小议广东邮政投递改革

邮电分营后，广东邮政在经过对邮政生存和发展的深度思考后，提出了一系列的邮政发展思路。其中，对邮政投递进行改革，发展邮政投送业，充分发挥邮政投递网的优势就是一项重要的举措。一、广东省邮政投递的现状广东省邮政现有投递从业人员１．２万人，负责全省的邮件、报刊投递。全省１０１个市县邮政局，有３３个成立了不同类型的投递专业化部门，其中发投一体的１５家。投递的现状是：从业人员多，网络规模大，但网络功能单一，专业化经营的程度低，组织散乱，发展目标不明确。同时，随着市场竞争的加剧，其他业务所面临的挑战也连带影响…     

改革城市投递网络增强报刊收投能力

在市场经济不断发展的今天 ,报刊业务却在渐渐萎缩。究其原因 ,除发行费率、报款结算时间、服务态度等问题外 ,邮政收投能力不足也是一个重要因素。它制约着报刊发行量的增长 ,已成为制约邮政基础业务进一步发展的瓶颈。面对严峻的形势 ,改革城市投递网络 ,增强报刊收投能力 ,已成为当务之急。一、投递网改革的必要性1 .投递网是邮递类业务传递赖以实现的基础网各项邮递类业务产品价值能否最终实现 ,从根本上取决于投递网这一环节服务的优劣。对报刊发行业务而言 ,投递网则显得更为重要。绝大部分报刊业务从收订到投递 ,首末两端都需要收投…     

农村投递改革势在必行

农村投递工作是邮政企业的重要组成部分 ,也是沟通城乡信息交流 ,进行实物传递 ,实现农村邮件投递到户的一个主要环节。随着城市投递改革的深入和农村经济的进一步发展 ,加快对农村投递改革的步伐已势在必行。1　当前农村投递存在的问题邮政独立运营后 ,农村投递作为邮政通信的一个重要环节 ,已经成为制约农村邮政业务发展的瓶颈 ,主要表现在 :1 1　投递网络组织不适应社会发展一是县 (市 )内邮路、农村投递线路和县 (市 )城市投递道段与近几年农村交通条件的改善和县 (市 )城市建设规模不相适应。农村投递运输工具老化 ,县 (市 )城市居民投…     

以优质服务赢得用户——石家庄市邮政局投递改革纪实

投递改革势在必行 1998年4月石家庄市邮政局成立了邮政投递公司。由于长期在计划经济模式下运行，邮政部门普遍存在重营收、轻投送的思想，再加上工效挂钩等一些激励机制不能发挥作用，挫伤了投递人员的积极性，致使一些投递人员责任心不强，经营意识淡薄。市邮政局领导明确地认识到，要调动投递人员的积极性，必须按市场机制进行投递改革。 遵循省局提出的“建立统一、完整、先进、高效的邮政收投网，将邮政收投网由单纯生产型向经营服务型转化”的改革目标， 2000年2月市邮政局开始对投递体制进行改革。改革后，投递公司成为相对独立的经…     

精细化管理“投”出高效率

2011年6月27日，上海市普通高校招生考试考生成绩单的投递工作拉开序幕。当日，上海市邮政速递物流有限公司浦东分公司云莲路揽投部共进口高考成绩单1278件，妥投率高达99．38％。整个投递工作仅历时三个多小时。当日上午9点，揽投部辖区内27条投递道段的成绩单投送工作全部结束，所有投递人员在回班后继续投入第一频次邮件的投递工作之中，丝毫没有影响到其他邮件的正常时限。     

