练就识别假冒检验检疫证单的“火眼金睛”

国外一些媒体报道"中国制造"是价廉质低的代名词,但实际上有些流入到国外市场的不合格商品往往是"逃漏检"商品,用假冒的出口检验检疫证书在国外通关,这些少数不法商人的行为严重影响了中国声誉.同时,国内也有不法商家用假冒的进口检验检疫证书来欺骗消费者,造成不良后果.     

电商平台声誉机制的有效性与信用监管研究——来自"淘宝"和"京东"的证据

本文利用"淘宝"和"京东"的数据,从消费者选择和商家经营决策两方面实证认证机制和信用监管对声誉机制有效性的影响.研究结果发现,信用状态和认证机制能显著提高声誉信号对产品销量和质量的促进作用.不同平台和信用环境下声誉机制和认证机制对产品质量的影响具有显著差异性,在声誉和信用水平较高的平台环境下,声誉机制对产品质量的促进作用更为显著;否则,声誉机制无法有效发挥作用.据此,本文提出了加强信用监管的政策启示.     

打造品牌的七大支撑点

<正>2007年对于"中国制造"来说是个"多灾多难"的年头,从宠物饲料、儿童玩具,到咳嗽药水、牙膏、皮鞋,中国产品接二连三遭欧美禁控,在国外消费者的心中,"中国制造"几乎与"低劣"、"威胁"不可靠"画上了等号。面对着这些不公平的指责,中国企业在寻求法律来保护的同时,最为关键的还是要从"中国制造"存在的问题本身出发,从产品的声誉和消费者的口碑出发,下大力气和决心,推出一些独特的响当当的民族品牌,从根本上来改变"中国制造"的低档形象。     

“激励相容理想”与消费者权益保护之失

伴随构建和谐社会的需要,消费者权益保护问题正受到越来越多的关注。然而,在"消费者—生产者"、"消协—消费者"的二元社会结构下,信息不对称与代理成本的存在,引发了生产者与消协隐藏信息与隐藏行动的动机,进而导致了消费者权益保护的失落与无奈。文章通过引入声誉机制与激励机制,试图解决二元社会结构带来的负面影响,切实实现对消费者的保护。     

食品安全问题冲击下的消费者心理特征

近年来国内食品安全问题频发,不仅令人谈食色变,而且使国内食品声誉陷入低谷。国外食品趁机迅速攻占国内高端市场,仅婴儿配方奶粉进口量就从08年的14万吨迅速攀升至14年的92万吨。这种爆发式的转变不仅与国内外食品生产现状有关,而且更主要的是因为民众不信任国产食品。因此,本文分析了食品安全问题冲击下的消费者心理特征,对如何重振国产食品的声誉提出了建议。     

企业社会责任感知与期望对企业声誉的影响研究

企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企业声誉的影响。     

品牌声誉影响消费者品牌依赖的机制研究:品牌关系利益的中介效应

用品牌依赖替代品牌忠诚,通过检验品牌关系利益的中介效应与消费者心理特质(社会归属感)的调节效应,分析品牌声誉影响消费者品牌依赖的过程机制,结果表明:品牌声誉正向影响消费者品牌依赖;品牌关系利益中信任利益与情感利益两个维度在品牌声誉对消费者品牌依赖的影响中起部分中介作用,且两个维度的中介作用存在差异性;消费者心理特质(社会归属感)在品牌声誉影响消费者感知品牌关系利益和形成品牌依赖的过程中不存在显著的直接影响.     

由跨国公司差别待遇看中国消费者维权——以丰田“召回门”事件为例

消费者维权是当代市场经济发展所必须面对的问题之一,特别是跨国公司针对中国消费者所表现出的差别对待问题,即:跨国公司在对待中国消费者和在对待欧美等发达国家消费者的态度和待遇上存在差异,对中国消费者存在一定程度上的轻视和偏见。中国消费者应如何维权,中国的政府和社会应如何避免该问题的发生呢?以2010年丰田"召回门"为例,探究中国目前存在的差别待遇现状,并对消费者如何维权提供有益的建议。     

浅谈中国房地产市场未来发展趋势

美联储前主席格林斯潘断言2008年金融危机引发的金融海啸是"百年一遇".此次金融海啸对中国经济产生了极为深远而又重大的影响.金融危机对广大中国消费者所造成心理恐慌和负面预期使得广大中国消费者对国内房地产市场信心不足,从而导致中国房地产趋势更加难以预测.     

