对零售实体店做好体验营销的研究

随着社会的不断进步及网络购物的迅速崛起，消费者无论在购物心理和消费行为上都发生了很大的变化。消费者购买产品已不再是单纯地追求生理需要的满足，在很大程度上更是精神需要的满足，消费者的这种新变化无疑对零售实体店提出了新的挑战，零售实体店如何抓住顾客的情感需求，充分发挥体验营销的优势，调动消费者的参与意识，开展体验营销，成了新时期零售实体店满足消费者物质和精神需要的重中之重。本文以体验营销的概念与特点分析入手，对目前零售实体店在体验营销中存在的不足进行了系统分析，并对今后零售实体店怎样做好体验营销提出了相应的对策。     

门派之争——千里走单骑——一汽-大众迈腾2．0TSI长途试驾

驾驭涡轮，体验德系王牌 德系车一直是中国消费者最乐于买账的汽车，这不仅是由于德系车最早将我们熟知的桑塔纳、捷达等经典车型引入中国市场，更为重要的是，德系车硬朗经典的车身外观和易于驾驶的特性给用户留下了深刻的印象。为了让中国用户体验到更多的驾驶乐趣，德国大众率先将涡轮增压技术引入到中国，并装配在国内生产的第一代一汽-大众宝来身上，     

体验在营销沟通中的作用

在沟通同质化的今天，传统的沟通方式已经对消费者产生不了很大的冲击，企业需要给沟通注入新的活力，与消费者保持紧密联系，于是，体验应运而生。体验与传统沟通方式的结合，将在沟通中起到更大的作用。     

金九银十

众所周知，每年十一前后的这个时间段都是新车扎堆上市的最佳档期，今年也不例外，从9月底到10月底，总共约有50款左右的新车在中国市场正式上市，其中不乏DS6、北京现代ix25、广汽本田缤智、林肯MKC／MKZ、奔驰GLA、上海通用别克昂科威、斯巴鲁全新傲虎等绝对实力派，作为主流车型的它们毫无疑问是广大消费者最为关注的焦点中的焦点，也是各专业汽车媒体近期的主要报道方向。     

我们的车事儿

在2011年的“消费者说”栏目中，我们挑选了时下最流行，关注度最高的车型，包括热门SUV、MINI全系、东风日产全系车等等，并且找到这些车型的实际拥有，让车主们畅所欲言，他们可不会顾及厂家的面子，究竟是好是坏．他们总是把最真实的使用感受告诉我们。岁末，让我们再来一起回顾这些消费者的用车体验，从消费者的角度做一次2011年热门车型的年终总结。     

基于“心流体验”视角的在线消费者品牌忠诚行为分析

互联网环境下消费者购物模式发生显著变化，消费者网上体验对其购物行为及品牌忠诚行为将产生重大影响，“心流体验”（Flow Expcrience）理论为有效解释消费者在线购物行为提供有力工具。文章借助心流体验视角，分析消费者网上品牌忠诚行为，并将心流体验的持续时间与强度与消费者品牌忠诚行为进行匹配，提出“心流体验——品牌忠诚”模型，为企业塑造网络品牌和与顾客沟通提供有益建议。     

零气压仍能行驶上百公里

在做了长时间预热之后，普利司通第三代RFT（可缺气行驶轮胎）这次“真的”要面对中国消费者了。摆在2011年上海车展展台的轮胎，从4月开始正式配套华晨宝马国产车型3系。在国外，这款胎已经是宝马3系的标配。RFT是一种胎壁加厚型轮胎，在零气压的情况下，仍能安全行驶上百公里。为了直观体验，普利司通带来了微型3D影院，让观众感受RFT轮胎能够实现安全行车的奥妙所在。     

浅谈心流体验理论下的新媒体零售企业营销策略

随着经济发展和科技的变化，消费者的消费行为和消费习惯正在改变，越来越多的消费者通过新媒体平台进行购物，如何让消费者有更好的购物体验，成为各大新媒体企业的关注重点。文章结合前人研究成果，以心流体验理论为基础，以新媒体零售企业为研究对象，分析新媒体发展现状，为新媒体零售企业提出切实可行的营销策略方案，全面且有效地提升消费体验，为消费者创造更加有趣的沉浸式购物体验场景，使消费者在购物的同时，能拥有更愉悦的精神享受，提升其参与动机与满意度。     

带你走进保险生活体验馆—谈体验式营销

体验营销作为一种新的理念，正在被对市场嗅觉灵敏的人和企业所认识并运用。体验营销是指企业为了满足消费者的精神需求而创造出令消费者印象深刻的体验事件的营销过程。在银行业，有让消费者在网上自己设计信用卡样式的银行出现；在家电业，有企业宣布发动“感观革命”，首次提出了“感观就是标准”的理念；在房地产业，样板房的展示越来越普遍；在农业上，上海近郊的一个乡村将农田划分为一小块一小块的菜地，长期租给城市中的居民，让他们在双休日来自耕自耘，体验一份自给自足的田园之乐；在娱乐业，超级女声更是把体验营销运用到极致……那么对于特殊的保险业来说，体验营销又该如何实现？     

