高级营销经理胜任特征模型的建构

对国内10余家企业的84名高级营销经理进行BEI关键行为事件访谈、团体焦点访谈,以业绩为标准把所有研究对象划分为“优秀”和“一般”两组。经统计检验发现：①采用关键行为事件访谈法揭示了高级营销经理的胜任特征模型．胜任特征的平均等级、最高等级都能判断优异与否的标准;②高级营销经理胜任特征模型由成就导向、主动性、顾客服务导向、影响力、团队合作、团队领导、分析式思考、自信心、灵活性、组织承诺、关系建立等11项胜任特征组成：③优秀组高级营销经理的胜任特征在行业、地区、职级、性别之间均未发现显著差异（P〉0．05）．说明该胜任特征模型对于我国的高级营销经理具有较好的通用性。     

ZT公司工程设计人员胜任力模型构建

本研究首先对ZT公司的18名员工进行关键事件访谈,并对访谈记录进行了整理和编码,初步提炼出了公司工程设计人员的胜任力特征。在访谈结果的基础上,编制胜任力验证问卷,并收回344份有效问卷。将这些问卷分为两批,第一批做探索性因素分析,第二批做验证性因素分析。分析结果表明ZT公司工程设计人员的胜任力模型是由六个维度共十二个特征因子构成的。     

知识型中小企业创业者胜任特征分析

本研究采用胜任特征模型的设计方法,选取14名知识型中小企业创业阶段的创业者,通过行为事件访谈、内容编码以及统计分析,建立了包括创业者的动机、个性以及知识技能的一般胜任特征模型和区分优秀创业者和普通创业者的优秀胜任特征模型。最后提出了创业者胜任特征如何影响创业业绩的模式图。     

企业销售经理通用胜任特征模型的构建

销售是企业正常运营并获得盈利的必不可少的环节,销售经理的素质高低和能力大小是整个企业业务开展的关键所在。本文采用以关键事件技术和主题统觉法为基础的行为事件访谈法对30个销售经理进行访谈。借鉴胜任特征词典对访谈资料进行编码处理,运用SPSS16.0统计软件对绩效优秀组与一般组进行差异显著性检验。最后我们得到了企业销售经理的通用胜任特征模型,包括10个胜任特征,分别为:业绩导向、信息收集、分析思考、沟通交流、关系的建立和使用、团队合作、团队发展、执行力、影响力和弹性。     

商业银行小微企业贷款客户经理胜任模型构建

本研究采用文献分析法、工作分析法、行为事件访谈方法构建了商业银行小微贷款客户经理胜任力模型.通过调查问卷实证研究,利用探索性分析和验证性因素分析,验证了商业银行小微企业贷款客户经理胜任力模型.模型由21个胜任力特征因素构成了四大类胜任力模块,这四大类模块包括:个人能力、专业技能、成就动机和个性特质     

民营企业高管人员胜任力模型研究

本研究运用文献资料、行为事件访谈、编码分析及差异分析等方法构建了民营企业高管人员胜任力模型.其中管理素质维度包括价值取向、诚信正直、责任意识、权力取向等因子,管理能力维度包括协调监控能力、战略决策能力、激励指挥能力,开拓创新能力等因子.     

零售业职业经理人胜任特征模型研究

胜任特征模型(Competency Model)是20世纪70年代初期兴起的用来表征那些导致个体在某岗位或职位取得优秀绩效的潜在特征的概念。本研究通过文献检索、开放式问卷调查、行为事件访谈和团体焦点访谈等方法,建立了包括团队合作、应变能力、洞察力、创新、质量意识、战略思维、重视细节、追求成就、自我提升、人本精神10根本要素的零售业职业经理人胜任特征模型。这些胜任特征的发现可为零售业职业经理人的人才选拔、绩效管理、管理干部培训等人力资源管理工作提供了评价与反馈工具。     

行为事件访谈法在胜任素质研究中的应用

胜任素质研究是目前人力资源管理与实践领域的一个热点问题。本文从特征观与行为观两个角度,对胜任素质的内涵与识别方法进行了阐述,并重点介绍了行为事件访谈法的提出背景、内涵及其在胜任素质模型构建中的应用程序,并指出了行为事件访谈法在胜任素质中的研究不足与研究展望。     

社区物业管理人员胜任力模型构建——基于冰山模型素质解析

通过问卷调查、行为事件访谈及多元统计分析方法得出社区物业管理人员胜任力素质要求,运用探索性因素分析方法构建其胜任力模型,研究表明沟通交往与团队合作能力、服务意识与责任心、自我情绪控制、物业计划规划能力、物业行政管理能力是深层素质,而物业相关工作经验、物业安全管理能力、物业环境管理能力、房屋设备管理、物业法规解释能力、物业财会能力是表层素质。     

金融组织核心胜任特征模型的构建

文章通过文献检索以及对50名中高层管理者的行为事件访谈,编制了《金融组织核心胜任特征调查问卷》;结合问卷调查的结果,运用因素分析等量化的统计方法,初步构建了包含金融监管能力、战略定位、组织保障、金融创新、队伍素质、责任行政、风险管理水平等7个因素的我国金融组织核心胜任特征模型,分析表明该模型具有较好的信度和效度,对指导我国金融组织和谐构建、提升我国金融组织的核心竞争力具有重大意义.     

