七色彩虹辉映人生 中国移动江西公司上饶分公司班组建设工作侧记

近年来,中国移动江西公司上饶分公司秉承＂正德厚生、臻于至善＂的企业核心价值观,结合企业发展实际,始终坚持对班组建设的思考、探索、培育和实践,积极开展＂七彩班组＂建设活动,促进员工价值提升,缓解员工身心压力,不断增强员工队伍凝聚力、向心力,员工满意度持续提升,有力地推动了企业各项工作的开展。     

“幸福菜单”构筑活力集体 中国移动陕西公司咸阳分公司“星光班组”建设模式

＂一般企业看高层,优秀企业看中层,卓越企业看基层＂。班组是企业各项经营管理工作的缩影,是战略执行、管理落实、文化落地的关键。中国移动陕西公司咸阳分公司高度重视班组建设工作,把基层班组建设作为推动企业实现新跨越和提高核心竞争力的重要途径。2008年以来,按照集团公司和省公司的统一部署,结合自身特点和优势,以班组文化建设为切入点,以＂星光大道＂卓越班组建设为载体,咸阳分公司全面启动了＂星光班组（STARS）＂建设工程,制定了＂安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐＂的班组建设目标,建立并完善了＂幸福菜单＂激励机制,形成了富有特色的班组建设模式,公司先后荣获全国精神文明先进单位、全国消费者满意单位、中国移动＂优秀基层党组织＂等荣誉称号。     

慎思笃行 创新求实 中国移动湖南长沙分公司构建以标准化管理为核心的班组建设模式

三年磨一剑,高效铸标准。在全业务时代的竞争中,中国移动湖南长沙分公司（以下简称长沙分公司）经过实践,总结形成了集基层组织管理提升与员工个人能力提升于一体的班组建设系统化解决方案,即以标准化管理为核心的班组建设模式,培养出了一批极富执行力的班组团队。     

塑满意员工 创卓越班组 建和谐企业 中国移动安徽公司合肥分公司班组建设纪实

班组是企业最末端的生产管理单元,是一切工作的立足点和发力点,承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任,是企业全部活力和战斗力的基础。班组强则企业强,班组优则企业优。中国移动安徽公司合肥分公司在集团公司、省公司班组建设工作总体思想的指导下,积极探索,与时俱进,以三大特色品牌为主线,构建班组建设三大体系,以员工满意为出发点,着力打造具有＂执行力、创新力、竞争力、凝聚力＂的卓越班组,通过实施班组建设六大体系工程,夯实公司发展基础,积极营造和谐的发展氛围。     

让每一滴水折射太阳的光辉 中国移动常州分公司务实推进班组建设成效显著

班组是企业的细胞。作为企业最小的行政单位——班组建设已成为现代企业建设与管理发展的时代主题。从2009年开始,中国移动江苏公司常州分公司（以下简称＂常州移动＂）开始全面推进班组建设,逐步在工作中探索形成一种＂标杆清、规范明、践行实＂的班组建设风格,为基层班组建设提供了务实的操作经验。     

吉林公司：激活基层细胞 凝聚团队力量

中国移动吉林公司（以下简称吉林公司）共有544个基层班组，班组成员6355人，占全体员工总数的75％。岗位重要、学历不高、年龄偏小是这一群体的主要特点。基于这些特点，结合多年采形成的“基于责任、充满激情、高效执行”的企业文化，吉林公司以提高员工队伍整体素质、增强团队执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以培育人才队伍、打造班组文化、强化班组制度为重点，建立“五大机制”，搭建“五大平台”，开展“五大主题活动”，扎实推进班组建设工作，激发了基层活力，挖掘了员工潜能，促进了各项基础工作的改进和提升，为企业和谐、健康、持续发展提供了保障。     

建设基于提升文化管理水平的学习型班组

当代企业管理已进入将文化和价值因素融入管理的多维管理时代。文化管理是中国移动响应新形势下市场要求、实现跨越式发展的重要管理变革,是企业与产品进入成熟期后与中国移动发展模式转变相适应的管理方式,是现代组织结构多元化、扁平化、虚拟化对企业管理的新要求,是全球化进程中企业实现可持续发展的重要途径。文化管理的实现依赖于企业内部不同层级组织文化执行力的提升,而班组作为公司中最小的组织,是公司的神经末梢,是关系到管理落实、执行到位、文化落地的＂最后100米＂。因此,提升班组的文化管理水平,增强班组文化执行力,调动企业文化的践行者——员工的积极性,是直接关系到企业整体文化管理水平的重要环节。     

