试试电费充值卡

彻底改变原始的收费方式,拓宽缴费渠道,在尽可能方便用户缴费的同时,改变农村电力用户被动的缴费意识,进行电费预交方式的推广,是目前农村电费管理的重点任务。电费缴费充值卡的使用,正是推广居民预缴电费的一种有效措施。     

超市设点收电费

<正>山东省乐陵市供电公司不断创新电费收取模式,大力拓展收费渠道,通过满足不同客户的缴费需求,确保电费收缴月清月结,及时划转。在全面推行邮政储蓄代收电费、客户营业厅自助缴费和安装预付费磁卡表的基础上,启动了"超市卖电"刷卡代收业务,并在全市各大超市积极推行,在为客户交费提供方便的同时,提高了电费回收效率,实现了公司与客户的双赢。     

南宁供电局打造“7×24小时”缴费服务体系

<正>"取消了一种收费方式而已嘛,缴费方式还有很多,关键是我们怎么根据自己的情况来选择电费缴费方式,你可以用一种,也可以用多种方式结合啊。"5月23日,对于古思村眼下正     

从远程抄表到远程收费

<正>常见的电费收取主要方式有大厅坐收、磁卡预付电费(即磁卡购电)等,这些方式都是客户到电业局指定的收费大厅或者代售点缴纳电费。客户必须在固定的时间段去电业局协定的缴纳电费点缴费,容易造成收费或者售电高峰期,在缴费过程中产生的交通费和浪费的时间由客户全部承担(见表1)。     

推行电子收费

山东省平邑县供电公司地处沂蒙老区,共有"四到户"用户32万户,专变用户2000多户,月均收缴电费6000万元左右,收费方式多为走收、坐收和卡表预收。由于用户较为分散,每当月底收电费时,营业人员的工作量很大,无法给客户提供方便快捷的缴费服务。如何拓展新型缴费方式,提高非现金缴费比例是山东省平邑县供电公司迫切需要解决的问题。     

如何推广多元化缴费

略阳县地处陕西南部汉中盆地西缘山区,人口21万,居住分散,农村居民缴纳电费往往是“路费比电费贵”,这成为制约供电服务水平提升的一大瓶颈。为了解决好山区电力客户缴费不便的现状,略阳县供电公司于2014年初全面推广银行代收、POS机缴费,建立社会化代收点、移动式缴费车、上门走收的多元化缴费方式,为电力用户缴费提供便捷。然而,多渠道缴费实施以来却“叫好不叫座”,虽然离柜缴费金额占比有     

电费充值卡系统的应用

<正>充值卡和自助服务终端,是近年来首先应用于电信服务商的新型服务手段,这一新的技术手段也可以使供电局实现电费回收从缴费时间和缴费地点两个维度的快速延伸。广东电网公司新会供电局从实际需求出发,针对一些收费网点少或者尚未开通银电联网缴费的地区用户,开通了电费充值卡业务,大大方便了其缴费过程。     

辽阳:多种渠道缓解节前缴费高峰期压力

临近春节,国网辽宁省电力公司辽阳供电公司供电营业厅为缓解缴费压力,减少客户排队时间,出台一系列暖心举措,以缩短客户等候时间,保证缴费渠道畅通无阻、秩序井然。公司在营业厅配置了排号机并指定专人作为引导员,针对客户的类型进行分渠道缴费,推广“网上国网”APP、微信、支付宝、ATM自助缴费机、银行代扣等缴费方式,在营业厅放置展板,发放宣传单,在业务单据上印制二维码,让客户扫描二维码,安排专人协助客户下载安装及注册交费,节省了缴费时间,缓解了缴费压力。同时,引导员积极疏导人群,对电费查询和有用电疑问的客户进行接待、解答,宣传节能和安全用电小常识,有效缓解客户等候的焦虑情绪。     

桂林供电局推出电费充值卡 让市民缴费更轻松

1月9日上午。桂林供电局正式推出“电费充值卡”．深受广大市民的欢迎。电费充值卡业务是该局为居民客户提供的又一种新的缴费方式,是一种类似手机充值卡充值的全新缴费模式。电费充值卡可以随买随充,简单的一个电话。一条短信就可以轻松缴纳电费,省去了奔波、排队之苦,实现了“一卡在手。随时随地缴电费”。目前,电费充值卡分别有50元、100元、200元、300元、400元、500元等面值,供客户根据需要自由选择。     

电力缴费终端应用分析

<正>长期以来,很多基层供电公司存在电费回收率、预收电费与联网收费率低等问题,走收电费的比重居高不下,电费资金安全得不到保障,农村电工截留电费资金现象也时有发生。为彻底改变目前的收费方式,基层供电公司尤其县供电公司应着手建立一个营财一体化的系统管理平台,要求     

