三招并施打造邮政票务品牌

票务业务是中国邮政电子商务的示范业务,是集聚三大板块资源,实现联动发展的基础性业务之一。随着电子商务的兴起和社会对票务服务需求的提升,邮政应紧紧抓住发展机遇,正确认识票务业务对邮政电子商务发展的意义,从业务宣传、市场拓展、优质服务三方面打造邮政票务品牌,实现业务持续高效发展。     

同城业务如何走出发展迷途

近年来，各地同城业务呈现出怏速增长的发展趋势。一方面表现在业务种类不断丰富，从起初的文件类、鲜花礼仪类等寄递发展到单证照类，票务，药品、账单等多个领域；另一方面表现在业务规模不断扩大，已成为速递等业务收入的一个主要增长点。但随着规模的扩大，同城业务发展中的矛盾也日渐突出。     

网点售票百分百

本期主题：航空客票代理业务 航空客票代理业务是一项低成本、高效益的业务。几年来邮政在航空客票代理领域开展了有效的探索，邮政代理航空票务的品牌知名度不断提高。与此同时，这一领域始终面临激烈的市场竞争。在竞争中稳步发展，争夺市场份额，是各地邮政企业努力的方向。     

业务关联

◆2008年2月19日,集团公司召开电子商务发展电话会议,李永明副总经理在会上强调了2008年的重点工作:(一)票务业务、短信业务已列为2008年重点工作。短信业务开办以来取得的成绩     

“龙头”项目带动专业规模化发展

2010年,黑龙江省邮政公司在电子商务业务的发展中,从加快业务结构调整出发,按照＂抓重点、促全局＂的经营思路,确定了以邮储短信和邮政代收费业务为＂龙头＂、以票务代理等其他业务为补充,促进电子商务业务又好又快发展的目标。     

高位嫁接 营销航空票务

本期主题：航空票务 邮政航空票务业务是以客户需求为中心，运用先进的管理手段、优化的系统平台和成熟的配送网络，通过整合11185客户服务中心、185邮政电子商务网站、电子化支局所等渠道资源，借助航空公司的业务、技术支持，发挥邮政“三流融合”的资源优势，向用户提供的快捷、方便、经济、个性化的票务服务。开办多年来，邮政航空票务业务发展平稳，成为邮政电子商务的代表业务之一。     

邮政星海联网电子票务系统解决方案

2004年以来，广东邮政与星海音乐厅合作，利用双方资源优势，在广州率先推出了文化票务售票网络，通过广州邮政11185，向用户提供完善的票务服务。今天，用户只要拨打11185，就能得到最新的演出动态、机票的最新优惠状况以及火车票的最新信息。     

灵活营销一对一

海南省文昌市素有“文化之乡”、“华侨之乡”之称，每年都有一千多莘莘学子赴外省求学，还有为数众多的华侨分布在全世界120多个国家和地区，国内同胞经常出国探亲或外出劳务，每年出国人次达到1万多。随着人们生活水平的提高，飞机成为外出远行的首选交通工具。文昌市邮政局瞄准航空票务市场，开展了积极的营销。     

因地制宜代售公路客票

近年来，江西省彭泽县邮政局的票务业务受各种因素的影响，起伏较大。为挖掘市场，发展业务，彭泽局开始尝试进行公路客票市场的开发。通过与当地长途客运公司的积极沟通，长运公司逐渐了解了邮政部门服务三农的能力、火车票订送形成的客户群和老百姓对邮政部门的信任，很快与邮政达成了合作协议，由邮政部门代理2007年公路客票预订业务。自今年2月14日启动汽车票预订业务以来，邮政订票量已占全市总量的36％。     

山西邮政发展航空票务业务的思考

文章介绍了电子客票的加速推广对航空票务市场的影响,分析了山西邮政航空票务业务的现状、市场环境以及有待解决的问题,提出了航空票务业务的发展策略。     

电子邮政领域大有可为

2000年是广东电子邮政的探索年，在没有前人经验、也没有任何现成模式可套的情况下，我们进行了前所未有的尝试和探索。 一、探索获得成功 经过一年的探索，全省各地电子邮政从业人员都意识到电子邮政有一个庞大的市场，都看到了邮政电子商务的巨大潜力，已经尝到甜头的现业局更是指出，只要肯挖掘、引导、培育、抢夺市场，电子邮政就会出现巨大的利润空间。如今，全省电子邮政业务已呈遍地开花之势，涌现出众多初见成效的特色作法。其中已经初具规模并有较大影响的有：省电子邮政局市场部的票务代理，中山局的名酒专送，深圳局的“神州行”…     

