质量竞争战略与企业绩效模式的选择

本文在对质量竞争战略的内涵进行发掘的基础上，从顾客满意的市场特质出发，探讨了企业质量竞争战略的动力机制。在此基础上，根据质量管理的优化技术在企业中应用所形成的企业质量竞争战略管理的溢出效应，归纳出三种层次化的企业绩效模式，并进一步讨论了这三种企业绩效模式的相机抉择的前提。这不仅丰富了企业竞争战略理论，而且为企业绩效模式的抉择提供了新的理论支撑。     

基于顾客价值创新的动态竞争优势

在复杂多变的超竞争环境下,以环境适应论、产业选择论、资源基础论等为代表的传统战略管理理论正在将企业引入构建静态竞争优势的误区,而只有有效集成顾客价值理论、价值创新理论与动态能力理论的新型战略管理理论才能真正引导企业构筑基于竞争优势本源--顾客价值创新的动态竞争优势.本文在全面分析传统战略理论的时代缺陷和顾客价值创新的战略价值基础上.通过构建基于顾客价值创新的动态竞争优势转化模型深入分析顾客价值创新形成动态竞争优势的内在机理,并在最后进一步提出企业构建基于顾客价值创新的动态竞争优势的实施策略.     

企业质量管理与核心竞争力

企业是市场竞争的主体。核心竞争力是企业所有能力中最根本、最重要、最关键的能力，是对企业生存和发展最具影响的竞争力。企业竞争力强调满足顾客需求，为顾客创造更多的价值，强调整合知识和技能，其关键是产品质量和服务质量，质量已成为企业竞争的核心要素。质量是企业的生命，任何产品都要经受市场的无情考验，今天的质量就是明天的市场。企业质量水平的高低还有助于企业充分认识质量对于企业竞争力的重要作用，增强质量意识，持续提高企业竞争能力。     

顾客感知价值及其驱动因素的研究述评

激烈的竞争迫使企业将寻求竞争优势的目光从企业内部转移到企业外部——顾客,企业为顾客提供优异价值的能力被视为20世纪90年代以来最成功的竞争战略之一。而顾客感知价值有哪些因素驱动却一直没有一致的结论。以国内外文献中研究行业及研究对象为线索,对顾客感知价值的概念、驱动因素的构成等研究成果进行了梳理和评价,同时指出了研究局限和未来研究方向。     

对全面提升型号研制生产能力的策划与执行

随着国家对航天器需求的日益增加，航天器研制、发射数量迅速增长，“十一五”期间航天器科研生产任务超过了“九五”和“十五”的任务之和，任务规模和难度显著上升。近年来，国内外新兴宇航企业也进入快速发展时期，我国航天企业面临着国家高密度任务的良好机遇和日益激烈的市场竞争，宇航科研生产能力的不足已使航天企业在航天器任务新领域和已形成固定分工的传统领域都面临着竞争和分流的局面。     

关于供电企业建立顾客满意度测评体系的思考

顾客满意程度(CSD)是反映顾客满意水平的量化指标。在市场经济条件下，随着产品竞争的加剧，CSD的高低，不仅关系企业的形象和声誉，而且关系企业的生存和发展。目前，许多供电企业未雨绸缪，结合ISO9000—2000版贯标认证，积极探索建立CSD监测控制体系，提出以CSD为中心，全面加强和改进企业管理。本结合金华     

E-CRM的现状及发展研究

企业为争取顾客而进行的竞争愈来愈激烈，提高顾客期望值并做到与市场的无缝衔接渐渐成为企业在竞争中的新压力。这促使企业从以产品为中心转向以顾客为中心。目前，发达国家95％以上的企业使用电子商务进行交易，电子商务正成为企业销售的主要模式。     

推行ISO9000质量体系打好企业质量翻身仗

随着我国短缺经济的结束，日益剧烈的机电产品市场竞争列趋白热化，不少企业纷纷在质量竞争中落马而惨遭淘汰，教训是深刻的。企业只有选择为顾客提供质优价廉的产品和服务，才能满足顾客的需求，才能争得市场竞争中的一席之地，才能求得企业生存和发展的空间。因此“质量是企业的生命线”，在过剩经济中，更是不争的事实。厦门电机实业总公司传统的Y系列三相交流异步电机，经过几代职工多年的努力，在原来开展TQM基础上，虽已获得部优产品和部可靠性考核达标、特别推荐产品的荣誉，仍然把进一步稳定提高质量作为企业发展的重要课题。近年…     

以诚为本 当好国企理财人

当前推进深层次的国有企业 改革中，如何适应市场竞争的要求，探索适合自身发展的有效途径，强化企业内部管理，提高经济运行质量，是目前企业领导者思考的重要问题。在则就会寸步难行。 市场经济的竞争主要是产品质量的竞争，无论国内企业，还是国外企业，顾客始终关心的是产品本身。产品质量好的企业在竞争中将得到不断发展，产品质量差的企业在竞争中将逐渐被淘汰。因此，企业要想赢得国际市场，赢得经济效益，就必须教育员工牢固树立以质量取胜的理念，在生产过程中自觉严把质量关，始终把产品质量放在第一位，以客户满意为宗旨，…     

质量成本浅谈

企业的根本任务是在提供符合顾客和其它社会需求的基础上,谋求企业自身的生存和发展。从企业的根本任务中可以看出,企业所提供给社会的产品要符合3个方面的要求:其一,产品要符合有关标准;其二,能满足顾客的期望;其三,其价格要具有竞争力。也就是说,企业要在激烈的市场竞争中求生存和发展,为顾客和社会所提供的产品或服务的价格就必须能使企业盈利。     

