浅议我国外贸型企业英文网站营销存在的问题及对策

对于外贸型企业来讲，建立一个英文网站，可以宣传企业形象、展示企业实力、推广企业产品和服务，给客户提供24小时在线服挑同时利用互联网交互能力强的特点，开展客户服务和电子商务营销，开辟新的营销模式和渠道，使企业产品直接面向全球市场，为公司未来增添新的利润增长点，这是外贸型企业面对新世纪、新情况所做出的最明智的选择。     

企业电话外呼营销系统的构建探讨

系统分析了企业希望通过建设外拨系统,能够在现有的客户服务资源基础上,向客户提供主动的服务,建立与客户之间的一种有效的沟通手段,在此基础上进一步通过规范有效的电话营销、电话调查、客户回访等业务来促进公司新业务的开展和全面有效地采集客户数据,最终达到提升客户服务水平,提高客户满意度和创造客户价值的目标。     

配送中心选址的多目标决策

配送是现代商业企业营销活动中的主要服务内容之一，也是物流的基本功能。目前，配送中心从服务客户的数量角度来划分，可分为无限客户服务的配送中心和有限客户服务的配送中心两大类。其中有限客户服务的配送中心服务的客户数量有限、服务内容比较固定、有一定的规律性。     

浅谈开拓电力客户服务营销新策略

电力客户服务营销工作事关供电企业的存在和发展,它不仅决定企业市场竞争力,还影响着企业的经济效益。因此,开拓电力客户服务新策略是适应新形势下电网公司不断超越、追求卓越的必然。本文主要分析了目前营销客户服务面临的状况以及新形势下如何开拓电力客户服务营销新策略。     

华为的全球化服务营销研究——产品营销转型服务营销的探索

服务业的快速发展和信息技术的不断突破推动着市场营销策略的创新与变革。从产品营销到服务营销的升级转型对于全球的企业而言都是一次机遇与挑战并存的契机。服务营销为实体产品带来附加价值,是激烈市场竞争中决胜的高地;而对于非实体产品而言,服务营销既是产品也是企业实力。华为全球化市场拓展的案例分析进一步验证了,选择服务营销策略是迎合当前市场发展局面的必然之举,企业只有将市场营销的格局从产品、业务线提升到企业层面,以客户需求作为服务的核心及导向,才能为客户带来附加价值的同时提升企业影响力和品牌力,最终实现企业与客户的双赢。     

论媒介的客户服务

媒介的广告营销中，客户服务是重要的环节，高品质的客户服务能使客户在购买前对媒介产品有清晰的了解，在购买中方便操作，购买后有规范的刊播和客观的评估，从而提高客户的满意度，保证客户的持续投放。所以，“以客户服务为中心”成为许多媒介广告部门的经营理念。     

供电营业厅电力营销优质服务水平的提升策略探究

在我国的供电企业中,供电营业厅的营销水平是确保供电企业经济收益的主要途径。 对于供电营业厅的营销服务来讲,客户流量越多,其经济效益越好。 保持优质的客户服务水平,对供电营业厅创收有着重要的影响。 因此,文章针对当前供电营业厅存在的服务问题进行分析,并提出了提升供电营业厅电力营销优质服务水平的策略,以供参阅。     

运用CRM提升客户忠诚度的途径探讨

提升客户忠诚度是当前营销领域的一个热点和难点,良好客户服务是提升客户忠诚度的最佳方法。为营造以客户为中心的业务流程、建设客户数据库、完善客户服务、开展客户分析和个性化服务,在CRM支持下提高客户忠诚度的途径,运用CRM中的分析型功能收集、整合和分析客户数据以提高客户忠诚度。     

供电营销中客户关系管理应用探讨

随着经济市场的不断发展,社会民众对于生活的要求逐渐提升,电力企业为实现自身的健康发展,也逐渐将供电营销以及客户需求作为营销管理的重要关注点,客户关系的管理和维护能够有效提升供电服务水平,文章通过对供电营销中客户关系管理应用进行深入的探究,分析供电营销中的客户关系管理、客户关系管理在供电营销工作中发挥的重要作用以及提升客户管理管理服务水平的可行措施,旨在促进供电企业客户服务水平的提高。     

