消费者网上购物满意度评价体系的构建研究

网上购物作为一种崭新的消费模式已经越来越多地受到人们的关注,对消费者网上购物满意度进行评价具有重要的意义.文章通过分析消费者网上购物满意度的相关内涵、影响因素,并从评价体系应坚持的原则等角度出发,深入探析消费者网上购物满意度评价体系的构建及其评价过程,以期为电子商务企业加强自身的产品和服务评价,提升产品服务质量和水平及市场竞争力提供参考.     

电子商务与物流结合的探究

现在,网上购物进行消费对很大一部分人来说已经成为了一种消费习惯和生活方式。其中影响消费者购物的影响因素也不同于传统购物模式。网上购物消费的消费者在浏览物品阶段、支付阶段、售后评价阶段、物流运输阶段都面临新的影响因素。而在这些因素中,物流运输可以说是很重要的一点,对消费者的购买满意度有很大的影响。由此可见,分析研究电子商务与物流业的结合是很有实际价值的。     

消费者网上购物动机研究

在分析消费者购物动机如何产生的基础之上归纳了网上购物动机的类型。而消费者是否选择网上购物受到多种因素的影响，以技术接受模型为核心，结合诸多因素的影响可构建消费者网上购物动机模型。     

消费者网络购物影响因素分析

对中国消费者网上购物的动机、决策过程等进行研究,识别影响消费者网上购物的主要因素,有助于促进我国网络购物有序、健康的发展。研究结果表明,城市消费者网络购物意愿受文化程度、网络应用技能、网络购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。     

网上购物意愿之影响因素研究

网上购物的产生和发展，为广大的消费者和诸多商家带来了便利，但由于网上购物存在着各种弊端，制约了网上购物的进一步的发展，本文正是围绕这些制约因素，从我国网上购物的发展现状出发，阐述了对网上购物意愿产生的各种制约因素，并针对这些因素提出解决方法，促进网上购一物和谐、健康的发展，为广大消费者和厂家提供真正的便利。     

基于TAM模型的消费者网络购物行为研究

随着网络技术的发展,网上消费成为很多年轻人的购物首选。通过问卷调查获得网上消费者网络购物意向的数据并利用网上购物的行为进行实证分析,说明影响消费者购物意向的因素的种类及影响程度。     

基于计划行为理论的消费者网上购物意愿研究

本文利用山东省济南、青岛、淄博、日照等四个城市的562个样本数据,利用计划行为理论(Theory of P lanned Behavior,TPB),构建了网上购物意愿的Logit模型,并运用spss13.0对样本数据进行Logit回归处理,研究了影响消费者网上购物意愿的主要因素和影响程度。研究结果表明,消费者网上购物意愿受文化程度、网络应用技能、网上购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。     

网上消费者行为研究综述

互联网的快速发展带来了网上购物热潮,但是相对于传统的线下购物而言,网上消费者的行为又有着其独特之处。消费者在网上购物时的关注点与传统购物也有着不同点,那么那些因素会影响网上消费者行为?如何影响?对此学者们做出了深入研究,本文就是以这些文献为基础,对现有文献进行分析,并提出未来研究可能的方向。     

在线消费者评论的重要性对认识影响的因素

本研究围绕消费者网上购物时考虑的产品使用后记因素并探寻影响购物意图的产品使用后记因素是什么。其次,通过探寻影响产品使用后记的重要性认识的是“产品属性”和“购物网访问者因素”提出购物网管理者应该建立有效的产品使用后记管理方案。希望研究结果可以为成功的网上购物商业和消费者服务增进方案提供帮助。     

消费者网上感知风险多层影响因素体系分析

缺乏信任是目前阻碍电子商务发展的原因,而网上感知风险是影响消费者信任的最主要原因。网上购物的虚拟性及不完善的基础体系使网上消费者感知风险更为强烈。本文利用多层结构方程模型来分析消费者网上信任的多层影响因素,构建了消费者网上感知风险多层影响因素体系,为网上服务商制定或改进营销策略,以减少消费者的风险感,从而刺激购买行为的发生提供理论指导。     