开拓创新 加快煤炭行业结构调整——云南省煤炭工业可持续发展前瞻

从云南省煤炭行业发展的历史看，基础较为薄弱，进入社会主义市场经济以后，面临着许多困难和问题，诸如产业集中度低，矿井规模小，散乱无章，竞争无序，技术落后十分突出等深层次的矛盾和问题，严重影响了云南省煤炭企业经济效益和市场竞争力的提高，制约着全省煤炭工业的健康发展。因此，必须抓住当前的有利时机，坚持科学发展观，开拓创新，加快煤炭行业结构调整，提高产业集中度，走循环经济发展之路。     

让劳模精神成为时代的旗帜

在“五一”全国劳动模范和先进工作者表彰大会前夕，中国煤炭工业协会召开了2005年煤炭系统全国劳动模范座谈会。74名2005年全国劳动模范和4名2002年全国劳动模范的特邀代表胸前佩戴奖章、挂着红花参加了座谈，国家煤矿安全监察局局长赵铁锤、中国煤炭工业协会会长范维唐、中国煤炭工业协会第一副会长濮洪九等领导出席了会议。     

能源结构转换困难与未来环境挑战

上世纪80～90年代．中国的能源消费弹性系数平均为0．4．即GDP增长1个百分点．能源消费增长0．4个百分点。据此，中国在考虑长期发展战略时，曾经设想在2020年以前能源弹性系数为0．5，但由于近年来能源的消费增长率大大超过了经济增长率，2004年和2003年的能源弹性系数已经分别上升到1．32和1．6。     

资产质量、盈余质量与企业价值的关系研究——基于中国创业板制造业上市公司的数据分析

为了研究影响企业盈余、企业价值取向的相关因素,选取中国制造业创业板上市公司2010-2014年的数据为样本,采用主成分分析和多元线性回归方法,对企业资产质量与盈余质量以及盈余质量与企业价值之间的关系进行了研究。研究表明:企业的资产质量越高,盈余管理程度越低,其盈余质量越高,即企业的资产质量与企业的盈余质量正相关;企业的盈余质量越高,价值越高,即企业的盈余质量与企业价值正相关。研究结果对于企业提升盈余质量、提高自身价值具有参考作用。     

提高管理者综合素质 加强党的执政能力

国有企业是我国社会主义市场经济的主体，是我们党执政的经济基础和阶级基础，加强党在国有企业的执政能力建设，既是加强党的执政能力建设的有机组成部分，又事关党的执政能力建设的全局。在当前国有企业改革发展的关键时期，如何加强党在国有企业的执政能力，对于国有企业的经营管理者尤为迫切和重要。     

当前我国司法调解的弊端及其解决思路

调审制度改革是民诉制度改革的重要议题。调审合一制度存在弊端,但该制度仍有合理之处。从调审合一的弊端着手分析,辨析出该制度的弊端主要是程序规定不足,监督程序不完善等,而目前应该坚持事清责明的原则等,进而提出相应措施予以克服。     

标本兼治脱贫解困--鹤壁煤业集团公司董事长李永新谈国有煤炭企业三年解困十三大问题

一、关于企业离退休职工养老统筹金负担重问题鹤壁矿务局是个老企业 ,在养老统筹方面负担沉重。一是离退休人员多 ,1999年 8月末离退休人员已达 2 0 5 85人 ,占全民在职职工的 6 2 3 6 % ,比河南省原国有煤炭企业平均水平高出 18 97% ;二是企业离退休养老统筹金负担比例高 ,占工资总额的 5 9 3 2 % (河南省人民政府豫政 [1998]第 2 2号文第四条规定 ,企业负担的统筹比例不超过2 0 % ) ,高出国家规定 3 9 3 2 %。建议 :政府要加快省级统筹步伐 ,五年并轨时间太长 ,今年较为合适。因为老企业的长期积累贡献给了国家 ,离退休职工统筹金长…     

推行全面预算管理 提高企业经济效益

全面预算管理是将企业的决策目标及其资源配置以预算方式加以量化．并使之得以实现的企业内部管理活动．它是企业内部控制制度的重要组成部分。开滦精煤公司按照集团公司统一部署．坚持把推行全面预算管理作为加强企业管理、提高企业经济效益的有效途径。通过几年的实践，真正改变了过去的单一产量、成本和利润的计划型管理体系．探索出了符合开滦精煤公司特点的全面预算管理模式，促进了企业综合竞争实力的不断提高。     

黄菊副总理强调：以对党和人民高度负责的精神 扎扎实实做好安全生产工作

1月17日至18日，国务院在北京召开全国安全生产工作会议。这是新中国成立以来，第一次以国务院名义召开的全国安全生产工作会议，充分体现了党和政府对安全生产工作的高度重视。这次会议的主要任务是，认真学习落实党的十六大、十六届三中全会和中央经济工作会议精神，贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，分析当前安全生产形势，总结经验，明确任务，部署工作。努力推动安全生产状况的进一步好转。开幕式由国务委员兼国务院秘书长、国务院安委会副主任华建敏同志主持，中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院安委会主任黄菊同志到会并作了重要讲话。     

落实中央精神 坚持以人为本 努力开创煤炭行业人才工作新局面

当今世界多极化趋势曲折发展，经济全球化不断深入。科技进步日新月异。能源经济已成为激烈竞争的焦点，人才资源已成为最重要的战略资源。煤炭在我国能源中占主体地位。煤炭工业的发展直接关系到我国能源安全。掌握加快煤炭工业发展的主动权，关键在人才。