提高国际服务外包知识转移效率的思考

以现代服务业转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整方兴未艾。2007年全球国际服务外包市场规模达5000亿美元,预计到2010年会超过6000亿美元,全球财富1000强中的95％的企业已经制定了业务外包计划。当前我们面临的金融危机给全球经济带来严峻的挑战,但也为我国承接国际服务外包业务带来难得的机遇。政府对国际服务外包产业的发展给与了高度重视,并将其作为实践科学发展、转变贸易增长方式,积极应对国际金融危机,实现“保增长、扩内需、调结构”以及“保稳定、重民生、促就业”的重要政策措施之一。     

广州服务外包业的发展现状与对策分析

金融危机给中国服务外包业带来了难得的发展机遇,广州的服务外包业也因此获得快速发展。本文重点介绍了现阶段广州服务外包业的发展现状,分析了广州服务外包业在发展过程中存在的一些问题,并从政府和企业应树立正确观念、加强产业政策支持、培育外包市场、加强人才培训和知识产权保护、提高公共平台服务水平等六个方面为广州发展服务外包提供对策建议。     

后危机时代离岸服务外包发展趋势及策略

近年来,全球服务外包行业迅速发展,在世界经济结构调整和优化等方面发挥了巨大的作用.但金融危机给全球服务外包行业带来了许多不确定因素,各国的服务外包企业都面临严峻的考验.笔者分析了后危机时代全球离岸服务外包发展的新趋势,并针对中国承接离岸服务外包的实际情况提出相关建议和对策.     

辽宁省服务外包企业在金融危机中加速发展的对策

受国际金融危机影响,2009年我国进出口贸易都有所下降,而服务贸易却不降反升,辽宁省服务外包产业更是获得＂井喷式＂发展,这与辽宁省良好的基础设施以及产业基础、政府与企业的共同努力是分不开的。在金融危机条件下,辽宁省服务外包企业应转危为机,充分发挥辽宁省的区位优势,积极开展服务外包招商引资,加速企业并购重组,实现规模化经营战略,在逆境中持续、快速、健康发展。     

软件外包企业组织管理危机的成因分析

中国家服务外包产业发展正面临国际产业转移带来的大好机遇,软件外包企业借此机遇在迅速发展壮大。然而,在规模扩张的过程中也暗藏危机,本文深入分析了造成软件外包企业组织管理危机的原因,为进一步进行诊断和预警打下良好基础。     

后危机时代我国承接虱际服务外包的优劣势分析

后金融危机时代我国服务外包产业迅速发展,但总量较低,规模较小,在全球服务外包市场中所占份额较少。我国承接国际服务外包具有政治局势稳定,经济环境良好,政府高度重视与扶持,制造业基础雄厚,基础设施建设El趋完善,劳动力数量庞大、成本低廉等优势,但也存在着服务业发展相对滞后,企业规模较小,本土服务提供商较少,人才结构不合理,知识产权保护措施不完善等劣势。应加大国际服务外包市场的开拓力度,完善外包政策和投资环境,培养大量能熟练掌握英语的服务外包专业人才,打造服务外包品牌企业,加大知识产权保护力度以促进我国服务外包产业加快发展。     

全球金融危机下我国服务外包产业发展策略研究

服务外包可降低企业经营成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力。全球金融危机使我国服务外包总体需求萎缩,产业投资幅度下降,但也使市场离岸外包份额增加,增加了产业人才的需求,为此,我国服务外包企业应加强企业问合作,改善外包地区整体环境,在国内外市场并行发展。     

大力促进服务外包产业发展在应对挑战中加快调整转型

由商务部支持,中国贸促会、省政府共同主办的第二届中国国际服务外包合作大会明天就要在南京隆重开幕了。这是我省深入贯彻落实科学发展观,应对国际金融危机,促进外经贸平稳较快发展的务实之举,是中国服务外包示范城市、服务外包企业和国际发包企业交流合作的重要平台,也是进一步提升江苏服务外包整体形象、打造国际服务外包会展一流品牌的有效途径,必将有力推进从“江苏制造”到“江苏服务”、从“世界加工厂”向“世界办公室”的历史跨越。     

后危机时代我国承接国际服务外包的优劣势分析

后金融危机时代我国服务外包产业迅速发展,但总量较低,规模较小,在全球服务外包市场中所占份额较少。我国承接国际服务外包具有政治局势稳定,经济环境良好,政府高度重视与扶持,制造业基础雄厚,基础设施建设日趋完善,劳动力数量庞大、成本低廉等优势,但也存在着服务业发展相对滞后,企业规模较小,本土服务提供商较少,人才结构不合理,知识产权保护措施不完善等劣势。应加大国际服务外包市场的开拓力度,完善外包政策和投资环境,培养大量能熟练掌握英语的服务外包专业人才,打造服务外包品牌企业,加大知识产权保护力度以促进我国服务外包产业加快发展。     

中国软件外包服务发展模式研究——兼论金融危机的影响

随着经济全球化的加速发展和全球产业结构调整的不断深化,服务外包业务迅速兴起,其中软件外包服务由于具有科技含量高、附加值大等特点成为广大发展中国家发展的重点。目前我国的软件外包国内市场需求主要来源于国内的外资企业,而我国企业承接的外包业务仍是以低端服务为主。金融危机对我国离岸外包企业冲击较大,带来一定负面影响,但相对世界其他经济体而言,中国市场仍具有巨大的吸引力。我国应不断改善软件外包服务产业的发展环境,引导软件外包服务企业准确定位,着眼于长远发展。     

