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关系营销策略对客户忠诚的影响 总被引:4,自引:0,他引:4
本文利用可置信承诺界定关系营销策略的内涵,在此基础上探讨关系营销策略到客户忠诚的影响途径,认为它是一个从心理到行为逐步过渡的过程,正是客户关系质量的三个层次:满意、信任、关系承诺完成了客户从心理依赖到行为忠诚的转变,最后通过引入客户个体因素对该影响途径进行扩展分析。 相似文献
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本文利用可置信承诺界定关系营销策略的内涵,在此基础上探讨关系营销策略到客户忠诚的影响途径,认为它是一个从心理到行为逐步过渡的过程,正是客户关系质量的三个层次满意、信任、关系承诺完成了客户从心理依赖到行为忠诚的转变,最后通过引入客户个体因素对该影响途径进行扩展分析. 相似文献
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邱方明 《当代经理人(中旬刊)》2006,(3)
婚姻即夫妻的博弈。本文从博弈的角度考察了夫妻关系的静态特征和动态演变。本文首先概述了博弈的核心理论思想,然后将其导入对婚姻的重要议题——夫妻感情变化的分析。通过运用博弈的视角分析夫妻关系的特征及变化,以期所得结论能启示婚姻辅导员或妇女工作者在实务工作中优化工作策略,促使婚姻关系形成健康的稳态均衡。 相似文献
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2006年5月8日,中国证券监督管理委员会(以下简称证监会)在总结《中国证券监督管理委员会股票发行审核委员会暂行办法》(2003年证监会令第16号)实施两年多的情况以及发行审核委员会(以下简称发审委)进行审核工作实践经验的基础上,根据《证券法》对发审委工作提出的要求,审议通过了“中国证券监督管理委员会发行审核委员会办法》(证监会令第31号)。此举旨在提高股票发行审核工作的质量和透明度,保证在股票和可转换公司债券等证监会认可的其他证券的发行(以下统称股票发行)审核工作中贯彻公开、公平、公正的原则。 相似文献
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债券与可转换公司债券的内容涉及到《公司法律制度》与《金融证券法律制度》这两章,在《经济法》的考试当中属于一个比较重要的内容,现作一归纳。 相似文献
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我国的知识产权法与TRIPs协议的差距主要在以下几个方面:一、侵权诉讼中对权利人赔偿的差距TRIPs第45条对知识产权行为的损害赔偿确立了三个原则:一是对明知或应知自己的行为是侵权的侵权人,向权利人支付的赔偿应当足以弥补因侵犯知识产权而给权利人造成的损失;二是侵权人应向权利人支付其它开支,其中包括律师费用;三是在适当情况下,即使侵权人不知,成员仍可以授权司法当局责令其返还所得利润或责令支付法定赔偿额。而目前我国的主法和审判实践中,对受到侵权的知识产权人的损失赔偿有三种计算方式:一是按照侵权人因侵权行为给权利人造成… 相似文献
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文庆 《中国质量技术监督》2004,(5):16-17
<中国质量技术监督>杂志2004年第3期刊登的<行政执法如何面对未成年人>一文,就如何处理未成年人的行政违法行为提出了几种讨论意见.现通过此文所述案例,谈谈看法,仅供大家参考. 相似文献
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