质量管理工具与旅行社出境游危机预警能力的提高

当今社会,旅游已成为人们提高生活质量的重要选择．而出境游也日益受到游客的喜爱．由于受到多种不确定因素的影响,出境游的安全问题也越来越受到关注和重视．为此,旅行社亟需根据相关规定,建立健全出境游危机预警机制和加强执行力以保证游客安全．针对出境游存在的风险,结合质量管理工具的特点,运用案例分析和模拟分析方法,探讨了质量管理工具在旅行社经营出境游中提升危机预警能力的应用．     

出境游中不文明行为的内在文化机理分析及其管理策略的认知

文化是旅游活动的基本内涵，针对目前我国出境游中不文明行为的普遍化和严重化倾向，从文化的角度对出境游中不文明行为出现的原因进行深入的分析，并阐述了对不文明旅游行为进行管理的基本策略认知。文化角度的分析主要从中国传统文化、中西文明差距和中西文化差异三个方面展开，管理策略的基本认知主要从管理主客体、管理活动机制构成和管理的终极目标展开。     

论重构国企改制公司的委托代理运作系统

目前国企改制公司的委托代理运作系统沿袭了传统国企的旧制，传统国企的弊端仍在继续繁衍。重构和优化国企改制公司委托代理运作系统的初步设想是：深度调整公司股权结构，变国有资本的绝对控股为相对控股；改革国有资本委托代理的传统模式，推进国有资本委托代理系统与社会资本委托代理系统的并轨运行，解决国有资本委托人和代理人问题，构建国企改制公司的委托代理运作系统的最优模型。     

试论出境游押金

从出境游押金问题产生谈起,分析旅行社收取出境游押金是否合理、出境游押金法律性质如何认定、押金条款如何规范、以及滞留不归旅游者的押金如何处置和管理等相关问题,并提出建设性的立法建议,以引起旅游业界人士重视,促进出国旅游业的健康发展.     

浅析党内民主与人民民主的相互关系

本文在对党内民主和人民民主进行比较分析的基础上,对党内民主与人民民主的相互关系进行了初步研究,揭示了二者之间的辩证关系,提出要坚持以发展党内民主推动人民民主,不断培养人民群众的国家主人意识,通过支持人民群众当家作主,化解各类矛盾,解决各种问题,理顺各种关系,凝聚各方力量,使经济社会的各项因素在发展中互为影响、互为作用、互为依存、融洽和谐。     

浅议保险市场开发中的兼业代理

近年来，随着我保险市场的迅速发展和完善，兼业代理在保险市场开发中的作用越来越明显，在保险企业中受到的重视程度逐步提高。与保险业务发展的需要来看，特别是考虑到我国即将加入WTO，保险市场与国际接轨为期不远，兼业代理还存在一些亟待解决的问题，仍然有极大的发展潜力，现代兼业代理的作用，存在的问题和对策作一些初步的探讨。     

旅游三宝 送“驴友”的好礼品

市场前景： 随着社会经济发展，每年的旅游人数增加20％左右。预计到2020年，中国将成为世界上入境游和出境游人数最多的国家，对于旅游产品的需求量也在不断的增加，旅游三宝也是旅游出行的必备品。     

浅论我国保险代理人行为制度的缺陷及完善

保险代理人行为制度对规范保险代理人行为有着重要作用,尽管我国已初步建立起保险代理人行为法律制度,但仍不完善,本文对我国代理行为准则、具体行为制度、代理行为责任制度三方面不足及完善进行了探讨.     

股东、政府及管理层之间的委托代理分析

传统意义上的委托代理理论是指单重委托代理理论，主要用来分析以私有产权和私有制为基础的公司制企业在经营权和所有权分离的背景下产生的公司治理问题。但在我国，国有企业从初始委托人（全体人民）到最终代理人（管理层）存在着多层的委托代理关系，企业内所有者缺位，所有权的监督比较薄弱，因此单重委托代理理论不适合用来分析我国的国有企业。运用双重委托代理理论对我国国有企业中的股东（全体人民）、政府及管理层之间的委托代理关系进行了分析而得到双重委托代理理论比单重委托代理理论更具解释力的结论。对委托代理模型的主要变量进行了讨论，并给出全民和政府分别作为委托人时的最优激励合同、政府侵占全民的租金及双重委托代理的总代理成本。     

薪酬契约中的业绩评价指标

为了最大程度地激励经营者采取增加股东价值的行为，必须合理地选择薪酬契约中的业绩评价指标和构建业绩评价指标体系。本文运用代理理论有关业绩评价方面的研究成果，对提高业绩指标的质量及合理构建业绩评价指标体系问题进行了初步探讨，试图从理论上阐明相关原则。     