农电缴费多元化建设

近年来,国网黑龙江省电力有限公司坚持以“四个服务”为宗旨,以发展企业,服务社会为目标,深入实施“三新”农电发展战略,积极探索实施社会责任管理的新模式。通过拓展应用电费充值卡缴费、POS机缴费、自助缴费终端及手机卡缴费等服务,实现了农村居民交费“村村设点”,为客户提供了方便、快捷、高效、安全的缴费服务,树立了“国家电网”履行社会责任品牌形象。试点先行,稳固提高     

多举措破解边远山区客户缴费难问题

<正>贵州电网公司凯里雷山供电局(以下简称"雷山供电局")针对边远山区农村群众电费缴费难、交费成本高、客户抱怨度高等问题,以减少客户缴费成本、为企业及基层员工减负、降低电费回收成本为目标,从分析传统收费模式的弊端,拓展收费渠道入手,多措并举打造"一公里半小时缴费圈",取得了积极的成效。采取的有效措施一是交费就地化,打造"一公里半     

供电宣传进社区 服务居民增便捷

正近日,崇左供电局客服中心的工作人员头戴小红帽身着红马甲,走进社区进行了远程缴费、用电安全、家电节能等供电服务宣传,加强与客户的沟通和交流,实现"零距离"供电服务。推广远程缴费方式"您只要拿起手机对着我们的二维码扫一扫,就可以通过微信或支付宝缴纳电费。除此之外,您还可以通过支付宝查询您的电费信息。这是我们的用电服务宣传单,以后您有任何疑问,欢迎拨打我们的服务热线95598或到营业厅咨询。"宣传员黄珊耐心地向小区的     

收电费道不尽的困惑

收电费,对任何供电企业几乎都不是轻松的话题。特别是在地域广阔的内蒙古地区,收电费更有说不尽的困难,道不尽的困惑。收费员苦,电力部门难,客户反映的问题还很多,真是缴费的有怨,收费的费劲,供电企业资金回笼成了年复一年的难题……     

提高电费回收管理效率

供电公司要从根本上解决客户拖欠电费的问题,必须改革原始的收费方式和收费制度,从两方面入手,一是采用先进技术手段,改变原始的收费方式、收费制度和收费格局,启用付费购电卡     

破解“缴费难”遇新尴尬——来自甘肃省天水市的调查

“缴费难”是居民客户反映比较强烈和集中的问题,也是供电企业普遍存在的一个服务难点。随着客户数量的不断增加,客户“缴费难”和供电企业“收费难”的矛盾愈发突出。与银行联手也问题层出,供电企业的单方努力很难短期取得成效。     

南安供电:电力充值卡收费

<正>福建省南安供电公司过去推行的电费收取方式有走收、银行储蓄代扣、代收、坐收,客户的缴费时间为每月1～5日,缴费时间比较集中。走收存在资金安全问题,低压居民客户只能在单家银行缴纳电费,营业网点较少,缴费不方便,而且因南安供电公司没有强大的技术系统支撑,电费不能实时结清,缴费     

如何加强电费资金管理

电费资金的管理是确保国有资产增值保值的保障。电费回收、电费风险控制以及电费资金是电费过程管理中最重要的三项内容。目前重庆电力为客户提供了多种缴费方式,多渠道方便客户缴纳电费,通过签订预存、分次、抵押担保等措施来防范客户电费风险。     

客户缴费两步法

<正>安徽省亳州市行政区域面积8374平方千米,辖83个乡(镇),2667个行政村,农村低压客户125.5037万户,平均每个农村供电所就要管理15000余家低压客户。由于电费回收工作的周期较短,收费时间集中,加上农村客户喜欢在"逢集"期间才去缴费,缴费难已成为制约亳州农电发     

收电费打好科技牌

随着“一户一表”改造的实施，客户数急速增加。以江西省宜春供电局为例，截止2001年底新增客户就达16000余户，但抄表收费人员未增加，抄表模式仍未改变，每位抄收人员手中的户数不断增加，单纯依靠人工上门传送电费通知单会出现更多的困难，给电费回收带来不利，甚至造成不必要的投诉。因此，必须加快科技现代化系统的建设，改变现行不适应现代化社会发展的模式。建立电费缴费卡制。在用电客户办理用电业务的同时发放一张电费缴费卡，电费缴费卡上应印有：客户号、查询号、户名、用电地址、抄表时段、缴费时段、客户缴费须知、故障报修电…