农信社VIP客户营销机制的构建

VIP客户指的就是贵宾客户(或优质客户),目前绝大多数金融企业都已建立了VIP客户营销机制,并取得了不俗的经济效益和社会效益。而绝大多数农信社在VIP客户营销机制方面还是一片空白,客户区分度偏低导致农信社的金融服务水平跟不上时代发展的要求,造成一部分优质客户离农信社而去,在一定程度上损害了农信社的利益。随着外资银行"抢滩登陆"中国,国内银行业竞争日趋激烈,农信社亟需构建起一套具有鲜明农信社特色的VIP客户营销机制来提高市场竞争力。     

天价实习生

“拼爹”，真是无处不在。近日，某毕业生满怀到外资金融机构求职的憧憬、一路过关斩将拼抢实习岗位，最后一环却遭遇“拼爹门槛”：想成功当上“实习体验生”，父母必须先存入人民币50万元成为银行VIP客户。因为该银行规定：同等条件下，优先录取客户子女。     

天津农合行推出吉祥VIP贵宾金、银卡

近期,天津农合行隆重推出专门面向中、高端客户群体的吉祥VIP贵宾金卡、银卡,同时提供增值服务。吉祥VIP贵宾金、银卡,是以客户真实姓名开户的个人存款、理财账户。VIP贵宾金卡起存金额设定为10万元     

组织客户价值理论述评

组织客户价值是客户价值领域近年来出现的新概念,对于完善客户价值理论具有重要意义。目前,该领域的研究较为零散,同时国内的研究还十分罕见,有必要对现有研究进行系统的归纳与梳理。本文首先对组织客户的研究进行介绍,之后对组织客户价值的概念进行辨析,接下来从组织客户价值评价角度对组织客户价值理论的最新研究成果进行系统的梳理与概括,并提出未来有待加深研究的两个方向。     

浅议农信社企业文化与儒家思想的契合点

自湖北省联社成立以来,每一位信合人都不会忘了两句话,即核心理念——＂敬业、忠信、严谨、创新＂和服务理念——＂一切为了客户,为了客户一切＂。细心的人会发现,全省农信社所崇尚的企业精神与几千年前孔夫子所推崇的儒家思想有许多相通之处,咀嚼之余,获益匪浅。儒家思想的基本内容可分为三个部分,即＂仁、义、礼＂三学。仁学,讲求尊人、敬人、     

客户不是上帝

长期以来,＂客户是上帝＂被服务业奉为圭臬,把它作为工作的指导思想和境界。但上帝是什么？上帝是被供奉着的神,是不用吃、不用喝、看不见、摸不着、虚幻缥缈的;而我们的客户则是有血有肉、有情感、有需求的，他们要消费和利用我们的服务和产品。所以，     

也谈银行客户关系管理

随着市场竞争的加剧,商业银行的市场营销观念已经从＂以资金为中心＂向＂以客户为中心＂转变,维护和拓展客户资源、建立＂个性化＂的客户关系管理体系,已成为商业银行竞争制胜的一大法宝随着市场竞争的加剧,商业银行的市场营销观念已经从＂以资金为中心＂向＂以客户为中心＂转变。维护和扩展客户资源,建立＂个性化＂的客户关系管理体系,已成为商业银行竞争制胜的一大法宝。笔者结合国内外客户关系管理现状,提出农村金融机掏加强客户关系管理的建议。     

黄金客户带来“黄金效应”

面对激烈的金融竞争,湖北十堰农商行坚持把黄金客户拓展作为上规模、促转型、增效益的重要抓手,通过机制推动、产品互动和服务拉动,加大对黄金客户的拓展力度,产生了良好的经济效应。     

顺德：“精英理财”品牌乍现

2008年，广东顺德联社全面启动“精英理财”品牌建设。日前，顺德联社首家精英理财中心在大良信用社开业。 顺德联社精英理财中心面积近800平方米，分为大社按揭中心、客户服务中心和外汇业务营运中心三大中心，设置开放式公司及个人业务办理区、自助交易区以及VIP现金区与非现金区等功能区域，配备十名理财经理，可为客户提供专业、贴心的理财服务。     