人力资源管理人员岗位胜任能力分析

人力资源是最重要的企业资源,人力资源管理人员的岗位胜任能力是企业高层管理者最为关注的内容之一。本文通过对人力资源管理岗位基本情况的调研,通过问卷调查、行为事件访谈等方法,分析人力资源管理人员的岗位胜任能力,为人力资源管理储备人才的培养提供依据。     

我国企业中层管理者胜任力模型分析

作为企业的中坚力量,中层管理者胜任力水平的高低,将直接影响到企业的生产经营和发展。本研究旨在探索企业中层管理者的胜任力构成要素,为企业中层管理者的招聘、选拔、培训、绩效考核、薪酬管理等提供有力的依据。本研究通过行为事件访谈提炼胜任力特征,编制了"中层管理人员胜任力初级调查问卷",通过对初级问卷回收的数据进行因子分析,确定了8个因素。再编制正式调查问卷,进行验证性分析和信效度检验,得到以下结论——中层管理人员胜任特征模型主要分为8个因素:沟通能力与团队管理、品行道德、开拓进取精神、学习能力、战略思维、目标导向、自我控制力和问题解决能力。     

外企信息沟通专员胜任力模型研究——基于P外企个案分析

本文以P外企的员工为研究对象,采用行为访谈、问卷调查、数据分析、参与式观察等方法构建出外企信息沟通专员胜任特征模型,然后分析如何将胜任力模型运用于招聘。     

汽车4S店销售经理胜任力模型构建的实证研究

通过行为事件访谈和问卷调查,本文构建了汽车4S店销售经理的胜任力模型。研究结果表明,汽车4S店销售经理的胜任力可归为5个因子:个性特质、背景知识、社会能力、通用技能和专业技能。解释方差总变异的62.328%。     

绩效提升视角下卷烟零售终端胜任力模型构建研究

卷烟零售终端潜力的挖掘是烟草行业开展深度营销的重要内容,而终端胜任力核心要素的梳理,对于烟草商业企业而言,无论是终端选择、培训开发还是绩效提升方面都具有较大意义。论文针对新入、普通和现代三类卷烟零售终端,着眼于提升终端绩效,通过分层访谈、专家讨论和行为事件等方法初步筛选卷烟零售终端胜任力要素,并在问卷调查的基础上进行因子分析进一步筛选胜任力要素,最终得到的要素聚类为职业素养、基础知识和专业技能三个维度,构建了有利于零售终端绩效提升的卷烟零售终端胜任力模型。为确保终端胜任力模型的科学性和合理性,论文还利用额外样本进行验证性因子分析和实践验证手段对模型的内容进行了检验,结论得到证实。     

保险营销人员胜任力研究——基于胜任力冰山模型

本文基于胜任力冰山模型,对保险营销人员胜任力的两大部分三大层级进行分析,提出了提升保险营销人员胜任力的三大策略,包括严把招聘任用关提升里层胜任力,加强职业生涯规划提升中层胜任力,建立有效层级培训提升表层胜任力。     

旅游饭店中级职业经理人胜任特征模型研究

研究在文献分析和行为事件访谈基础上,设计旅游饭店中级职业经理人胜任特征调查问卷,对南京市旅游饭店中级职业经理人群体实施抽样调查,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法探索和检验胜任特征模型的合理性和有效性。探索性因子分析结果表明,旅游饭店中级职业经理人的胜任特征由"沟通与团队建设"、"职业道德与特质"、"自主学习力"、"自我控制和执行力"、"管理思维"五个维度22个特征要素构成;验证性因子分析表明,"沟通与团队建设"、"职业道德与品质"、"自主学习力"、"自我控制和执行力"、"管理思维与工作绩效"的标准化路径系数分别为0.60、0.50、0.48、0.60、0.59,模型能够预测和反映工作绩效。     

浅析企业营销人员培训建立胜任能力模型的思考

胜任力,作为一项企业和社会成功的首要要素,正迅速受到人们的重视。胜任力包括:知识、技能、心智和思考模式等特征,当这些特征被单独或组合使用时,就可获得成功的绩效,胜任力模型是未来企业和组织人力资源开发与管理的重要工具。企业在培养具有创新意识、创新能力、实践能力的人才中,胜任力模型起着关键作用。本文在企业建立营销人员胜任力模型的基础上,探讨培养营销人才创新实践和创业实践的途径。     

浅析职业经理人胜任力特征——以民营饭店为例

民营饭店在成长的过程中希望借助职业经理人现代化的管理手段走的更远、更好,同时,职业经理人也希望借助民营饭店这一平台发挥才能,本来建立在双方意愿前提下的选择却没有达到预想的结果。那么依据什么标准选择民营饭店职业经理人已成为迫不及待解决的问题。胜任力模型的研究为此提供了新视角。本研究采用定性的行为事件访谈和定量的问卷调查初步构建民营饭店职业经理人胜任力特征,为民营饭店选拔、培训职业经理人提供依据。     

中层管理人员胜任能力模型的构建

企业中层管理人员起着承上启下的关键作用,他们直接关系到企业生产经营的质量和绩效,对企业的成长和发展有着显著地影响。本文以行为事件访谈和问卷调查分析作为研究工具,深入地分析某县电力公司中层管理者的胜任能力模型构建。