透视"欣弗"危机事件反思企业危机管理策略

随着交通条件的改善和信息技术的发展,企业所处的生存和发展环境更加复杂、多变,面临的危机越来越多.如何管理企业危机是现代企业面临的新挑战.本文以2006年我国发生的"欣弗危机事件"为例,首先介绍此事件发生过程中的管理内容;其次从管理视角反思该危机事件中的得失;最后为企业管理危机提供几点参考性策略.     

完善我国高校危机管理制度的思考——从"5.12"汶川大地震谈起

文章以"5.12"汶川大地震对四川省高校的影响为例.通过对部分高校在此次抗震救灾工作中的成功经验的分析认为:高校危机管理工作应在高校危机管理领导组的指挥下统一进行,在危机处置过程中要运用如:心理干预、常识普及和思想政治教育等方法来预防次生危机的发生.尤其要注重对危机应对策略的及时调整和危机事件消除后的评估工作.此外,高校管理者还应在日常管理中提高师生的危机意识,逐步完善高校的危机管理制度.     

突发公共事件危机管理研究发展综述

突发公共事件具有突发性、不确定性和后果严重性的特点,了解突发公共事件的危机管理发展进程对该课题的研究具有重大意义.文章参考了大量的国内外文献资料,总结了国内外突发公共事件危机管理的发展进程,列举了大量的危机管理发展过程中的学术成果,并对我国的危机和危机管理特点进行了分析,指出了当前我国在危机和危机管理管理方面存在的缺陷和亟待解决的问题.     

浅析高校危机管理存在的问题及完善措施

危机管理是高校管理的重要组成部分.建立和完善高校危机管理体系和机制,已成为高校管理创新的重要内容.文章在阐述高校公共安全危机管理产生的背景、高校危机事件内涵、特征和范畴的基础上,分析了目前高校危机管理中存在的问题,提出了建立高校危机管理四大体系和应对危机事件三大机制的工作设想.     

危机管理,你能否经受《考验》?

以宝洁SK-Ⅱ危机、光明牛奶事件为代表,企业的危机事件频频发生.与此同时,谈论"危机管理"的文章和书籍也应运而生,以挖掘其事情背后的本质,并希望对频发的危机事件提供更好的建议,甚或解决方案.     

基于层次模糊评价法的高校危机管理预警综合评价模型研究

根据危害程度和影响范围，将高校危机事件划分特大型危机事件、重大型危机事件、较重型危机事件和一般型危机事件四种类型，对影响高校危机事件的因素进行分析，建立高校危机管理预警指标体系，运用层次分析法和模糊评价法建立高校危机管理预警综合评价模型。并根据在桂林各主要高校进行高校危机管理的调查研究结果，对高校危机管理预警综合评价模型进行量化分析。     

浅析企业如何进行危机公关——以A公司食品安全问题为例

在日常生活中危机事件并不少见,例如经济危机、婚姻危机、军事危机等.在企业管理中,越来越多的管理者也意识到危机在企业的发展过程中如影随形,稍有不慎,就会导致危机事件的发生.特别是在现代社会中,企业竞争激烈、网络信息媒体发达,人人都是“自媒体”,更是增加了企业出现危机事件的可能性和严重性.提早预防危机事件的发生,及时控制和消除危机事件给企业带来的负面影响,应是每一个企业必须认真对待的重大问题.     

我国政府危机管理现状及对策分析

当前我国已进入一个危机事件高发期,政府危机管理能力的提高是亟待解决的问题,本文对我国政府危机管理现状及现存问题进行分析,并从体制、技术等角度提出一些对策,以期待推进我国政府危机管理能力的提高.     

浅议微博时代的企业危机管理

在这个瞬息万变的网络时代,新媒体已经成为了当今社会首要的信息传播方式,在方便公众获取信息的同时,也在一定程度上成为企业危机的源头及推动力。危机四伏、危机频发是这个时代的特点,这是由全球化和信息化带来的结果。以2011年为例,家乐福被指价格欺诈、康芝深陷致命儿童退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件、奥的斯电梯事件、中石化"天价酒"事件、郭美美微博炫富事件、酷6的裁员风波、康菲渤海油田漏油、百度文库"侵权"门等危机事件比比皆是。不同的企业在危机面前的反应和应对措施截然不同,有的企业可以逢危不乱,有效地进行危机管理,将危机转危为机,重新树立企业形象。而有的企业则不以为然,在危机爆发时选择遏制真相、逃避责任最终导致企业形象毁于一旦。本文诣在阐述微博时代企业将针对时代特征如何进行危机管理,希望能够给予企业管理者以借鉴经验或是能够引起相关研究人员及学者的关注。     

非政府组织参与公共危机管理的困境、原因与对策

随着经济社会转型的加速,公共危机事件已成为影响我国经济建设和社会稳定的不利因素.非政府组织作为一种制度创新,可以有效弥补政府在公共危机管理中的失灵和不足.本文分析了当前我国非政府组织参与公共危机管理存在的问题及其原因,并在此基础上提出我国非政府组织参与公共危机管理机制的对策建议.     

