"连锁"叩响"入世"门

2000年,我国国有商业流通企业改革的话题似乎都是由 WTO引发而出的。WTO 带给国有商业流通企业的究竟是什么呢?或许,一些人在还未能搞懂被沃尔玛、家乐福、麦得隆为何能在中国所向披靡的时候,又迎来了 WTO,于是,惊恐之时,就昏昏然地发出"狼来了’这么一千危言耸听的呼救。其实,WTO 带给我们的最重要的是一种新观念和新规则。"狼"不过是一些怕接受新观念,对改革缺乏勇气的人幻想出来的。建国初期,为了破除迷信,曾出版过一本叫《不怕鬼的故事》的书,读过这本书的人,恐怕其脑子里对中国民间传说的各色鬼神都会有一     

"做服务"与"谈恋爱"

对待客户应该像对待一个你真心喜欢的恋人一样,好的客户服务实际就是一次成功的恋爱经历。我常常和服务人员说,服务好一切都会美好。主动追求好感等不来(一)笔者认为,所有的企业都是服务型企业,因为商品之所以具有价值,是     

兴安证券"吞"行政重组"苦果"

政府部门"大刀阔斧"重组兴安证券,强行接管非国有资本却"自掘陷阱"3月的哈尔滨春寒料峭,在毗邻斯大林公园的通江街188号证券大厦里,兴安证券有限责任公司董事长贺朝贤的心情,和窗外零下20多度冰封的松花江一样冷清。尽管2月17日有新华社《兴安证券:被非法股东告倒》一文的支持,尽管最高人民法院一纸重审剀决缓解了兴安证券败诉的阴影,但面对即将来临的重审,这家券商新锐在一场马拉松式的诉讼中,前景一如两年前一样难以预测。贺朝贤拒绝了《商务周刊》的采访,只是坚持认为,"这是地方政府部门违法行政酿成的恶果。"其态度的一个背景,正如代理律师所言。"无论对兴安证券还是贺朝贤来说,这场两年前的官司都显得过于突然,陷入了一个原本不该陷入的漩涡。"     

"意译"商业模式

当你试图将一种成功的商业模式移植到另一个国家时，首先需要弄清楚的是这个新市场里是否存在同样的一群消费者，如果没有，这就意味着你需要思考你的顾客在哪里，并且重新设计出一套服务他们的方法。     

"公狮"还是"母狮"

"商林高手"设擂启事甫一公布,这位独孤燮侠士就跳上擂台,直骂"公狮"还是"母狮"。请君还是别赶时髦喊"我司""你司",到时说不定糟践了贵公司清白。擂主:小李飞刀     

苹果"得寸进尺"

2006年9月12日,在万众期待,对手注目的新一代iPod亮相会上,史蒂夫·乔布斯再一次证明了自己的不同寻常. 这一天,史蒂夫·乔布斯在向大家展示新款iPod,宣布iTunes将提供电影下载服务的同时,还展示了一款全新的产品,其名字暂定为iTV,一款将在电视与电脑之间实现无线连接的电子产品.     

"人口盈利"与"人口亏损"

1983年我曾在《人民日报》发表 "利用人口年龄结构变动,促进现代化建设" 一文,提出并阐发了由于生育率和出生率下降,少年人口和老少人口之和所占比例将经历一段较长时间的降低过程,社会总抚养比持续走低的人口年龄结构变动的"黄金时代".     

在"快行业"以"慢"领先

在速度至上、“快”者为王的互联网行业里，通过尝试塑造一种“慢”的能力，VANCL凡客诚品似乎找到了一条在最常见的商业模式中发掘独特性的方法，并有可能因此成为中国首批完全通过互联网方式成长起来的服装品牌之一。     

"他爸爸"

听说土耳其开放了对中国内地居民到该国的旅游限制,又见到本期选登了两篇土耳其市场的文章,一下勾起我几年前在那儿遇到的一桩趣事.     

