保险营销人员提高心理素质化解客户拒绝的自我修炼

影响保险营销行业营销队伍流失率一直居高不下的主要因素,是保险营销人员面临的业绩压力无法化解。销售业绩与个人心理因素息息相关,而害怕客户拒绝的心理障碍是保险营销人员流失最主要原因。保险营销人员可以通过培养积极自我意识、养成良好行为习惯,完善自己人格修养等自我修炼,化解客户拒绝带来的冲击。     

商务礼仪对现代企业文化品牌营销的重要作用

对于企业来说,其成功的秘诀有很多,但是其中有一项最重要的秘籍就是商务礼仪。尤其是在营销工作中,作为营销人员,各式各样的客户都会在工作中遇上,与客户洽谈的同时也会由于种种原因遭遇失败与挫折,这对于营销工作人员来说是一种非常痛苦的折磨,所以,营销人员的营销技巧就显得非常重要了。其中最为主要的就是商务礼仪,在工作中要用正确的方法与礼仪同客户进行协商和洽谈,因为营销人员展示的不仅仅是个人的素质,还代表着企业的形象,只有这样才能够为企业的文化品牌打下坚实的基础,对文化品牌的营销起到推动作用。     

2010年营销策略建议

整合客户营销。营销人员已经达成共识,即必须整合营销渠道才能成功。整合的过程中还必须融人更多的学科,如公共关系学（如何更好地吸引客户,或者与客户一起协同工作）,还有金融及理财学科等。营销人员在讨论营销战略时,不能仅仅确定营销宣传的媒允据此策划营销活动,而是需要提升讨论的内容层次。     

浅谈营销人员素质与职业能力

阐述了一名汽车营销人员所应具备的基本素质与职业能力.分析整理了作为一名汽车营销人员为什么要应具备高素质的原因,即时代的要求,环境的要求.随着这些客观的原因,我们的营销人员应该从那些方面来提升自己的素质与完善自身的营销能力,在与客户沟通、洽谈时能更好的体现素质与干练的营销技巧,实现产品的营销,达到企业的目标.     

安利公司在我国直销过程中存在的问题与对策

直销起源于美国，被称为西方营销专家营销的划时代的革命。许多企业现在世界上几乎所有的发达国家和新兴工业化国家。直接使用，可直接作为一个营销人员和媒体的沟通目标，目标客户响应广告。每一个目标客户直销活动提供一个响应消息直接营销工具。直接营销已经成为一个热门话题。从事市场营销人员可以称为“直接”，“一对一营销”“关系营销”“忠诚”“个性化营销”“数据库营销”，实际上现在所有营销人员使用直接营销技术来武装自己。直接营销可以在各方面的支持提供营销过程。这不是一个市场的替代品，但部分营销。营销更侧重于广阔的市场水平，而直接把更多的精力放在个人水平。直接营销是通过信息技术和复杂，实现其目标的应用。直接营销，根据客户的需要，对个人客户的水平的动机和想法。在本文中，通过直接销售过程中的问题，提出了完善的安利公司，在中国安利公司的销售问题。     

从胜任特征看顶尖机电产品营销人员的成功要素

运用行为事件访谈技术对20名机电产品营销人员进行访谈,通过对所叙述的关键行为事件的编码及对不同绩效机电产品营销人员胜任特征的差异比较,获得了优秀机电产品营销人员的胜任特征即其成功的要素:客户服务意识、关系建立能力、人际洞察力、主动性、影响力、自信心、专业知识和组织知觉力。     

营销不避“花言巧语”

语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。所以,心理因素对语言交际的影响最大、最直接,也最关键。营销人员在与客户交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。这是因为,人们对任何事物的接受,首先表现在心理上接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。一位消费者怒气冲冲地拿着一     

如何应对顾客异议

应对客户最重要的战略,是确定他们的内心想法是什么,是想要更多的实惠,还是避开风险？一旦知道了哪种想法占优势,便可以顺其心思,减少客户的犹疑不决。每个营销人员和每次推销都可能遇到顾客的反对意见,这些反对意见,就是我们通常所说的营销中的“顾客异议”。作为一个成功的营销人员,你必须应对这些反对意见,将恼人的“顾客异议”－－－化解。     

浅析CRM在企业营销中的应用

企业管理目标重点是提高客户满意度和促进市场营销水平。开展CRM管理,充分利用以客户为中心的资源,拓展全新的销售方式、销售渠道,CRM深深吸引着越来越多企业和营销人员的关注。CRM几乎覆盖了企业营销的全过程,其作用在“新营销时代”越来越重要。     

顾问式营销的理论起源探析

顾问式营销的产生,是销售人员和客户之间的关系发生了变化,特别是企业处理客户需求的方式发生变化后带来的结果。和传统营销方式相比,顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式,具有更加丰富的内涵以及清晰的实践性,探求它的理论起源,将更充分考虑客户购买心理和决策过程对销售的影响,把企业的营销活动扩展到一个更广、更深的领域。     

