如何成功实施标准化营销

伴随着全球经济一体化,商品不再局限于一国或一个地区范围内．而是普及全球。对于企业来说,如果在不同地区目标市场实施不同的营销策略,不仅会带来管理协调的难度,而且会增加营销成本。而解决这个问题的有效办法之一就是实行标准化营销。所谓标准化营销,即对企业营销的流程,从前期策划到产品销售最后到产品的售后服务等这一系列的活动,进行标准化,以使企业营销模式达到最优化。这种营销模式可操作性强,且更为快速、有效。通过标准化的营销程序与标准化的营销管理,建立标准化营销体系,对营销各方面进行深入细致研究的基础上,并借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”,使营销标准化。它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”,避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。     

浅议如何培养我国医药营销人才--基于需求的思考

随着市场经济的逐步深入发展以及国家对医药卫生事业的大力扶植,我国医药行业迅速发展,成为国民经济的重要组成部分。缺乏有效的营销手段以及高素质营销人才的匮乏是我国医药行业滞后于国际先进水平的重要原因之一。医药营销人员的素质和能力良莠不齐,非“科班”出身的不在少数。营销人员作为消费者与企业之间的桥梁,是医药供销环节中至关重要的因素,对其加强素质和能力等方面的培养意义重大。     

加强队伍建设 做好营销工作

社会主义市场经济的建立和不断完善 ,使企业的营销工作发生了深刻变化。为了适应这种变化 ,企业内部的营销组织机构、营销人员队伍都要以服从这种机制运行的需要来建立和配备。因此 ,社会主义市场经济条件下 ,抓好企业内部营销队伍建设就成了企业的一项重要任务。一、建立竞争机制 ,做好营销人员招聘首先 ,要在企业内部进行招聘。多年来 ,由于计划经济体制下的人员使用机制是一次分配定终身 ,因而 ,营销队伍也基本上是“一潭死水” ,不利于人力资源的优化配置。市场经济的运行使得人员的流动和优化配置成为可能 ,因此 ,通过内部招聘这种形式…     

石家庄市医药企业营销人员流失成因分析

石家庄市在“十一五”期间要加快医药产业发展步伐,建设国家生物产业基地,打造“中国药都”,提高医药产业的整体素质和综合竞争力。加强医药产业营销队伍建设是提高医药企业竞争力的关键环节。由于营销人员掌握着企业的一部分产品资源、市场资源,了解企业商业机密,销售人员的流失,轻者影响销售、客户不满,重者则导致企业机密泄露,市场、核心技术等重要资源丢失,     

海底捞的服务营销策略探究：基于“7Ps”营销理论

<正>海底捞是中国最大的连锁餐厅,致力于为客户提供优质服务。作为一家高端餐厅,海底捞使用“7ps”营销理论来分析和改进其服务营销活动。“7ps”营销理论指的是产品、价格、促销、渠道、位置、人员和推广,该理论提倡为客户提供优质的服务,不断改进其服务营销活动,以增加客户满意度和价值观,实现商业目标,对餐饮服务企业具有一定的借鉴意义。本文基于文献研究和二手资料的收集分析,运用“7ps”理论解释海底捞服务的相应特点,总结出海底捞目前存在的相应问题,从而提出相关的改进建议。     

论思想政治教育在微商团队建设中的作用

随着互联网技术和新兴媒体组合的升级优化,利用微信公众号和变“微信圈”为“商业圈”的微商营销发展迅猛,因应而生的打造、建设微商团队就成为“微媒体时代各类产业企业和营销人员的重要工作。思想政治教育作为建设微商团队最有效的“软实力”,在打造、建设微商团队中起着引导政治方向、规范营销行为,激发团队精神,和谐人际关系等不可替代的作用。     

基于顾客关系的服务营销策略中人员要素的若干探讨

当前对服务营销中“人”这一要素的考察主要是指对服务营销7P’s组合中的Peop le要素进行的。然而,在认真地研究后发现:7P’s组合顶多只能作为一种企业进行服务营销的手段或工具,从经典7P’s组合的角度研究Peop le要素,将无法更大程度地突出企业中人员要素举足轻重的地位。基于此,本文从7P’s组合的角度简要回顾了当前人员要素的研究情况,并在此基础上提出今后服务营销中人员要素研究的趋势和方向的几点建议。     

