周边绩效管理是提高商场服务质量的关键

服务质量的提高商场竞争力的关键,同时也是商场管理的难点。本文试图将周边绩效管理引入商场的管理当中,应用周边绩效管理来提高商场的服务质量。     

RFID在商场顾客自助服务中的创新应用

商场自助服务可以大大地提高顾客满意度,增加商场销售额,本文从RFID的技术特点出来,在传统应用的基础上,提出了三种利用RFID技术实现商场顾客自助服务的创新应用模式。     

物流信息技术在现代化商场仓储管理中的应用研究

发达国家物流信息科学技术在现代化商场管理中已应用成熟,但国内商场在建设现代化的商场管理体系方面还存在许多不足,尤其在仓储模式的建立和仓储管理方面,仍停留在人工操作管理阶段,因此,应用先进的物流信息技术改变落后的仓储管理模式和设施,实现商场管理的现代化将是必然趋势。     

用信息技术提升商场的现代化水平

面对日益激烈的市场竞争,商场的现代化十分重要,尤其是大型网上商城,对于信息技术的应用十分渴望。商场之间的竞争优势,很大程度上依赖于她们对信息技术的应用水平,信息机技术应用广泛的商业企业,可以在品牌形象、营销推广、成本控制、客户服务等很多方面获得竞争优势。但是面对种类繁多、深奥复杂的各种信息技术,究竟哪种信息技术更加适合某个具体商场的现代化需要,是很多商场技术管理部门倍感困扰的问题。本文将就此进行分析和讨论,并且论述了如何选择合适的信息技术,提出了实证性选择方法和综合评估函数。从而可以帮助商场的技术管理部门选择适合的信息技术,快速提升本商场的运营管理和技术应用水平,尽早提升商场的现代化水平。     

浅谈感应式电子巡更系统在商场中的应用

商场一旦发生危险将会导致严重的后果,所以如何加强商场的安全技术防范水平是提高商场现代化管理水平的关键。本文提出了将感应式电子巡更系统应用到商场的管理当中,并以任一商场为例详细阐述了构建感应式电子巡更系统的步骤,为商场管理人员提供了安防工程设计和管理方面的参考。     

物流信息技术在现代化商场仓储管理中的应用研究

物流信息技术是现代化物流的重要标志之一,在现代化仓储管理中应用物流信息技术有着重要的作用:一是对商场仓储管理的可控性进行了保障;二是对商场仓储管理的安全性进行了保障;三是让商场仓储管理更富有个性化及柔性化。本文在对物流信息技术、二、现代化商场仓储管理进行阐述的基础上,通过具体实例对物流信息技术在现代化商场仓储管理中的应用进行了说明。     

现代商场形象的量化评估初探

<正>在竞争日趋激烈的零售行业中,形象已成为现代商场生存与发展的根本.然而,对现代商场形象的研究多限于质的方面的描述,而无量化方面的探索,这在一定程度使商场形象口号化、形式化了,限制了这一重要概念在商场经营中的实际作用.本文拟从便于应用和便于操作的角度.将现代商场形象具体化、数量化,构造出评估商场形象的量化评估模型,以便于现代商场重视和应用形象这一关系企业兴衰存亡的观念.构成商场形象的要素简单地说,商场的形象是商场的一系列经营资源和经营行为在消费者心目中的印象.从实用角度讲,能在消费者心目中留有印象的商场经营资源和经营行为主要有如下四类(见表).将表中的30个因素称为商     

电子商场中的个性化推荐研究与应用

文章比较了虚拟电子商场与传统商场的不同,分析了虚拟电子商场条件下个性化推荐系统的优势,介绍了个性化推荐系统中的顾客个性化信息采集的三种方法,给出了一个个性化推荐的示例系统,说明了电子商场的个性化推荐的应用过程。     

多元统计分析在大中型零售商场营销中的应用

多元统计分析在大中型零售商场营销中的应用单伟凌河商场地处商场林立的辽西商业中心──锦州，是一家综合性的大型零售商场。近几年来，由于商场数目不断增多，物价涨幅居高不下，商战不断升级，凌河商场的经营日趋艰难。我们在指导学生实习期间，协助这家商场进行了一次...     

基于RFID的商场现代化营销新模式

分析了目前我国商场营销中存在的问题,介绍了RFID系统的工作原理和基本构成、电子标签的分类以及RFID技术在国内外的应用现状,分析了RFID技术在商场营销中的适用性,给出了构建基于RFID的商场现代化营销新模式的实施步骤.     

