解读龙湖物业“度量衡”

<正>正是龙湖物业将用精益求精的工匠精神,把"度量衡"踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待"文化持续传递,使龙湖物业发展成为蜚声业界的品牌企业。1997年,龙湖物业服务集团有限公司(以下简称"龙湖物业")成立,作为整个龙湖集团的"四驾马车"之一,与住宅地产、商业运营并驾齐驱。龙湖物业"善待你一生"的服务理念,有了"回家,就是度假的开始",有了从"满意"到"满意+惊喜",再到"满意+惊喜+幽默+乐趣"等服务模式及服务体系的不断升级再造,形成了属于龙湖物业自己的"度量衡"。2012年,正值龙湖物业十五周年,有2578条标准的《龙     

龙湖物业 你学不会

<正>十几年来,龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务,制定了龙湖物业最根本的行为法则,也定制了龙湖式的幸福标准。2014年,物业管理行业悄然刮起一场"解密龙湖"之风,源自龙湖物业的龙纹脉顾问咨询公司以"没有满意就没有生意"的角度解读了未来物业服务公司的发展格局,龙湖物业通过龙纹脉顾问将其数十年的管理秘笈全部分享给了行业。一时间,重庆、成都、北京和济南等地先后组织当地物业服务企业开展     

行业动态

<正>1武汉物协举办"解密龙湖"公开课2014年12月5日,由武汉市物业管理协会主办的"解密龙湖"公开课在湖北省图书馆成功举办。主讲嘉宾——中国物业管理协会副会长、龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌的精彩演讲,受到了来自武汉的50 0余名物业服务企业高层管理者的认同与称道。周洪斌首先介绍了龙湖物业对转型升级的认识,随后从龙湖视角"看"物业、解密"龙湖式"幸福、龙湖最佳实践案例、开放的"未来龙湖"等四个方面,以理论研究与     

再造龙湖物业

<正>重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中物协副会长周洪斌不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。自入主龙湖物业以来,周洪斌将其从一个2000余人的小型物业服务公司再造为一家拥有物业管理一级资质、员工人数达10000余人、年收入破14亿元的全国性品牌物业服务企业。他所提出的一系列服务理念和管理举措不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。担任龙湖物业总经理以后,周洪斌坚守物业服务的本质,坚持善待你一生的理念,围绕业主需求,通过创新     

龙湖物业:善待是物业服务的境界

美国的花旗银行将抽象的数字换算演化成各式各样的"金融产品",革新了金融业的发展。龙湖物业则将无形的理念变幻成切实可感的直观享受——"善待你一生",使得物业服务成为龙湖地产业务全过程管理的重要一环,更成为龙湖品牌的重要组成部分。     

公司新闻

<正>千丁科技物业分享会——解密龙湖式幸福3月22日,由北京千丁互联科技有限公司、北京龙湖物业服务有限公司联合主办,主题为"拥抱·让物业更精彩——科技龙湖解密行"分享活动在北京召开。中国物业管理协会副会长、千丁高级副总裁周洪斌,龙湖物业服务集团CTO张晋伟,龙湖物业服务集团总经理王建辉,北京龙湖物业服务有限公司总经理金永宏出席会     

北京龙湖物业庆祝收入过亿元

2013年12月20日下午，北京龙湖物业服务有限公司员工欢聚在一起，共同庆祝公司物业收入过亿元。此次庆典活动有幸邀请到中国物业管理协会秘书长柴勇、北京物业管理协会秘书长宋宝程、《中国物业管理》杂志社总编辑赵富林、顺义区住建委副主任龚佳跃和物业科科长谢立彬、海淀区住建委物业科科长余德学、物业管理行业知名企业总经理及北京龙湖物业服务有限公司战略合作伙伴负责人等.同时龙湖物业集团物业管理部总经理周洪斌先生、北京龙湖地产总经理宋海林先生、北京龙湖物业服务有限公司董事长曹筱玲女士也到场与龙湖物业300余名员工代表共同感受这一激情时刻。     

龙湖物业

<正>展位:二号展馆T21亮点:龙湖物业在本次博览会的主题为"源于善待,共享未来"。主展场划分为"应心而善为"、"应时而善联"、"应需而善享"三个区域,善为、善联和善享分别代表了龙湖物业对龙湖‘善待你一生’基因的传承,在新时代的科技创新以及对未来发展的决心和信心。20周年之际携兼具数字化与人性化的物业服务全价值链解决方案来到物博会,以满意+惊喜的基础服务为扎实根基,借助科技与互联网手段,将人与人、人与物、物与     

龙湖物业:源于善待共享未来

<正>什么是最好的服务?20年来,龙湖物业一直在思考,并以实际行动践行。是"善待你一生"的承诺是超乎客户期待的"满意+惊喜"是轻触柔软内心的温度今天,互联网时代的来临加速了传统行业的颠覆,对最好的服务也提出了新的需求。于是,在推动物业服务行业迭代,打造代际竞争力的时刻,龙湖物业     

龙湖物业：细节关怀 营造品质生活

<正>企业个性作为中国高端物业代表品牌,15年发展中,龙湖物业坚守"善待你一生"的服务理念,致力于追求卓越,打造高品质的"龙湖生活":"五星级"微笑,"钻石级"服务,细至分毫的标准龙湖物业用踏实低调的行动,为数十万"龙民"打造了精彩、和谐、快乐、尊贵的"龙湖生活",如今,"龙湖生活"已成为高品质生活的代名词,"龙民"也成为尊享生活的标签。志存高远,坚韧踏实,龙湖物业将一如既往为业主提供     