关于确定城市基本投递区的几点看法

全国解放以来,我国城市建设有了很大发展,不少城市行政区域已经成几倍扩大。如成都市现在的规模比解放初期扩大三、四倍,新成立的企事业单位已有数千个,多分布于城郊,这给投递能力本来就严重不足的邮政部门带来了巨大的压力。为了进一步贯彻中央关于“以邮养邮”的方针,解决上述矛盾,笔者认为可以选择确定城市基本投递区作为突破口,推进邮政经营改革。 (一)城市基本投递区划分的依据笔者认为所选择的城市基本投递区划分标准必须体现以下三个原则:一是邮政投递与城市发展相适应,二是能够照顾到大多数老用户,三是能够适应当前邮政生产能力。鉴于这几点认识,笔者建议城市邮政基本投递区的划分,以和市话基本营业区同步为宜。这种划分方法有以下好处:①这种基本投递区的含义是动态的,每隔若干年需要调整一次,城市发展了,社会设施跟上去了,邮政也就相应配套建设起来了,其投递范围就会在过去的基础上相应扩大,能够体现城市建设发展的需要。同时,它又不是盲目紧跟,需要相对停止几年才调整扩大,这样有利于邮政的配套建设,积蓄力量。②能够包括大多数用户。据测算,以     

搞好三级联网 直接服务到户——四川省彭山县完善乡办邮政调查

一、情况彭山县从1989年开始试点乡办邮政,把服务网点由乡一级延伸到村,服务到户,并从体制到管理办法上,实行了一系列改革,取得了较好成效。目前,全县21个乡镇已全部实行。彭山县完善乡办邮政的主要做法是: 一是将投递服务网点,由乡延伸到村,服务到户。实行邮政投送由县至乡,由乡到村,由村到户的三级投递联网。二是建立健全了乡村邮政体制。实行乡邮政所领导由乡政府领导兼任,乡邮政员纳入乡级八大员,由     

收投合一是邮政投递发展的方向

近几年来 ,济南市邮政局对投递网的工作及运行机制进行了全方位、多角度的改造。通过这些改造 ,广大投递员树立了较强的市场意识 ,使工作方式由过去的单纯投递型转为收投合一型。现就济南市邮政局五个区局的有关情况做以介绍。一、济南市邮政局近几年投递网改革的思路长期以来 ,投递员就是投送邮件的 ,只要邮件按时限妥投 ,没有用户有理由申告 ,就算称职 ,而对邮政企业的发展 ,用户的其他要求则少有问津。然而 ,随着市场经济的发展 ,邮政企业生存的空间发生了过去未曾想象的变化。再依照过去的思维模式显然已不能适应现在的形势。为此 ,局党…     

改革投递体制 重视终端服务

信报合投的投递作业方式始于５０年代，它适应了当时的经济和社会发展需要，并一直沿用至今。但是，随着经济的发展和邮政通信市场的不断扩大，邮发报刊由１００多种发展到５０００多种，投递作业量不断加大，用户对邮政投递的需求日益多样化，原有的信报合投作业方式因此...     

浅谈解决城市投递的几个问题

一、城市邮政投递中出现的新问题。在城市经济迅速发展的情况下,城市邮政投递的服务对象和作业因素发生了很大的变化,出现了许多新问题。诸如,城市住宅高层化、楼群化的发展,使高层楼房的邮件难以按址投递;随着社会主义商品经济的迅速发展,不仅各类投递业务量逐年大幅度地增长,而且,报刊的种类越来越多,已达三千多种。在这种情况下,传统的投递方式——上楼进院、     

关于普包直投到户的几点思考

根据国家邮政局《关于印发城市普通包裹实行按址投递工作座谈会会议纪要的通知》和《关于做好部分包裹按址投递到户的通知》文件精神要求 ,全国县以上城市投递范围自 2 0 0 0年 1 0月 1日起包裹必须实行投送到户。此举一出 ,立即引起了社会广泛关注 ,邮政信誉得到了提高 ,邮政包裹的业务量有了较大的发展。一段时间以来 ,据调查发现部分邮政职工甚至基层领导和管理人员对此做法不理解 ,对普包直投到户工作存在抵触情绪和消极思想 ,因此 ,本文拟就此谈些认识 ,以供大家探讨。一、普包直投到户的必要性1 .普包直投到户是市场经济竞争的要求随…     

