保险消费者权益问题的思考

法律制度是保险消费者权益保护工作的基础和核心。与一般消费者概念相比,“保险消费者”概念有着独特的内涵与外延。保险消费者权益主要有知情权、公平交易权、选择权、求偿权、安全权、隐私权等。由于保险消费者权益是一个新的法制领域,仍存在一些不足之处,如对保险消费者概念不甚明确,保险消费者权益表达不甚完整,保险消费者受教育权的立法层级不高,保险消费者的监督权未在法规中明示,保险消费者的隐私权未涵盖个人信息,保险消费者权益概括不甚集中等方面,有待进一步完善。     

保险消费者保护:市场失灵、政府介入与道德风险防范

由于保险交易中信息不对称,保险消费者专业知识缺乏,保险消费者维权意识薄弱,保险消费者教育机制不足等原因,保险消费者在保险交易中处于弱势地位。市场在一定程度上可以为保险消费者提供保护,但由于信息不完全,保险消费者诚信问题,委托人—代理人等问题,制约了保险消费者的集体维权行为,使市场失灵,无法自动给保险消费者提供充分的保护。政府要不断提高对保险消费者保护的有效性,并防范保险消费者保护产生的道德风险与逆向选择。     

银行理财服务消费者知情权保护研究——以理财服务合同的缔结过程为视角

在开展理财业务中,银行与消费者存在信息不对称、能力不对称、利益冲突等,为保护消费者的知情权,银行在理财服务合同缔结过程中应履行信息披露义务和说明义务。其中,在要约邀请阶段,银行针对的是不特定的消费者,应履行信息披露义务,原则上应使目标市场范围内的社会公众具有平等地知悉相关信息的权利,即一切可能对潜在消费者的消费决策产生影响的信息都应披露;在磋商订约阶段,银行针对的是特定的消费者,应履行说明义务,根据消费者知识背景和理解能力的不同而加以区分,有针对性进行解释说明,以确保每一位消费者都切实理解了合同内容。     

不应忽视的权利——消费者受教育权

在我国消费者权益保障还很不理想,进行消费者保护最基本的应该是消费者教育,然而这恰恰是我们长期以来所忽视的问题,用科学的方法丰富消费者的知识是保护消费者权益的重要手段。     

浅析金融消费者权益保护制度建设

当前,我国金融市场正步入金融商品和服务大发展的时期,金融消费在整个社会消费中所占比重不断提高,但由于金融消费者与金融机构之间存在信息不对称、地位不平等等问题,金融领域侵害消费者权益的现象突出。本文明确金融消费者的概念及其主要权益,分析我国金融消费者权益保护现状及缺失原因,提出完善我国金融消费者权益保护制度的建议。     

不应忽视的权利——消费者受教育权

在我国消费者权益保障还很不理想,进行消费者保护最基本的应该是消费者教育,然而这恰恰是我们长期以来所忽视的问题,用科学的方法丰富消费者的知识是保护消费者权益的重要手段.     

发达国家金融消费者权益保护的经验及对我国的启示

作为消费者整个群体的重要组成部分,金融消费者的权益及其保护一直被社会各界包括经营者乃至消费者本身所忽视.在金融消费者群体迅速壮大的背景下,我国对金融消费者的保护已经不能满足现实需求.法律法规尚不健全、专门的保护组织缺失、投诉处理平台不完善、教育网络不丰富等都是我国金融消费者保护所面临的现实问题.如何保护金融市场上的消费...     

征信视角下金融消费者权益保护问题探析

随着征信系统的影响逐渐广泛和金融消费者权益保护意识不断提高,征信领域金融消费者权益保护问题日益引起重视。《征信业管理条例》的颁布实施使金融消费者权益保护制度层面的问题得到一定程度的缓解,但配套措施还不健全,同时,征信系统数据不完整、数据质量有待提高等问题也使得金融消费者权益得不到有效保障。本文尝试在明确界定金融消费者各项权益的基础上,对当前征信领域金融消费者权益保护存在的问题予以分析,并提出针对性建议。     

论企业不正当有奖销售行为及法律规制

在市场经济的今天,商家的促销手段层出不穷,有些不正当的行为大大损害了消费者的利益。为了维持正常的市场秩序和广大消费者的合法权益,应当对不增当有奖销售行为予以法律规制。增强法律的可操作性,明确法律责任,限制有奖销售中奖励的额度,真正维护市场秩序和消费者利益。     