中国老年出境旅游者消费行为特征研究

中国出境旅游市场和老年旅游市场的发展,对老年出境旅游市场的开发具有重大意义。然而,目前对老年出境旅游市场的研究尚待深化。该文通过比较2006年上海市对老年出境旅游者的调研数据与该年总体出境旅游者的调研数据,分析了老年出境旅游者在人文统计特征、消费决策制定阶段特征、实际消费阶段、消费评价与消费意向等方面的消费特征,为开发老年出境旅游市场提供决策参考。     

2013-2014年中国出境旅游安全形势分析与展望

中国出境旅游迅速发展的同时,我国公民境外旅游安全事故频发,出现了诸如社会安全事件、自然灾害、公共卫生事件、事故灾难、旅游业务安全事件、旅游者自身行为不当引起的损失等旅游安全问题。事故类型更趋多样,事故负面影响更为深远。出境旅游安全管理工作需要建立预警体系;加强智慧管理、国际合作;建立完善出境旅游法律法规,健全出境保险保障体系;强化公民出境旅游教育等。     

后金融危机时代上海居民出境旅游消费意愿的实证研究

近年来,作为中国成长最快的出境旅游市场之一,上海居民的出境旅游需求逐年增长。然而,席卷全球的金融危机给世界经济带来严重负面影响。通过聚焦金融危机背景下的消费需求和影响因素,运用因子分析等方法,研究了上海居民出境旅游决策的影响因素以及后金融危机时代的出境旅游消费行为特征,试图为＂十二五＂期间加快发展出境旅游提供对策依据。     

中国出境旅游业发展趋势分析

近年来,中国的出境旅游政策经历了一个由严格控制到逐步放松的调整过程,出境旅游产业发展迅速,出境旅游人数逐年递增.而对中国出境旅游的发展历程、发展原因、发展特点进行深入分析,有利于了解出境旅游业的发展现状与潜力.通过人均国民生产总值与出境旅游人次之间的回归时间序列模型对中国出境旅游的发展趋势进行预测,发现中国出境旅游人数随时间呈指数化增长,如果中国的经济保持目前的增长速度,到2020年出境旅游人次将达到1.2亿,将成为世界上最重要的旅游客源国.     

赴韩中国旅游市场开发对策分析

中国是韩国的第二大旅游客源市场。为了加强赴韩中国旅游市场的开发,以韩国文献和数据为基础,客观地分析了中国旅游者赴韩旅游的特征。通过特征分析,从宏观视角有针对性地提出了赴韩中国旅游市场的开发对策,以期为赴韩中国旅游市场的开发提供一点借鉴,达到促进中韩旅游交流的目的。     

出境旅游与旅游业跨国经营的经济学思考

中国出境旅游的高增长和高消费现象有可能引发国际旅游收支逆差、内需外流等不经济问题.运用数据分析方法,对出境旅游现象进行了较为详细的经济学分析.认为出境旅游的迅速发展是我国现阶段宏观经济发展的必然结果,有助于我国旅游经济体系的完善.出境旅游的发展为我国旅游业跨国经营创造了有利条件,而跨国经营是克服出境旅游不经济因素的最佳途径.     

中国出境旅游发展及原因分析

改革开放以来，中国旅游业稳步、快速发展。近几年，入境旅游稳步发展，国内旅游兴旺发达，在此基础上出境旅游迅速发展。从中国旅游业总体发展模式入手，分析了出境旅游发展的状况，并对出境旅游的发展原因从6个方面进行分析。     

试论开征出境旅游特定行为消费税的可行性

随着国民经济的持续向好和高收入人口比例的逐年增加，出境旅游成为高端消费的一大热点，发展迅速。与此同时也出现了消费结构不协调等一系列问题。从国外制订出境旅游政策的经验可以看出，旅游业发展政策的制定应以与宏观经济的发展相适应，服从于宏观经济发展的需要。在不同的经济发展时期，应制定出相应的旅游发展政策，而适度征收出境旅游消费税无疑是一种较有效的措施。通过分析我国出境旅游的现状及发展过程中出现的问题及其他国家的经验，来说明对出境旅游开征特定行为消费税的理由。     

国外旅游服务质量评价：视角、内容、维度和方法

旅游服务质量被认为是提升旅游企业和旅游目的地竞争力的重要策略,而旅游服务质量评价是提升旅游服务质量的重要前提。随着旅游业的迅速发展,旅游服务质量的评价已经成为旅游服务质量研究的重点和热点之一。在对国外文献研究的基础上,讨论了旅游服务质量评价的视角、内容、维度和主要方法,并阐述了未来需要进一步解决的问题。