以人为本——酒店业创新的新生力

创新是酒店业生存、发展的关键。酒店创新始终要围绕以人为本。以人为本是酒店业创新的新生力。以人为本的产品设计创新,以人为本的特色服务创新,以人为本的经营管理创新,以人为本的文化环境创新,构成了酒店业创新的主流。     

多样化培训乐了员工，强了企业

对酒店业来说,培训是一项细致而持久的管理工作,更是以人为本、打造品质酒店最为重要的组成部分。培训,培养和训练出了无以数计的酒店管理精英,他们使这个行业始终充满着激情和蓬勃的生机。因此,不断探索和创新培训的方法、形式,提升员工素质和团队精神,是每个酒店都在研究和创新的课题。笔者把实践中总结出的点滴经验与同行朋友分享。     

酒店业的创新探讨

本文旨在开发与测试创新在酒店业中的行为模式.此创新行为模式关涉到酒店业的四个方面--即管理、对外交流、服务范围与后台办公.并且探讨了酒店业创新的决定性因素,它包括服务提供方的权限、顾客权限与市场驱动.研究验证了决定性因素对于创新行为的影响以及其对于酒店业发展的积极作用.     

“以人为本”理念在现代酒店经营管理中的应用刍议

酒店业是典型的服务类行业，“以人为本”是现代酒店所必需秉持的一个基本理念。这一理念体现在如何保持和提高顾客满意（CS）和员工满意（ES）这两大策略上。本文就现代酒店如何做好CS与ES、如何贯彻“以人为本”的理念探讨一些具体的措施和方法。     

我国酒店业服务产品创新现状及对策探讨

酒店服务业在国民经济发展中具有重要地位,而酒店服务业发展中存在的不足严重影响到了酒店业的良性发展。唯有不断地创新,才能改变这一局面。目前,我国酒店业服务产品创新存在主体不明确、创新机制缺乏、创新功能单一、创新风险防范意识弱等诸多不足之处,本文在对其进行调研分析的基础上,进行了对策探讨,希望通过对酒店业服务产品创新支撑条件、创新流程、创新评估体系及推广体系的构建来解决目前酒店业服务产品创新的不良现状。     

机械式与有机式管理结构在酒店组织中的运用分析——以苏锡常本土酒店发展现状为例

在苏锡常酒店业市场日渐成熟且复杂化的过程中，本土酒店只有在其组织结构的设计中提供比现有模式更高程度的稳定性，使其生产经营进一步处于可预见的受控状态之中，才能使该区酒店业继续占领整个苏南乃至长三角地区酒店业市场发展的至高点，持续保持核心竞争力，促进苏锡常酒店经营的创新和长远目标的实现。     

浅析酒店业财务工作创新与发展

酒店业的竞争日益激烈,如何加强酒店管理,提高利润是酒店关系的重要问题之一,酒店业的财务工作创新能提高酒店管理,增加酒店利润。本文主要论述了财务工作创新发展的内容,财务工作创新发展对酒店的重要性,及未来酒店财务工作创新发展趋势及提出具体措施。     

浅析我国酒店业人力资源管理

人才是促进产业发展的重要因素,然而在我国酒店业,人力资源管理状况不容乐观,普遍存在着员工忠诚度低,高层次人才供不应求,激励措施效果不明显,管理制度不完善等问题。因此,对我国酒店业人力资源管理提出加强对策,即通过培育以人为本的酒店文化,增加员工忠诚度;转换用人观念;重视薪酬外的个性化激励;完善人力资源管理机制,增强员工信心与动力;全员参与人力资源管理等,以期提高酒店业人力资源管理水平,促进酒店行业的健康持续发展。     

我国酒店服务产品创新现状及影响因素分析

酒店业作为第三产业中较为重要的行业之一,在国民经济中占有重要地位,但是这与国内酒店服务业发展中存在的不足形成了强烈的反差,严重影响了我国酒店业的良性发展,我国酒店业惟有不断的产品创新,才能发挥自身优势,承受行业竞争的压力。为获知我国酒店业的产品创新现状,本文对石家庄、北京和珠海等城市开展了针对我国酒店服务产品创新的问卷调查的实证研究,得出了我国酒店服务产品的创新现状及主要影响因素,为酒店服务产品创新理论的探讨提供事实依据。     

我国酒店业信息化建设现状及存在问题研究

21世纪是信息时代，信息化浪潮的冲击对酒店业产生了深刻的影响，酒店业信息化建设是当今酒店业发展的重点。本文分析了我国酒店业信息化建设的现状，指出存在法律法规滞后、相关金融体系服务不到位、酒店业信息化程度不均、信息化认识不足、酒店电子商务发展程度有限等问题。     

新时期酒店管理的创新探析

随着社会的发展,我国市场经济正在飞速的增长,人们的生活水平在逐年提高,在满足日常生活的前提下,开始提高生活的质量,所以人们对酒店业提出了很多的要求。目前我国酒店业仍然存在很多的不足和问题,本文就相关的不足,给予几点经营模式创新对策,帮助酒店业更好地发展。酒店管理模式的创新,不仅保障了酒店的经济效益,同时还能提升消费者的满足感,因此酒店管理创新将是未来酒店行业发展的主要途径。     

