基于客户关系管理思想的电子政务策略分析

在分析客户关系管理思想的基础上,指出电子政务的本质是政府的客户关系管理。分析了电子政务的客户关系管理评测指标的组成及含义,指出客户关系管理水平已经成为衡量电子政务发展程度的重要标志。电子政务的规划、建设和运营要与客户关系管理相结合。最后,提出了体现客户关系管理思想的电子政务建设所应遵循的若干策略和原则。     

基于SOA的电子政务系统设计

从当前电子政务系统普遍存在的局限性出发,提出了基于面向服务体系结构(SOA)来构建电子政务系统的思想;然后详细介绍了面向服务架构的相关知识,接下来采用面向服务的应用系统开发方法,结合政府部门办公的需求,给出了一个电子政务系统的体系结构。     

“十三五”时期湖北省物价系统电子政务建设与应用前瞻

<正>党的十八大报告明确提出"创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力"。电子政务作为政府工作的重要载体,发挥着重要作用。2015年是"十二五"规划的收官之年和"十三五"规划的编制之年,"十三五"时期是我国全面深化改革和全面建成小康社会的决定性阶段,也是我国电子政务转变发展方式、完善发展模式、深化应用和突出成效的关键时期,省级物价系统电子政务建设与应用的任务更加艰巨,意义也更加重大。一、准确把握"十三五"时期全省物价系统电子政务建设与应用的指     

浅析CRM在基层电子政务中的应用

本文主要阐述了在基层电子政务的建设中引入CRM（客户关系管理）的思想,分析了基层电子政务的发展要求以及发展过程中出现的问题,并阐述了CRM的定义、体系结构以及基层电子政务引入CRM的可行性;最后提出了改进服务模式、引进绩效化管理体制、与传统模式混合运行等应用设想。     

准电子政务

电子政务系统建设是中国信息化建设重点发展十大领域之一,虽然在某些领域、某些地区现在己经实现了部分电子政务的功能,但政府信息化的整体发展水平还很低,这些带有一定实验性质的电子政务模式在全国范围内推广还有很大难度,期望短期内在全国实现真正意义的电子政务几乎是不可能的,用“准电子政务”的思想对现有政府网站进行升级改造,是电子政务建设中比较现实的做法。     

电子政务服务顶层设计探究及应用

电子政务的健康发展是促进政府职能转变、促进行政体制创新很重要的一环。针对目前电子政务发展存在的问题,探究电子政务服务顶层设计方法,通过案例来说明以业务为驱动对电子政务进行全面的、系统的规划和设计,以改变政府工作方式,实现政府服务的优化和重组。     

基于电子商务与电子政务的政府采购管理信息系统模式探析

目前政府采购已成为一种重要的经济活动,如何保证政府采购活动能够公开、公正和公平地进行是一项亟待解决的问题。电子商务与电子政务的发展,特别是信息系统开发中成熟的软构件技术,为构建政府采购管理信息系统提供了一种新思路。在分析政府采购管理体系和政府采购流程基础上,提出以电子商务与电子政务并行的思想来开发政府采购管理信息系统,并对系统的功能架构、关键技术及实施步骤加以阐述。     

顶层设计在电子政务中的应用

电子政务是信息化建设的重要内容,是促进行政体制创新的重要措施,是经济社会发展的必然要求。针对目前电子政务存在的问题,探讨使用顶层设计方法对电子政务进行全面的、系统的规划和设计。以改变政府运作方式,实现政府机构的优化和重组。     

电子政务系统建设信息共享问题及对策研究——大数据时代

在明晰大数据、政府信息资源共享概念的基础上,系统分析了我国电子政务系统建设信息共享方面存在问题及成因,最后从机构建设、资金投入模式和技术实现方式等方面提出大数据时代电子政务实现信息资源共享的策略。     

旅游电子政务系统的设计与应用

本课题所设计的旅游电子政务系统是目前新兴的一个业务系统，旅游电子政务系统可以在很大程度上改变目前现有的电子政务的运作模式，使其变得更加网络化和信息化，考虑到后期电子政务系统的可持续性，本课题所设计的电子政务系统具有良好的开放性和扩展性。     

关于软硬S管理理论与我国企业管理模式的思考

软硬S管理理论是 80年代美国学者提出的企业管理的成功模式 ,其中软S管理是这一成功模式中起关键作用的因素。借鉴国外先进管理理论 ,结合我国企业管理实践 ,我国的企业管理模式应以硬S管理为基础 ,以软S管理为主要方式 ,以硬带软、最大限度地谋求软硬S管理的有机结合。     