“窗口”传奇——徐州移动淮海路营业厅“中央企业红旗班组”建设纪实

在素有五省通衢之称的古都彭城,有这样一个班组团队,她先后荣获过＂全国青年文明号＂、＂全国三八红旗集体＂、＂江苏省百个优秀志愿服务集体＂、＂中国移动通信集团百佳沟通100营业厅＂、＂中国移动江苏公司省级标杆班组＂等荣誉称号。近日,国务院国有资产监督管理委员会命名表彰了一批＂中央企业红旗班组＂,作为中国移动江苏公司唯一参选班组,她又光荣入选。这是一个员工年龄范围横跨＂70后＂、＂80后＂、＂90后＂的集体,被称为＂三代同堂＂的一个＂家＂!她就是中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司（以下简称徐州移动）的＂传奇＂班组——淮海路营业厅班组。     

基层班组长培养体系的构建与实践

随着企业的迅猛发展,企业管理的层级增多、难度增大、内涵越来越复杂,以往从上至下、逐层传达的传统管理方式已无法满足企业发展的需要。战略大师加里·哈默尔认为,21世纪管理的挑战,一是如何加快策略更新的脚步;二是如何让创新成为每个人每天的工作;三是创造一个让员工乐于工作的环境,激发员工竭尽全力贡献自我的欲望。作为公司最小的细胞单元,如何改变班组管理模式,增强组织柔性,推动上下互动、左右联动和企业横向网络化与纵向扁平化管理,发挥基层班组的创造性,将对公司战略的实现和公司发展产生重要的作用。"班组强则企业强,班组优则企业优",近年来,中国移动广东公司(以下简称"广东移动")将基层班组长的培养作为基层班组建设的重中之重,收到了良好效果。     

再造企业基层核心能力 安徽移动创新班组建设“三横三纵”模式

安徽移动于2008年开始以网络维护类班组为试点,推行＂先锋班组＂建设活动。安徽移动本着务实、高效的原则,结合基层走访和座谈,不断进行实践、总结,在管理、支撑、落地、效果等几个方面进行公司班组建设整体把控,逐渐摸索出一套适合班组建设的方法并形成理论依据,即班组建设的＂三横三纵＂新管理模式。为了实现理论的落地效果,安徽移动在实现管理新理念落地的同时,加强多项工程建设。第一,以素质模型为依据,打造班组建设＂4-power＂工程。第二,以班组工作实质为出发点,提出班组三大工程建设,即基础建设、队伍建设和文化建设。此外,公司还提出了班组建设的三年建设思路,实现了班组建设和管理的计划性与长效性。     

让班组“飞”起来 “中国移动班组建设示范单位”江西上饶移动班组建设的实践与感悟

班组作为企业战略与文化落地的基本载体,是企业发展存续的基础细胞。班组建设工作是对企业细胞的建设和维护,旨在激发班组的活力和热情,使之健康、高效地运营。近几年来,中国移动江西公司上饶分公司以打造中国移动卓越品牌为目标,丰富和充实班组建设的内涵,激活卓越班组能量,打造员工成长摇篮,构建班组成员的精神家园,班组建设呈现出百花齐放、百舸争流的良好态势,企业焕发出勃勃生机与活力。     

扬州移动 以阳光心态服务客户

中国移动江苏公司扬州分公司（简称扬州移动）客服中心成立于2003年,现有员工63名,是一支平均年龄不到25岁的年轻团队。 ＂以阳光心态服务客户,以青春活力打造阳光团队＂,所有团队成员恪守这样的准则,获得了一项又一项彰显团队价值的荣誉：＂优质话务中心二等奖＂、＂市级青年文明号＂、＂市优秀班组＂、＂市先进集体＂、＂市先进工会小组＂。     

根植中原 造福河南河 南移动为区域经济社会发展提供信息化动力与支撑

＂一个企业最核心的任务就是创造价值,为股东、为客户、为员工、为社会不断创造新的和更大的价值。＂——河南移动董事长、总经理董昕今年10月9日,中国移动河南公司（以下简称＂河南移动＂）宣布,     

