IT运维管理:信息技术与管理学的融合

<正>作为电力企业的信息主管,工作的过程中也在不断地思索,当繁多的业务系统需要业务人员进行更多的维护和管理的时候,如何摆脱忙于救火的运维模式,使IT服务从被动应付到主动服务?是否有一套完善的并可管理的IT服务流程,使信息系统更加适应业务持续变化的需求,使IT部门从成本中心转变为价值中心呢?当IT设备日渐成为企业资产的重     

IT部门往何处去

在IT基础设施和系统到位后,IT负责人如果不思部门转型,被边缘化的可能性会逐渐增大。CIO和企业IT部门在完成IT基础设施、办公自动化和ERP等基础系统后,如何为企业创造新的更大的价值?CIO和企业IT部门的职能、价值和能力在未来将如何演变?随着企业规模的发展、业务和组织复杂性的增加、市场竞争的加剧和“世界变平了”,企业如何利用CIO和IT部门的能力优势,建立新的组织能力和核心能力?在企业追求卓越绩效的过程中,信息化应该扮演什么角色?变化趋势Gartner公司在“2006年CIO状况”中指出,如今的IT部门引领着组织信息与流程的转变…     

全面进入商务应用的IT管理时代 开启CIO的困惑之门

IT系统在现代商务应用中扮演着重要角色。它不仅更大限度地提高企业的生产效率及降低成本,还打破传统业务在时间和空间上的束缚,为企业业务的拓展提供了无限延伸的可能。企业已经充分认识到IT管理部门的重要性,并对其赋予新的责任和使命。IT管理部门已经从为企业提供技术支持服务提高到为企业战略经营决策提供可靠依据和指导的高度。作为现代企业的CIO们,正面临着前所未有的考验和挑战。     

2006中国CIO最关心什么

随着大规模信息系统建设阶段的结束,中国CIO 迅速地调整着自己的关注点。在今年的“CIO高峰论坛”上,《IT经理世界》再次对到会CIO进行了“2006年你最关心的是什么”的调查。虽然问题与去年论坛完全相同,但CIO们的答案却发生了很多变化,他们从关注IT 部门管理转变为关注IT治理,从关注IT     

IBM:企业云的未来之路

正大多数CIO都在关心云计算。大型企业通常都拥有精心设计且高度安全的数据中心,但是CIO都感受到了压力,这些压力或源于CEO、员工、客户、合作伙伴,或者是市场趋势的转变带来的。这要求CIO们通过最新的云计算技术来构建高效、灵活、经济的IT基础架构,同时又需要充分利用现有的IT基础架构,最大限度地实现投资回报。因此,CIO们越来越意识到混合云是一个两全其美的选择。在过去几十年中,企业已经逐渐建立起了"记录性系统(Systems of Record)",在这些系统中流淌着企业关     

从测试员到推销员

IT企业的CIO往往既是新业务或新产品的测试者,又要帮助销售部门现身说法进行新业务的推广,他们发挥着＂由内而外＂的影响力。     

你的应用,“互联网”了吗?——106位CIO对互联网化的企业级应用反馈报告

CIO如何看待这互联网企业与传统IT厂商这两股势力的相互渗透?CIO会青睐互联网企业的企业级应用服务么?您对工作中需要用到的业务应用,是更偏向于互联网模式的服务,还是传统IT企业提供的服务?《IT经理世界》联合e行网,从2013年12月12日~25日,共邀请106位CIO及IT经理参与这份调查问卷,从中了解他们对"互联网B计划"的看法。本次调研以网络投票的方式进行,调研期间,e行     

C时代,CIO重新启程

十年间,中国的CIO们从公司舞台的边缘逐渐走向中央,开始以管理者的视野管理IT资源,参与业务决策,尝试以创新的方式推动业务发展。随着高度互联的"C时代"的到来,这个阶层还将面临一场真正的蜕变。云计算、移动互联、社交网络、电子商务等一系列新技术新模式的发展正在重塑整个技术平台和商业环境,这对CIO们意味着挑战,也意味着机遇。     

未来五年,IT运维谁主沉浮?

<正>为了借鉴国际上的先进IT管理经验,将管理标准逐步本土化,在不同行业和政府组织支持下,以游龙科技为代表的国内IT运维厂商的技术产品经历了几次较大的变革,而这也印证了国内IT服务管理的发展历程。当延续着设备管理、1T服务流程管理、业务服务管理路线不断进步和发展的同时,不可避免地要对未来作充分的预想。"我们需要准备什么"?才是用户和厂商最关心的问题。     

扶“云”直上

云计算被视为是个人计算机变革、互联网变革之后的第三次IT浪潮,它将传统的IT基础设施和软件的选型、实施、交付、运维、管理等业务转化成可以按需定制的服务。这种转变不仅使企业级用户的IT资源变得有弹性,也让IT项目实施更便捷,让IT运维管理变得更轻松。与之对应的是IT产品和服务提供商角色的转变,它们不再是简单的卖产品,     

CIO的顶头上司是谁?——CIO汇报制度研究

谁是CIO的顶头上司?CFO,COO,还是CEO?这是IT圈内普遍感兴趣的问题之一,也是迄今为止依然争论不休的问题。“CIO向谁汇报的问题”,从表面上看似乎是CIO顶头上司的头衔之争。但透过表面现象,这种汇报关系所表征的,是IT在企业业务中的重要性以及业务重组之后一种新的权力结构问题。《IT经理世界》创刊号曾刊载了一篇题为“IT的组织结构”的文章。其中谈到了CIO在企业组织结构中所处位置的四种情形;实际的情况大致与此相仿。最近,美国《CIO》杂志和美国一家IT经理社团(An IT ExecutiveConsortium)Omicron分别就“CIO     