介入文化产业拓展邮政领域

文化产业 ,是指以生产、销售文化产品和提供文化服务为主的产业 ,如旅游、会展、科技、教育、体育、休闲、娱乐等。2 0 0 0年以来 ,杭州市邮政局利用自身优势 ,以体育市场、演出市场的票务代理 ,旅游文化产品的开发 ,会展的参与为突破口 ,积极介入文化产业 ,拓展了邮政的一个新     

恩智浦全力提升德国国家交通票务系统效率

恩智浦半导体日前宣布，VDV-Kernapplikations公司已选中恩智浦的安全非接触式微控制器芯片Smart MX以增强德国未来实施的电子交通票务方案。2012年之前，德国全国将要发售大约800万张非接触式卡，恩智浦将与卡片和嵌体制造商cardag一起为这些卡片提供SmartMX芯片。该方案的目标是在全国所有交通运输网络上提供单一票务解决方案。     

打通航空机票业务发展路径

航空机票代理业务是邮政电子商务专业的当家业务。近年来,江苏省苏州邮政局面对当地激烈的票务市场竞争,不断提升自身发展能力。截至2011年11月15日,全局共销售航空机票100862张,完成年度发展计划的131．8％,同比增长820％,位列东航、深航等主要航空公司区域代理商销售规模排名前三甲,成为苏州机票代理市场不可小觑的重要力量。     

论集成票务平台系统的实现

文章介绍了票品业务的发展现状,分析了集成票务平台系统的系统构架和流程,阐述了集成票务平台系统的主要功能及优势。     

物流加法塑邮政品牌

物流行业的迅速崛起，为邮政的发展开拓了新的空间，提供了新的机遇。江苏省宜兴市邮政局的物流分销业务开办于2001年4月，当年实现销售额90多万元，2003年实现销售额200多万元，2004年实现销售额560多万元，2005年1季度实现销售额233．8万元，完成年计划的36％。短短的四年时间，宜兴局物流分销业务发展迅猛，呈逐年翻番的发展趋势。     

以票务为切入点进军电子商务市场

2000年4月,广东省电子邮政局成立。目前,全省有邮政185坐席近1000个,有14个市邮政局成立了电子邮政分局,电子邮政业务已从无到有,从小到大,逐步成为邮政业务新的增长点。一、以票务为切入点,进军电子商务市场2000年7月,邮政185首次代理销售“中美拳击赛”门票,以356张的销售量击败只卖出6张门票的广州某著名网站。从此,广东电子邮政以票务为切入点,正式进入电子商务市场。广东电子邮政依靠广东邮政“三流”整合、“三网”合一的优势,迅速发展票务业务。从一场演出仅售票2张到9100多张,交易额从一场只有几百元上升到420万元;从我们去找演出商…     

打牢根基 做强航空票务

广东邮政自2001年开办航空票务业务以来，业务一直保持稳定健康发展，目前平均月销量稳定在5000张左右，年业务收入近200万元。现此项业务已成为全省邮政的重点业务之一，对电子商务业务的长期发展起着越来越重要的作用。     

浅析香港电讯盈科呼叫中心运营体系

香港电讯盈科有百年发展历史，在香港七大运营商中处于主导运营商地位。其呼叫中心建立及运营时间长，有丰富的运营管理经验。目前，电讯盈科在北京、上海、广州、深圳、番禺、台湾、香港本地均建有呼叫中心，台席总数达到5000多个，各分支点呼叫中心采用统一平台的方式，可实现数据共享。在香港本土，呼叫中心台席数有3000多个，其中三分之二从事盈科电讯业务的服务，三分之一从事外包业务及外包电话营销业务。     

走出航空机票业务发展困局

近年来,江西省井冈山市政府确立了"旅游兴市"的发展战略,大力推广以革命传统教育与风景旅游为一体的新型旅游业,带动了当地旅游及相关产业的不断发展。与此同时,全市各大航空票务代理机构也纷纷将目光瞄准了旅游市场,这其中也包括井冈山市邮政局。