个人理财业务预防声誉风险

商业银行在开展个人理财业务时会受到操作风险、市场风险等诸多风险因素的影响，造成预期理财目标难以实现，甚至是亏损。虽然个人理财业务按界定属于委托代理类业务，也明确了银行与客户之间风险承担的责任，但是一旦上述风险发生后，客户会对银行的经营能力、     

法律咨询室

问:在办理柜面挂失业务时,我们需要注意哪些常见的操作风险?答:办理柜面挂失业务,常见的操作风险主要有以下几种:一是受理客户挂失后,不及时将客户申请挂失的账户采取冻结等措施,导致客户资金在受理挂失与办完挂失前的瞬间被取走,从而引起法律纠纷。二是在客户提供手续不齐的情况下申请挂失或冻结他人账户,引起侵权纠纷。如笔者曾遇到一个案例,A客户错误将资金存到B客户的账户上,A客户就用电话通知B客户的开户银行,请求冻结B客户的账户。银行冻结后,B客户找到银行,认为银行冻结程序不合法从而引起侵权之诉。     

河南省分行酋笔商业承兑汇票出票

邮储银行河南省分行第一笔商业银行承兑汇票业务日前成功出票，共计70张、金额700万元，开票单位为河南建业集团洛阳分公司。自商业银行承兑汇票业务开办以来，河南省分行积极挖掘市场，深人了解当地银行承兑汇票市场情况、同业情况、办理流程、风险控制及目标客户市场需求等，对现有客户进行梳理，最终将目标锁定河南建业洛阳分公司，实现成功营销。     

以PLM管理机制提升新产品闭环管控能力

随着全业务时代的到来，市场的同质化竞争愈演愈烈，客户的个性化需求越来越多，而由于新业务、新产品具有多样性和创新性特点，导致其投资的不确定性越来越大。为了应对环境变化带来的不确定性，规避投资风险，科学引导新业务、新产品的投资与建设，需要引入（产品生命周期管理）技术，建立以客户需求为导向，适应未来新业务、新产品发展的科学化和智能化管控模型。     

邮政储蓄银行政银合作类小微信贷业务发展策略研究

文章阐述了当前国内政银合作类小微信贷业务的基本业务模式，分析了政银合作类小微信贷业务存在的风险点，探讨了中国邮政储蓄银行政银合作类小微信贷业务的市场开发策略、区域发展策略、产品设计策略、客户筛选策略和风险防控策略。     

把合规视为邮储银行的生命线

合规风险管理是商业银行一项核心的风险管理活动。合规风险是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则和准则而可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。邮储银行成立三年来,业务发展成效明显，但同时也暴露出了很多风险问题，如各地资金案件频发，资产质量不高。这些问题充分说明，邮储银行作为经营信用、经营风险的特殊企业，合规和发展必须齐头并进。     

邮政物流分销业务的风险与对策

邮政物流分销业务的发展存在相当的风险,文章从产品质量、产品价格、供货、资金等多个方面分析了邮政物流分销业务的风险,并提出了规避风险的对策和办法。     

邮储银行信用卡业务风险因素分析及防控建议

以邮储银行某一级分行2019年1～10月信用卡业务调查为背景，基于当前信用卡业务的经营环境，从客户管理、流程控制、组织架构、信息系统等层面，分析了影响邮储银行信用卡业务风险的相关因素，并结合案例和数据加以论证，提出了风险防控的管理建议。     

加强柜面业务风险防范管理

随着邮政金融业务的快速发展,一些犯罪分子利用银行柜面业务操作中的不审慎行为,有预谋地实施犯罪,使邮政储蓄银行蒙受资金损失的同时,还给声誉带来了不良影响。笔者就如何加强柜面业务风险防范谈几点看法。1向银行转嫁风险的主要特征伴随信贷规模收缩,社会融资行为异常活跃,出现了借贷双方联手作局,企图向银行转嫁风险的情况。借贷双     

基于风险防范的业务代办费治理

文章阐述了业务代办费失控带来的风险,分析了引发风险的诸多因素,提出了防范、控制、降低业务代办费风险的具体举措。     

邮政储蓄银行票据业务风险管理探讨

文章介绍了邮政储蓄银行票据业务现状,分析了邮政储蓄银行票据业务发展中存在的主要风险,从完善组织架构、健全业务制度、提升人员素质等方面提出了加强邮政储蓄银行票据业务风险管理工作的对策.     

