关系营销的理论探讨与思考

关系营销(Relationship Marketing)是从大市场营销概念发展起来的,作为一种全新的营销战略,在国外获得了巨大的发展,被认为是营销理论与实践相结合的"重大的、方向性的改变"。关系营销理论的发展对企业的各项营销活动也产生了极其深远的影响,本文对关系营销理论产生的背景因素、关系营销与交易营销的区别以及关系营销的主要理论成果进行了剖析和探讨。     

互联网技术下关系营销实现模式研究

互联网和关系营销是当前企业营销管理两个最为关键的影响因素。关系营销主要关注消费者主权,核心内容是使顾客满意,目的在于与顾客建立长期的合作关系。互联网能够提供关系营销广阔的发展平台。本文详细阐述了关系营销的发展及其特点,对关键介导变量、三元整合和过程型这三种关系营销模式进行了陈述。介绍了戴尔公司在互联网技术下关系营销成功实现这一实例,探讨了互联网技术对关系营销实现模式的研究。     

宾馆顾客关系营销探讨

本文在综述关系营销理论及其在我国服务业的应用的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论。运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务层次的关系营销（一级关系营销）,稳定发展社交层次关系营销（二级关系营销）,开展结构层次的关系营销（三级关系营销）的策略。     

宾馆顾客关系营销探讨

本文在综述关系营销理论及其在我国服务业的应用的基础上,对酒店营销的特点与关系营销的作用进行了讨论。运用三级关系营销及其他相关理论,提出完善财务层次的关系营销(一级关系营销),稳定发展社交层次关系营销(二级关系营销),开展结构层次的关系营销(三级关系营销)的策略。     

关于关系营销几个问题的思考

关系营销作为对传统交易营销的发展早已引起了学界的广泛关注和讨论。本文对关系营销的基本问题及关系营销的理论体系进行了思考 ,并分析了关系营销部分理论可能存在的局限性     

关系营销理论研究以及在我国企业中的应用初探

关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。为企业带来长期财务绩效。本文从关系营销理论产生的背景入手,阐述了关系营销理论的演变与发展,探讨了关系营销的本质内涵,并结合实际,明确指出我国企业在关系营销的认识上存在着不足,提出了我国企业运用关系营销的四大策略。最后介绍了我国成功企业关系营销运用情况。     

旅行社的关系营销分析

本文剖析了关系营销给旅行社发展所带来的重要意义,并且集中分析了旅行社应该采取的关系营销与庸俗化营销的区别,探讨了关系营销的相关策略     

旅行社的关系营销分析

本文剖析了关系营销给旅行社发展所带来的重要意义,并且集中分析了旅行社应该采取的关系营销与庸俗化营销的区别,探讨了关系营销的相关策略     

中国企业对关系营销策略的应用

随着营销理论的发展，关系营销已逐渐成为二十一世纪营销的新趋势，通过对关系营销兴起的阐述和对关系营销策略的内容较详细的论述，着重对中国企业应用关系营销提出了一些可行的方法。     

基于关系营销的房地产企业营销模式创新

随着房地产市场快速发展以及企业间竞争越来越了激烈,利用关系营销方式实现房地产企业营销模式创新成为一种必然趋势。为此,本论文以房地产营销为研究对象,利用关系营销新理念,将关系营销运用到房地产营销实践中,并结合公共关系相关内容构建房地产企业关系营销模式,进而提出了房地产企业营销模式创新具体途径,以提高我国房地产企业市场竞争能力。     

关系营销与企业可持续发展

关系营销观念基于系统论的原理,把正确处理与各利益相关者的关系、创造企业发展的良好环境摆在了现代企业营销的重要地位.关系营销主张企业与各利益相关者的关系是竞争与合作的关系,即在竞争条件下的合作关系,合作是关系营销中"关系"的最高形态.关系营销所倡导的"谋求共同发展"即"共赢"理念,是企业可持续发展的根本性理念.     