基于RFID的商场现代化营销新模式

分析了目前我国商场营销中存在的问题,介绍了RFID系统的工作原理和基本构成、电子标签的分类以及RFID技术在国内外的应用现状,分析了RFID技术在商场营销中的适用性,给出了构建基于RFID的商场现代化营销新模式的实施步骤。     

现代化商场中分布式查询的优化分析

随着我国科学技术的不断发展,我国已经迈入了信息时代,现代化商场的信息化也随之不断提高。在如今市场竞争激烈的背景下,商场如何才能占有一席之地,这主要取决于现代商场是否具有高效的信息查询和先进的获取技术。本文首先阐述了分布式查询的在现代化商场的重要性,详细充分扥类了分布式查询的优化,并在此基础上举例讲述了分布式查询在现代化商场的应用,以期为业内人士的研究提供重要的参考依据。     

论消费心理学在商业展示设计中的应用

消费心理学是指通过对消费者心理的一种研究采取针对性的营销策略,对商场、企业的商业展示具有积极作用。结合商场的现场布置实例阐述了消费心理学在商场构思创意和设计阶段的应用,突出了满足消费者需求对于市场营销的重要价值。     

商场信息化中异构数据库集成技术的应用

各大商场为了在剧烈的竞争中降低成本,提高管理水平,因而强烈要求利用现代信息技术研发适合自身的信息系统,实现商场运营的信息化。然而由于信息系统开发的阶段性,商场各部门中存在着许多完全独立的异构数据库应用系统。提出基于Java和XML的中间件来集成这些异构数据库,具有平台无关性,从而实现了商场信息化的资源共享与集成等。     

商业自动化领域将有五项规范标准出台

由国家国内贸易局主持召开的国家标准《商场管理信息系统基本功能要求》、行业标准《商场管理信息系统需求分析指南》、行业标准《商场管理信息系统评价指标体系》、行业标准《商场管理信息系统技术开发单位资格要求》、行业标准《商场电子收款机具应用规范》标准审定会，于１９９９年１月２０日在北京举行。这次审定的五个标准是国家重点科技项目（攻关）计划《商场信息技术标准与规范》中的标准研究项目，由原国内贸易部商用电子技术应用推广中心承担。审定委员会由国家质量技术监督局、国家国内贸易局科技质量管理中心、北京市商业委员会…     

泊松分布在商场现代化管理中应用

<正>概率统计的研究表明:某商场一天内来的顾客数、某商场一天内顾客购买的商品数等均服从或近似服从泊松分布,因此,泊松分布在商场现代化管理中应用广泛。     

商场销售管理子系统的开发与应用

<正>从某种意义上讲,销售管理子系统的开发与应用可以说是我国商场现代化的一个重要的里程碑,该系统的成功运行,曾给商场决策者和管理者增加不少实施现代化管理的信心,也给商场管理营造出了一种现代化的气氛,至少也能促使人们的管理观念进行一点更新或者给商场罩上一层现代管理的外衣.总之,不论目前的成效如何,我们都必须对推行商场计算机销售管理系统的意义和作用给予首肯.在肯定成绩的同时,也应该看到,销售管理子系统的开发与应用工作尚存在许多问题,还处于不成熟阶段,还没有给商场管理带来什么飞跃性的进步,产生     

RFID在商场顾客自助服务中的创新应用研究

随着市场经济的不断发展,人民生活水平也不断提高,与此同时,现代商场也逐渐向着多样化和功能化的方向发展,在生活节奏加快的今天,大部分的商场都将一站式服务作为根本的服务思想,因此商场中的商品种类繁多,为了满足不同顾客的需求,需要进行大量的物流和仓储,这无疑增加了现代商场的经济活动。而传统的在商品管理中使用条形码的技术,无论是从信息的容量方面,还是从信息的保密性方面,显然都无法与当前的商场管理相适应,因此,RFID作为一种全新的管理技术,被现代商场广泛的运用。本文将针对RFID在商场顾客自助服务中的创新应用进行简单的探讨。     

现代商场商品流转业务会计核算方法探讨

现代商场在企业运作模式、商品经营方式上的改革创新以及计算机信息管理系统在会计核算和经营管理中的普及应用,使基于计划经济体制的传统商场企业运作模式、商品经营方式及手工条件下的商品流转会计核算方法变得过时而不适用.笔者在调查研究的基础上,对现代商场商品流转会计核算方法进行探讨.     

短信技术在商场管理中的应用研究

通过分析当前商业信息管理中存在的实时性和便捷性不足的问题,提出了在商场管理信息系统中应用短信技术的实现方案,并着重对短信技术在商场的辅助办公、库存控制、商品信息查询、客户关系管理等几方面的应用模式进行了探讨。