电力企业如何提升优质服务水平

文章针对当前电力行业的经营现状，提出了电力行业提高优质服务水平的对策与措施，即牢固树立以发展为主线，优质服务为宗旨的理念，以全方位的优质服务去赢得市场，促进电力企业加快发展。     

电力市场营销优质服务的推动策略探析

我国电力行业的稳步发展，使电力市场开始由卖方市场向买方市场转变，电力市场因此更加重视营销活动中的服务水平。本文根据电力市场的现状及推行优质服务的必要性，提出了增进当前电力市场营销优质服务的策略，以提高当前电力企业的营销能力。     

浅析如何开展计划生育优质服务

临安市用了8年的时间，开展计划生育优质服务，创建国家级优质服务县市，优质服务是人口与计划生育工作的核心内容，在市场经济的新形势下，如何进一步巩固优质服务成果，提升优质服务水平，深入开展优质服务活动，推动人口，与计划生育事、业全面健康发展，为构建和谐社会服务。这既是全体人口与计划生育工作者光荣而神圣的职责，又是摆在我们面前不可回避的现实问题；同时，又是一个开拓创新，不断探索的新课题。     

探究ERP电力行业解决方案

企业借助于ERP电力行业解决方案，可以全方面地查看固定资产数据资料。EPR还能够根据客户的需求给运营经理、技术服务人员、高层领导、人事管理提供出准确及时的数据。本文先是分析了电力企业中ERP电力行业解决方案的特点，然后从以下几个方面讲解了ERP电力行业解决方案。     

构筑体系、创新服务 全面提升优质服务水平

(一)服务理念创新 理念支配行动，服务创新必须有良好的服务理念作为内涵。要提高优质服务水平，就必须解决“皇帝女不愁嫁”的“电老大”思想、垄断性经营所形成的“三铁”观念。理念创新确立了以顾客为尊、客户至上的观念。在优质服务活动中，我们注重树立员工以下服务理念：……     

创新旅游业的服务意识

旅游产业是服务型产业,服务的对象是旅游消费者。以提供优质服务,换取服务的经济效益。因此,创新服务意识,树立优质服务观念,提供优质服务,是企业生存发展的根本。     

提高95598来电客户满意率措施

随着人们生活水平的不断提高，电力客户对用电需求标准的不断提高，如何做好客户的优质服务，真正践行“人民电力为人民”的服务承诺，让客户足不出户就能感受到95598优质服务品牌的影响力，全心全力做好客户服务工作，让客户得到最大程度的满意，是我们不变的追求。严格认真践行“您用电，我用心”服务理念，统一实施规范化、标准化的管理要求。确保服务通道高效畅通，保证客户的满意度在90%以上。     

加大力度 使优质服务向深层次发展

石油销售企业的优质服务活动，已经开展了多年，在思想认识、服务质量和服务手段上都有很大改进，但仍存在着许多问题，特别是一线窗口的服务水平高顾客的要求还有很大差区．在社会主义市场经济体系还不完善的体制转轨时期，市场竞争十分激烈，谁要在服务上下的功夫多，点子灵，方法活，谁就能在竞争中争得更多的市场份额，因此，要在市场竞争中立于不败之地，就要搞好优质服务，有针对性地采取措施和办法，使优质服务活动，向更广泛、更深入的深层次发展。一、认识服务的特点服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的功效或利益，并且不…     

供电局供电营业窗口的优质服务对策探究

供电局的供电营业窗口是直接面向客户的，所以，优质服务是供电局的生命线。当今，电力体制不断得到深化和改革，只有提供优质的营业窗口服务，提高客户的满意度和企业形象，才能为供电局赢得更大的经济效益和社会效益，才能保证供电企业在市场中抢占先机。本文主要分析了供电局供电营业窗口服务的存在问题，并提出了相应的优质服务对策。     

浅议嫩江县计划生育优质服务与计划生育队伍建设

现阶段计划生育优质服务的主战场是技术服务,计划生育系统的全体工作者,特别是广大医护技术人员将成为推进优质服务的主力军,这支队伍整体素质将直接影响优质服务的效果。     

抓住关键做好人口计生技术服务工作

人口和计划生育技术服务工作必须坚持以人为本、优质服务的理念，突出宣传教育活动阵地建设，突出服务阵地建设，突出计划生育协会阵地建设。进一步开展生殖健康促进服务，开展避孕措施知情选择服务，开展规范化服务。提高工作的责任感和主动性，提高技术水平和职业道德水准。     