可操作的关系营销与相关的道德问题

关系营销是营销理论界的一个热门话题。然而,历经近20年的发展,它的操作性问题却没有解决好。关系营销的可操作性涉及三个问题:关系市场、关系营销组合和关系营销的道德问题。关系营销是一种道德问题颇大的营销方式或营销思想。要解决关系营销的道德问题,需要对关系营销的范围加以限制,需要降低对于关系营销的道德要求,或者需要为关系营销建立一套新的道德标准。     

营销信任关系的构建策略分析

营销信任是企业和顾客之间建立持久营销关系的重要基础,良好的顾客关系已成为企业发展的核心竞争优势所在。本文在分析营销信任关系内涵的基础上,提出了构建持久稳固的营销信任关系的主要策略。     

交易营销和关系营销的契合研究

本文首先介绍了交易营销和关系营销这两种对立的营销范式,笔者通过分析顾客资产理论,发现从顾客资产的形成、发展及企业获取顾客资产的三个阶段中交易营销和关系营销能够结合。由此得出关系营销和交易营销是可以并存和融合的结论。     

小议关系营销与顾客忠诚

随着社会、经济、文化的发展,全球经济一体化的来临,企业间的竞争越来越激烈,营销的重点从传统的‘商品价值’逐渐转向了‘顾客价值’,伴随着这一变化的是营销模式的转变。企业用以计算价值的单位已不再是商品,而是客户关系。关系营销也由此而生。此文作者详细阐述了关系营销的概念,并认为关系营销的核心是顾客忠诚,进而表述了关系营销与忠诚度是如何在企业发展中形成。     

基于企业与顾客关系的企业营销思想的变革

中国企业营销思想的演变史实际就是企业与顾客关系的变化史。传统营销思想在处理企业与顾客关系上有其不足与缺陷,导致企业发展陷入瓶颈。关系营销是传统营销思维模式的突破,正确解决了企业与顾客关系的问题,迎合了时代发展的要求,应成为企业未来市场营销的基本指导思想与行为准则。     

关系营销理论在现代企业中的应用研究

随着市场竞争激烈程度不断加深,营销观念也发生了新的变化,关系营销已经成为企业重要的营销方式和战略方针。目前我国很多企业依旧秉承传统的营销理念,仍未妥善处理与消费者、制造商、同行业者之间的关系。企业往往忽视了内部关系营销,同时过分强调与竞争对手的敌对关系。在实践中,关系营销可以应用于员工关系、顾客关系以及合作者关系当中。将关系营销应用在员工关系时要加强员工对于企业的归属感,完善福利设施,鼓励员工追求个人价值与企业价值的共同实现。关系营销应用于顾客关系中要树立顾客为中心的思想。在合作者关系当中应用关系营销可以实现企业的共赢和共同发展。     

基于提升客户忠诚度的关系营销策略研究

在网络经济的时代,信息技术飞速发展,企业只有建立和客户的良好关系,形成并留住自己的忠诚客户,才能更好的发展。关系营销作为一种新的营销观念,顺应了当今形势,为企业处理好内外部关系提供了一些方法和思路。本文分析了我国目前的在培育客户忠诚的关系营销策略上存在的误区;提出了关系营销的一些策略以提升企业客户的忠诚度,使企业有更好的发展。     

浅谈关系营销策略

关系营销把正确处理企业与所有利益相关者之间的关系作为营销活动的核心,是现代营销活动的重要理念,是现代企业发展应研究的重要内容,本文阐明了关系营销的概念及其特征、关系营销的内容,主要研究企业如何与其所有利益相关者建立关系的策略.     

基于利益相关者理论视角的关系营销理论的新发展

利益相关者理论与关系营销理论有诸多相通相似之处,但是大多关系营销领域的学者还没有意识到利益相关者理论对关系营销理论的拓展作用。本文正是采用利益相关者这一新的理论视角对关系营销理论在内涵和战略两个方面进行了拓展,使之得到了更深入的发展。