以“德”文化创建“五型”班组

近年来,陕西汽车集团有限责任公司以＂天人合一,知行不二,惟赢是执＂的＂德＂文化为平台,开展＂技能型、管理型、创新型、和谐型、效益型＂班组创建活动,通过＂惟赢是执＂的＂五型＂班组争创,用统一的规范引导班组员工提高自身技能和执行力,激发班组之间的竞争,使企业班组资源和员工潜力得到了充分发挥。     

广东公司：卓越班组建设提升“三力”

2006年以采，根据集团公司新跨越战略的要求，中国移动厂东公司（以下简称厂东公司）以“固本强基抓班组、文化管理到员工”为原则，持续开展卓越班组建设，让文化到员工、管理到班组、战略到基层，增强了班组自我高绩效管理的执行力、创造力、凝聚力（以下蔺称“三力”）。     

实施文化战略提升核心竞争力

企业文化是企业的生命之源,是企业发展的核心驱动力。加强企业文化建设是推进企业快速发展,提高员工整体素质,提升企业核心竞争力的必然选择。中国铁通山东分公司(以下简称山东铁通)自成立以来,高度重视企业文化建设,从适应日益激烈的市场竞争出发,把企业文化建设摆在重要位置,坚持高标准定位,追踪以海尔、华为为代表的先进企业文化建设经验,结合公司“闯市场,开天地”的实际,大力实施企业文化战略,不断提高公司的学习力、执行力和创新力。     

“苏北钢铁”是这样炼成的

加强服务型党组织建设,是转变管理作风、调动员工积极性和主动性、推进企业发展的有效途径。为提升党组织对企业发展的促进作用,中国移动江苏公司徐州分公司党委(以下简称"徐州移动")根据自身实际,以建设服务型党组织为工作方向,坚持"以政治核心服务运营发展,以严格评价服务组织管理,以民主关爱服务基层群众",在实践中形成有效的工作方法和模式,锻造"苏北钢铁",迸发"组织力量"。     

南京移动 班组建设打造企业健康基因

班组是企业最基本的生产单位,是企业创造利润的最基本保障,是企业各项工作的具体实践者。班组建设与管理水平的高低,直接影响着企业可持续发展能力和核心竞争能力的提高。     

员工成才企业成功--河北移动保定分公司实施以人为本的企业文化

有什么样的激励机制，就有什么样的员工，就有什么样的企业。尊重员工，激励员工是企业生存发展的根基所在，因为只有“员工成长，企业才能获利，只有员工成才，企业才能成功”。近年来，河北移动保定分公司按照“一个目标，两个中心”(公司发展以世界一流企业为目标，内部管理以员工成长、成才为中心，市场经营以客户为中心)的核心理念，逐步建立了以人为本的激励机制。保定移动相信“拥有一流员工，就能创造一流企业”，为此他们开发员工的潜在能力，调动员工的积极性，激发其热情，引导其行为，增强其执行能力。保定移动成立近六年来，客户数量增长了10倍，业务收入增长了3倍多，保持了全面协调、持续快速的发展。目前，保定分公司网上客户数跃居河北移动11个分公司之首，收入仅次于省会分公司。     

“让活力飞” 东莞移动卓越班组体系的“鲶鱼效应”

市场上活的沙丁鱼要比死鱼的卖价高出好几倍,但沙丁鱼极不适应离开大海的环境,捕捞上来后不久就会死去。聪明的渔夫将几条吃肉的鲶鱼放进鱼槽,沙丁鱼由于紧张四处游动躲避,从而保持了旺盛的生命力,一条条沙丁鱼就活蹦乱跳地回到渔港。这就是著名的＂鲶鱼效应＂。在企业经营管理层面,＂鲶鱼效应＂反映的是员工激励与活力激发的问题,而这里的＂鲶鱼＂,既可以是企业、团队的领导及成员,也可以是一种激发员工活力的管理机制。 近年来,面对金融危机、市场竞争加剧以及行业转型等一系列接踵而至的挑战,中国移动广东公司东莞分公司（简称东莞移动）着力推进卓越班组建设,引入多样化、系统化的活动和机制,激发了班组员工的工作活力,发挥了员工的工作潜能,为企业在充满挑战的环境中抢占先机注入了新的发展动力。