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员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映。开展员工满意度调查,不仅可以帮助企业及时发现潜在问题,全面深入地了解企业人力资源现状,为经营决策调整提供科学依据,而且可以提高顾客的满意度和忠诚度,增加品牌附加值,同时还能够加强管理层与员工之间的双向沟通,培育"以人为本"的企业文化。员工满意度调查在解决企业实际问题中发挥着越来越重要的作用, 相似文献
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高技能人才薪酬激励效果的实证研究——基于薪酬激励对工作满意度和工作绩效的影响 总被引:1,自引:0,他引:1
高技能人才是人才队伍的重要组成部分,是企业的生力军.高技能人才的薪酬激励是薪酬管理的核心议题.文章研究了高技能人才的薪酬激励、工作满意度与工作绩效的影响关系.运用实证研究方法,引入与工作绩效密切相关的员工工作满意度作为中介变量,建立薪酬激励、员工工作满意度和工作绩效的关系模型并进行分析.分析结果显示企业的薪酬激励对于高技能人才工作满意度有显著的影响,并且保健性薪酬对于员工工作满意度的影响较激励性薪酬影响作用大,并且薪酬激励通过员工工作满意度对工作绩效产生作用.研究结果为企业提高高技能人才薪酬激励,改进工作绩效提供了理论依据. 相似文献
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人是现代人力资源管理中重要的生产要素,企业如何在这激烈的竞争中获得生存和发展,关键是看企业中员工的积极性,员工是决定企业成败的关键。而员工对工作满意程度的高低,直接影响着企业的生产经营,也影响着企业留住人才和吸引人才。本文就如何提高员工满意度进行简单的分析。 相似文献
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借“满意度调查”诊断企业管理 总被引:1,自引:0,他引:1
陈咏梅 《中国电力企业管理》2006,(6):73-73
随着电力体制改革的深入,电力企业逐渐树立起“政府放心、客户满意”的服务理念。但“客户满意”往往局限于“外部客户”,而忽视了内部客户——员工的满意。员工满意度是指员工所期望的回报与实际感受的回报之间存在差额,差额越小,满意度越高,两者成反比。员工满意度是员工积极性状态的晴雨表,是一个综合性的指标,它不仅受员工个体因素和相关工作因素的影响,还受所在单位的总体经营状态和发展前景的影响。实施员工满意度调查能够成功扫描企业管理“死角”。2005年6月,厦门电业局在员工范围内组织开展了不记名问卷满意度调查。在册正式职工17… 相似文献
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关于提高员工满意度问题的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
当今,企业管理已从单纯提高工作效率或实现利润最大化转向深层次的方面,比如提高幸福指数、工作满意度等.员工作为企业最宝贵的战略性资产,其满意度的高低决定了工作效率的高低和工作质量的好坏,进而影响着企业的生存与发展.因此,现代企业管理必须坚持以人为本,坚持可持续发展的经营理念,不断增强员工对工作的积极性和满意度,从而提升企业生产和管理水平,增强企业核心竞争力.同时,我认为提高员工满意度不单纯只是管理者、领导者的行为,作为一个社会人、一个企业的有效组成部分的员工本身,也应采取必要的措施进行自我调节,来提升自己的满意程度,这一点是十分必要的. 相似文献
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员工满意度是员工对自己所在企业各方面状况及发展前景的认可程度及自身所获得回报的满意程度。员工的满意度影响着员工对工作的态度和行动。 相似文献
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以员工满意度的提高 推动企业的持续发展 总被引:2,自引:0,他引:2
满意度调查是一种有效、应用广泛的绩效工具,员工满意度的高低对企业绩效产生一定的影响,通过满意度调查可以帮助企业采集许多有价值的绩效信息,满意度不仅仅能调动员工的工作热情,更重要的功能是帮助管理层了解绩效问题在员工层面上的症结所在。 相似文献
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孔平生 《中国电力企业管理》2013,(3):90-91
对于企业来说,管理者期望员工积极的行为,员工期望管理者的奖赏和人生目标的实现等。员工的幸福程度直接关系到这个群体是否能够以最好的精神状态投入到劳动中,从而创造最大的效益。因此,如何提升员工的幸福度是检验企业管理成效的重要标尺。对于员工来说,幸福度的高低,既是对企业满意度、忠诚度的体现,又是个人生活质量的具体衡量。 相似文献
