论企业声誉管理

近年来,随着康师傅"水源门"、三鹿奶粉"结石门"、东航"返航门"等一系列危机事件的发生,企业的声誉管理再一次吸引了人们关注的眼球。经过这一系列的事件之后,人们不禁会问:企业的道德与社会责任在哪里?企业到底还有没有声誉?作为企业的一项重要无形资产,企业声誉建设的路在何方?针对这些问题,就企业声誉的内涵、作用、建立与维护方面进行一些研究,以为企业的声誉管理提供一些参考。     

CEO利益诉求需要借口吗? ——媒体声誉的正名作用

本文从"取财有道"名正言顺"的传统文化视角和社会身份理论出发探讨媒体声誉作为CEO利益诉求"名头"的合理性,以2008～2014年A股上市公司为样本,运用bootstrap方法实证检验表明:媒体声誉越高的企业,其CEO越有可能实施利益诉求行为,进而会促进企业绩效的提升;媒体声誉对CEO利益诉求的影响程度会因企业所有制而不同,非国有企业CEO更有可能凭借高媒体声誉进行利益诉求.本文研究首次从实证角度考察CEO利益诉求行为,并提出了基于随机前沿的CEO利益诉求量化方法,为后续研究和管理实践提供了新洞见.     

论企业声誉管理

近年来，随着康师傅“水源门”、三鹿奶粉“结石门”、东航“返航门”等一系列危机事件的发生，企业的声誉管理再一次吸引了人们关注的眼球。经过这一系列的事件之后，人们不禁会问：企业的道德与社会责任在哪里？企业到底还有没有声誉？作为企业的一项重要无形资产，企业声誉建设的路在何方？针对这些问题，就企业声誉的内涵、作用、建立与维护方面进行一些研究，以为企业的声誉管理提供一些参考。     

提升企业软实力的着眼点

每个企业都渴望长盛不衰、永续经营。企业长寿固然与硬实力有关,但更在于是否拥有强大的软实力--优秀的企业精神、先进的企业文化、强烈的社会责任感以及由此凝聚而成的社会声誉、市场信用和品牌影响力。     

企业社会责任感知与期望对企业声誉的影响研究

企业声誉受消费者感知的企业社会责任行为影响,但是这种影响又受到消费者对企业社会责任期望的调节。本文从期望模型出发,分析不同期望条件下,消费者感知的企业社会责任对企业声誉的影响。     

企业经理人声誉与企业价值

声誉作为企业重要的无形资产,是企业竞争优势的主要来源,虽然声誉能够为企业带来的收益在财务报表上是无法体现的,但不可否认的是,声誉确实是企业价值创造最重要的来源之一。经理人作为企业经营决策的主体,负责制定企业战略并控制企业整体发展方向,掌控企业的日常运营,其行为对企业业绩和公司价值具有至关重要的作用,在某种程度上,经理人就是企业的标志。本文探讨经理人声誉与企业价值是一种什么样的关系,以及经理人声誉又是通过何种路径对企业价值发生作用,本文的意图是帮助企业了解经理人声誉的作用机理,理解其重要性,提前构建合理预防机制应对类似事件,尽量减少不利影响,避免企业产生价值下降的风险。     

农村信用社培育声誉文化路径分析

声誉文化作为农村信用社企业文化的核心,声誉文化建设是一项复杂而长期的系统工程,需要各机构结合自身实际,重点从物质、行为、制度和精神层面着手,加强自身的声誉文化建设,农信社领导、员工都要像爱护自己眼睛一样爱护声誉。丰富职工业余文化生活,推动企业声誉文化繁荣发展;加强农信社声誉风险防范技巧培训,加快全区声誉专业队伍建设;坚持传统媒体与新媒体相结合,借助媒体传播农信社声誉文化;以服务声誉文化建设为根本,不断提升农村信用社的社会形象;践行社会主义核心价值观,实现防范目标与社会责任融合。     

我国企业社会责任、公司声誉与企业绩效研究综述

我国从2007年开始出现有企业披露社会责任报告,2009年才开始普遍与规范,经过十多年的发展,企业逐渐意识到了承担社会责任的重要性。国内大多学者集中研究社会责任披露对绩效、公司声誉对绩效的作用机理,对于企业声誉在社会责任披露与企业绩效间的中介效应研究少之甚少。所以文章对我国企业社会责任、公司声誉、企业绩效两两之间以及三者间的关系研究进行了梳理,希望对企业履行社会责任产生一定的启发意义。     

企业精神中的职业道德探究

现代社会,企业文化作为一种"软"管理手段,可以为企业创造很多有形的价值。而企业精神又是企业文化的重要组成部分,是企业的上层建筑和精神支柱,对企业的生存和发展至关重要。将企业精神和职业道德结合起来研究,对于提高企业员工职业道德素质和企业竞争力,意义重大。     