浅谈企业危机管理构成体系

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,因为任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理.因此,加强企业的危机管理机制,提高企业危机管理能力,对一个企业来说至关重要.     

浅析高校危机管理存在的问题及完善措施

危机管理是高校管理的重要组成部分。建立和完善高校危机管理体系和机制,已成为高校管理创新的重要内容。文章在阐述高校公共安全危机管理产生的背景、高校危机事件内涵、特征和范畴的基础上,分析了目前高校危机管理中存在的问题,提出了建立高校危机管理四大体系和应对危机事件三大机制的工作设想。     

浅谈信息时代的危机管理

在信息时代,企业难以控制不利信息的传播速度与空间,企业必须适应信息传播发生变化的特点,未雨绸缪,制定应对危机事件的程序,将企业经营过程中的风险与不确定性降到最低,赢得消费者的信心与市场.本文结合强生公司,冠生园,东方航空公司等处理危机事件的案饲提出了危机管理的五个原则以及评价危机管理的指标,便于其他公司汲取教训,提高企业在信息时代应对危机的能力.     

基于危机公关传播理论评析"广元蛆橘事件"

由四川广元蛆橘事件导致的中国第二大水果柑橘严重滞销、果农损失惨重,无疑是2008年秋末冬初的公共危机事件之一.尽管事件已经平息,但一只出现在四川广元的小虫子,短短数天,就把全国的柑橘市场搅得一片寒彻的事实留给我们的思考却远远没有结束.笔者通过综合运用危机公关传播理论对"广元蛆橘"事件做一评析,探讨新时期地方政府应对危机面对新闻媒体的公关策略.     

危机管理视角下的政府新闻发言人制度浅析

在突发危机事件频发、危机管理成为政府常态管理的背景下,作为政府危机信息重要发布渠道的新闻发言人制度,存在法律保障缺失、发言人专业化程度不高以及发展缓慢等问题,有必要在制度方面与微观方面不断加以完善,发挥其在危机应对中的积极作用.本文旨在对我国危机新闻发言人制度的意义和存在的问题做出分析,并提出一些可行性对策.     

危机管理预案体系建设研究

从对危机管理预案体系建设的一般概念出发,指出部队危机管理预案建设的意义,重点研究如何在部队内部管理中建立并维护好危机管理预案,表明了通过危机管理理论的科学运用以及全体官兵的群策群力,可以把部队危机事件爆发的可能性或危机事件产生的危害性降至最低限度,从而尽可能地维护好部队安全稳定的大局。     

解读危机管理

<正> 何谓危机管理,依据我们的理解,危机管理是为了减少危机事件造成的损失,在思想、组织、物质、技术等方面所进行的筹划和安排的系统工程。按照危机事件的发生与化解的过程,危机管理应该包括危机意识教育、对危机事件的预报和预防、对危机事件的应对措施以及对危机事件的善后处理等四方面的内容。     

由“三鹿”事件论企业社会责任

从毒奶粉导致的"大头娃娃"到沸沸扬扬的三鹿奶粉事件,中国的奶制品市场一波未平一波又起的带给国人们难以抚平的伤痛.我们从中看到企业在发展过程中必须面对的社会责任问题,更清楚的意识到这种责任关系着企业的生死存亡,文章从近期的"三鹿"事件入手,从企业的质量文化、危机管理、封闭式供应链管理等角度嵌入式分析社会责任问题.     

危机管理:从政府到企业

危机以其突发性和不确定性给社会、政治、经济等各个方面带来了巨大影响。当前的“非典”事件因其突发性,难预测性和结果严重性,故被称为“非典危机”。通过对政府处理“非典危机”所采取措施分析,阐述了政府危机管理的必要性和不足,以及政府危机管理给企业危机管理的启示。在此基础上,分析了危机演化生命周期,并对企业危机管理的应对策略进行了探讨。     

基于科技视角与双周期模型的我国突发事件危机管理研究——以新型冠状病毒危机事件为例

2019年末爆发的新型冠状病毒是近年我国经历的一次波及范围广、影响巨大的突发性公共危机事件，科技发展与应用水平不足是触发此次危机事件的重要诱因。基于新型冠状病毒危机事件背景，构造了突发事件生命周期与管理周期的双周期曲线模型，探讨了不同危机管理阶段科学技术的重要作用，并在此基础上提出加速应急产业科技化发展、建立健全危机管理科技发展资金管理体系、完善危机管理科技人才队伍建设机制、进一步推动和加强国际科研合作的政策建议。