张家楼供电所:夯实基础建设 服务特色小镇

正张家楼供电所坐落于山东青岛西海岸新区张家楼镇,境内总面积134千米,拥有海岸线3.8千米。近年来,张家楼镇踏上特色小镇建设先行先试的发展快车道,努力打造世界蓝莓之乡、中国油画名镇和生态旅游目的地。在对特色小镇建设的供电服务中,张家楼供电所积极发扬"努力超越、追求卓     

有安哥在,我们安心啦

<正>黄安宜,广西灵山供电公司平山供电所党员突击队队长,灵山供电公司平山供电所员工和辖区的客户都亲切的称呼他为安哥。专治不服的安哥在经历第22号台风"彩虹"洗礼后,10月4日晚,平山供电所辖区6回10千伏线路出现故障。故障就是命令,灵山供电公司平山供电所迅速开展抗台抢修复电工作。在110千伏石塘站10千伏红星线平历水厂支线1号杆倒杆现场,一个来回奔波于水田间的瘦小身影引起笔者的注意,他全身都被水田的     

灵山卫供电所:“全能型”服务更便民

<正>2017年3月份,黄岛区供电公司全面贯彻省市公司"全能型"供电所建设工作,将灵山卫供电所作为试点,优化供电所机构设置,推进营配业务末端融合,努力拓展新型业务,建设复合型员工队伍,构建农村网格化服务格局和快速响应机制,不断推动建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所建设。优化机构设置全面实行"台区经理制"为加快"全能型"试点供电所建设,黄岛区供电公司积极制定实施方     

钦州平山供电所:“春风”服务精创“芯”

正11月28日,由国家能源局中国电力传媒集团公司主办的第五届全国基层供电所建设经验交流研讨会暨"寻找最美供电所"表彰活动在北京举行,广西电网公司6家供电所获表彰,钦州灵山供电局平山供电所获评"中国最美供电所""中国金牌最美供电所"称号。平山供电所位于广西灵山县东部,目前主要负责灵山县平山镇、石塘镇、丰塘镇行政区域内52个行政村的供电任务,供电面积354.3平方公里。全所现     

华亭县:以“星级”标准推进“全能”建设

<正>国网甘肃电力华亭县供电公司按照先易后难,抓两头,带中间的办法,将"全能型"供电所建设要求全面贯彻到"星级供电所"创建工作中,引领星级供电所向"全能型"转型。国网甘肃电力平凉供电公司采取"试点先行、示范引领"的工作方法,指导华亭县供电公司(以下简称"华亭县公司")积极开展星级供电所和"全能型"供电所示范性创建,及时总结创建过程和经验,辐射和带动了其他各供电所创星争优,向全能型转型。     

光明天使颂--灵山供电局武利镇供电所支援文利镇黎头村网改侧记

2003年4月28日,灵山供电局武利供电所来了几位特殊的客人,他们手上拿着"三个代表好尖兵,群众满意好公仆"的闪亮镜屏和"实践三个代表,全心全意为人民服务"的大红锦旗,诚挚地向武利供电所表示感谢.     

最美的“经”

<正>供电所是服务客户的一线阵地和窗口。在一个小镇上或者是村子里,我们甚至可以说,供电所的形象就代表着整个电网企业的形象,供电所的员工就代表着整个电力行业员工的业务素质和能力态度。所以,供电所虽小,但作用却很大。近年来,大电网公司不断加大对供电所的业务管理,无论是作业组织专业化,还是"星级"、"全能型"供电所的创建,都是为了夯实供电所的管理基础,让供电所这根敏锐的触角活跃起来,给整个行业的转型与发展带来生机     

筑牢输配电线路防护“第四道防线”

正近年来,国网山东电力青岛市黄岛区供电公司不断分析防外破工作形势,构建"纵向联通、横向联动"的工作机制,压实各级责任,增强四个意识,以高度的责任感和使命感夯实防外破工作基础,确保电网安全稳定运行和电力可靠供应,更好地服务西海岸新区人民美好生活和经济社会发展需要。近年来,随着青岛西海岸新区经济的迅猛发展,原有运维班组+属地供电所+护线大队的防护体系,因人数有限,管辖区域大,发现外破和处置不及时,造成输电线路跳闸,越来越不适应"不停电就是最好的服务"的要求。国网山东电力青岛市黄岛区供电公司(以下简称"黄岛区供电公司")探索解决途径,通过政企联动把街、镇网格员纳入防护体系等措施,构筑线路防护的"第四道防线",     

三湾供电所:三举措创建企业文化示范点

正国网永新县供电公司三湾供电所位于井冈山下闻名中外的"三湾改编"红色圣地,现有职工21人,供电范围334平方千米,共计服务1.25万农村客户和21家重点乡镇企业,台区143台,10千伏以下线路总长132千米,连续4年实现服务行业用户满意率评价100%。近年来,三湾供电所扎实有效开展企业文化示范点创建工作,推进企业文化融入中心工作、融入制度标准、     

宛城:“1234”工作法助推中心所建设

2020年,国网河南电力南阳供电公司宛城供电公司认真贯彻落实省公司关于中心供电所建设的意见要求,按照"1234"工作法有序推进中心供电所建设工作。目前已完成红泥湾中心供电所整合工作,2021年4个供电所的整合工作正在稳步推进中。     