浅谈物流服务营销

在全球面临金融危机和各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必由之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现。     

小微企业服务营销策略探析

小微企业是国民经济的重要组成部分,由于资金、技术等方面的实力所限,小微企业应该扬长避短,通过实施服务营销战略,树立服务营销意识、强化内部营销、优化外部营销,增强客户服务水平,提升市场竞争能力,才能使企业生存并不断发展壮大。     

慈铭体检 看好社会化媒体与微信平台

在微信营销层面,慈铭体检将充分利用企业微信账号,使之成为"客户咨询、体检预约、投诉解决"等客户服务的有利工具,积极开展基于LBS的O2O营销活动,打通电商接口,并与APP服务、微博营销结合起来,打造互为补充的无缝对接全覆盖立体营销模式。     

构建工业品营销体系的战略分析

通过对工业品定义、树立工业品营销观念与掌握工业品营销的主要特征的分析,阐述了工业品营销体系设计的基础,并创新性的提出了工业品营销体系设计的六个关键维度,即通过围绕客户价值在细分市场、五新战略、价值营销、客户服务、大客户管理、研销一体六个角度设计营销战略与营销策略体系。     

网上营销──企业营销模式创新

伴随 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的浪潮,企业营销模式正在发生变革,全球网络供应链将取代传统的供应链,客户经营将取代产品经营,供应商与客户的关系将从产品销售转向服务。网上营销具有以消费者为导向,节省费用,降低成本以及实现产品、服务、信息一体化等特点,企业应在网上开拓市场,服务于顾客。     

通信市场营销与客户服务管理研究

客户服务质量是通信企业最重要的核心竞争力。本文从客户服务管理模式及营销策略的构建两方面探讨提高通信企业竞争力的途径,指出通信企业只有不断进行服务创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

通信市场营销与客户服务管理研究

客户服务质量是通信企业最重要的核心竞争力.本文从客户服务管理模式及营销策略的构建两方面探讨提高通信企业竞争力的途径,指出通信企业只有不断进行服务创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地.     

基于客户关系管理的营销管理

客户关系管理是一种管理理念,一种新型管理机制,一种管理软件和技术,其所具有的一对一营销等特征充分满足了感情消费时代企业营销管理工作的要求;在企业的营销管理活动中导入客户关系管理能够有效提升企业个性化服务的能力,提高客户满意度和忠诚度,降低营销成本;客户关系管理与营销管理的有机融合应从树立以客户价值为中心的营销理念,制定有针对性和差异化的营销策略,组建高效营销团队、建设以客户为导向的企业文化等方面入手,全面提升企业营销管理水平。     

现代物流企业营销战略管理探讨

现代物流企业要分析物流营销环境,制定相应的营销战略措施,提高物流客户服务管理的水平,才能有效地与竞争者竞争,争取更多的客户,扩大物流市场的占有率。现代物流企业才能取得更大的效益,才能不断的发展。     

浅谈移动通信行业的服务营销策略创新

中国的移动通信行业发展已相对成熟,市场竞争日益激烈,移动通信企业的市场拓展难度不断增加。面对客户服务资源缺少、产品营销成功率较低双重困难,通过抓住客户的需求,实施有效的服务营销策略才能满足客户期望。文章通过对移动通信运营商的营销特点与发展现状进行分析,将客户进行聚类,分析不同层面客户的差异化需求,抓住开展服务的时机,智能化地植入服务营销产品,提出对应的服务营销策略,实现服务、营销、客户感知的共赢,在竞争激烈的市场中获得更大的竞争优势。     

商战时代的微信营销法则

<正>一、微信改变企业的营销环境企业的营销环境被改变了。之所以会被改变,是因为企业目标用户的沟通交友方式、获取信息及服务的方式改变了。每一个新媒体的出现,都会带来企业营销方式的巨变。微信也不例外,它已经拥有了超过6亿用户,而且专为企业提供了公众平台和技术开发平台,企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等所有工作。微信营销的真正价值就在于"信",而微信营销的核心