营销人员流失模糊综合评价研究

基于模糊综合评价模型,文章构建企业营销人员流失风险的识别系统,根据销售人员个体价值及流失风险对企业营销人员流失状况进行了分析,报告了企业营销人员流失现状;通过采用人力资源个体价值方法,进行了企业营销人员流失风险调查,反映了企业营销人员管理存在的问题;根据营销人员对企业的贡献差别,确定营销人员流失风险指数;然后,根据营销人员流失风险指数和个体价值指数的关系,将企业营销人员细分为低风险低价值人员、高风险低价值人员、高风险高价值人员和低风险高价值人员四类,并根据企业营销人员细分标准,对不同类别的营销人员制定不同的管理策略,取得营销人员细分定位管理策略的研究成果,从人力资源角度为企业降低营销人员流失率,提高企业的经营效益提供了理论依据。     

从服务营销谈科技服务机构的几个问题

服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，服务营销组合的基本要素包括产品、价格、渠道（或分销）、促销（或沟通）、实体环境、过程和人员，这七个要素构成服务营销的“7Ps”组合。同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。     

外资银行在中国的营销策略及启示

面对同样的中国市场 ,外资银行和中资银行具有各自的优势和市场机会。对于我国银行而言 ,在“入世”的挑战和冲击下 ,关键是要分析市场环境的变化 ,对竞争对手进行充分的认识和了解 ,学习和借鉴外资银行先进的营销管理经验 ,从而扬长避短 ,对营销策略进行现实的选择和提高 :以“精致”营销取代“粗放”营销 ;以“动态”营销取代“静态”营销 ;以市场开发取代市场占有 ;以关系建立取代产品推广。     

论企业营销人员的伦理素质的提升

企业营销人员的伦理素质是一个企业伦理水平的体现,关系到企业的利益和形象,也是增强企业竞争力的新途径。本文重点分析了营销人员伦理素质需要提升的必然性,明确了对营销人员的伦理要求,并初步探讨了提升营销人员伦理素质的途径。     

"整合营销":概念辨析

“整合营销”是营销管理层次上的资源整合,“整合营销传播”是营销传播层次上的整合,“营销组合”整合的则是各种营销工具和手段,它们是不同的概念。实施整合营销首先要整合营销理念和营销行为。营销理念的整合包括交易营销和关系营销的整合,客户营销和公众营销的整合;整合营销行为包括整合内部营销和外部营销,整合战略营销和战术营销。     

趣味相投能带来创新吗？领导幽默一致性对团队创新的影响

领导幽默作为一种新兴的领导行为方式，其对创新的促进作用已经得到相关文献证实。然而，以往研究大都关注下属对领导者幽默的评价，而忽视了领导者对自身幽默的评价。基于互动仪式链理论和资源保存理论，分析领导自评领导幽默与团队他评领导幽默的一致性对团队创新的影响及其作用机制。应用多项式回归与响应面分析技术，对174个团队的领导和团队成员配对样本数据进行分析。研究发现：相比“低自评—低他评”的情形,在“高自评—高他评”情形下,团队创新水平更高；相比“高自评—低他评”的情形，在“低自评—高他评”情形下，团队创新水平更高；领导幽默一致性能够通过团队凝聚力影响团队创新。最后，结合研究结论对领导如何恰当地表达幽默以促进团队创新提出对策建议。     

幽默广告与消费者矛盾态度

幽默广告是常见的广告类型,在改变消费者产品态度和促进广告产业发展方面发挥着重要作用。基于刺激-有机体-反应理论和精细加工可能性模型,依次通过三个实验探究幽默广告对消费者主客观矛盾态度影响的效应、机制和边界条件。结果表明,第一,相比于非幽默广告,幽默广告能够显著地负向影响消费者的主观和客观矛盾态度。第二,幽默广告对消费者主观和客观矛盾态度影响的机制存在差异,主要通过边缘路径的积极情绪缓解主观矛盾态度,通过认知路径的感知广告可信度和边缘路径的积极情绪同时对客观矛盾态度产生负向影响。第三,可行性广告和可取性广告诉求分别通过增强“分心效应”和发挥“吸血鬼效应”,显著地调节幽默广告对消费者主观和客观矛盾态度的影响。基于上述研究结论,企业可以利用幽默广告提升消费者对广告内容的信赖程度、对产品的正面认识和观看广告时的积极情绪,通过改变幽默广告的表达方式,有针对性地实现对消费者矛盾态度的差异化影响。     

