论消费者责任

长期以来,我们只讲消费者权益保护,不讲消费者责任承担,是一个很大的问题。本文讨论了消费者消费责任问题。认为消费者消费责任有做好自己的消费的义务和承担消费后果两个方面的涵义。有对消费者自己负责、对其他消费者负责和对生态环境负责三种类型。认为消费者责任、企业责任和政府责任是一个有机整体,其中政府责任是第一位的,消费者责任是基础性的。认为解决消费者的消费能力、消费伦理和消费习惯等方面的问题的对策,是消费者自己加强对消费知识和消费技术的学习,学会消费;对消费者进行消费教育;制定消费者责任条例和消费者责任法。     

电信消费者法律形象的审视与重构

电信消费者与传统的消费者相比有其特殊性,在现有的法律规范下,仍然产生了大量电信经营者损害消费者利益的问题。在此有必要重新审视现有的法律对电信消费者法律地位的定位,以切实保护电信消费者的权益。从理性消费者、个体消费者、自由消费者三个传统的消费者法律形象出发,可以看到电信消费者在适用这三个法律形象时所出现的特殊性。针对这些特殊性,法律应赋予电信消费者一些特殊的权利保护。     

消费者社会责任:消费者行为研究的新课题

作为经济发展到一定程度的产物,消费者社会责任的缺失引起了广泛的关注,也是消费行为学研究的新近课题。在当前消费主义盛行的大背景下,采取措施引导消费者端正消费观念,承担起消费者社会责任已成为一个影响现代社会可持续发展的重要课题。     

论国际贸易中消费者权益的法律保护

我国历尽艰辛,经过重重关卡,终于如愿以偿地加入到国际世贸组织。现如今,国际贸易已经不单纯只是一个专有名词了,国际贸易已经日趋深入到我们的日常生活中了。在国际贸易中,关于消费者权益的法律保护案例也越渐地在增多;在国际贸易中,关于消费者权益的相关法律纠纷也是有增无减;在国际贸易中,各国的法律存在很大差异,消费者仍然处于相对较弱势的地位。本文将围绕消费者权益,讲述有关国际贸易中的消费者权益的相关问题。     

消费者信任概念、结构及其对消费者行为的影响

近些年来,信任成为社会关注的热点问题,尤其是消费者信任受到了理论界和企业界的广泛关注。本文基于国外关于消费者信任的研究成果,就消费者信任的概念、结构进行了系统的分析,并在消费者信任不同层级划分的基础上,分别从制度理论和功能理论视角探讨了不同层级消费者信任之间的关系,及其对消费者行为的影响,并提出了相应的管理建议。     

韩国消费者政策的现状及发展方向

当前国际贸易正在快速发展向无限竞争时代。在面对和克服对外经济贸易环境的变化与金融危机的过程当中，韩国国内产业发生着相应调整，消费者主权也得到了显著增强。韩国消费者政策，正从过去的单纯对消费者损害进行救济的层次，逐渐向果断解除防碍消费者自由选择的原有的法律上和产业结构上的限制，建立如制造物责任制度等消费者安全制度、加强对商品消费者的信息提供服务、支持２１世纪型先进消费者教育等的方向发展。     

消费者价值与消费者满意研究

在企业进行消费者管理过程中,围绕建立企业与消费者关系,提升消费者价值,从而实现消费者满意,是企业实施顾客导向营销的关键问题。深入研究消费者关系与消费者价值、消费者满意等问题,达到给企业带来消费者价值增加、成本下降及消费者阶段性满意的目的。     

论我国合同法律制度对消费者权利保护之完善

消费者权利的保护问题已演变为一种私法体系的社会化进程。消费者权利是消费者权益保护的核心问题,但随经济的发展,我国消费者立法体系的缺陷日益暴露。本文拟从比较研究的角度,通过对我国法律保护消费者权利的现状分析,以及国外关于消费者权益保护立法的研究,提出我国应该在合同法律制度方面对消费者权利保护加以完善。     

我国消费者教育理论初探

值此尹教授诞辰80周年并从事理论研究工作60周年之际，谨以此文表示衷心祝贺。     

论消费者知识与消费者行为——以大学生消费群体为例

消费者知识包含产品知识、购买知识和使用知识等;消费者知识程度的高低会影响消费者决策、购买等过程的每个环节。大学生作为特定的消费者群体,其消费行为有着特有的特点,也存在一定问题;而这些特点和问题与他们所具有的消费者知识是有着密切联系的,本文通过分析消费者知识对大学生消费行为的影响,进而提出改善大学生消费行为的建议和策略。     