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正一、前言业绩考核管理是人力资源管理的核心模块,科学合理的管理能够激发员工动力,影响员工行为,进而影响组织绩效。随着电力市场的发展,供电企业已认识到业绩考核管理在企业经营管理工作中的地位与作用,供电企业如何在一体化要求框架下,将精益管理的思想融入到员工绩效管理当中,通过建立有效的绩效管理体系,将不同岗位特点和管理方式的员工实 相似文献
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为实现快速发展,企业越来越关注消费者对产品及服务的满意度和建议,却往往忽略了企业内部环境的构建,忽视了企业发展的主要支撑力量——员工,影响了企业的健康运营。在市场竞争激烈的油品销售企业,一线员工工作繁忙,劳动强度大,如果企业再疏于“用心”管理员工,就会造成人心涣散,士气低落,甚至出现员工接二连三跳槽的现象。因此,企业必须用心去关注员工,倾听员工的心声,想员工之所想,急员工之所急,让员工真切感受到企业的关心和尊重。 相似文献
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由于薪酬在吸引、保持和激励员工等方面有极其重要的作用,所以薪酬管理也成为企业人力资源管理的重要内容之一。好的薪酬管理模式能够为企业吸引源源不断的人才,并且提高员工工作的积极性和创造力,使企业保持源源不断的活力。因此,企事业单位的管理人员必须充分认识到薪酬管理对企业发展的重要影响,进行有效的薪酬管理模式设计,以推动企业目标的实现。从性别和文化程度两方面的不同进行了分析。 相似文献
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员工满意度模型分析及其应用 总被引:2,自引:0,他引:2
在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。 相似文献
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作为企业中弹性最大的因素,员工的激励、调整、控制始终是企业管理层所关注的核心。员工的喜怒哀乐等各种各样的情绪,往往会影响到工作的状态和效率。而消极情绪又导致员工在工作中产生各种各样的问题,影响企业的正常运转,甚至引发安全事故。而要管理员工的情绪,就应首先分析造成员工情绪波动的因素,这样才能有的放矢,实施有效的情绪管理措施。能够引起员工情绪变化的因素是很多的,但可以大致分为个人因素、工作因素、社会因素3种。 相似文献
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卫平 《中国电力企业管理》2006,(8):42-44
多年来,国有大型企业不断通过改革、改组、改造,经济效益明显好转,员工的福利和薪酬待遇普遍得到提高,但大多数企业人才流失现象依然堪忧,员工的满意度、工作的积极性还不能令人满意。那么企业如何才能留住人才,提高员工的满意度和工作的积极性呢?现代人力资源管理的一个重要理念就是:企业要最大限度地调动员工的积极性,提高人力资源利用效益,就应该为每一位员工都提供一个不断成长,以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。这就要求企业必须要注重员工职业生涯管理,指导员工形成与企业发展战略相一致的职业目标,在员工实现个人目标的同… 相似文献
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化工产业的现代化、自动化、高速化已经成为发展主流,化工企业的设备管理改革是企业改革的一个重要方面,影响着企业发展的速度和规模。将现代管理技术应用到我单位化工设备管理工作中,能够有效的提高设备管理效率,优化管理质量,促进企业现代化的发展步伐。 相似文献
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没有满意的员工就没有满意的客户。员工是企业利润的创造者,员工对企业的满意度是关系到企业能否顺利发展的大事,也是企业管理好坏的重要指标。“你了解员工满意度吗?”如果提出这样一个问题,恐怕多数企业都难以做出客观的分析。为什么?因为他们关注的是用户满意度,而很少过问员工满意度。似乎在市场经济条件下, 相似文献
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李艳华 《地质技术经济管理》2008,(8):67-69
采用访谈法、问卷调查法等方式探讨了企业社会责任表现对组织行为变量的影响。研究发现,企业社会责任表现与企业员工感受到的组织吸引力有显著的正相关;与员工的企业声望感、组织承诺以及工作满意度也有显著的正相关。 相似文献
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《中国电力企业管理》2016,(30)
中广核风力发电有限公司的企业文化建设目的,就是用文化凝聚员工,统一公司上下对战略目标、价值观、企业精神的认识,增强员工的工作主动性,增强企业凝聚力;用文化改善管理,提升管理平台,促进员工满意度、忠诚度提升;用文化规范行为,让员工能够对企业理念、行为规范等做到熟知和自觉遵守;用文化提升形象,让员工、客户和上级机构充分感知、认可中广核风电公司的企业文化。 相似文献