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寓优质服务于邮政生产经营全过程山西省长治市邮电局王建国一、开展“创星级服务员”活动，建立和完善邮政服务机制邮电部开展“树邮电新风，创优质服务活动”后，山西省邮电管理局在全省县以上邮电企业开展了“创星级服务窗口”活动，在这项活动中，我们认真总结以往的经... 相似文献
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“绿衣使者”的奉献──重庆市邮政局“树、创、争”活动纪实陈和平服务是邮电通信永恒的主题。在各行各业中，邮政第一个喊出了“首先是服务，其次是服务，永远是服务”的响亮口号。１９９４年４月，邮电部在全国邮电行业开展“树邮电新风，创优质服务窗口，争当岗位服务... 相似文献
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唱好优质服务的时代主旋律──来自秦皇岛市河北大街营投分局的报告赵春璞，李胜利在秦皇岛市邮电部门，提起河北大街营投分局的局风建设，知情者无不开口称赞，他们所取得的荣誉也令人十分佩服。在１９９０年以来开展的服务杯竞赛活动中，营投分局年年夺第一，保持“四连... 相似文献
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满意不满意请“评委”亮分──四川邮政建立服务质量社会监督评价体系的报告李琳１９９５年，四川邮政开展优质服务、提高通信服务质量的一个重大举措是：在全省各邮电企业中逐级建立了邮政通信服务质量社会监督评价体系，由聘请的社会义务监督员担任“评委”，对邮政通信... 相似文献
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时下，在有关邮政优质服务的一些新闻报道中，或在某些邮政优质服务先进单位的经验介绍中，“无理由申告”可谓是一个频繁出现、使用率颇高的时髦字眼儿。一时间，大家似乎是纷纷于此就邮政优质服务应达到的标准达成了共识。乍听起来，确乎顺理成章，无可挑剔，但细细思之... 相似文献
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沂蒙山上升起闪耀的星———山东省沂源县邮电局投递室创星级服务纪实袁国义沂源县邮电局投递室在开展“树邮电新风，创优质服务”活动中，发扬沂蒙人民勤劳朴实的优良传统，把创星级服务作为推动投递工作的强大动力，不断优化工作环节，加大管理力度，努力提高服务水平，... 相似文献
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浅谈山西邮电星级服务的整体性王建国去年，山西省邮电管理局根据邮电部“树邮电新风，创优质服务”活动的要求，创造性地作出在全省邮电部门开展“创星级服务”的战略部署：明确先在五大窗口推行，视条件成熟，再扩展到企业的各工种以至星级企业；通过几年或十几年的努力... 相似文献
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近几年，邮电行业通过开展“树行业新风，创优质服务”，以及“邮电服务年”活动，在抓服务方面取得了显著成效，一些服务热点、难点问题有所缓解，服务环境、服务手段有了改善，服务质量得到了一定提高，但仍存在诸多不尽人意的地方。要使窗口服务规范化、邮政整体服务水... 相似文献
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对窗口营业员四种心态的剖析与疏导朱道平随着社会主义市场经济体制的建立，要使企业赢得市场，邮电窗口营业员的形象十分重要。近年来，邮电部门开展了＂树邮电新风、创优质服务＂活动，＂服务在窗口，满意在邮电＂已形成邮电企业生存发展的共识。然而，窗口营业人员中尚... 相似文献
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在2010年报刊大收订中，安徽省滁州市邮政局认真践行“更新一点，再快一点”的企业核心理念，积极寻找报刊发行市场新的营销切入点，对“第三方订阅”市场进行了大力开发。该局与当地妇联联手开展了为特困留守儿童捐赠“爱心报刊”的活动，并计划将其作为一个营销项目来长期开展，目前已取得了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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开拓发展向未来──庆祝中国邮政诞生１００周年张远定萌生豆果树叶寄佳话，烽火鼓声传天涯；驿站羽檄接力急，书信难到百姓家。成长曾经“客邮”辱华夏，无奈民信起商贾；且喜新邮遍城乡，信报沟通千万家。转机改革开放创新路，“四网两机”又“一化”；优质服务为“上帝... 相似文献
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日本邮政金融概况（四）成赤三、日本邮政储金业务的经营日本的邮政储金局既是公用事业又是公营企业，它是以“追求公用性和企业性的结合”为经营的基本原则。所谓追求公用性，是指向国民提供各种优质服务，也就是创办维护并改善、增加国民经济福利制度，在全国各地设立经... 相似文献