基于新成品油定价机制的实证分析与量化模型

2009年5月7日《石油价格管理办法(试行)》的出台确立了中国成品油"以政府为主导、间接与国际接轨、适度反应国内市场供求"的模式,然而其实际效应却在消费者和油企中引起广泛争议。课题运用"理论与实践相结合"的研究思路、"定性与定量相结合"的分析方法,研究成品油消费者、供给者以及政府对新定价机制在调价频率、幅度、透明度以及利润分配等方面的反馈,并在此基础上探究该机制的优化模式。     

从三星Note7自燃事件分析我国消费者合法权益的保护

从美国的Note7爆炸事件开始,再到韩国再到中国,再到世界各大航空公司禁止携带三星Note7手机登机,这一系列的事件都足以说明问题,然而三星(中国)对中国消费者的态度无疑让中国的消费者感到寒心,到底是"区别对待"还是"各有不同",相信大家眼中都有着答案,然而就此事过后,我们应该反思我国消费者合法权益该如何保护,同时也应该知道消费者权益的保护不仅仅只在"3·15"消费者权益保护日那一天。     

服务提供商特性与消费者信任倾向对移动商务信任的影响

基于服务提供商和消费者整合的视角,本文系统研究服务提供商的品牌声誉、服务质量、隐私保护和消费者信任倾向对移动商务信任意图的影响机制,同时考察消费者信任倾向对服务提供商特性与信任意图关系的调节作用。实证结果表明,服务提供商的品牌声誉、服务质量和隐私保护显著影响移动商务信任意图;消费者信任倾向对服务提供商特性与移动商务信任意图之间的关系产生显著的调节效应;对信任倾向更显著的消费者而言,服务提供商服务质量和隐私保护对移动商务信任意图产生更显著的积极影响,但品牌声誉对移动商务信任意图产生更显著的消极影响。     

基于消费者感知视角的企业声誉影响因素研究综述

企业声誉是一个相对较新的研究领域,并没有完全统一的定义。本文在综述以往声誉研究的基础上,将消费者认知的企业声誉单独进行剖析。在本文中,企业声誉是指“基于企业过去行为及其对所有利益相关者当前的和可预知的影响,消费者群体经由自身感知,对企业的认知评价与情感倾向”。     

消费者、员工与企业声誉

作为企业的内外直接利益相关者,员工与消费者对企业声誉的评价表明他们对企业的态度,直接决定企业总体声誉水平的高低和企业的外在形象;同时,企业声誉水平的高低又影响消费者和员工相应的行为。本文试图通过捋清三者之间的关系,为企业对内、外管理与沟通提供帮助。     

原产地域品牌株连危机的对策研究

近年来,由于某些企业伪劣产品"寄生"知名地域品牌.使一些知名地域品牌受到株连,整体地域品牌的形象、声誉、可信度受到严重影响,广大消费者对这些本来享有很高声誉的商品产生了信任危机.本文从原产地域品牌的现状,原产地域品牌自己的特性分析,阐述原产地域品牌株连危机的对策.     

声誉视角下消费者对商业企业集聚体的惠顾意向研究

本文以湖南省长沙市服装行业为背景,采用结构方程模型分析了商业企业集聚体声誉对消费者惠顾意向的影响,并进一步探究了商业企业集聚体声誉的影响因素。研究发现:商业企业集聚体声誉对消费者惠顾意向有显著的正向影响,并且产品与服务、财务业绩是商业企业集聚体声誉最重要的影响因素,工作环境、社会责任、情感吸引、目标与领导层等都对商业企业集聚体声誉产生显著的正向影响,但影响程度依次减弱。     

河南老字号企业的经营现状与创新策略分析

<正>"老字号"是一个约定俗成的概念,通常是指:有多年成功的经营经历;有中国的传统文化内涵和良好声誉的商号;有自己开发的、专属的、消费者认可的原创产品和服务;品牌创立于1956年以前的民族企业。说起"中华老字号"我们通常会想起:品牌的知名度     

仿冒奢侈品购买行为的影响因素——基于巴基斯坦消费者的研究

仿冒奢侈品购买是消费者行为中的一种特殊购买行为。消费者为什么对仿冒品感兴趣,是什么原因导致消费者购买仿冒品?这些问题的解答对于探索消费者行为具有重要意义。本研究主要针对奢侈品牌的仿冒产品的非欺骗性的行为进行研究,试图探讨价格、声誉、独特性和质量对仿冒品购买意愿的影响,探索影响消费者购买仿冒品的相关因素。通过对巴基斯坦的消费者进行研究,发现价格、独特性和质量会显著地影响消费者对仿冒品的购买,而品牌声誉却没有显著的影响。     

汽车移动营销:App之后

正在不久前的广州车展上,大众中国也在App等合作形式之外,独家冠名3G门户车展报道专题,开启了两者在移动营销的新先河。2011年4月,大众汽车(中国)公司向中国消费者推出了"大众自造"项目,通过搭建对话平台来了解国内消费群对汽车的理解和需求,同时借助对话搭建和新一代消费者的情感联系,在这     

电商“全球购”中的消费侵权与保护探析

近年随着信息化、全球化的不断发展,中国人民生活水平的日益提高,加之国内产品质量与食品安全问题频发,内地许多消费者开始倾向选择购买与使用国外产品,通过网络购买海外商品的数量爆发式增长,"全球购"成为电商购物的新热点。但是在物美价廉的同时,"全球购"中的诸多问题也在侵害消费者的权益。本文对"全球购"中常见的消费者权益侵害问题进行阐述,并从法制建设、政府监管、消费者自身等方面提出了一些建议。