以科学发展观推进银行全面风险管理

银行是经营风险的金融机构。银行自诞生之初,就与风险相伴。同客户打交道,面临信用风险;在市场上运作资金,面临价格风险、汇率和利率风险;从事柜面工作,面临操作风险;签订合同,面临法律风险;员工八小时工作内外,还面临道德风险。     

邮发报刊批销业务资金风险控制探讨

文章分析了报刊批销业务资金风险的特征、类型以及企业内的影响因素,探讨了控制报刊批销业务资金风险的策略。     

业务发展“博弈”风险防范

邮政金融的风险防范与业务发展同等重要,这是邮政金融的特殊规律所决定的。美国花旗银行主席兼总裁沃尔特·威斯顿有一句名言:“事实上银行家从事的是风险管理的行业。简单来说,这就是银行业。”银行业是经营风险的行业,风险与收益相伴而生,零风险是不可能的。银行业的风险主要来自于四个方面,即信用风险、市场风险、操作风险、道德风险。对于邮政金融而言,其风险有一定的特殊性:一是现有业务种类单一;二是业务规模不断扩大;三是从业人员不断增加且流动性较大;四是部分网点偏远,不易监督。业务种类的单一决定了邮政金融风险主要表现为道德风…     

有效实施业务连续性管理

信息系统的使用提高了组织信息处理和业务运行的效率,正是由于信息系统的广泛使用,人们可以得到方便快捷的服务。这些信息系统一旦因为安全问题不能正常支持组织的业务,整个组织的业务必然会因此受到影响,从而造成利益的损失。由于企业对信息系统依赖度的逐步上升,特别是在金融、电力、交通等行业中,信息系统的使用已经到了关系企业存亡的程度,这些信息系统一旦发生故障导致业务中断,其所造成的损失是难以估量的。 根据市场调研公司Strategic Research Corp的研究报告显示,证券业的业务每停顿1小时,平均损失将达到650万美元;ATM系统中断1小时,平均损失为1.45万美元;而行业的信息系统中断,平均每小时则高达8.4万美元。 正因为业务连续性管理对组织的业务和信息安全如此重要,一旦发生业务中断所造成的损失又如此巨大,使得对业务连续性的关注已经成为信息安全领域关注的一大焦点,但如何来实施业务连续性管理方案,如何保证业务连续性管理方案的成功实施,成为客户面临的挑战。     

移动互联时代，版权保护需先行

随着移动互联网业务的快速发展，相关的热点法律、监管问题逐渐显露出来。本期封面文章从法律、监管角度对目前的移动互联网业务进行了分析梳理，并对目前移动互联网业务存在的潜在风险进行了分析、提示。其中，既有中国移动手机阅读业务快速发展的经验总结，也有手机应用商店应注重的法律风险提示和防控风险建议。总之，移动互联网要想健康快速发展，版权保护需要先行。     

如何控制业务外包中的法律风险

当前,邮政企业正在积极推动业务外包工作,与此同时,针对这项工作的风险控制举措,也应及时跟进,以确保业务外包工作依法合规、积极稳妥地实施。根据《合同法》等有关法律规定,结合财政部颁布的《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》,邮政企业应从以下几个方面控制业务外包工作的法律风险。     

将风险导向型审计引入邮储银行

邮储银行成立后，业务范围由低风险的负债业务和中间业务发展为目前的小额信贷、商务贷款、二手房贷款等资产业务。公司贷款、票据融资业务也将开办，资金风险增加。过去以全面查错纠弊为重点的内部审计工作模式已经无法满足业务发展的要求，实施风险导向型审计成为提高内部审计工作质量，合理配置审计资源，提升邮储银行管理水平的必然选择。     

浅析小额贷款产品如何对接目标客户

为实现小额贷款产品又好又快发展,文章分析了小额贷款产品与目标客户的契合度,从做客户、防风险和强队伍三个方面探讨了小额信贷产品对接目标客户的策略。     

运营消息

为保障移动电话客户的利益,10月23日济南市电信局提出为移动电话客户代办保险业务。该项业务即济南市电信局受中保人寿保险公司山东分公司的委托,代理为移动电话手机所有者办理保险业务。凡是办理了保险业务的客户,今后因遭受自然灾害、意外伤害等造成伤亡及手机损失的给予金额保险,向手机遭盗窃或号码被盗者将分别给予6000元和2000元的赔偿。(张汉俊)