增长的秘密

<正> 提到大众汽车,就想到桑塔纳;说起康师傅,就想到红烧牛肉面。每个企业或品牌在特定时期都有支撑它的主导产品。试想,如果没有可口可乐这个产品,可口可乐公司靠什么支撑?正是主导产品的"产品声誉"支撑着"品牌声誉"。没有产品声誉就不可能有品牌声誉,正所谓"铁打的品牌,流水的产品"。伴随企业发展的,是一个又一个主导产品相继成长起来,然后再一个一个地衰败下去。兴而复衰企业的共同特点都是主导产品难以为继,断了"香火",没有在一个或者一类主导产品衰败的同时,让另一个或者另一类主导产品兴旺起来。     

国际职业教育模式的新趋势及对我国会计职业教育的启示

一、国际职业教育模式的新趋势(一)美国"职业教育——企业需求"同步模式。美国的职业教育非常注重学生学习能力的培养。其要求是崇尚知识和技能,倡导理性思维和合作精神,视学生的学习能力为企业发展的需要,鼓励学生通过自身素质的不断提高,实现与社会企业的同步发展。根据社会的需求和发展趋势,通过学生的信息反馈学习、交流共享学习,给学生安排课程和学习计划。同     

民生公司企业文化分析

企业文化是管理学中一个重要组成部分,也是一个企业的精神核心。一个企业运行状况、未来发展前景和社会声誉都与企业文化有着非常紧密的联系。研究好企业文化,不仅有利于企业的发展,而且对于社会的进步和生产水平的提高都有着积极的促进作用。运用OCAI企业文化量表对民生公司进行调研分析,对新老民生公司两种企业文化之间的对比研究,不仅是对企业文化传承领域的一次探索,也是对企业文化研究方法的一次创新。     

基于声誉机制视角对企业社会责任实施策略的思考

依托利益相关者理论，企业声誉与企业社会责任（CSR）密切相关，企业社会责任履行与否，直接影响到企业声誉。当负面事件发生时，企业社会责任就会发挥潜在的“保险效应”，本文重点分析负面事件发生时，企业社会责任的实施策略和面临的问题。     

消费者、员工与企业声誉

作为企业的内外直接利益相关者,员工与消费者对企业声誉的评价表明他们对企业的态度,直接决定企业总体声誉水平的高低和企业的外在形象;同时,企业声誉水平的高低又影响消费者和员工相应的行为。本文试图通过捋清三者之间的关系,为企业对内、外管理与沟通提供帮助。     

加强企业管理完善内控体系

"萨班斯法案"是美国自20世纪30年代颁布财务规则以来,最为严厉的财务法则.事实证明,一旦触犯"萨班斯法案",企业高管就有可能身陷囹圄,同时公司也将遭遇声誉下跌、投资人失去信心和企业失去再融资能力等风险,企业的发展无疑将受到严重影响.     

基于企业声誉理论的品牌价值提升

对于一个企业,不仅仅是从营销、财务、法律等角度对品牌价值进行审视,最重要的是运用品牌价值来更好的管理所拥有的品牌。而企业声誉理论是在社会对商业伦理等道德因素的日渐重视这一背景之下而产生的一种重要的理论,良好的企业声誉能够提升企业持久的竞争力、获取额外收益。本文站在企业声誉理论的视角,结合企业声誉这一因素来探讨提升品牌价值的策略,从而为品牌价值增添一种新的力量,进一步提升品牌的竞争力。     

产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析

企业社会责任作为构建和谐消费环境的重要条件,不仅体现在企业的日常管理中,也体现在企业危机管理的整个过程当中。本文旨在分析危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制,并搭建相应模型,为如何降低危机事件对消费者购买意愿的负面影响和危机过后对企业声誉的有效修复打下基础。     

辽宁沿海经济带中华老字号服务创新与企业声誉研究

通过构建中华老字号服务创新与企业声誉之间的关系模型,并选取辽宁沿海经济带中华老字号企业作为调查对象,实证分析发现:中华老字号企业进行服务创新可以提升企业声誉。服务创新主要有服务理念创新、服务界面的创新和服务传递的创新三个要素。企业声誉由情感声誉与认知声誉两个要素组成。服务创新的三个方面对情感声誉都有直接正向的影响,而三要素中只有服务界面的创新直接正向影响认知声誉,其它两个方面没有直接正向的影响作用。     

企业声誉影响因素研究

企业声誉在企业经营中发挥着越来越重要的作用,现代企业已经进入了声誉竞争的时代。旨在从前人研究的基础上,结合企业声誉的概念界定,从企业所处的内外部环境对企业声誉的影响因素进行分析和研究,以帮助企业认清声誉的影响因素,为企业建立和维护良好声誉提供帮助。     

采掘类上市企业环境声誉与股票市场反应关系研究

本文首先结合心理学知识,分析采用企业年度环境相关词语词频评价企业环境声誉这一做法的可行性。并据此从认知角度出发,构建了更为客观的企业环境声誉评价体系;然后利用信息管理技术,根据笔者的评价标准,选取采掘类上市企业47家作为样本,利用其2010-2011两年的相关数据,对样本企业的环境声誉进行了量化评价。最后,本文试图构建企业环境声誉与股票市场反应二者关系的理论模型,通过多元回归分析研究负面环境事件发生时上市企业环境声誉对其CAR的影响,最终得出负面环境事件发生时企业环境声誉对其股价有正面促进作用的结论。