独立学院图书馆读者满意度调查研究——以中国地质大学长城学院为例

采用问卷调查法对中国地质大学长城学院图书馆的读者满意度进行了调查，结果表明读者基本认可图书馆服务，总体评价较好，同时不同读者对图书馆满意度评价不一，最后针对存在的问题提出了提高读者满意度的对策。     

基于读者满意度的高校图书馆信息服务研究

随着知识经济时代的到来和高校图书馆服务的迅猛发展,高校图书馆的信息服务质量问题受到了越来越多的关注。高校图书馆信息服务是按一定方式提供信息的过程,是以信息为内容的服务业务。读者是否满意及其程度如何,是衡量高校图书馆信息服务质量的最终标准。读者满意度原则是图书馆信息服务诸原则中的核心原则。从读者满意度和高校图书馆信息服务的内涵出发,探讨新时期基于读者满意度的高校图书馆信息服务发展措施。     

模糊综合评价法在图书馆读者满意度评价中的应用——以成都理工大学图书馆为例

读者满意度是衡量图书馆服务水平的重要标志,以模糊综合评价法的原理为基础,讨论模糊综合评价法在读者满意度评价中的应用并以成都理工大学为例,利用模糊综合评价法对理工大学图书馆现存的各类指标做出分析和诊断,以检验本方法的有效性。     

图书馆读者满意度调查分析——以新疆财经大学图书馆为例

调查研究图书馆读者满意程度有利于提升图书馆的服务水平,满足读者更高的信息需求.本文借助结构方程模型,设立馆藏资源、图书馆服务、硬件设备、图书馆环境、图书馆馆员服务这5个影响因素,通过实证研究得出图书馆环境和馆藏资源对图书馆读者的影响最大,其效应值分别达到0.87、0.74;硬件设备影响最小,其效应值仅为0.28.通过不同影响因素的因子负荷系数来确定权重大小,计算出该校图书馆读者满意度的具体数值为4.1531,表明该校读者对图书馆的整体评价是比较满意的.     

图书馆自助服务技术条件下的读者满意度实证研究

文章以归因理论为基础，提出了影响自助服务读者满意度的研究假设，通过对180名读者进行随机调查，用因子分析方法进行实证研究，得出有用性、愉悦性、不适应性3个影响读者满意度的关键因子。研究结果对图书馆优化自助服务水平与提升读者满意度具有重要意义。     

高校图书馆多维信息资源建设机制探析

在现代信息技术条件下,图书馆信息资源建设应以读者需求为中心,积极构建读者广泛参与的资源采访机制,构建科学快捷的资源数据快速处理机制,建立动态典藏机制,构建多维信息资源宣传和推广机制,以更好地满足广大读者对图书馆信息资源的需求。     

高校图书馆读者工作浅议

本文概述了读者工作的性质及其对于高校图书馆的特殊性，并分别就高校图书馆读者工作的特点、怎样做好读者工作，及读者意见反馈机制等方面对论题进行了展开论述。     

创新图书馆读者服务管理体系中沟通机制的思考——以大连职业技术学院图书馆为例

针对图书馆与读者服务管理体系中的沟通机制的创新,以大连职业技术学院图书馆为例,从创新图书馆与读者服务管理体系中的沟通机制的意义、途径及应注意的问题三个方面进行了探讨。     

领导风格对知识型员工满意度影响研究

在当前知识经济时代,知识型员工成为企业竞争优势的主要创造者。为了提高知识型员工的满意度,充分发挥其积极性和创造性,文章从领导风格角度出发,探讨交易型领导和变革型领导两种领导风格对知识型员工满意度的影响机制,并提出具体的应对措施。     

阅览室资源利用及服务调查分析——以某工程学院科技图书阅览室为例

本文通过对某工程学院读者满意度问卷调查报告的统计,分析出图书馆阅览室读者服务问题所在。通过阅览室资源利用问卷调查的分析,以翔实的统计数据找出阅览室资源利用问题的原因所在,并结合军队特色提出一系列改进措施。     