对“市场营销”一词的质疑

“市场营销”一词的构成——“市场”和“营销”,在逻辑涵盖上存在不一致和在运行机制上存在矛盾。营销本质上不是一种市场行为,而是一种企业行为或管理行为。如果认定Marketing译成“营销”一词是正确的,那么“市场营销”一词就是对“营销”一词的误导。     

论服务营销体系的构成

有关服务营销体系构成的论述,目前较有影响的是著名服务营销学家洛伍劳克(ＣｈｒｉｓｔｏｐｈｅｒＨ·Ｌｏｖｅｌｏｃｋ)的服务营销体系理论。他认为服务营销体系由服务操作体系和其他接触(如广告等)构成。见下图:其中“顾客看不见”部分包括后勤支持人员,管理人员及服务理念等。笔者认为:服务营销体系应包括服务操作体系、其他接触及顾客看不见的部分。也就是说,顾客看不见部分应是服务营销体系的组成部分。笔者提出这一观点,依据在于:一、顾客看不见部分是内部营销的组成部分内部营销是“指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客…     

“供销买卖制”在江都市试行情况及有关问题探讨

<正>面对社会主义市场经济新体制的逐步建立,企业销售工作如何不断适应市场变化,取得经营主动权,开拓新局面,这是许多乡镇领导和企业家日益关注、思考和实践的新课题。我们认为,部分企业探索出的营销工作新路子——“供销买卖制”,作为适应市场的一种新型营销机制和管理新模式,值得探讨。 一、“供销买卖制”是一种新型营销机制和管理模式 所谓“供销买卖制”,就是企业将产品按出厂优惠价卖给供销人员或销售公司,再由供销人员或销售公司拿到市场上去推销。或供销人员及销售公司供给本厂所需的各种原辅材料,其经销费用由供销者承担,差价全部归经销者。它与一般供销承包制的最大区别在于:企业把市场销售的风险和获益都转给供销者,供销者一方面面临市场竞争风险的严竣考验,一方面又受到销售利益的强烈驱动,从而增强责任心,激发上进心,使供销贝由过去的供销经办者,变成供销经营者。供销人员或销售公司与企业之间的关系,变成供销买卖关系,交钱付货,实行“买卖”。 推行“供销买卖制”,一是有利于企业内部产销关系实行质的转变,加速企业市场化进程;二是供销员自主定价,有了自营经销权,有     

论企业营销动力机制

新世纪激烈的市场竞争,要获取佳绩我国企业应该构建符合其自身特点的营销动力机制,释放营销人员的工作潜能和热情.营销动力机制的形成需要真正提升营销在企业中的地位;需要坚持企业制度的创新特别是营销部门管理和营销人员管理的制度创新;需要围绕营销人员价值确立科学、可行的企业营销人员管理模式.     

商业银行综合网点业务转型中营业主管角色定位的思考

现阶段,股份制商业银行拥有网点数量的多少虽仍体现着这家银行的规模与实力,但网点内在质量的提高才是银行可持续发展和战略转型的基础。拥有完美的渠道战略与高水准的渠道管理,就不会被竞争者迅速或轻易模仿,这才是渠道制胜的关键。商业银行也按照“统一、科学、合理、高效”原则,加快综合网点建设力度,整合个金、对公、结算、产品等各部门营销人员,改进营销方式,提高营销效率,拓展网点综合服务渠道。     

产品诊断:把准产品五道脉

产品出现滞销的原因,大多是因为产品在设计、定位、推广、市场、结构等方面出现了问题。在营销实践中,往往一线营销人员缺少对产品的研究和关注,而过多地把注意力集中在其价格或促销上。事实证明:产品出现滞销的原因,大多是因为产品在设计、定位、推广、市场、结构等方面出现了问题。下面,我们根据不同案例,为企业的产品“把脉”并开出“治病良方”。