物业管理企业的服务层次定位

文章阐述物业管理企业服务层次的概念,如何针对物业所有人与使用者的不同情况,准确地进行服务层次的定位,指出服务层次定位是否准确将是物业管理企业提高收益水平和最大限度地满足业主要求的关键所在。     

物业服务企业角色定位与发展思路的转变

以国家《物权法》为法律依据,国务院《关于修改〈物业管理条例〉的决定》将"物业管理企业"修改为"物业服务企业"。从"物业管理企业"到"物业服务企业"的变化清晰地表明了物业公司的新定位,进而要求物业管理行业根据     

积极拓展物业经营收益的新途径

长期以来,物业服务企业尤其是专一从事居住物业管理或以居住物业项目管理为主营业务的企业,多数被笼罩在微利乃至亏损的阴影之中。     

谈油田物业企业的服务质量管理

市场是企业求生存、谋发展的战场．而质量则是企业在市场竞争中赢得胜利的必备武器．特别是在当今这样一个竞争异常激烈的市场经济环境下，企业所提供产品和服务的质量越来越成为企业能否长期发展的决定性因素。对于物业管理这一行业来说，物业管理的本质即是服务，为业主所提供的各类服务就是物业公司所提供的各类产品，从某种意义上讲，服务质量就是物业企业核心竞争能力的具体体现，所以如何提高服务质量、提高物业企业的管理水平．是摆在我们物业企业面前的严峻而永恒的课题，是实现物业企业生存发展的关键所在。     

谈物业管理公司超前介入物业开发的作用

文章针对我国物业建设与管理脱节的现象，分析了物业管理公司超前介入物业开发的作用，提出了物业管理公司应超前介入物业开发的建议。     

煤炭企业房地产推行物业管理的构想

煤炭企业房地产推行物业管理的构想兖州矿业（集团）公司济东煤矿新村筹备处杨均贵一、物业管理的概念“物业”是对房地产的称呼。物业是单元性地产，一城市、一企业的工厂楼宇单位、一住宅单位、村、镇均是一物业。物业可大可小，大物业可分割为小物业。物业管理，泛指企...     

"一户一表"摆平物业电费大难题

国务院总理温家宝6月8日签署第379号国务院令，公布《物业管理条例》。经国务院第9次常务会议通过的《物业管理条例》共7章70条，包括总则、业主及业主大会、前期物业管理、物业管理服务、物业的使用与维护、法律责任、附则。此条例自2003年9月1日起施行。其中第四十五条规定“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”     

基于TQM理论的物业服务质量管理模式研究

物业管理企业管理对象虽是“物”，服务对象却是“人”，提供的产品是服务。与物质类产品不同，服务类产品与其客户之间并非一买一卖的简单关系。服务类产品的无形化特征。要求物业管理企业不仅具备良好的管理理念和技术支撑，还需要与服务对象间广泛及时的交流和情感投入。同时。物业产权人或其使用人的主观评价也直接关系到服务产品的认可程度和享誉度，     

物业管理与电力供应

由于物业小区的特殊性以及物业管理方面的诸多原因，物业小区的电力供应逐步成为供电企业面临的新课题。继国务院《物业管理条例》出台之后，备受社会各界关注的《浙江省物业管理条例》经浙江省人大常委会通过，并于2006年10月1日起实施。物业管理有关法规的颁布和实施，不仅对规范业主和物业管理企业的行为具有重要意义，而且对供电等公用企业将产生重大的影响。     

浅析物业管理的功能和问题及对策

近年来,物业管理的服务领域己从一般的房屋维修、保安、保洁等向房地产中介、装饰装修等多方面发展.可以说物业管理已深入到居民生活的诸多方面.(一)物业管理的功能在楼宇的发展周期中,物业管理涵盖其整个过程,可以说物业管理是楼宇的医生.一个优质的物业管理,其主要功能如下:1.参与施工管理,完善楼宇设计.通常在     

物业管理中管理与服务关系协调研究

随着物业管理行业的运作和推广,纠纷已成为阻碍物业管理发展的障碍。通过调查分析发现,纠纷产生和升高的主要原因便是人们对物业管理中管理和服务的关系混淆不清、认识不全面。分析了纠纷产生的原因,全面论证了管理和服务的辩证关系。指出实施物业管理需要重视几种关系,以帮助各参与方认清物业管理的属性,澄清在物业管理中管理和服务的辩证关系。     

物业管理公司如何摆脱"两难"困境的思考

物业管理的“两难”困境就是收费和管理，这一直是我国物业管理运行中最为敏感、最难处理的问题，它既涉及到广大业主的切身利益，又关系到物业管理公司的生存和发展。探索和解决两难问题是摆在物业管理公司面前的突出任务，只有从两难境地中解脱出来，才能走上自主经营、自负盈亏、自我发展的社会化和市场化道路。     

高校国有资产管理信息系统

简述高校国有资产管理的现状 ,建立高校国有资产信息管理系统 ,探索盘活高校的国有资产和实施动态管理的方法     

石油物业建立QHSE管理体系的实践与探索

结合四川石油管理局川中公共事务管理中心石油物业的特点．根据质量、健康、安全与环境管理体系共性兼容和个性互补的原则．阐述了全面推行QHSE管理体系的实施过程和实施效果，并就新形势下，建立一种符合“社会化服务，区域化管理，企业化经营，市场化运作”的新型石油物业管理模式进行了探索。     

小城镇物业企业开展公益性活动研究

物业企业开展社区公益活动,有助于增强居民的社会公德和集体观念意识,树立良好的物业企业形象,化解企业和业主之间的矛盾,促进小城镇社区的社会主义精神文明建设。通过对小城镇物业企业开展公益性活动的考察,对其存在问题进行分析,提出相应的建议和对策。     

新形势下高校房产管理改革的探讨

通过对高校后勤改革中存在的不足及工作偏差进行研究，分析了房产改革在高校后勤工作中的重要性和迫切性，指出了其中的纰漏和弊端，以及没有充分完善的地方。针对现有的弊端，提出了相应的一些解决办法和措施。高校房产管理改革重在提高房屋的使用效率及经济效益。     

房地产开发企业销售管理研究

介绍了房地产开发企业的主要销售管理模式,分析了销售管理与企业收益、企业品牌的关系。重点阐述了房地产开发过程中销售管理与工程建设、与物业管理的协调,提出了改善房地产开发企业销售管理水平,提高销售业绩的基本方法。     

浅析物业使用中的不规范行为

章分析了当前物业使用中常见的不规范行为及产生的原因，提出了控制不规范行为的对策。