旅游业发展的一个纲领性文件。通过对《意见》框架性的解读,形成如下认识：①《意见》是在深入分析旅游业的产业特点、发展成就、市场需求和对国民经济＂保增长、扩内需、调结构＂的战略意义下制定的,逻辑严密;②《意见》将加快旅游业发展确定为＂战略性支柱产业和现代服务业＂定位准确,围绕着＂深化改革开放、加快旅游发展,以人为本、提高服务质量,走内涵式发展、提高发展素质＂具有时代的针对性;《意见》确立的三大目标,将规模与速度、质量与效益相统一,构建＂世界旅游强国＂目标宏伟;③《意见》提出的＂十大任务＂细化了加快发展的六大原则,将宏观政策与具体措施结合,具有可操作性;④《意见》的＂七大保障措施＂体现了＂人、财、物、管＂四位一体的综合推进,把立法规划与加大投资提到重要位置,这将保证发展目标的实现。最后,强调统一对＂战略性支柱产业＂的认识,重构适应旅游业发展的学科体系。