聚合型消费者行为与聚合营销战略研究

在信息时代,消费者行为发生了深刻的变化。然而,在可预见的将来,无论信息技术如何发展,人们也不会变成完全的数字化消费者,而是成为一种聚合型消费者。本文在总结传统消费行为和数字化消费行为特点的基础上,探讨了聚合型消费者的消费行为特点,并提出了构建企业营销战略的方法。     

网络消费者行为研究综述

网络零售的崛起使网络消费者行为研究得到了众多学者的关注,这一领域的研究对于企业了解网络消费者行为的特点,从而为消费者提供更好的服务有一定现实意义。本文拟对这一领域具有代表性的研究成果进行梳理,以期对我国网络经济的发展提供理论支持。     

论市场经济下的消费者地位及保护

社会主义市场经济的实质是消费者主权经济。实现消费者主权 ,对于加快我国社会主义市场经济建设 ,提高企业的市场竞争力 ,具有极为重要的意义。消费者利益能否得到实现决定了市场经济能否良性运行。在市场交易中 ,消费者较之经营者处于弱势地位 ,需要在法律的层面上加强对消费者权益的保护。     

试论我国《消费者权益保护法》适用范围

随着改革开放的深入推进,改革进入攻坚阶段,一些经济问题逐渐显现,其中消费者权益保护问题尤为严重。目前我国消费者权益保护仍存在不少问题,《消法》与新兴的消费情况不相适应的问题越来越突出。本文通过对《消费者权益保护法》适用范围的探讨,以消费者概念为切入点,分析《消法》的适用范围,以期为消费者权益提供更全面的有效保护。     

APP安装和使用研究文献综述

消费者行为的研究建立在广泛的理论基础上,它从各个学科中吸取概念和理论。在新媒体环境下,为与传统消费者行为研究具有较大的区别,涉及消费者的搜索行为和互动行为,信息的自生产和传受行为等方面,因而在新媒体背景下,研究关于APP安装和使用的理论基础不单单包括网络背景下的消费者行为研究本身,还包括消费动机,消费者偏好,消费者感知价值,消费者体验等多个和消费者行为研究互相影响的消费者研究分支领域。本文对以上部分的理论文献进行梳理,为之后的研究提供理论支持。     

确立消费者后悔权制度的思考——以《消费者权益保护法》的修改为视角

后悔权制度作为一项有利于保护消费者合法权益的制度,能够矫正信息不对称而带来的交易不公平、减少非理性消费带来的浪费或损失,其行使并非对经营者不利,而是对契约自由原则的完善。所以,该制度纳入《消费者权益保护法》应属于一种理性选择。同时,在《消费者权益保护法》中可以对该制度进行合理构建,要明确其适用范围、行使期限及起算期间,防止消费者的滥用,以实现交易公平。     

基于法学视角谈金融消费者概念

金融业混业经营的趋势催生了金融消费者概念的形成和发展,并日益引起学界和法律界的广泛理解和认同。美国次贷危机后,各国政府不断加强金融监管改革,制定和出台新的法律法规以构建和完善金融消费者权益保护的法律制度。但是,从法律文本上看,金融消费者并不是我国的法律概念,且现阶段我国包括监管机构在内的实务部门针对哪些行为属于金融消费行为也没有一致的意见。本文在分析各国对金融消费者概念界定的基础上,认为金融消费者是购买或使用金融机构提供的金融商品,以非投资为目的,当前或曾经享受过金融机构提供的金融服务的自然人。     

消费者权益保护法探究

随着市场经济的发展,我国现行《消费者权益保护法》的一些问题也逐渐显现出来,笔者从消费者概念、消费者权益保护完善等方面进行了探讨。     

基于消费者行为的自我概念研究

自我概念是影响个人行为的深层个性因素,并驱使人们的行为与之达成统一。在消费社会里,消费者的自我概念成为影响消费者消费生活的主要内容,它是个体作为消费者这个特定的角色时,"把自己作为对象,对自己的整体观念和感觉"。作为自我概念研究的新取向,消费者自我概念是对自我概念研究的微观延伸和纵深发展,它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为。