网上购物意图影响因素实证研究

理解消费者网上购物行为是发展网上购物的前提。本文在对前人研究成果进行回顾和总结的基础上,扩展了相关理论,提出了网上购物意图影响因素理论模型。运用自中国网上消费者的调研数据,使用结构方程模型验证了感知使用方便、感知效用、信任和感知风险等前因变量都显著地影响网上购物态度,购买态度决定购买意图,感知风险的中介效应获得数据支持,并证实了网上消费者的双重使用和购买特征,初步厘清了变量之间复杂的因果关系。     

网络营销环境下的消费者行为研究

随着电子商务的飞速发展,越来越多的消费者开始选择性价比更多的网络购物,网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。本文以网络购物消费者行为特征为突破口,对网络购物的消费者行为进行研究,发现消费者的感知风险、感知娱乐、绩效期望以及使用意愿对其起着重要的影响作用。因而,网上的商家、政府以及网上的消费者可以对这些影响因素进行研究,并采取相应的措施以促进网上消费的进一步增长。     

年轻消费者网络购物意愿影响因素的综合分析

本研究首先提出了影响消费者网上购物意愿的诸多因素,通过因子分析、相关分析等统计分析方法,对年轻消费者网络购物意愿影响因素进行了综合分析并重新归类与命名,对购物网站的营销与建设提出了一些建议。     

消费者对网上购物的风险认知及影响因素

风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。     

电子商务环境对消费者传统购物行为的影响

网上购物的出现对传统购物产生了各种各样的影响,本文通过对大学生网上购物行为的问卷调查,采用统计分析的方法,研究了电子商业条件下网上购物对传统购物的影响因素。研究发现网上购物的时间效率、商品信息与商品价格、商品种类、物流配送和支付情况,对消费者购物行为产生了较大影响。     

在线拍卖数据价格敏感度量化实证研究

近年来,以C2C为主要形式的中国网络购物发展迅速,价格成为影响网上消费者购物决策行为的主要因素之一,如何对消费者价格敏感度进行量化逐渐成为关注的焦点。以淘宝网一口价数据为样本,实证研究了网购用户价格敏感度的量化问题,进行了商品价格与信用度偏相关分析,旨在为商品定价提供了建议。     

基于在线拍卖数据价格敏感度量化的实证研究

近年来,以C2C为主要形式的中国网络购物发展迅速,价格成为影响网上消费者购物决策行为的主要因素之一,如何对消费者价格敏感度进行量化逐渐成为关注的焦点。本文利用淘宝网一口价数据为样本,实证研究了网购用户价格敏感度的量化问题,进行了商品价格与信用度偏相关分析,为商品定价提供了建议。     

消费者网购体验的影响因素分析

网络时代,消费者网上购物会受到各种因素的影响。文章通过对网络购物的购买行为过程以及影响消费者网购体验的直接因素与间接因素进行分析,并且提出有关建议,便于提高消费者的网购体验。     

基于B/S结构的在线销售系统

在线销售系统是一款基于传统购物流程为基础,建立的以网络为平台的纯B/S结构的Web应用程序.它旨在探索一种以互联网为基础的网上购物模式.通过这种新的网上购物模式,为人们创造一种新的购物环境,减少消费者的购买时间,为消费者购买提供便捷,使各界人士可以在短时间内买到最合心最新潮的商品.     

在线商店氛围对消费者购买意愿影响研究综述

目前,许多购物网站开始从用户体验的角度设计网站的页面和功能,从而改善网上购物的氛围,进而实现提高消费者对网站的信任度和增强心流体验度的目的。通过对网上商店氛围、信任、心流体验等概念的总结,为下一步探讨在线购物氛围对消费者购买意愿的影响因素机制研究提供了理论基础。