把“支农支小”的品牌做优做精

近年来,浙江慈溪农村合作银行（以下简称农合行）坚持实施＂做小、做农,做散、做短,做实、做优,做精、做牌＂的＂八做＂战略方针,不断更新思路,创新产品,完善服务,基本形成了多形式、多层面的小企业专业化经营体系,小企业金融服务满足率、覆盖率以及客户满意度不断提高,有力地推动了小企业和当地经济的发展。     

浅谈如何做好农发行客户管理工作

客户管理工作是业务经营管理的基础,做好客户管理工作对于有效控制信贷风险和更好地履行支农职能具有重要意义.近几年来,农发行业务发展很快,要按照抓"大"慎"小"、先"老"后"新"、扶"优"退"劣"、举"纲"张"目"这十六字方针,进一步做好客户管理工作.     

农行推出一站式全流程服务产品“智信通”

日前,中国农业银行深圳市分行推出的智能服务产品"智信通"给客户服务带来了新变化。客户踏进农行营业大厅,取号后马上有银行服务人员上前问候,办理业务的全程都有专人关注,不是VIP也能享受VIP的待遇。随着信息化时代的高速发展,智能化和个性化成为各行业服务发展模式的主流。农行深圳分行自主研发的智能创新服务产品——"智信通",以客户识别与为客户提供个性化服务为核心,利用创新科技力量,智能提供最细致和最     

农金速览

成都农商银行私人银行中心开业 10月28日,成都农商银行私人银行中心正式揭牌,成都伙商银行由此成为全国农商行系统及成都市法人金融机构中首家成立私人银行中心的金融机构。该中心主要定位于个人金融资产超过600万元人民币的高端客户,通过运用各类金融产品,为客户提供以＂财富管理＂为中心的顺级专业化金融与非金融服务。     

浅谈石油销售企业目标客户开发

对于石油销售企业而言,客户是企业的上帝,是企业的利润源泉,是企业得以生存和发展的重要资源。营销工作要紧紧围绕客户的维护与开发工作来开展,对于企业已经拥有并正在拥有的存量客户,其维护工作固然重要,但对于目标客户,其开发工作也不容忽视。随着成品油市场需求的日益扩大,区域内用油客户数量的逐渐增加,     

基于客户价值的客户满意度测评方法

客户满意度测评是有效实施客户满意策略的前提和基础.本文阐述客户满意的内涵,探讨其失效的原因,提出基于客户价值的新测评方法.     

个人价值客户的营销维护

对个人价值客户实施客户识别、需求分析、方案制定、营销实施和客户维护五个步骤,能使银行在新一轮零售业务竞争中赢得业务发展主动权当今农村金融市场上,谁赢得了价值客户谁就赢得了业务发展的主动权。在新一轮零售业务竞争中,各商业银行将个人价值客户作为零售业务发展的核心,集中各种资源强力展开对个人价值客户的营销和维护,以期最大限     

留住客户要做到“六不”

留住客户，是你经营成功的关键。如果没有客户，你的事业从一开始就注定了要失败。每一位店主都知道留住客户的重要性。问题是，有些店主总是留不住客户。怎么才能留住你的客户呢？     

中小企业客户投诉处理思考

中小企业发展尚不成熟,在经营管理过程中会存在种种不足,于是客户投诉是中小企业必须面对的问题。本文首先对中小企业处理客户投诉现状进行分析,针对存在的问题,提出客户投诉处理对策。     

服务应跟上客户需求变化

近来,我国商业银行处境颇有点腹背受敌的意味。一方面,普通储户抱怨在银行网点办理业务时排队等候时间太长,指责银行在营业窗口分配上“嫌贫爱富”;另一方面,深受银行礼遇的VIP客户却并不领情。近日由益普索(中国)与FT中文网联合发布的《中国商务人士金融调查报告》显示,随着外资银行获准改制为中国本地法人银行,有30％的商务人士有意转投外资银行。     

关于做深做实客户廉洁回访的几点思考

客户廉洁回访是纪委加强关键领域、关键环节、关键岗位和“关键少数”日常监督的重要抓手。本文从强化敢于善于乐于监督价值追求、注重员工客户数据情况收集分析、拓展银企双方沟通交流重点内容、开展资金使用检查问题线索核查、推动客户意见建议措施落实落地、督促守住风险合规廉洁安全底线等六个方面出发，思考如何做深做实客户廉洁回访，以“小切口”撬动“大监督”。