互动式汽车营销模式在新时代的应用探讨

"互联网+互动式"汽车营销模式的应用,实现了汽车营销人员与客户的实时化互动,利于提高品牌形象,使营销服务质量大大提高,能及时满足消费者的个性化体验,是人性化与个性化的充分体现。对此,文章就"互联网+互动式"汽车营销模式展开了具体的分析与研究。     

论邮政营销要素与方法

邮政营销要以正确的经营理念为指导,在邮政企业和客户之间建立信息沟通关系,实现开拓邮政市场、扩大邮政服务、增加邮政业务量、发展邮政事业的目标。邮政一直倡导优质服务,优质的营销离不开自身素质过硬的营销人员,离不开精准的营销时间点与切合企业发展和市场需求产品开发,离不开营销客户的开发与维护。掌握好邮政营销中的要素与方法,是邮政立足市场,永久生存,健康发展的基本保证和必要条件。     

营销人员绩效评价与管理模式研究--"二价五率"绩效评价系统的有效性分析

不同的绩效评价工具及管理模式对营销人员的营销行为及业绩会产生不同的导向作用。“二价五率”营销绩效评价系统针对小型企业在绩效管理方面一味追求企业盈利目标而忽视客户满意度目标的缺陷，突出强化了企业与客户间的双赢目标。对“二价五率”绩效评价系统的有效性——效度、信度和适用性进行分析，目的在于为小型企业建立一种客户导向的现代营销绩效管理模式。     

顾问式营销环境分析

营销是一门驾驭人性和做人的艺术,顾问式营销是一种全新的营销概念与营销模式,它起源于20世纪90年代,现在越来越多的企业将其运用于营销实践。本文从顾问式营销环境的含义、特点入手,主要分析顾问式营销的产业环境与竞争态势,从而有针对性地进行挖掘客户、拜访客户、筛选客户、掌握客户需求、提供解决方案、成交与销售管理。     

Q＆A参展答疑

问:从展会角度来看,有效的沟通就是营销人员在展会上与潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方式。那么,在展会上,参展商应该如何与客户进行沟通呢?     

浅议提高技术型销售含金量的方法

技术型营销是以精通产品使用技术的专业技术人员为核心组建营销队伍,实施技术前移,形成技术和营销一体化。其功能是站在客户的立场上,为客户设计和提供各种解决问题的方案,成为客户的技术咨询顾问,辅助客户进行采购。做好销售很难,做好技术型销售更是充满挑战。但销售工作并非全部没有规律可循。虽然销售过程充满了不可控因素,但优秀的技术型销售人员常将销售过程做成完美的流程。笔者认为,传统营销向技术型营销的转变是时代发展的必然,因为有以下几个方面:1.产品的技术含量发生了深刻变化从产品的内涵看,新技术、新产品、新概念不断涌现,产…     

个性化营销:营销新纪元

营销管理的理论与战略需要随着市场的变化和营销实践的发展而不断地完善。随着新世纪的来临,营销管理人员开始采用一种策略把他们与客户的关系建立在一种“个人主义”或我们常称的“个性化”的基础上。这种策略的核心内容是按特定客户的个人需要来定制商品和服务,而不是为所有客户提供同一种商品或服务。基于个性化的重要性,它应与产品、价格、渠道、促销、人员、物质财富、计划等一起作为营销组合的元素,形成新的营销组合,即8Ps。     

顾问式营销环境分析

营销是一门驾驭人性和做人的艺术，顾问式营销是一种全新的营销概念与营销模式，它起源于20世纪90年代，现在越来越多的企业将其运用于营销实践。本文从顾问式营销环境的含义．特点入手，主要分析顾问式营销的产业环境与竞争态势，从而有针对性地进行挖掘客户，拜访客户，筛选客户、掌握客户需求，提供解决方案、成交与销售管理。     

参与式营销与影响客户满意度的因素分析

企业要想获得良好的经济效益、推动自身的可持续发展,首先就应当在营销方式以及客户满意度上下功夫,只有不断满足客户的期望与要求,才能达到留住老客户、挖掘新客户的目的。而营销是企业打开市场销路,获取客户认可最主要的途径之一。鉴于此,本文主要对现代新兴的参与式营销进行深入研究,通过笔者对参与式营销的了解,分析影响客户满意度的因素,把握参与式营销与客户满意度之间的关系,实现完善参与式营销并推动其获得更大发展的目的。     

论现代企业营销人员应具备的能力

现代企业在管理理念、技术品质等方面与时代接轨的同时,营销方面同样要跟上企业发展的要求和时代的节拍。因此,对一线营销人员的素质要求就有了更高的标准。作为企业营销人员,不仅要懂得一定的企业管理知识和具备娴熟的市场运作能力,而且还要掌握客户的各种需求,创造性地开拓市场,要多才多能多艺。