管理者如何妙用小团体

前些天，到一家制造企业调研，老板告诉我，他们企业“小团队”现象严重，一个部门往往都会有两三个“小团体”，他曾经也因为此事开除了几个员工，但还是不能解决问题，问我有什么好的处理方法没。大到大型公司，小到中小企业，或多或少都会存在“小团体现象”，“物以类聚，人以群分”。组成企业的主体是人，是有就会有思想，人与人交往，合得来的就会形成“小团队”，有人的地方就会有“小团队”的存在。     

员工管理 沟通制胜

B公司是一家中等规模的广告公司，员工总数50人左右，下设总经办、业务部、设计部、工程部等部门。由于是部门经理负责制，并且也没有单设人力资源管理部门，公司普通员工的招聘、录用和解聘手续基本上都是由部门经理一手操办，总经理康鹏（化名）一般只需要在最终决议上签一个名就行了，他对基层员工的个人情况也不甚了解，有的甚至连名字都叫不出。康鹏奉行“充分放权”的原则，对各部门的内部管理基本上很少过问，与普通员工之间也很少进行单独谈话。     

现代公司内部员工如何进行冲突管理

现代公司建立了“以人为本”的理念，人是公司的核心。在现代公司发展的过程中，内部员工的冲突不可避免地体现在各个方面。员工个人层面与公司层面的冲突；员工个人与上级领导之间的冲突；部门之间的冲突；甚至员工内心的冲突等等。所以如何应对冲突，如何对冲突进行管理不但关乎员工的职业发展，甚至会影响到员工的身心健康。     

品牌内部宣传成功始于研究

事实上，这是一次再普通不过的谈话。有好几次我们不得不说服客户，“研究”在内部品牌活动以及品牌战略中起着的关键作用。不管是让员工参加哪种“旅行”，你都要先需要知道他们来自哪。 这没有比我们帮助全球制药公司进行内部安全分工更普通的事了。对外，公司想要改变消费者对于制造公司的观念，并利用一些重要人物树立起一个思想领导的地位。对内。公司希望所有的员工把关注点放在新的部门，因此他们就能理解和明白安全对于公司的成功乃至生存起着至关重要的作用。     

工作环境下的游戏规则

想要在企业生存和发展，就要学会企业的游戏规则，每家公司都会有自己独特的公司化和工作气氛，所有的员工都在此环境下工作，所以进入一家公司，首先要把自己溶入到这种化和气氛中，就像游戏均有游戏规则一样，对工作员工而言，除非万不得以，不要轻易违反了“忌讳”。     

2005年白领蠢蠢欲跳

工作环境——不满公司制度 除去薪资、发展空间，工作环境也是职场中人极为看重的一项重要指标。仅有7.06％的受访者表示对目前工作环境没有任何不满；对于职场中常见的“人际关系复杂”和“工作压力大”这两项问题表示不满的受访者人数也并不算很多，分别为15.82％和12.45％；半数以上受访者的不满主要在于“公司制度(包括休假、福利、培训、奖惩等制度)令他们不爽”。还有一小部分的受访者在开放选项内表示“公司制度”、“人际关系”和“工作压力”这三项全部令他们感到不满。     

总经理一天的工作“菜单”

“一日之际在于晨”，总经理每天早晨上班后，坚持对酒店的巡视检查工作十分重要。通过巡视工作，可以了解酒店各部门各岗位员工的工作状况，还可以检查各岗位员工是否工作到位、精神饱满；经常接触各部门的员工，可为大家留下对总经理的美好印象，同时在巡视过程中发现的问题为每日的工作晨会提供了素材。     