体验营销的实施路径

体验营销是随着体验经济的到来而出现的一种新的营销方式，它是指产品展示者站在客人的角度去体验其购买前提、购买过程和购买心理，即从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发，为客人营造以难忘体验为目标的营销方式。体验营销是企业通过产品和服务给消费者带来的一系列感受，这些感受会在消费者头脑当中激发思考并可能引起购买行动，使消费者不仅得到了真实的效用，也享受了消费过程的乐趣。     

基于体验营销的酒店服务创新

体验营销是一种为体验所驱动的全新的营销方式。企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让消费者在感官体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足的过程。这种营销模式通过消费者参与营销流程,体现了顾客的参与性,将成为酒店业市场营销的主流。     

一汽丰田极致试驾

当从日常的生活与情境出发，为消费者塑造更加新颖的感官体验和思维认同，并借此抓住消费者的注意力，改变消费行为，这才是一款产品在市场中真正的生存价值     

舒华感·动生活体验馆亮相 开启体验营销新模式

在2011中国国际体育用品博览会上，中国健康产业领军品牌舒华精心打造的“感·动生活体验馆”首次亮相便一鸣惊人，吸引了广大消费者驻足体验咨询。     

消费者网购现状与法律保障机制的建立

随着科学技术的飞速发展与电子商务行业的蓬勃发展，网上购物横空出世，打破了距离上的限制，给消费者带来了新的购买方式，产生了创新的购物体验。与此同时，人们在享受购物乐趣的时候也得到了很多问题，在网上购物过程中卖家、买家、快递公司之间产生了很多的纠纷，使消费者权益遭受很大的损害。本文将对当前我国网上购物现状与存在问题进行阐述，并探索网购的法律保障机制。     

创建强势品牌的财务战略研究

O＆M广告公司曾对品牌下定义：品牌是一个商品透过消费者生活中的认知、体验、信任及感情。争得一席之地后所建立的关系。这个定义更多地强调品牌与消费者之间的亲和关系，体现企业产品、文化、实力等在消费者心中的认知印象。这种印象。可能清晰，也可能模糊，可能稳固，也可能松散……由此可见．一个企业的品牌因在消费者心目中的印象不同。在市场上呈现出强、弱势之分。     

艺术般的“用户体验”

如今的零售店不仅要为消费者提供"逛街"的乐趣,还要通过富有艺术感和时尚气质的店铺设计,让消费者披上"时髦玩家"的外衣;更重要的是,要在购物全程中为消费者带来更多的消费体验一个企业要成功,就必须与你的"观众"建立一种感情上的联系,创造出一种让顾客无法拒绝的感情体验,并使享受这种感情体验,成为顾客购买商品和服务的原因     

基于品牌体验的企业—消费者行为模式研究

从品牌体验的视角来重新审视和制定品牌战略将为企业带来新的市场机会和独特的竞争力。从本质上讲,品牌体验具有互动性、情感性、情境性三个基本特性。品牌体验背景下的消费者行为与传统消费行为存在明显差别。"企业─消费者行为模式"通过控制企业行为,创造品牌体验情境去影响消费者行为,使得品牌战略创新的实现成为可能。     

汽车营销中的体验制造

在汽车营销中，随着汽车制造技术的不断完善和市场竞争的加剧，汽车的功能性特征差异越来越小，产品的同质性越来越强，尤其是汽车市场日趋国际化，使得价格战、新车型、广告战等这些曾经是汽车生产者打开市场的惯用武器越来越不灵。在消费者的眼中，汽车已经不仅仅是一种代步工具，更是一种身份和品位的体现以及对新生活方式的渴望与追求。因此，在即将到来的体验经济时代，面对越来越感性化的消费者，汽车营销应把消费者体验放在重要的位置。     

企业体验营销策略分析

体验经济时代的到来，体验消费成为趋势。企业如何满足消费者的体验需求，提高体验营销竞争力，成为企业所思考的问题。本文通过认识体验营销与传统营销的区别，提出体验营销策略，深入思考企业实施体验营销策略，来满足顾客需求。     

企业体验营销的问题与对策

体验营销是指企业以消费者为中心,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,使消费者在体验中产生美妙而深刻的印象,并获得最大程度上的精神满足,从而实现企业产品或服务得以销售的过程。现代营销之父——菲利普·科特勒博士认为：“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品,成为忠诚的客户”．