基于数据库营销驱动的营销组合变革探讨

消费者需求个性化、市场细分化的现实特征驱使企业纷纷进行以"数据库营销"为代表的营销模式变革,通过对消费者数据的挖掘进行更好的顾客价值追寻,但不少企业在实践中因为技术倾向忽略了营销模式变革后的营销组合再造,致使数据库营销模式的实际价值未得到充分实现。从"数据库营销"的内在特征出发,依据数据库营销过程中对顾客个性化4C需求的分析,探索新的营销组合的变革思路与实现形式,帮助企业完成新营销模式下4P策略的构建。     

以顾客价值为导向的体验营销战略探析

体验营销是伴随着体验经济的到来而产生的全新营销模式。在体验经济的时代背景下,以关注顾客体验为核心的体验营销成为新时期企业的必然选择,制定满足顾客需求的体验营销战略显得非常必要。从根本上说,体验营销是企业通过传递体验为顾客提供价值的过程。本文从顾客价值视角出发,根据体验营销的内涵及现有的分析体系,探寻顾客价值与体验营销的内在关系,构建以顾客价值为导向的体验营销战略模型,包括体验营销战略的准备、体验营销战略的制定、体验营销战略的实施和体验营销战略的控制四个阶段,并提出适应体验经济时代营销环境变化的调整对策。     

互联网思维下社区营销探讨

深度分析了小米基于互联网构建的顾客一体化社区营销模式,在此基础上探讨了互联网思维下营销的性质。最后就企业进行社区营销时建立社区、参与并分享体验、联结拓展共三个关键点进行了分析。     

基于电子商务的物流新型营销模式顾客满意度研究

伴随着电子商务的发展,物流业彻底打破了原有的营销格局,出现了新的营销模式。但不论何种营销模式,其核心仍然是顾客满意度。在新型营销模式下,物流为顾客带来的服务价值是否能够得到提升,成为专家、学者关注的焦点。顺应现实需要,选取个例作为具体研究对象,采用实证分析方法研究了电子商务模式下物流新型营销模式对顾客满意度的影响。     

网络环境下顾客参与对顾客信任的影响模式探讨

本文在回顾相关文献的基础上,构建了网络环境下顾客参与对顾客信任的影响模式,并从信息分享、人际互动、责任行为等方面分析产生顾客信任的途径与对策,以期为网络经营企业的营销决策提供参考。     

中小企业服务营销策略探析

服务营销的核心理念都是想让顾客满意以赢得更多的回头客,进一步提高企业的长远利益和绩效.中小企业开展服务营销可以树立品牌形象,提高顾客满意度和忠诚度,可以提高企业核心竞争力.在具体实施方面中小企业应树立优质服务的经营理念,构建顾客满意的经营模式,建立良好的人员形象,实施服务营销组合策略四个方向入手,并逐步细化.     

基于听觉偏好的感官品牌塑造研究

将感官体验融入品牌塑造的营销模式逐渐被引起重视,五感的相互作用能对品牌构建起到协同效应,但相关研究却很缺乏,其中顾客的声觉选择性注意受到了企业界和学术界越来越多的关注。有鉴于此,本文对国外相关文献进行了两个方面的梳理:首先从不同性别、文化、年龄背景下顾客感知的品牌构建层面;其次构建了顾客购买行为动因与声觉元素关系图。最后指出了现有研究的不足以及未来研究的方向,为感官营销后续的研究提供启示。     

基于供给侧改革的互联网营销模式创新思考

各行业与互联网积极融合的形势下,新型网络营销方式不断推陈出新。供给侧结构性改革的提出又为互联网营销提出了新的要求,互联网公司如何运用高效率的资源配置方式来取代传统的低效资源配置方式,以达到更好的资源整合成为必然。分析了供给侧改革下互联网营销模式创新的必要性,提出了构建顾客价值为核心的互联网营销思维模式,利用"互联网+"实现对内外部资源的整合,运用"互联网+"增加顾客价值链挖掘的建议。     

数字化时代的营销金三角

随着数字技术的发展,人类社会进入数字经济时代,汽车营销方式必须随之进行数字化转型。本文对传统"主机厂-4S店-顾客"线性营销模式的优劣势进行了分析,提出了数字化时代构建三者"营销金三角"关系的必然性、可行性,并对"营销金三角"模式的特点、价值和分工体系进行了初步分析。     

直销模式下顾客营销的优劣势分析

本文对直销模式下顾客营销的主要方面进行了较为全面而深入的论述,介绍了直销员及其工作特征、营销对象、产品订售货渠道、顾客营销内容与方法以及与传统零售业相比,直销模式下顾客营销的主要优势与劣势。优势主要有:内部顾客优势、价格优势与培养人的优势;劣势主要有:消费者区别直销与传销的能力相对薄弱,对直销模式存在抵触心理,熟人营销饱受争议,陌生人随机预约营销过程较长、成功率较低等。     