酒店服务业产品创新风险预警管理系统探讨

酒店业是服务行业的重要组成部分,在我国大力发展服务业的背景下,酒店业在我国经济发展中具有重要的地位,然后目前我国酒店行业面临过度竞争,又遭遇外资酒店企业的夹击的局面,惟有不断的产品创新才能保证酒店企业的可持续发展,但是在酒店服务业产品创新的过程中又会面临许多的不确定因素导致创新失败,本文在分析酒店服务业产品创新风险的内外部影响因素的基础上,探讨了酒店业如何建立预警管理体系来事先防范风险的产生和风险产生后如何紧急应对的管理体系,使酒店服务业的产品创新能成功的进行。     

新形势下企业人力资源管理创新思路与对策——以酒店为例

人力资源是企业的第一资源,人是企业经营最根本的出发点。本文以酒店行业为例,分析了当前我国酒店业人力资源管理呈现的新的特征,对新形势下酒店业如何创新人力资源管理提出了新的思路和对策。     

世博契机下的酒店营销与公关——以上海清水湾大酒店为例

两年前发生的国际金融危机，对包括上海在内的中国酒店业带来了强烈的冲击，产生了严重的影响。2008年第四季度对上海酒店业的影响开始显现，2009年上海酒店业全面低迷，平均房价和出租率双下降，是近10年来所罕见的。2010年初上海酒店业开始复苏，走出谷底，特别是出租率有所回升。随后，世博会在上海的举办，更是给上海酒店业的发展带来了千载难逢的良机。     

持续学习铸就团队竞争力——记河北汇宾大酒店管理层每月学习机制

在以人为本、科学发展为背景的今天，酒店业对管理者知识水平和专业素养的要求也达到了新的高点。自开业以来，河北汇宾大酒店始终致力于构建学习型团队，致力于管理人才的培养。在各项培训工作当中，中高层管理人员的学习研讨活动最为重要，也是酒店培训的“火车头”，因此酒店建立起管理层每月学习机制，取得了良好的成效。     

浅谈现代酒店业财务管理创新与发展

随着我国改革开放的不断深化,我国经济得到了很大的发展,作为第三产业的酒店也得到了长远的发展。酒店业的发展不仅为我国提供了大量的劳动岗位,更为国家税收的增加做出了重要的贡献,但随着酒店业竞争的不断加剧,我国很多酒店都面临着严峻的市场竞争,如何在激烈的市场竞争中求得生存是每一个酒店管理者必须面对的一个重要问题,下面就从现代酒店业财务管理创新与发展探讨起,希望可以给我国酒店业的财务管理工作提供一些有用的帮助,从而提升我国酒店业的核心竞争力。     

基于混合式拓扑结构的酒店业沟通模式建立

酒店业现有的沟通结构不能将各种沟通渠道科学有效地结合成沟通系统,不具有系统性。对简单沟通拓扑结构创新,形成混合式拓扑结构,使得纵向沟通层次分明,横向沟通网络化,沟通力量均衡,降低了沟通失灵的概率,提高了酒店业的沟通效率,建立了酒店业沟通模式。     

体验经济背景下酒店营销策略创新

体验经济环境下,酒店企业的产品消费特征表现为个性化、情感化和参与性。近年来,酒店业营销效果并不理想,存在着营销定位不合理、营销理念滞后、产品创新缺失等问题。以体验经济为依托,酒店业应不断创新营销策略,在内容上包括体验营销、知识营销、内部营销以及逆向营销等方面的创新,以达到提高酒店营销效果、推动酒店业长远发展的目标。     

临沂市酒店业发展存在的问题与对策

在充分了解酒店业发展状况的基础上，通过实地调查、各类访谈、统计年鉴分析等方法分析了临沂市酒店业发展的现状，同时总结目前临沂市酒店业发展存在的问题，提出相应的发展对策，最后预测临沂市酒店业发展的态势，以期对临沂市酒店业的发展具有实际的指导和借鉴意义。     

酒店财务管理的成本控制探讨

酒店成本控制是一项复杂但又十分重要的管理工作。要做好这一工作,酒店业应采取最佳成本控制策略;同时酒店应努力提高员工的成本意识,实施系统的全面成本管理以提高酒店业的经营效益。此外更应引进新型的经营理念,确立科学的发展观念,以"科学发展观"、"以人为本"建立起科学的成本控制体系。以降低生产成本、提高经济效益为目标,紧紧地把好、掌控好"成本控制"这条主线。要高度重视建立良好的企业经营信誉,创新企业管理机制,通过加强管理、充分调动企业全体员工的积极性,全面提高企业的经营能力、发展能力和竞争能力,最终使企业进入一条顺畅的发展轨道,提高到一个新的经营管理水平。