深化转型背景下邮政金融网点赋能策略研究

以深化金融网点转型为背景，分析了邮政金融网点在布局、客户结构、业务结构、科技水平、人员配置和盈利模式等方面的现状和问题，基于产业竞争六力分析模型，提出了邮政金融网点赋能策略，助力打造邮政特色综合金融服务平台，推动邮政金融创新发展。     

基于K-means聚类算法的邮政金融客户细分

文章在介绍国内商业银行金融客户细分经验的基础上,指出了邮政金融客户细分的重要性,分析了邮政金融客户细分现状及存在的问题,探讨了应用K-means聚类算法对邮政金融客户进行细分的实现方式及聚类后客户的维护方法.     

如何有效推进代理金融网点转型

代理金融业务对邮政企业的发展至关重要,但面对金融脱媒、利率市场化和互联网金融的外部压力,传统的邮政代理金融发展方式难以为继。代理金融必须转型发展,真正做到"以客户为中心,满足客户需求"。金融网点作为直接面对客户的前沿阵地,是金融专业转型发展的关键。但在网点转型推进过程中出现的一些问题,直接影响了金融专业的发展。所以,对金融网点转型中出现的一些问题进行分析,并提出有针对性的解决措     

邮政代理金融深化转型策略探析——以江苏邮政为例

基于邮政代理金融业务发展现状，以江苏邮政为例，分析了代理金融深化转型过程中存在的主要问题，借鉴银行同业转型实践及启示，从经营理念、客户维护、产品创新、渠道建设、人员培训、风险防控六个方面探讨了邮政代理金融深化转型的策略。     

经济发达地区城市邮政代理金融网点的转型和突破

随着我国金融业的开放和改革加速前行，城市邮政代理金融进入新的发展转型期。通过分析城市邮政代理金融发展面临的新挑战及发达地区城市邮政代理金融网点发展面临的问题，从目标市场客户需求、科技赋能等方面提出了发达地区城市邮政代理金融网点转型发展策略。     

邮政金融网点动态排班模型研究

文章阐述了客户排长队现象对银行服务的影响,指出了以往排队论模型对银行服务和客户排队进行模拟存在的主要问题,结合邮政金融网点实际需求,通过建立数学模型进行模拟测评,列出了邮政金融网点动态排班表.     

面向市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心（Call Center）是企业为密切与客户的联系，利用计算机和通信技术，以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比，呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物，它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征，融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务，并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心，是邮政企业为拓展邮政业务市场，提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户…     

网络金融背后的客户之争

对于传统的邮政金融而言，除了要直面看得见的竞争对手外，还要从客户的角度出发，以更为积极的心态来应对互联网金融这个“影子”杀手所带来的客户分流、资金流分散、经营收入下滑等一系列问题。     

基于数据挖掘的河南邮政代理金融财富客户管理研究

介绍了链路挖掘、聚类分析、协同过滤、逻辑回归四种数据挖掘算法，以河南邮政代理金融为例，对财富客户的获客、提升及挽留三个方面进行数据建模，提出了有针对性的业务实施方案，以期对邮政财富客户的管理工作提供决策参考。     

刍议邮政金融网点的安全管理

确保邮政金融网点的安全,是邮政金融网点管控的重要内容,须着力抓好以下四方面. 1 严格业务操作规范 邮政金融资金的安全管理,不仅关系到邮政金融客户的财产安全,同时也关系到邮政企业的资金安全.金融资金安全事故的发生,往往因为员工工作态度上的疏忽大意和业务操作上的不规范.比如:账户资金不符、真假币争议、揽保与退保纠纷;该给客户提示和说明的,营业人员没有尽到详尽的告知义务;须让客户亲笔签字的,客户没有亲笔签字;该向客户出示的凭单,未能及时出具给客户;重要空白凭证管理不善,甚至丢失;视频监控运行不正常等.未来,不断推出的新业务和陆续跟进的新技术,还会给邮政金融业务增加新的风险和隐患.如果邮政金融从业人员不严格执行业务操作规范,则有可能出现更多的业务漏洞.所以,严格执行邮政金融业务的操作规范,是从根本上遏制邮政金融风险"燃点"的基本保证.