体验营销——企业开拓市场的新思路

体验是来自个人的心境与活动的共鸣,当人们愿意为这种体验付费的时候,体验本身也就可以看成某种经济上的给予。体验营销是基于顾客精神享受和心灵体验的营销活动。它以满足顾客精神体验为出发点和归宿点,通过一系列活动创造顾客体验,并在不断创新营销效果的过程中,强化顾客体验,实现顾客品牌忠诚的营销目标。体验营销的主要实施模式包括感情模式、节日模式、文化模式、美化模式等。     

直销模式下顾客营销的优劣势探究

本文通过对直销模式下顾客营销的全面解析,论述直销模式的工作方式和顾客营销的方法。探讨直销模式下顾客营销的优势和劣势,优势主要有销售人员内部消化、价格低廉、人才培养效率高;而劣势则存在于普通人难以分辨传销模式和直销模式的不同、在熟人营销和生人营销中都有一定的困难。     

基于顾客资产的营销模式构建及展望

公司与顾客间关系的不断变化,迫使公司在现有条件下重新布局其营销框架。传统的营销模式在营销理念、营销目标及营销模式决策流程中存在的缺陷,很大程度上困扰着企业的实践活动,也限制了最新的营销理论在企业营销实践中的应用。而以顾客资产为基础的营销模式恰恰能弥补这些方面的缺陷。因而,本文提出了一套整合的基于顾客资产的营销模式,并详细论述了每一个环节的应用要点。最后,对这一应用领域中所亟需解决的系列问题进行了总结、展望。     

营销服务中的顾客原则

以顾客为中心、全方位满足顾客个性需求为内容的顾客原则是保持顾客忠诚的新理念.本文以顾客原则研究为主题,对顾客营销的内涵、顾客营销原则及莱钢营销模式转变进行了论述,从而达到企业保持和提高顾客忠诚度的目的,为企业持续发展提供动力.     

基于顾客价值的企业营销能力提升策略

面对不断变化的市场竞争环境,企业必须树立以顾客为中心的营销观念,不断提高顾客价值。提高顾客价值对提升企业营销能力有重要的意义。基于此,如何提高基于顾客价值的企业营销能力正成为企业所必须关注的市场营销战略。本文对顾客价值及企业营销能力进行剖析,并在此基础上提出了企业构建基于顾客价值的企业营销能力的具体措施。     

主题酒店体验营销策略研究

体验营销是基于体验经济而提出的新型营销理念。对于以顾客体验为本质的主题酒店来说,体验营销理所当然地成为其基本营销模式。依托伯德·施密特教授构建的体验式营销主体框架模型,对主题酒店的体验营销策略进行探讨和研究。     

餐饮企业体验营销策略研究——基于四川达州餐饮市场的调查

随着消费者经济收入提升,餐饮消费需求不断升级。为了适应消费者的需求和应对日益剧烈的市场竞争,餐饮企业需要转变营销模式,及时实施体验营销策略。餐饮企业实施体验营销,有利于更好地满足顾客需求,有利于形成差异化竞争优势,有利于培养顾客忠诚,有利于提高经营绩效。通过对达州餐饮市场的调查发现,达州餐饮企业没有形成一套系统的体验营销理念,对顾客需求了解不够深入,缺乏新颖独特的体验营销主题和相关活动,忽视顾客情感体验,对服务员工缺乏针对培训。达州餐饮企业需要创新营销意识并树立体验营销理念,建立科学的顾客信息获取机制并深度识别顾客体验需求,构建新颖独特的体验主题并实施相关体验活动,为顾客提供包括感官体验和情感体验在内的多维度体验,对服务员工进行充分授权和全面培训。     

大学生网络购物顾客感知价值维度研究

基于对顾客感知价值要素的研究,初步构建网络购物模式下顾客感知价值要素体系,基于探索性因子分析发现大学生网购消费者的顾客感知价值由风险、网站设计、成本、服务、体验和便捷性六个要素构成,为网络商家提升大学生网购消费者顾客价值的感知,提高顾客满意度,实施有针对性的营销活动提供了依据。     

企业善因营销感知对顾客角色外行为的影响机制研究

本文立足数字经济的企业善因营销模式,借鉴感知理论研究顾客感知价值影响行为意愿的动力机制过程,运用扎根理论,在顾客角色外行为测量量表的基础上构建了人格忠诚特质、用户合作意愿、角色关怀情境、环境适应刺激和信息技术驱动五个维度构成的善因营销感知下顾客角色外行为LCCAT概念模型.研究认为人格忠诚特质、客户合作感知和角色关怀情...     

体验营销——企业开拓市场的新思路

体验是来自个人的心境与活动的共鸣，当人们愿意为这种体验付费的时候，体验本身也就可以看成某种经济上的给予。体验营销是基于顾客精神享受和心灵体验的营销活动。它以满足顾客精神体验为出发点和归宿点，通过一系列活动创造顾客体验，并在不断创新营销效果的过程中，强化顾客体验，实现顾客品牌忠诚的营销目标。体验营销的主要实施模式包括感情模式、节日模式、文化模式、美化模式等。