战略执行管理——绘一张战略执行管理的路线图

对于战略和执行，孰轻孰重的争论是没有意义的。任何将战略和执行彼此分裂开来进行优化的理论或工具，都可能带来灾难性的后果。只重战略，忽略执行，就是在建设没有基础的空中楼阁；而只重执行，忽略战略，不过是在搭建永远无法达到登天目标的巴别塔。 博意门咨询公司的调查结果显示，即使是那些明白战略重要性的企业，也几乎没有人负责战略执行管理。并不是战略制定好了，企业就能够按照战略设想的轨迹前进。目前中国的战略执行完全处于一种天然的状态，领导者或许明白执行对战略成功的重要，但组织中却没有一个专门的部门或团队来协调所有将战略化为行动的工作。大多数中国企业都缺少一个清晰、持续的战略管理系统。 卡普兰和诺顿的研究揭示出：平均来说，一家公司中有95％的员工不清楚或不了解本公司的战略。如果连与客户接触最密切的一线员工以及那些在企业创造价值的关键流程中的员工都不了解公司战略，他们自然无法有效地执行战略，战略制定与战略实施之间因而产生了巨大的鸿沟。 “如果不能描述，那么你就不能量度，而如果不能量度，那么你就不能管理。”无法进行管理的战略，只能是一种经营畅想，所谓执行其实就是对战略的切实管理。 为了帮助管理者们实现度量战略、管理战略，卡普兰和诺顿发明了战略地图和平衡计分卡来“将战略转化为可操作语言”。对于希望成功实施战略的中国企业来说，运用这些工具，他们能够清晰地描述战略，合理地评价战略，并有效地管理战略，三者合一，为企业构建了一个完整的战略执行管理系统。     

“空降兵”如何管理新团队

<正>向上管理，让老板快速熟悉你的工作风格、掌握你的工作进度；向下管理，让员工对目标形成共识、对规则有清晰认知，这是破解“空降兵”失败率高的两大利器小文是一家公司销售部门的科长，在面对挖角公司的双倍年薪时，他选择了跳槽。领导爱才，便对他说：“如果在外面混得不好就回来，我们随时欢迎你。”没想到，一年之后，小文真的回来了。原来，小文“空降”到新公司后被同级排挤、下级敷衍，老板则一味压任务，他虽然很努力，可工作推进困难，加班多，压力大，业绩也不好，最后拿到的薪酬并不比原公司高很多，付出的心力却比原来多得多。     

南方电网表示2015年线损率将控制在6．2％以内

南方电网公司在9月25日召开的第三季度节能减排工作领导小组办公室会议上表示，2015年南方电网线损率控制在6．2％以内，满足国家“十二五”节能减排规划提出的电网综合线损率有6．53％降至6．3％的要求。公司的“十二五”节能减排规划承接了国务院近期印发的《节能减排“十二五”规划》相关内容，公司将据此滚动修订公司节能减排实施计划，要求各部门、各单位继续深挖潜力，四季度进一步加强线损管理，确保完成国资委下达的综合线损率6．15％以下及万元产值综合能耗0．139吨标准煤／万元以下的考核目标；加大需求侧工作力度，落实公司2012年电力需求侧管理“两个千分之三”的考核分解计划；务必完成国家发改委“万家企业节能低碳行动”考核目标。     

怎样使职工参与决策

前几年,有人对美国20000名公司职员进行了调查。从调查中发现,有的公司称他们的员工为“雇员”,而有的则称其为“同事”、“工作成员”或“小组成员”。一个公司或部门如何称呼他们的“员工”?员工对该称呼是否介意?目前还没有人对此进行研究。但是,员工是否愿意参与部门或小组的决策与他们的企业精神和他们对工作的满意程度直接有关。如果一个较高水平的员工参与了决策,就说明他对公司或部门有着高度负责的精神,也表明他对该公司是相当满意的。 所有的管理者或上级领导,都想让人们知晓自己愿意让每个员工参与部门或     

论公司内部控制环境建设

公司的内部控制环境存在着公司治理结构、企业文化、管理者素质等方面的问题。这些问题的存在阻碍了公司内部控制建设的步伐，影响了内部控制的有效实施。本文提出了完善公司的；台理结构，健全公司文化，提高管理者综合素质，建立人力资源管理长效机制等加强公司内部控制建设的措施。     

做健康的企业

<正> 著名的惠普公司有一条著名的企业用语,叫“你就是公司”。这句话的意思是:每一位员工都要站在企业的立场、角度去想问题、解决问题,和公司融为一体。反之公司对每一位员工看得和公司一样的重要,把每一位员工的利益等同于公司的利益。“你就是公司”表明了企业与员工共同“健康”发展的愿望与追求。一个企业没有机器、没有设备、没有厂房、没有办公场所,甚至没有资金都可以正常运转经营,但要是没有人,就根本算不上企业。从这个意义上说,一个企业管理层所面临的最大课题就是     

