浅谈危机公关模拟训练

企业在发展的过程中,会遇到各种各样的危机,危机公关模拟训练是应对危机最有效的措施。心理训练、知识训练、基本功训练、应对媒体训练是危机公关模拟训练的几个重要组成方面,通过对员工进行各种危机处理的模拟训练,对企业沉着应对突发事件至关重要。     

消费者行为学--基于新媒体的危机公关初探

随着互联网的迅猛发展,新媒体正在加剧地改变我们所处的生活。新媒体使得媒体传播环境发生巨大的变化,同时也给企业公关带来了很多的新课题。本文借公关关系理论与口传关系模型,分析了新媒体下企业危机原因、特点以及典型案例,重点研究了涵盖新媒体下危机公关预防策略、应对处理策略、形象重塑策略三方面的新媒体下企业危机公关策略。     

论危机公关的重要性与企业的应对策略

通过对危机公关的定义,探讨在公关危机事件中的社会形象管理和应对措施,通过研究具体案例来分析企业在危机中的处理措施,并通过各种方式树立良好的企业形象,在进行公关活动中应秉承社会利益至上与诚信为本的原则来应对危机。     

企业危机营销策略研究——以双汇与三鹿危机事件为例

现代企业处在一个复杂多变的环境,所以不可避免地会遇到各种类型的危机。如何有效应对危机,尽可能地减少危机对企业的影响,合适的危机营销策略至关重要。本文通过对双汇与三鹿危机事件的对比研究,分析了双汇与三鹿危机营销策略中的成功与不足,继而提出了实施全员危机营销、快速开展强有力的危机公关、妥善处理利益有关方的利益诉求等危机营销策略。     

基于5S理论的企业危机公关分析及策略研究——以携程“泄密门”风波为例

近年来各种危机事件的频频发生对企业公关提出了新的难题,如何树立科学的危机价值观,在瞬息万变的网络环境下利用公关策略化解各种危机事件、维护企业形象已经成为企业立于不败之地的关键因素之一。文章以携程"泄密门"风波为例,以危机公关的5S原则为理论基础,探讨新环境下的企业危机公关策略。     

社会营销观念下的危机公关研究

危机公关理论为企业提供了一套预防危机、面对危机的思路。从近几年中国市场发生的一系列企业危机来看,危机的根源在于企业内部,在于企业没有在自身利益、消费者利益和社会利益之间找到平衡。解决这个问题需要企业在社会营销观念的指导下来思考危机公关。     

略论企业营销危机

营销危机对企业来说，不仅意味着风险，也存在机遇。在市场经济环境下，企业需要有效预防和应对各种营销危机，从而提升企业的竞争优势，实现又好又快的发展。本文主要阐述了营销危机的特征与内涵，以及其产生的内外因素，同时结合企业的发展实际提出了规避营销危机的有效措施。     

网络媒体环境下企业危机公关分析

企业发展过程中难免遭遇危机,从发生机理、发展路径到应对策略,网络环境下的危机与传统环境下的危机有很大不同。通过梳理网络环境危机的特征,建立公关危机的生命周期模型,并结合家乐福、三株等案例对网络环境下的企业危机公关进行比较分析,认为在网络媒体环境下危机成型时期主动联络媒体,能有效控制风险并顺势转危为机;同时也提出了进行危机公关的策略。     

企业公关危机研究

随着市场经济的不断发展和繁荣,为我国各个企业的经营提供了经济上的保障,但与此同时,另一个程度上也让企业进入了高度的公关危机。公关危机的出现,不仅影响了企业的形象,还会让企业的有形资产贬值。基于此,本文将深入分析企业的公关危机的现状,问题,总结出解决的措施,为企业能够有效处理好公关危机提供一些理论上的依据。     

微时代 如何转“危”为“机”

正微时代如何做好危机公关?需掌握哪些适应微时代特征的公关策略和方法,才能更好地管理和应对微时代危机?微时代来临,微博作为微时代传播媒介的代表,已经成为品牌营销沟通的重要平台;同时,微博又在各类危机的爆发、传播和升级中扮演起愈加重要的角色。企业     

企业营销危机的处理

本文探究了营销危机的处理原则,提出了有效的处理方法,以帮助企业更加游刃有余地应付各种危机。     

企业营销危机的处理

本文探究了营销危机的处理原则,提出了有效的处理方法,以帮助企业更加游刃有余地应付各种危机。     

论企业营销危机管理

随着市场经济的不断发展和企业所面临的内外部环境的不断变化,企业营销策略的失误将导致企业出现营销危机,对营销危机的处理与管理也成为企业必备的能力之一。本文试图从企业营销危机产生的原因入手,提出加强营销危机管理的有效对策,提升企业应对市场风险的能力。     

网络环境下企业营销危机的特点及对策研究

互联网的发展使企业的营销环境更加复杂多变,营销危机事件时有发生,给企业带来了巨大损失,并且营销危机也呈现出与传统环境不同的特点,对于企业来说,如何有效地应对网络环境下的营销危机是一个全新的课题,而准确认识网络环境下企业营销危机的特点,对于企业有效地应对营销危机至关重要。本文通过对网络环境下企业营销危机的特点分析,提出应对营销危机的策略。     

智媒时代企业公关与品牌创新路径研究

智媒经济背景下,企业结合用户媒介使用与信息消费特征,尤其是新媒体场景变化,突破传统公关模式,实现公关创新与品牌个性化发展.本文通过分析智媒时代传播特征、用户变化与新媒体经济特点,结合"场景五力"与智能传播原理,探索企业公关、营销与品牌建构的理念与实践创新路径.从危机应对与日常公关两个层面,提出企业利用社交媒体进行用户管...     

长尾理论与网络环境下的危机公关

危机公关在企业生存和发展中的作用日趋明显,而在网络环境下的危机公关离不开长尾效应。如何处理好网络环境下的企业危机是危机公关探询的新课题。     

论自媒体时代的企业危机公关策略——结合农夫山泉“标准门”事件

"自媒体"时代,企业要充分认识自媒体的特点,采取策略善于处理新时代公关危机,即企业要重构危机管理系统,充分利用舆情管理的后台工具以及处理危机的几大原则。本文结合去年发生的农夫山泉"标准门"事件,分析自媒体时代企业处理危机时的误区,提出了企业危机公关的应对策略,以达到重建公众信任的效果。     

探索产品质量危机管理及对策

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,井从公关和企业内部等方面提出相应对篆,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。     

产品质量危机管理及对策探析

产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。     

亡羊补牢“危机处理”为时不晚：与媒体沟通的三个“第一”和四个“忠告”

竞争对手在寻找你的破绽和漏洞；新闻媒体在寻找着爆炸性新闻；政府职能部门在监测着企业的一举一动；企业内部的生产、销售、财务等部门可能不时有程度不同的错误发生；自然灾害、流行疫病等突发情况的威胁……任何一场危机都可能给企业带来灭顶之灾。当危机发生时，若没有危机公关意识，不能及时有效地展开危机处理，则可能很快陷入绝境；相反，若学会使用危机公关，理智应对，则能快速阻止事态恶化，走出阴影，使企业重现生机。俗话说，“亡羊补牢，为时不晚”。面对危机，我们不仅要具有危机公关意识，最重要的是和媒体在沟通上注意一些技巧，然后进行有效快速的危机处理。