县级人民银行维护金融消费者权益的难点与对策

维护金融消费者权益的难点与不足一是金融消费者权益的法律规定不明确。《消费者权益保护法》实施时,城乡居民金融消费不活跃,侵权行为和金融纠纷不突出,“金融消费”行为未纳入保护范围。现行《人民银行法》等金融法律法规中没有明确的“金融消费者保护”概念,     

金融消费者权益保护路径探析

2008年金融危机后,西方发达国家纷纷调整本国的监管制度以加强对金融消费者权益的保障.由于金融机构与消费者之间的信息不对称且相对力量的悬殊、法律制度的不健全、纠纷解决机制的缺乏等使得金融消费者的权益受到了很大的损害,因此金融消费者的合法权益保护工作在我国也显得越来越重要.本文从金融消费者的概念入手,分析了金融消费者享有的权益和提出金融消费者概念的意义,探析了我国金融消费者权益保护工作的现状和新形势下面临的困境,并对加强金融消费者权益保护提出有效路径.     

金融消费者概念探析

本文在对金融消费者概念的不同观点进行梳理、分析的基础上,提出金融消费者应该具备如下特征:第一、金融消费者仅限于自然人;第二,金融消费者应该包括个人投资者;第三,因信息不对称导致的弱势地位是判断金融消费者的根本标准.     

金融消费者权益保护视角下我国互联网金融的规范发展

互联网金融的迅速发展在给消费者带来便利的同时,由于其在信息传递、资金安全、风险补偿和法律保护等方面存在一定的缺陷,极有可能损害消费者的权益。而我国对金融消费者权益的保护却存在着消费者自身风险辨识能力差、互联网金融平台信息披露缺乏监管、互联网金融资金安全和保障体系不完善、互联网金融法律体系不健全等多方面的缺陷。基于此,本文立足于投资者自身、互联网金融平台、资金安全和保障体系、金融法律法规建设等视角,更好地保护金融消费者权益。     

从征信投诉案例看金融消费者权益保护

金融消费者权益涉及知情权、隐私权、选择权等诸多内容,加之金融消费者与金融机构在经济实力、专业知识、产品信息方面不对称,极易引发金融机构对消费者的侵权。本文通过分析近年来泉州市征信投诉案例,探索当前金融消费者权益保护工作中的薄弱环节,并提出相关建议。     

论消费者知情权的保障

消费者与生产者、经营者之间的信息不对称是法律赋予消费者知情权的原因,消费者的知情权是消费者权利体系中的基础性权利,为了更好地保护消费者的切身利益,我们应从立法、提高消费者辨别力、加强工商行政管理等方面不断完善对消费者知情权的保护。     

赢得新体育消费者

对于那些对体育既不狂热也不冷漠的人我们称之为“新体育消费者”。努力去赢得这些新生消费者的运动组织将在未来成为最富有的成功者。     

对基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>我国近年来金融业发展迅速,金融商品呈现多元化趋势,在满足消费者理财、保险等各项需求的同时,给保护金融服务消费者权益提出了新的要求。但在我国,由于保护消费者的法律适用范围有限,且法律制度并不完善,金融领域侵害消费者权益的情形频繁发生。一、侵犯金融消费者权益案件高发的原因(一)金融领域的信息不对称     

对基层央行开展金融消费者权益保护工作的思考

<正>我国近年来金融业发展迅速,金融商品呈现多元化趋势,在满足消费者理财、保险等各项需求的同时,给保护金融服务消费者权益提出了新的要求。但在我国,由于保护消费者的法律适用范围有限,且法律制度并不完善,金融领域侵害消费者权益的情形频繁发生。一、侵犯金融消费者权益案件高发的原因(一)金融领域的信息不对称     

国外金融消费者保护发展及启示

本文在分析比较美国、英国、新加坡和日本等国金融消费者保护发展现状的基础上,指出我国面临着金融消费者法律法规不健全、公众金融知识匮乏、金融机构和行业自律机制尚不健全等问题。鉴此,本文提出推进金融消费者保护法制建设、界定金融消费者保护范围、强化金融消费者教育、规范市场交易行为、完善金融消费者保护的动态机制等政策建议。     

畅通金融消费者维权直接通道——访人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞

金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向当地人民银行分支机构进行投诉。