企业内部控制环境问题的探究与优化

内部控制环境是内部控制制度的基础和核心,我国企业内部控制环境存在不少问题,如公司治理结构不健全不完善、组织结构体系僵化、管理层和员工综合素质不高、内部审计工作薄弱、企业文化建设未触及灵魂等。在分析现状及存在问题的基础上,本文提出了优化内部控制环境的举措,最后对今后的研究思路做了展望。     

马儿跑得稳才能跑得快

2月21日，阿里巴巴（中国）网络有限公司宣布，公司在2010年清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司首席执行官和首席运营官承担责任引咎辞职。事件背后的谜团在马云致阿里巴巴全体员工的邮件中被解开：“有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台，有近百名为了追求高业绩、高收入，明知是骗子客户而签约的直销员工。”     

好人生：为公司人服务

没有一个雇主,愿意看到富士康的跳楼事件在自己的公司里上演。除了调整工资及完善用工环境,还能做什么？为了关爱下属,你可以开通一部健康热线,让员工有一个倾诉及发泄的渠道,但是接电话的人一定要有足够的专业素养,能够及时发现问题所在。好人生的专家就是这样,他们都是具备牌照的专业人士,在实际交流过程中,就曾发现有自杀倾向的员工并成功实施了干预。作为一家第三方健康管理公司,     

非处罚性监管改善了上市公司信息环境吗?——基于分析师行为视角的考察

本文以2015-2019年沪深A股非金融类上市公司数据为样本，考察交易所问询函监管对分析师行为的影响。研究发现，被交易所问询函监管的公司，分析师跟踪数目更多，分析师盈余预测乐观度更低、准确度更高、分歧度更小；交易所问询函包含的问题数越多，需要中介机构或独立董事发表专业核查意见，涉及内部控制、收入等明确内容以及关联交易或并购等重大事项时，分析师跟踪数目更多，盈余预测乐观度更低、准确度更高、分歧度更小；分析师声誉越高、行业专长越高，对被问询的上市公司的盈余预测准确度越高、分歧度越小；交易所问询函监管会使分析师预测修正频率增加，有利于提高盈余预测准确度、降低分歧度，还能通过分析师渠道发挥一定的溢出效应，促进分析师整体盈余预测乐观度的降低、准确度的提升。所以，交易所问询函监管能够通过分析师渠道发挥外部治理效应，对改善我国上市公司信息环境具有重要意义。     

凯悦的培训之道

关于培训的目的，葛兰素史克中国／香港区域副总裁张国维有“三品”之说：一是将培训当作“礼品”，觉得某员工表现不错，可能就送其去国外参加一个培训，至于内容怎么样倒不是最关键的；二是“药品”，即公司发现员工可能无法胜任某项工作的时候，就通过“吃药”——有针对性的培训来提高其能力；三是把培训当作“补品”，一个员工能胜任自己的工作，但公司希望其能够可持续发展，并承担更重要的工作，于是有预见性和针对性地提供相关培训课程。     

依法规范不良行为记录 建立企业信用体系

建立社会信用体系的根本目的是为了鼓励守信、惩罚失信，保护市场经济主体的合法权益，建立良好的市场经济秩序。目前各部门建立的企业信用工程，一是权威的数据都来自本部门，非权威数据由企业提供；二是录入的数据以各自部门的原始数据为主，对一些动态的数据录入相对较少；三是录入的动态数据中以良好记录为主，少有或没有不良行为的记录，在很多方面无法满足这一要求。近年来苏州市区就接连发生几起酒店的业主欠下供货商近百万元的货款和员工数万元工资携营业款而逃的事件，严重影响了市场经济秩序和社会安定。有关部门在妥善处理这类事…     

一种基于“四域特征”的复杂电磁环境多层次评估方法

针对复杂电磁环境难以评定，尤其是电磁环境与电子信息系统相互影响、紧密耦合情况下复杂电磁环境难以度量的问题，提出了一种从复杂电磁环境复杂度、威胁度两个层面对复杂电磁环境进行度量评估的方法。在构建复杂电磁环境“四域”（时、空、频、能域）评价指标基础上，建立了基于“四域”特征占有度指标的电磁环境复杂度评估以及基于“四域”特征相关性指标的电磁环境威胁度评估方法，并给出了相应的仿真评估算例。仿真结果表明了评估方法的可行性，可为复杂电磁环境评估和模拟等相关问题提供方法和依据。