"半斤"与"八两"的较量

2005年6月1日,薄熙来针对中国与欧美纺织品问题说:“你给我们的企业加上半斤的压力, 我就要给它撤掉八两的负担。”一场纺织品贸易战一触即发。 2005年6月11日凌晨,中欧就纺织品贸易争端达成协议,签署了《中华人民共和国与欧盟委员会关于中国部分输欧纺织品备忘录》。中欧双方最终避免了一场可能的贸易战,对于中美之间如何解决贸易摩擦,包括即将于7月在北京举行的中美商贸联委会,也都具有借鉴意义。这是一场可以载入中国外贸史册的较量。     

"I时代"的"三国演义"

“Google退出”是一个被过度传播和过度诠释的话题。实际的情况是,Google出于多种原因（媒体和诠释者总是试图归之于一种原因）,正考虑放弃google．cn的业务。google．cn的诞生是以“谷歌”这个饱受诟病的名称的出现为标志的。事实上,“谷歌”就是指google．cn。如果这真算一种失败的话,那么也只是“谷歌”的失败而不是Google的失败。     

国家统计局"力战"GDP"失真"

真实准确的GDP数据,远非一项"上收统计数据发布权"的行政措施可以完成。中国统计体制的改革已经远远跟不上国民经济发展的现实需要     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

税负比较:"一人公司"VS"个人独资企业"

2006年1月1日,新的<公司法>开始实施,其最大"亮点"就是规定了一名自然人股东或一名法人股东可以设立一人有限责任公司.这一规定降低了有限责任公司的设立门槛,更有利于个人投资创业.同时,与个人独资企业相比不必承担无限责任,相对降低了投资风险.     

从"衣食"到"住行"

"1952年,我国人均GDP仅有119元,而2008年达到了22698元,绝大多数群众脱离了贫困,生活质量不断提高,生活水平总体上达到小康."来自国家发改委的这一数字让许多人感慨万千.     

"铁老大"苦觅改革"路线图"

在外部压力和内部体制性障碍的环境下，也许中国铁路改革并不意味着一次大的重组或颠覆性的变革。渐进式的改革路径才是明智的选择。     

"奥迪"的感动

又是新的一天的开始,早晨的阳光洒向刚睡醒的万物生灵,微风亲情的抚摸着脸庞,湖北销售分公司天河加油站开始忙碌起来。 上午,10点20分左右,一辆黑色奥迪轿车,“吱”的一声急停在一台加油机前,车窗玻璃被摇下,露出一个戴墨镜的中年男子的头。或许是疲劳,他一幅冷漠的样子。     

"红海战略"与"蓝海战略"

最近，企业家讨论战略时，嘴边常挂“红海策略”和“蓝海策略”，这两个词来自一本新书《蓝海策略））（Blue Ocean Strategy）。     

"苏黄米蔡"之"蔡"考

提起宋代书法,人们自然会想到"苏黄米蔡"."蔡"究竟指谁有二说,一说奸臣蔡京擅改苏黄米蔡之蔡襄为蔡京,一说苏黄米蔡之蔡原为蔡京,因其为人不齿,故后人改为蔡襄.本文认为蔡京一说并非无因,只是因为蔡京身为"六贼之一",人们从感情上难以接受他.     

"走出去"与"引进来"齐头并进

中国2000年开始实施"走出去"战略,标志着对外经济发展战略从"引进来"为主,转变为"引进来"和"走出去"并重。今年9月在厦门举行的第八届中国投资贸易洽谈会,作为中国促进跨国投资的重要窗口,首次为中国企业"走出去"设立了"一对一,面对面"的项目对接会。同时,中国的整体投资环境得到了极大的提高,为投资者提供的服务愈益到位,中国正成为全球最有吸引力的投资地区之一。中国企业"走出去"优势明显商务部亚洲司的王其辉对我国企业"走出去"的竞争优势作了深刻分析。他认为,一是大中型公司具有所有权优势和内部化优势。英国著名的跨国公司问题研究专家约翰·H·邓宁