危机营销抗御策略的分析

在日趋复杂的环境中,企业随时面临着各种危机,迫切需要建立一套危机预防机制和危机处理措施。预防是力求以最低的成本和最小的代价把危机扼杀在摇篮里,而当防御出现偏失,危机又不可避免时,企业就必须用有效的危机处理措施来解决危机。     

Crisis Management & Team Effectiveness: A Closer Examination

Being able to effectively respond in the event a crisis is relevant to an organization's survival. Whether or not an organization is prepared for a potential crisis depends upon senior officials, and other personnel operating within the company. Corporations with established crisis management teams are able to communicate and effectively respond in the event of a crisis. The purpose of this paper is to suggest effective crisis management depends upon several team-related factors that may influence an organization's response and its ethical responsibility. First, the term crisis is defined, followed by an overview of the differences between crisis communication and crisis management. Second, a review of relevant literature regarding teams and effectiveness is examined. Third, several propositions regarding team effectiveness and crisis management are provided. Finally, ethical concerns in regards to the crisis team and the corporation are reviewed.     

从印度洋海啸看危机预警体系建设的必要性

危机预警是危机管理的最关键环节,印度洋海啸启示人们加强危机预警体系建设:树立危机意识;保证信息渠道畅通;注重传媒作用,设置危机管理协调机构,开展模拟训练。加强危机预警机制的建设有利于减少危机对人民生命财产的安全。     

The Protective Powers of Crisis Response Strategies

Abstract

This study examines how stakeholders perceive the various crisis response strategies identified in the Situational Crisis Communication Theory (SCCT). SCCT seeks to use research and theory to develop recommendations for the use of crisis response strategies. The crisis response strategies are matched to the nature of the crisis situation. The idea is to match the level of responsibility and aid to victims in the crisis response strategy that would be warranted by the crisis responsibility and reputational damage generated by the crisis situation. This study reviews previous research in SCCT, establishes the need to examine stakeholder perceptions of crisis response strategies, and examines how respondents perceive crisis response strategies in terms of accepting responsibility and helping victims. The results and implications confirm many of the ideas about crisis response strategies advanced in SCCT.     

危机——机遇,危机管理的折点

企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分.     

金融危机理论演进与发展研究

随着我国金融开放的深度和广度的不断提高,旧有风险进一步暴露,新的风险进一步产生。我国经济受全球经济波动的影响越来越大,发生金融危机的可能性也在增大。由于金融危机的最大特征就是货币的急剧贬值,关于货币危机的研究也最为成熟,目前已形成四代理论模型。而银行业危机理论和外债危机理论的研究比较分散,还没有形成像货币危机理论那样完善的体系。     

Warum kriegt Europa die Eurokrise nicht in den Griff?

This paper argues that Europe is unable to get the euro crisis under control because it has chosen a crisis management strategy that is diametrically opposed to the one applied in the global financial crisis. In 2008, crisis management focused on measures that instilled confidence, while policies solving more fundamental problems were only applied at a later stage. In the euro crisis — following the advice of German economists strongly attached to the views of ?Ordnungspolitik“ — crisis management aims at solving the fundamental problems first. Moreover, measures successfully applied in the 2008 crisis, including joint liability mechanisms, are now portrayed as counterproductive and even harmful. As a result, Europe has made little progress in fighting the crisis and creating the institutional foundations to do so successfully.     

基于“多米诺模型”的产品伤害危机形成机理研究

产品伤害危机是企业危机中经常存在且最为致命的一种危机,其发生与企业内外部多种因素有关,这些因素伴随着产品伤害危机产生、发展的全部过程,从演变机理来看,这个过程构成了一个多米诺骨牌模型。产品伤害危机形成机理的多米诺骨牌模型为企业有效控制产品伤害危机的发生和扩展提供了有益的借鉴,根据该模型,企业可以从加强管理提升产品质量、积极主动承担一切责任、增强危机公关能力等方面对产品危机进行有效管理和控制。     

对国际金融危机的再认识

我们对国际金融危机的预测是失误的,解读是失误的,教训的吸取也是失误的。本文指出,经济危机并非只和资本主义制度相伴随,只要存在三个必备条件,就会周期性地出现经济危机。尽管经济危机必不可免,但它具有三重革命性作用。中国应对国际金融危机为国际社会作出了重大贡献,但中国式的应对定会产生许多中国式的问题和困难。     

产品伤害危机管理因素对消费者信任修复的影响研究

利用联合分析法,通过情景模拟调研,对产品伤害危机管理中的重要影响因素(如企业社会责任、企业响应策略、媒体效用以及时间)在不同危机严重程度(非常严重、中等程度、轻微程度)下对消费者信任修复造成的影响以及重要程度进行研究,结果表明,时间对于非常严重程度下的消费者信任修复最为重要,响应策略对于中等严重程度下的消费者信任修复最为重要,而企业社会责任对于轻微程度下的消费者信任修复最为重要。