专业规范管理综合高效服务—记上实物业管理（上海）有限公司

岁月留痕,在过去的5年中,上实物业管理(上海)有限公司,搭建了企业的舞台,夯实了发展的基石,拉开了创业的序幕,形成了自己的特色,已经跻身于上海物业管理行业品牌企业的行列.公司成立以来,以"业主至上,服务第一,寓服务于管理之中"为工作宗旨,从"务实进取,追新创优,在现代化管理中不断追求提升和完善,力求管理一流,服务一流,员工素质一流,综合效益一流"为公司的企业精神,并以"专业规范严谨的管理,综合高效热忱的服务"为质量方针,使上实物业管理的项目都融入了"统一的理念,统一的规范,统一的要求",并将规范发展的良好势头带入新世纪.     

管养分离推进改制——记上海宝房集团通河物业管理有限公司

上海通河物业管理公司是一家以物业管理为主、多种经营为辅,管辖着通河、大场、顾村、刘行等地区约55万平方米物业的国有企业.从96年的房管体制转换到去年初实施管养分离内部机制的深化改革过程中一贯坚持以"勤劳、奋进、务实、为民"的企业精神,以优质服务为标准,一如既往向广大住户提供优质承诺服务,在服务中他们十分重视行业窗口形象建设,把行业的规范服务达标和行风评议活动以及创建文明单位作为职工思想政治工作的重点来抓,并采取了各项措施常抓不懈,强化职工职业道德教育,以创优达标要求去教育激励每位职工,不断探索完善企业创建文明单位的新路子及措施,把企业"窗口"文明单位建设推向新的高度.以铁的纪律,严格的管理,优质的服务,过硬的技术,不断加大物业管理的力度,赢得了地区政府及辖区居民的一致称赞.企业已三届六年被评为上海市文明单位.     

浅析物业管理企业的营销策略

物业管理是集服务、管理为一体的新兴服务行业，其本质是服务，物业管理服务产品的营销不同于普通有形商品的营销。随着相关法律法规的不断健全，市场环境的不断规范，消费者对物业服务的需求也在提升。做好物业管理服务的营销，对物业管理企业而言具有至关重要的作用。本文分析了物业管理营销现状和营销环境，对于物业管理企业如何做好营销提供了一些参考策略。     

物业管理纠纷——按下葫芦浮起瓢

随着我国房地产业的发展,物业管理行业异军突起,获得了突飞猛进的发展。物业管理在房屋的保值增值、改善和提高居民居住环境、解决就业等方面发挥了重要作用。但近年来物业管理纠纷急遽上升,对群众的正常生活造成了严重影响。据北京市消费者协会对百个小区5000位业主问卷调查,高达73%的业主对物业公司不满意。造成目前物业管理行业矛盾激化的因素是多方面的:既有部分业主的消费观念滞后,对物业管理的有偿服务还不适应的问题,也有物业管理企业运作不规范,服务意识和服务水平难以满足业主需求的问题;既有物业管理法律法规不完善问题,也有政府部门执法不力,有法不依问题。     

浅谈科技中介机构诚信服务体系建设

本文结合三明市生产力促进中心创建以"至诚服务"为核心的诚信服务体系实践,从强化"至诚服务"理念这一"软环境"和推行ISO9001质量管理体系这一"硬措施"两个层面,来探讨科技中介机构如何加强诚信服务体系建设,并进一步阐明要通过创新管理机制、坚持以人为本、加强行业自律、强化法制观念、坚持多赢原则、强化品牌意识等措施来保障诚信服务体系的有效运作。     

在改革创新中重树农村合作银行新形象——江苏高淳农村合作银行持续提升支农服务水平的实践与思考

<正>面向农村、服务"三农",是农村合作银行的服务宗旨,也是自身不断成长壮大、实现可持续发展的必由之路。近年来,江苏高淳农村合作银行坚持从推进改革、科学管理和创新机制入手,以发展为目标,以规范为主线,以风险防范为重点,紧紧围绕增强服务"三农"功能奋力打造服务新品牌,在有力地促进县域经     