五个强化争创国家级优质服务县——景泰县计划生育优质服务工作纪实

景泰县人口和计划生育工作在县委、县政府正确领导和上级业务部门精心指导下，以“生殖健康服务进家庭”行动为抓手，紧紧围绕争创国家级优质服务县这一目标，进一步加强组织领导，努力营造宣传氛围、提升优质服务水平，全县人口和计划生育工作保持了良好的发展势头。     

浅谈嫩江县推进计划生育优质服务建设

嫩江县计划生育工作坚持以人为本、安全高效、健康和谐、优质服务的理念，明确服务思路，打造服务品牌。拓宽服务渠道。以满足育龄群众需求为出发点和落脚点，走出一条“强化基础、特色服务、拓宽渠道、质量保障”的服务新路。     

党校图书馆如何为领导决策提供信息服务

党校图书馆作为中共文献信息中心和教学科研辅助机构，为领导决策服务是基本职能之一。党校图书馆有为领导决策提供多层次信息服务的优势，要根据服务对象的特殊性，为领导决策提供全方位的优质服务。     

农业银行辽阳市支行全面推行文明优质服务

辽阳市农行通过制定《文明优质服务实施细则》、《储蓄专业人员优质服务操作规范》和举办基层负责人优质文明服务培训班等多种形式,全面推行文明优质服务.目前,一个以“造文明服务大船,闯市场经济深海”为主题的文明优质服务热潮正在全行兴起.这个行早在今年4月,就制定并向全行印发了《文明优质服务实施细则》,从服务环境、仪表规范、行为规范、语言规范等方面对全行员工提出了明确而具体的要求,并就违反上述规定的具体行为一一规定了相应的处罚原则.为了将全行的《文明优质服务实施细则》落到实处,他们还针对各部门的具体业务,制定了《储蓄专业人员优质服务操作规范》等业务规程,使优质文明服务从一个无形的笼统要求,变成了由各种具体规定组成的具有很强约束力的业     

论物业管理中的感动服务

“感动服务”是物业优质服务使业主得到心理满足，它是从业人员责任心、服务行为和沟通技巧有机结合的结果。“感动服务”将产生明显的社会效益和企业经济效益，但也要防止过度的“感动服务”给企业带来的负面影响。     

对构造基层行服务格局的探讨

随着我国社会主义市场经济体制的建立，社会对银行的需求正在发生着巨大变化，这不仅需要银行组织更多的存款，也需要银行在组织存款活动中提供更好、更全面的服务。时代呼唤银行树立“服务是资产”的观念。同时，随着金融体制改革的不断深入，金融业竞争日益激烈，在资金和硬件环境大致相同的情况下，服务就成为竞争致胜的唯一法宝。靠服务出资金、出效益，以优质服务赢得客户、赢得信誉。一、寻找物质文明和精神文明建设、市场经济与优质服务的最佳结合点首先，在计划经济体制向社会主义市场经济体制转变，粗放型经济增长方式向集约型经济…     

加强管理，打造电力企业的现代服务意识

本文针对传统电力行业管理中的客户服务意识，指出了此种客服意识下的种种弊端，从而提出应顺应时代变迁和电力市场发展势头树立电力企业现代服务意识及措施。最后从一个电力客服人员的角度出发，提出了电力企业打造现代服务意识的建议，具有有现实可行性和借鉴性。     

央企郑重承诺 百姓试目以待

2007年2月6日，电网、通信、民航、旅游等四个行业的14家中央企业联合发出倡议，今年在中央企业全面开展“优质服务年”活动，并向全社会做出了优质服务承诺，内容包括服务方式文明诚信，服务流程规范高效，服务价格公道合理，服务环境安全和谐，服务质量显著提高。     

天津港用优质的服务赢得发展

“十一五”期间，天津港在国内外经济充满变数的形势下，始终坚持以市场为导向，以优质服务为生存和发展的生命线，以功能开发带动市场开发，通过做长、做优产业链，不断强化服务意识，拓展服务领域，创新服务手段，改进服务质量，提高服务水平，为港口发展赢得了更加广阔的空间。