CIO突破隐形天花板

作为负责企业信息技术和IT架构的最高领导者，CIO们被赋予的传统使命往往是通过信息技术来支持公司的业务发展目标。虽然近年来一直在强调企业CIO作用以及固化企业CIO制度，但事实上，大部分国内企业的CIO仍然扮演着技术主管的角色，其管理的对象是信息技术部门，工作内容主要是针对企业各个职能部门提供技术性服务工作，这与“CIO”这一称谓原本的意义有着本质的区别。     

角色之跃:商业新物种

一些CIO角色跨越的先行者们,已经成为了企业中的"新物种",其自身的职业定位开始"模糊"。当CIO们不断通过IT技术为企业的商业基因注入新的动力,当IT在企业的运营过程中成为了足以改变企业架构的力量时,CIO角色本身会发生改变。那些IT已成为核心驱动力行业的CIO们,如零售、金融等领域;那些在埋首于服务器和软件系统时,仍习惯于长时间探起头凝视业务的CIO们,都会是变化的先行者。CIO的角色变迁可以简单总结为三种类型。第一种,也是整个CIO群体都存在着的变化趋势,CIO们在企业中的角色越来越重要,CIO们在企业的管理层级中,正在从边缘走向核心。在过去的十几年里,企业的IT需求持续上升,企业的IT部门越来越大,IT管理者们经历了从提供计算机,到提供系统,再到提供分析结论和决策支持     

2007年CIO最关心:IT优化业务成效

在过去30多年来,IT几乎改变了整个世界。如今,随着信息技术对企业从日常运营到策略管理等各个层面产生日益深刻的影响,首席信息官(CIO)们在企业中的地位不断提升,CIO们也从单纯关注技术进步,转变为关注技术对业务的推动,关注IT对企业整个发展链条提升的价值。这种转变,已经从近年来对国内外CIO们的访问中,日益清晰地显示出来。这种转变,也是惠普所致力于推动的方向。     

打造中国石化云计算大数据平台

正随着市场变化,为适应快节奏的工作需求,精确处理各项业务中出现的海量数据,云计算和大数据处理平台应运而生。在新的业务模式下,中国石化需要IT敏捷化,快速灵活地支撑业务发展,运用互联网思维,创新企业管理模式、商务模式,对内推动管理向精细化、科学化转变,对外打造多业态的商业服务新模式,实现由生产制造商向综合服务商转变。相互协调互相驱动传统的信息化建设,以烟囱模式进行,一个应用一套系统,一套应用一组资源,资源在一个应用系统内使     

CMO与CIO:从明争暗斗到通力合作

在IT规划上,CMO不断上位对CIO构成了现实的威胁。但积极主动的CIO和CMO会搞清楚如何卓有成效地通力合作。对于企业来说,除了这对拍档,还有谁管理得了爆炸式增长的数据呢?进行IT方面的投入历来是CIO(首席信息官)的工作范畴,但在这个云计算和大数据唱主角的时代,随着CMO(首席营销官)日益进行IT方面的投入,形势在发生微妙变化。这些投入往往是IT部门以前不批准、甚至浑然不知的项目。营销技术供应商Neolane公司的营     

软件业为什么这么慢

云计算改变了IT的交付和使用模式,同时逼迫平静了近30年的软件业进行转型,但由于缺乏内在的互联网基因,传统软牛业的动作显得迟疑缓慢。一年多前,BMC与思科召开过一次高层的秘密会议。＂思科向BMC分享了针对大型运营商提供服务的UCS（统一计算）系统,这更加坚定了BMc在云计算解决方案的方向以及在这一领域加大投入的决心,同时这也会彻底改变将来整个IT服务管理。＂     

CIO十年：变与不变

对于CIO们来说,十年中间什么变了,什么始终没变？如果遇到十年前的自己,CIO们会想对自己说什么？十年聚首,是在回顾过去,更是为展望未来。今天的CIO已经让人们认识到IT是企业组织业务运营中不可或缺的重要工具,而当IT所服务的社会、经济、企业发生诸如经济危机、高失业率、发展瓶颈等问题的时候,明天的CIO会担任什么样的角色？在美国道纳斯格罗夫市政府CIO吴量福看来,未来的CIO会逐渐成为社会改革创新的动力源泉,     

补绘IT蓝图

在Sun工作了16年的Mark Connelly是Sun负责全球系统工程的副总裁，他是Sun的CIO兼资深副总裁Bill Vass麾下一个部门的负责人。Connelly非常推崇其新上司——2004年8月上任的CIO Bill Vass所规划的Sun新的IT部门组织架构。在这个新架构中，Sun的IT部门被分成7部分，包括IT策略与架构部、需求创建部、实施与工程部、全球系统与服务部、IT服务管理部等，每个部门都直接向CIO汇报。在Sun的新IT组织架构中，Vass新     

以国际标准化理念引领企业IT服务管理

企业业务与信息化进一步融合,用户对信息应用系统的可用性和可靠性要求加强,运行维护逐渐成为信息中心的首要工作。如何实现信息运维管理的规范化和流程化,增强信息基础设施的可用性和可靠性,提高IT管理的效率和质量,已成为信息中心面临的重要课题。应用ISO 20000国际标准提升IT服务管理水平是一条正确选择道路。