工单化绩效提升服务效能

国网浙江电力江山市供电公司清漾供电所位于石门镇,负责两镇两乡一个街道共计66个行政村的供电服务工作。作为数智化供电所转型建设的前期试点单位,清漾供电所大力推广使用i国网掌上数智供电所终端,着重突出“业务工单化、工单数字化、数字绩效化”数智化应用,开展“一平台、一终端”功能应用全覆盖,从而提升基层供电服务速度和质量,实现班组减负、融合融通。     

甘州区:“三突出”打造“全能”所

<正>国网甘肃电力张掖甘州区供电公司在"全能型"乡镇供电所建设过程中,突出创新服务理念,突出台区经理制运作和突出一专多能型员工队伍建设,打开乡镇供电所建设新局面。国网甘肃电力张掖甘州区供电公司(以下简称"甘州区公司")实施营业厅转型,提升营业厅内外管理内涵,实现各项功能最大化;积极开展台区经理定位、线损网格化管理,以绩效管理激励"全能型"乡镇供电所建设步伐;培育一专多能员工队伍,从供电所机构优化、形象展示、服务功能、专     

软实力助推管理提升

正近年来,国网山东章丘市供电公司曹范供电所(以下简称"曹范供电所")按照国家电网有限公司(以下简称"国网公司")、省市公司的统一部署,全面启动"建设统一的优秀企业文化"主题实践活动,不断丰富和拓展工作载体,借助各种活动将企业文化由虚变实,激发员工的创造活力和爱岗敬业热情,全力推进优秀企业文化在供电所落地生根,助推供电所管理水平提升。曹范供电所现有正式职工4人,非全日制农电工11人,担负着曹范街道     

张湾供电所:服务无极限 百姓齐点赞

正张湾供电所位于景色秀美的汉江河畔,地处襄阳市东大门,担负着6.9万客户的生活用电、供电设备与线路维护检修任务。2015年张湾供电所完成售电量达1.036亿千瓦时,同比增长10.71%,回收电费6837.04万元,同比增长7.01%。一个只有50多人的供电所,创造出的经济效益相当于5个基层供电所,张湾供电所主任孙慕介绍说:以转变经营思路为突破口,创新优质服务内容;以优化供电服务方式为措施,大力拓展增供扩销;以"三无"服务为理念,即"与客户沟通无极限、延伸服务无终点、故障检修无假     

望江县太慈所:走示范之路 领服务“全能”

<正>国网安徽电力望江县供电公司太慈供电所作为省级示范性"全能型"供电所,切实发挥一线人员在供电服务中牵头、协调、沟通、处理的作用,将管理末端转变为服务前端,全面提高供电服务质效。按照"全面构建农村地区网格化供电服务模式,因地制宜开展供电所营业厅转型升级,实现信息支撑平台上线运行"要求,国网安徽电力望江县供电公司(以下简称"望江县供电公司")紧紧围绕业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所打造思路,全面展开"全能型"供电所创建工作,并在建设道路上不断摸索,推陈出新,总结经验。     

构建乡镇供电所服务转型新模式

正2017年以来,根据国家电网公司关于"全能型"乡镇供电所建设的总体要求和工作部署,国网安徽省电力有限公司滁州供电公司(以下简称"滁州供电公司")坚持以服务乡村振兴战略为指引,以客户为中心,以"巩固、提升、创新"为主线,通过机构设施转型升级、人员素质转型升级、服务渠道转型升级以及服务模式转型升级等模式,深化"全能型"乡镇供电所建设,服务新时代"三农"工作。机构设施转型升级滁州供电公司综合考虑地理环     

戴楼供电所：“三精”之美

正国网江苏省电力有限公司金湖县戴楼供电所以精准管理、精准施策、精美文化"三精"之美为抓手,开展供电所提质增效工作,使供电所成为当地服务客户的一个闪亮品牌,得到了地方党委政府和群众的认可。戴楼供电所位于江苏省金湖县戴楼街道,地处金湖西大门,全所现有员工21名,平均年龄48岁,担负着辖区6700户居民客户和一个工业园区及省属经济开发区的216户企业用电保障工作。该所以精准管理、精准施策、     

共完善 精准帮扶逐步推进——巴润哈尔莫墩供电所帮扶概况

<正>按照分组安排,江苏公司的管理专家进驻巴润哈尔莫墩供电所开展结对帮扶。双方采用看、听、谈、查、询、访等方式,深入交流、现场查看、座谈沟通、分析诊断并及时建议反馈,精准帮扶,促进当地"全能型"乡镇供电所管理提升与转型。     

光明天使颂——灵山武利供电所支援文利镇黎头村网改侧记

2003年4月28日，灵山供电局武利供电所来了几位特殊的客人，他们手上拿着“三个代表好尖兵，群众满意好公仆”的闪亮镜屏和“实践三个代表，全心全意为人民服务”的大红锦旗，诚挚地向武利供电所表示感谢。     

安徽:试点先行 打造“全能”

在国家电网公司提出"全能型"供电所的创建目标后,国网安徽省电力公司从优化组织设置、构建新型服务模式等方面,继续深化营配业务末端融合,探索实施实体营业厅转型方式和手段,实现"一站式"服务的目标。同时,建设应用综合运营支撑系统、完善供电所培训考核机制,实现"业务协同运行、人员一专多能"的要求,努力探索"全能型"供电所创建的有效路径。