关于加强邮政城市投递网建设的研究

邮政投递网经过多年的建设，已拥有相当的规模，在支撑邮政业务发展方面发挥了重要作用。然而，随着邮政业务种类的丰富、业务量的快速增长、客户需求的日益复杂以及市场竞争程度的加剧，使以履行普遍服务义务为目的而构建起来的投递网不堪重负，再加上长期投入不足、网络组织不科学、运行机制滞后等深层次问题，使投递网从总体上不能适应外部环境变化和邮政业务发展的要求，突出表现为能力与需求发展不平衡，城市特别是大城市投递能力严重不足，已成为制约邮务类业务发展的“瓶颈”，影响中国邮政的持续、协调发展。因此，进一步加快投递网建设、解决城市投递能力不足问题已迫在眉睫。     

城市邮政投递瓶颈透视

邮政投递网是邮政企业的优势所在。随着社会用邮需求的变化、城市建设的发展、服务人口的剧增,邮政这支历史悠久的专业投递队伍的投递深度和广度,已滞后于整个邮政的发展,在投递中产生矛盾和发生争议的事件时有发生。投递,已成为制约邮政发展的一大瓶颈。一、管窥现有投递服务状况作为省会市局,成都邮政局服务面积目前达到228.11平方公里,是1991年的2.68倍;服务人口1013万,城市化水平提高了34.8%。建设路分局地处成都东郊,其投递组现有投递员40人,共设22个投递段道,服务人口40余万,全年投递各类邮件量约2100万件(份)。据统计,邮件的80%集中…     

借网络资源优势促邮政物流发展

随着电子商务的迅猛发展，物流配送成为继降低资源消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源泉”，发展前景广阔。邮政拥有最大的物流配送网络，能够承担物流的处理、储存、配送等服务，同时，邮政拥有飞机、火车、汽车、轮船等各种运输方式形成的干线运输网以及遍布国内城乡。规模强大、品牌统一的投递网。２０００年１０月１日起，县以上城市城区范围内的包裹开始投递到一。这样，邮政已能够按照客户的要求，把客一所需要的物品直接投送到客一手中或客户指定的地点，基本能够满足电子商务的物品配送服务要求。 我区目前拥有１７００多处邮…     

邮政投递服务的科学评价与管理

投递服务质量评价体系的酝酿与形成投递网是邮政服务的末梢,是邮政业务发展的重要支撑。随着《邮政法》的实施和用户法律意识、维权意识的提升,社会各界对邮政投递服务质量提出了更高的标准、更严的要求。在实施投     

信报分投的探索与效果

信报分投的探索与效果湖州市邮电局邮政投递长期以来一直实行信报合投。随着邮政通信事业的迅速发展，邮件业务量不断增长；同时由于信息量的增大，报纸也在大幅度地扩版增版。因此，在人口集中、业务量大的地区，信报合投的投递作业组织方式与邮政实际的生产经营活动和用...     

关于邮件投递到户的思考

为实现邮件的快速准确投送，章阐述了如何正确认识投递到户的问题，分析了目前邮政实现投递到户的困难，探讨了如何做好邮件投递到户的工作，并提出了具体建议。     

对再造投递网络适应市场竞争需求的探讨

文章通过对福州市邮政局信报分投,再造投递网络的实例分析,总结了投递体制改革的经验,探讨了竞争新形势下邮政投递的发展之路。     

刊外观点

看了《中国邮政》第三期刊载的《兴寿草莓别样红》一文,很受教育和启发,但其中有一项重要举措,"让投递员成为农资销售的主力军",笔者认为值得商榷。众所周知,投递是邮政的根,它事关千家万户,事关邮政的信誉。人无信不立,企业也是如此,更何况投递还是邮政承担普遍服务的主要形式。在笔者看来,邮政投递应更注重服务品牌和信誉,尽量减少商业味,使我们的投     

加强邮政城市投递网建设问题研究

文章对加强邮政城市投递网建设的问题进行了系统阐述，在分析邮政投递网存在的主要问题的基础上，提出了在投递网建设过程中需要明确的方向性问题和加强邮政城市投递网建设的具体措施。