高校公寓楼物业管理现状及改进措施

2010年高校教育后勤分会工作的总体要求是＂以科学发展观为指导,学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和后勤管理分会第十次会员代表大会的精神;积极谋划未来高校后勤事业的改革发展规划;努力提高工作的规范化、专业化水平,提升高校后勤管理服务的科学化水平,提供优质服务。＂因此,＂继续坚持管理与服务并重,坚持规范管理、科学指导、综合协调、热心服务的原则,加强和规范各专业部门的建设,增强各专业部门的活力＂,已成为高等院校后勤公寓楼管理的趋势。一、高校公寓物业管理现状目前,高校公寓楼基本采取生活行为管理与后勤物业服务管理分离的办法,并成立综合管理机构统一管理。     

招投标动态

海南:调整物业管理招标投标收费标准从海南省物价局获悉,鉴于《海南省物价局关于物业管理招标投标交易服务收费标准的批复》试行期届满,根据收费标准试行情况,海南省物价局调整了物业管理招标投标交易服务收费标准。据了解,物业管理招标投标交易服务内容包括:提供设施齐全、服务规范的交易场所和专家库使用及评审服务;提供报名、开标、评标、定标、合同备案等服务;发布各类与物业招投标相关的信息;提供物业管理方面的法律、法规和政策咨询服务。     

提高油田矿区物业管理措施的分析与探讨

企业内部的物业管理服务作为物业管理服务的一种类型,有物业管理的共性,与其他物业管理相比,也有本身的特点,文章从以采油厂为例,从物业管理的内容和特点入手,探讨了如何提高物业管理的手段和措施。     

大力推广社区物业管理 为宝安城市化跃进添翼

宝安区完成城市化转制后,由于基层基础建设和城市管理模式的滞后,基层社区的管理和服务机制始终不适应城市化发展要求。为此,宝安区委区政府以开展现代物业管理推广工作为突破口,按照"政府引导、市场主导、企业运作、社会参与"的原则,通过社区自办或引进专业物业管理公司等形式,大力推进物业管理进小区工作。随着工作的深入推进,提高了居民的文明素养和城市理念,带来了基层治理结构、管理模式的变化,丰富了基层的公共服务渠道和内涵,促进了宝安区的深度城市化发展。本文尝试着探讨宝安区在开展物业管理进小区工作中的一些特色做法,为推进城市化工作和加强基层社区管理提供参考。     

关于推行单位住宅小区物业管理的浅见

本文分析了机关事业单位住宅小区物业管理的现状、面临的主要矛盾和问题，探讨推行物业管理的对策：必须明晰产权，分清责、权、利；必须贯彻改革的思想，转变观念，与时俱进；必须坚持以人为本，科学管理，规范服务内容；必须立足自身加快培养物业管理人才。努力构建企业化经营管理机制。     

以规范促发展 在发展中求规范

上市公司是证券市场的基石.上市公司的依法规范运作,是保证证券市场健康、稳定、长足发展的前提条件,也是上市公司适应市场规则、树立良好形象,取信股东,做大做强的关键所在.上市公司要实现依法规范运作,必须按照现代企业制度、实行公司制的基本要求,认真贯彻落实<公司法>、<证券法>和国家监管部门的一系列法规、条例和规定,积极履行所应承担的责任和义务,以股东利益最大化为基本目标,达到规范运作和成长发展同步进行,在这方面,中国石化齐鲁石油化工股份有限公司(以下简称"齐鲁石化股份公司"或"公司")在上市两年多的时间里,坚持以规范促发展,在发展中求规范的管理思路,进行了一定探索,也取得了一些经验.     