公共危机中的政府传播研究

经济与社会发展的转型期是矛盾的多发期,一些矛盾处理不当会导致群体性公共危机。本研究总结了公共危机产生的种类与原因,归纳了政府积极传播对化解公共危机的作用。通过对公共危机中有害信息传播规律的分析,并联系我国当前的传播现状——传播理念、方法、方式滞后;传播渠道协同性差;政府与部门之间无法信息共享;传统政府组织结构传播效率低,提出了改善公共危机中的政府传播需要改造传统的＂政务流程＂;完善危机政府传播机制;构建政府传播的电子政务平台。     

在整合渠道视角下分销渠道激励模式的构建

分销渠道激励对于促进渠道成员高效率合作有重要的作用。在阐述分销渠道激励概念的基础上,分析了对分销渠道成员激励的原因;明确了分销渠道激励的基础,阐释了整合渠道系统的构建;最后提出了整合渠道视角下的三种分销渠道激励模式:短期激励模式、长期激励模式和分销规划激励模式。     

我国跨境电商通关监管生态系统演化创新的动力机制

基于商业生态系统在互联网背景下的平台化原理,可解释我国跨境电商通关监管系统演化和监管模式创新的动态过程与动力机制。研究发现,跨境电商监管生态系统结构经历了中心-辐射型双边监管系统、规则网络型多边监管系统、共生型复杂自组织监管系统的演化过程,推动了不同阶段的监管模式创新。系统结构优化和系统能力提升是通关监管生态系统创新与升级的关键,平台正确的战略选择和不断叠加的外部网络效应共同推动了监管系统升级和监管模式创新。对比现状可知,跨境电商监管模式创新过程中仍存在数据的精确统计、监管的跨区域协同、通关流程中的瓶颈环节、知识产权监管和产品质量追溯等难题。据此,应加快构建规范化、法治化、便利化的新型监管体系,依托大数据分析等新兴技术,使通关监管"前推后移",并通过"微创新"不断优化通关监管流程。     

基于风险调整收益方法的企业信用风险管理研究

文章根据风险调整收益（RAROC）的原理,借鉴J.P.摩根的信用计量CreditMetrics模型中信用等级转移的思想,构建了应收账款回收期内受信企业信用状况转移矩阵,并据此计算出企业信用VaR值和经济资本CaR值,进而计算RAROC比值,可为企业信用销售决策提供依据。通过将RAROC方法引入企业信用风险管理体系,可以对企业经营活动进行基于风险的绩效考核和业绩评价,以期提高企业信用风险管理水平。     

基于移动Agent的Web系统设计及其应用

电子政务是全面推动政府部门信息化、网络化的核心要素,已成为政府转变职能、提升行政效率、提高服务水平的关键。本文以电子政务为研究对象,提出了基于移动Agent的Web集成系统解决方法,在一定程度上提升了传统电子政务存在的问题,同时为Web系统的应用开发提供了新的研究方向。     

基于供应链管理的物流实训系统建设研究

本文首先基于供应链管理的概念提出了物流实训系统的建设内容和目标,然后构建了实训系统的软硬件基本组成,并详细分析了实训系统的整体运作流程和主要功能。文章探讨的物流实训系统为高职院校物流管理专业学生实习实训提供了一个创新的实践模式。     

新形势下海关核查制度体系构建研究

党的十九届四中全会以来,推进海关治理体系和治理能力现代化已成为海关发展的一个重要课题。作为海关监管体系重要组成部分的海关核查,承担任务更重、监管范围更广、面对风险更大,传统的管理模式较难适应新时代海关建设的要求。本文通过总结前期海关"多查合一"改革的经验,分析未来核查工作面临的风险,明确职能定位,转变执法理念,统筹监管资源,创新执法手段,规范执法行为,为今后海关核查制度体系的构建提供理论基础和工作方向。另外,提出了海关核查制度体系构建的设想,依托"制度+科技"的管理方式,通过内外联动的治理模式,创新、优化和完善海关核查制度体系。     

供需链环境下提高企业订单执行效率之探析

当前阶段的企业生产过程管理中,如何提高订单执行力的研究仍然是一个空白。故针对订单执行力方面,提出了一种高效执行生产计划的方法。并在本方法的基础上,引进先进管理工具思想,从而建立起一套在供需链(Supply Chain)管理模式下的高效订单执行体系。