领导-部属交换的调节和中介作用分析——以变革型领导为例

变革型领导理论和领导-部属交换理论作为领导者导向和关系导向的经典代表理论,其关系探究有助于进一步明晰领导-部属交换对变革型领导有效性的影响机制。本研究采用问卷调查法,在454份有效样本数据的基础上采用SPSS16.0软件分析领导-部属交换关系在变革型领导和下属工作满意度之间起到中介作用还是对其关系起到调节作用。层次多元回归分析表明:领导-部属交换在变革型领导的德行垂范和领导魅力维度与部属工作满意度之间起到完全中介作用;在愿景激励和个性化关怀维度与部属工作满意度之间起到部分中介作用;对愿景激励和部属满意度之间的关系起到调节作用。部属的年龄和职位对调节作用会产生特定影响。     

试论国际化进程中图书馆的情感服务

世界经济的发展,给我们带来了新的思维、新的机遇和新的冲击.向国际化迈进与国际接轨已成为当今图书馆人的共识.在国际化进程中,图书馆应加强提高读者满意度的情感服务,努力提高服务效益.本文概述了情感服务在图书馆工作中的必要性,提出了国际化进程中图书馆情感服务实现的途径.     

高校图书馆读者服务工作探讨

高校图书馆是学院的图书情报中心,是为教学和科研服务的学术性机构,它根据高等学校教学和科研的需要,搜索、整理和提供各种知识载体,服务工作要讲求方法,正确处理与读者的冲突,创新服务思想,提高馆员素质,在工作中不断增进与读者的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。     

农村图书馆构建和谐社会的社会责任

构建和谐社会中发展农村图书馆具有深远的意义，发挥农村图书馆作用，领导重视是保证农村图书馆发展的前提．加强以读者为中心，提高馆员素质，增强网络信息中心的功能，提高期刊在农村的利用，才能使农村图书馆健康发展。     

浅谈学校图书馆读者服务工作

图书馆的读者服务工作,顾名思义,是为读者提供一系列服务的活动。图书馆的工作是以读者为轴心,读者服务工作又是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆一切工作的中心环节。图书馆的产生和发展,与读者需求息息相关,联系密切。     

浅谈如何提高高校图书馆读者服务

读者服务工作的提高和创新是图书馆的生命活力，是图书馆立馆和强馆的发展道路。提高图书馆读者服务，适应21世纪发展的需要，要从调整书库布局,革新服务观念，转变服务方式等方面对高校图书馆读者服务进行调整。     

图书馆读者管理升级模式

读者是图书馆的服务对象，读者对图书馆的依赖程度取决于图书馆读者管理工作的发展程度。该文从传统读者管理现状入手．借鉴游戏中的升级概念，阐述图书馆读者升级管理的可行性，探讨读者管理升级模式的策略。     

高校图书馆校外读者服务现状改进

随着图书馆的社会化,高校图书馆对校外读者的服务也在飞速发展,如何改进校外读者的服务质量以满足读者需求已成为图书馆面临的一大难题。本文从加强校外读者服务的宣传、循序渐进的开展校外读者服务、高校图书馆应主动为校外读者提供服务、规范校外读者管理制度等四个方面来改进校外读者的服务质量。     

构建高校图书馆知识服务体系满足读者需要

高校图书馆应开展多方位的知识服务模式,来满足读者日益增长的信息需求。建立建全各项服务机制,深化服务理念,推进服务进程,为读者提供最前沿的信息源。     

浅谈高校图书馆读者服务现状及改革探讨

图书馆工作离不开读者与读者服务,读者到图书馆是为了获取知识,图书馆是"推销"知识场所,是无偿地向读者传播知识图书馆是保存人类文化遗产,收集、整理、存储、传播和开发文献信息并向社会提供使用的文化教育机构。图书馆的读者服务是图书馆工作的重要环节之一,工作人员必须提高思想认识,树立全心全意为读者服务的思想,提高专业知识水平,开展丰富多彩的读者服务活动。根据读者需求,不断调整图书馆藏书结构,引起读者借阅兴趣。用现代化手段代替传统的借阅方法,提高大量图书文献信息,提高图书馆读者服务的质量。