打造国内规模最大的中西医结合医院——天津市南开医院加强管理全面提升医疗服务质量

<正>多年来,天津市南开医院坚持"一切以病人为中心"的服务宗旨,全面贯彻落实医疗卫生体制改革,以加强中西医结合内涵建设为重点,以医疗服务质量管理为核心,医院综合实力显著增强,医疗质量和服务质量明显提高,医院管理规范有序,职工素质全面提升。     

宁海“企服淘”平台为中小企业解困赋能

正近年来,宁海县坚持企业需求导向,以企业服务中心为载体,按照政府引导、市场化运作的模式,探索建立集企业服务搜索、配送、评估为一体的"企服淘"平台,以"淘宝式"集成服务模式,有效破解中小企业常遇的"享受不到服务""找不到资源""得不到实惠"等现实难题。疫情防控期间,平台工作     

物业管理相关问题再探析

随着我国城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入,物业管理日益成为社会各界和老百姓关注的焦点之一。物业管理是房地产在消费领域的延续。随着全国各地房地产的热销,将意味着会有更多的家庭和个人的生活与物业管理密不可分。然而我国的物业管理起步较晚,仍属于新兴行业,在它的成长壮大的过程中不可避免的会出现诸多问题。因此,正视我国物业管理现阶段存在的问题是十分必要的。本文从法制的角度谈谈笔者的认识,以期待完善物业管理的各项制度,规范物业管理的运作,提高物业管理的水平、建立和谐统一的物业管理关系。     

坚持经营城市和规范公共权力运作的有机统一——福州市实施“阳光工程”的实践启示

坚持经营城市和规范公共权力运作的有机统一，是福州市实施“阳光工程”的重要启示。一是要在转变政府职能中实施经营城市战略，充分发挥市场调节的特殊作用；改变政府管理和决策方式，强化公共权力运作的公开性、透明度和公正性；调整治市方略，坚持法德并济；注重治市效果，盘活城市资源。二是要在经营城市中规范公共权力运作，加强责任检查和追究制度建设，实行运权与“创收”相分离，坚持程序化操作，并进一步健全成效跟踪机制。三是要在规范公共权力运作中增强主体的政治素质和民主法制观念、道德素质和率先垂范精神、能力素质与“服务第一”意识。     

保护业主合法权益促进行业有序发展国务院法制办负责人就《物业管理条例》答记者问

问:条例制定的目的是什么? 答:制定条例的目的是:明确业主、物业管理企业和物业开发建设单位的权利、义务,规范物业管理企业的行为以及业主大会、业主委员会、职责、运作,保护业主的共同利益,为改善人民群众的生活和工作环境创造良好的条件.     

汉城物业讲“四化”──规范化、社会化、商业化、自律化

大都市汉城楼宇林立,公寓小区遍布,物业管理井井有条,给人一种温馨、舒心、放心和满意之感。笔者在汉城常驻四载,对汉城物业管理的规范化、社会化、商业化和自律化颇有感触。乐喜公寓小区,地处汉城市中心偏西的繁华地带,10栋16层的公寓物业管理自成体系。物业管理以小区管理事务所为中心,进行规范化管理。事务所设有所长、会计和杂务三名管理人员,并下设供暖、电气、警卫三个组,分别负责楼区的供水、供暧、供电、维护及治安保卫。事务所的管理人员以向住户提供"最佳服务"为宗旨,严格执行"快捷"服务。有一天,我们的卫生间出现漏水…     

物业管理服务包干制与酬金制的思考

2003 年,国家发改委与住建部为规范物业管理服务的收费行为,为保障业主的合法权益,维护物业管理服务公司利益,联合发布了《物业服务收费管理办法》,其中第九条提到：＆quot;业主与物业管理公司可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业管理费用.＆quot;什么是包干制与酬金制？这两种形式各自的利弊又是什么？物业管理公司怎么样选择这两种形式才能保证利益的最大化？本文着重分析物业管理服务的包干制与酬金制的利弊,同时对酬金制仍然需要完善的地方进行分析说明,为物业管理公司选择何种形式收取物业管理费用提供参考依据.     

物业管理收费有法可依

国家计委、建设部近日发布《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知。该办法是为规范城市住宅小区物业管理服务的收费行为,维护国家利益和物业管理单位及物业产权人、使用人的合法权益,促进物业管理事业健康发展,并依据《中华人民共和国价格管理条例》而制定的。