对话周洪斌:让服务更有价值

<正>龙湖物业以自己的实践证实:社区内部的业主资源是一座很大的金矿,这一切的基础是持续的高满意度,因为,"没有满意,就没有生意。"2014年10月,中国新闻网发布了一篇文章《"可怕"的龙湖物业是如何炼成的》,之后,新华网、人民网、凤凰网等知名网络媒体迅速地进行了转载,一时间,龙湖物业的服务成为业界热议的话题:在全国20多个城市拥有管理项目,其中98%是住宅物业,面对不同地域文化背景,以及数十万业主     

北大资源物业:廿载不忘初心,载誉砥砺前行

<正>19年前,初生的北大资源物业从北京迈出物业服务的第一步起,就始终坚持"专心于业匠心于物创心于思真心于人"的服务理念。发展至今,位列中国物业服务百强企业之列的北大资源物业,业务遍及全国23个中心城市,100余个管理项目,经营项目也向商业、写字楼、住宅、产业园等全业态物业扩充。即将迈入第20个年     

在变革中发展 在创新中前行——专访龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌

<正>正是在这种情况下,我们提出了将2014年确定为龙湖物业的"变革年",并将公司的变革思路确定为围绕基础服务的升级和经营模式的转型创新来进行。2014年被龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌确定为龙湖物业的"变革年"。作为行业内的明星企业及中物协评定的TOP200企业的第18名,龙湖物业即将开始的变革引起了业内人士的高度关注,那么,龙湖物业在2014年将如何变革呢?龙湖物业又期待行业有哪些变革呢?近日,本刊独家专访了周洪斌。     

龙湖集团违反“禁墅令”降低项目质量

龙湖集团控股有限公司于1993成立于重庆,经过多年发展,公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市(股票代码龙湖集团:00960),上市近十年时间,龙湖已由地产开发单一的主航道业务,演进为地产开发、商业运营、长租公寓和物业服务四大主航道业务。     

重新认识龙湖物业

<正>事实上,不管你之前多么了解龙湖物业,今天你必须要重新认识它,因为它的每一步发展总是在我们意料之外,就像你可能不知道龙湖物业还有这么一份研究业主需求的"秘密武器"一样。在龙湖物业的档案室里,存放着一份特别的研究报告——《龙湖业主全生命周期理论及需求层次的研究报告》。在这份报告里,龙湖物业将业主入住龙湖园区的生命周期细分为前期介入、售场开房、集中交房、磨合期、稳定期、成熟变革期几个阶段,结合每个     

龙湖物业 积跬步 以至千里

<正>龙湖物业,成立于1997年8月,龙湖集团控股子公司,具有国家一级物业管理资质,是一家专注品质和细节服务的全国性品牌物业公司。蓄势十三年,伴随龙湖地产区域聚焦战略,龙湖物业立足中西部,辐射长三角、环渤海等区域,业务范围遍及全国11个城市,形成全国化布局。管理业态涵盖了别墅、花园洋房、高层公寓、综合商业、写字楼、公园、市政建筑等。     

以科技为翼 共创物业服务之美好

<正>未来,龙湖物业将继续以开放的心态,深化组织革新和新型人才培养、建设组织体系;加强人才厚度,深入研发信息化平台建设,再造业务流程在2016年的首届物业管理产业博览会上,龙湖物业展示了自己的最新形象——科技龙湖,从24小时不间断服务业主的"集成指挥中心"到全国联网可视监控的"FM&RBA设施设备管理系统",从风险预判综合数据对比的"BI分析大屏幕"到让工作更高效、业主更便捷的"员工&业主APP",从龙湖的26项改造技术专利,再到龙湖物业十余年来的发展历程和案例,一经亮相便吸引了众多参展商和同行瞩目。期间,龙湖物业接待了数千家企业代表到访咨询,与上百家企业达成了合作意向,     

科技物业:龙湖的格局与情怀

<正>龙湖物业一度被誉为物业管理行业的"海底捞"。基于人性和文化层面的对人的关注和研究,依托近乎苛刻的标准,提供极富文化内涵的服务,将工匠精神踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待你一生"的理念进行持续传递。2007年,随着龙湖地产陆续布局成都和北京,龙湖物业也开始了从重庆向其他城市的扩张。2009年,龙湖集团物业管理中心正式成立,确定了"服务"而     

宁骏物业:用心·管家 构筑高端服务平台

<正>广州市宁骏物业管理有限公司(以下简称为"宁骏物业")成立于2004年,为合景泰富集团全资子公司,国家一级资质物业服务企业,获得ISO9001:2008质量体系认证。公司以"根植广州,辐射全国"为企业的战略发展目标,业务覆盖华东、华北、华南及西南各区域,管理面积逾2700万平方米,管理项目70余个,服务团队逾7000人,服务业主与客户近14万户。     

“龙民”的幸福与自豪——重庆新龙湖物业服务有限公司精心营造和谐物管氛围

<正>几次在全国性会议上听到重庆新龙湖物业服务有限公司(以下简称新龙湖物业)周洪斌总经理的发言,总有耳目一新的感觉。新龙湖物业在满意服务、经营理念、商业模式、节能减排等方面的精耕细作与开拓创新,都和行业发展的脉搏相通。我和周总有个约定,有机会一定去企业作点调研。这次趁中物协在重庆召开常务理事会之机,特意提前到重庆安排了调研。