谈物业服务企业的诚信经营

目前物业服务纠纷的信访、投诉案件仍然较多,物业服务行业面临信任危机。随着物业服务行业市场化加快,将会有更多外资物业服务企业大举进驻中国,行业竞争也更加激烈。物业服务企业必须树立诚信经营理念,树立物业品牌,才能在激烈的市场竞争中生存发展。本文认为物业服务企业应从守法守信经营、服务业主为中心、积极培育社区文化、构建企业核心竞争力、建设稳定的高素质的员工队伍、理顺与开发商的关系等方面诚信经营,立足于市场。     

物业服务企业经营模式创新研究

我国物业服务企业经营模式单一，盈利能力较低，制约着物业管理行业的健康发展。针对房地产开发建设过程与物业管理割裂的现状，提出了基于全生命周期的物业管理与服务的概念，将物业企业分为专业服务型、经营管理型、咨询服务型和综合型四类，并给出了六种物业管理与服务的模式，对物业企业经营模式创新具有借鉴意义。     

从管理回归到服务

据报载,继万科物业后,又有一家物业公司——美佳物业(深圳)有限公司将其旗下20多个"物业管理处"统一更名为"物业服务处",以此向全体客户展现自己的服务新主张,新内涵。从"管理"到"服务"不仅仅是一个称谓的改变,而且是企业调整经营理念     

从管理回归到服务

据报载,继万科物业后,又有一家物业公司--美佳物业(深圳)有限公司将其旗下20多个"物业管理处"统一更名为"物业服务处",以此向全体客户展现自己的服务新主张、新内涵.从"管理"到"服务"不仅仅是一个称谓的改变,而且是企业调整经营理念的转变、社会角色的转换.     

基于供应链管理的物业服务集成商模式研究

对于目前物业管理行业的热点问题——物业服务集成商，本文从供应链的角度，分析了物业集成商的构成，重点解析物业服务集成商的构成、内涵、构建，对改变物业管理企业的服务模式、角色定位、提升物业企业竞争力具有一定的现实意义。     

小议契约式管理在物业服务企业的应用

随着物业服务业的不断发展,市场逐渐成熟,物业服务企业的生产经营模式也正在由单一服务型向多元化、专业化方向发展.企业之间的兼并、联合、重组愈演愈烈,品牌企业、连锁企业相继出现并逐步壮大.传统的直线职能式的管理越来越不适应新经营模式的需要,社会化程度低、经营规模小、管理水平低的企业将逐渐被市场淘汰.笔者通过理论分析和试点运行,发现契约式管理作为一种先进的管理理念,将其改造、引八物业服务企业后,可以有效提升物业服务企业的管理水平.     

浅论物业管理中电子商务的应用

电子商务既是信息技术的创新，也是企业管理、经营形式的革命。电子商务不但能提升物业服务企业的管理水平，同时还能在提升业主经济自主权、行为能力的基础上推动物业管理行业的可持续健康发展，但是电子商务在物业服务企业中的应用现状却并不乐观。本文针对这一现状所存在问题，提出旨在促进电子商务在物业服务企业中应用的积极建议。     

服务平台：物业管理企业的角色定位

通过物业管理与物业服务的分离,使物业管理企业获得角色定位,成为专业管理者,在它构建的物业服务交易平台上,让物业服务企业为业主提供各类服务,并实施对其有效的监督,达到管理物业、服务业主的经营目标,解决物业管理企业面临的困境。     

价值链视角下石家庄物业服务障碍及对策研究

根据《物权法》修改的《物业管理条例》已于2007年10月10日开始施行，新条例将物业由管理定位为服务，物业管理企业改为物业服务企业。为使物业服务更好地为业主服务，本文运用价值链理论，分析石家庄物业服务中存在的障碍进而提出一些建设性措施，以促进包括石家庄在内的物业服务企业能够健康发展。     

物业管理企业如何向物业服务企业转化

《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业，新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企业，对干这一名称的变化，物业企业应如何正确认识并积极应对呢？本文重点分析了面对新变化物业企业应抓好的工作重心。     

物业服务企业核心竞争力培育中的薪酬激励及激励创新

中国物业服务企业要与国外企业同台竞技,不仅仅是物质、技术的较量,同时也是经营理念、企业文化的竞争,构建核心竞争力是新形势下中国物业服务企业生存和发展的战略选择。本文主要从薪酬激励机制、激励方式创新方面来探讨物业服务企业核心竞争力的培育问题,以此实现物业服务企业的可持续发展。     

对应收物业管理费的管理心得

物业公司，作为一个具有独立法人资格的经营组织，应当实行“自主经营、独立核算、自负盈亏”。物业公司的经营业务具有自身的特性，它的特点在于：物业公司在物业经营过程中，要进行物业的服务、维修和养护等。这种特点决定了它与一般企业的不同之处是：它有相对稳定的租金收入和有偿服务管理费收入。那么如何真正地获得这种稳定的收入，如何使得物业管理费收缴率达到100％呢？     

物业公司盈利多元化实现途径的思考

目前，我国物业管理市场蓬勃发展。社会对物业服务的需求不断扩大，然而，如何在降低物业服务企业运营成本的同时又能将服务质量提高，是物业管理行业一直探讨的问题。本论文立足于物业服务企业的角度，提出物业公司盈利多元化的一些具体实施方法。     

物业服务企业公共关系研究

随着物业管理行业的快速发展,物业服务企业、业主、开发商等主体之间的纠纷也不断涌现,而公共关系理论在物业服务企业中的运用,将有助于物业服务企业塑造良好的品牌形象,改善物业服务企业和相关主体之间的关系。本文从分析物业服务企业公共关系的构成要素入手,指出物业服务企业开展公共关系的重要作用,并在此基础上积极探讨物业服务企业加强公共关系能力建设的合理化意见。     

"零"管理模式渐行渐近——成本"围剿"下物业企业的战略突破

最近,房地产时报上刊登了一篇题为《物业服务企业期待"减压"》的文章。大意是现在执行工资标准保底的劳动用工政策和服务收费封顶的价格管理体制,这二大政策夹板大大压缩了物业企业的生存空间,由此呼吁政府有关部门调整收费价格并减低企业税赋,为企业"减压"。这种现实状况的确存在,并也将成为物业服务企业可持续经营上的一道几乎难以逾越的"坎"。对此,笔者有话要说:     

房地产开发建设中的物业管理与服务

本文在分析物业管理与物业服务内涵的基础上，提出物业管理与服务是房地产产品不可分割的组成部分，是房地产开发企业实施品牌战略的突破口，实现金过程物业管理与服务的策划与设计将促进房地产开发企业经营观念的根本转变。结合生命周期理论，在分析房地产开发建设一般过程的基础上，提出了以物业管理与服务为中心的房地产开发建设过程。     

"物业服务无合同依据"之法律思考

在出现“物业服务无合同依据”的情形时，应如何认定物业服务企业为小区提供的事实物业服务呢？在审判实践中，当物业服务企业向业主起诉要求业主缴交该段无合同期间的物业管理费时，法院一般都会按照“事实物业服务关系”来认定，判令业主向物业服务企业缴交相应时期的物业管理费。     

集团化物管企业财务报告分析

现阶段,物业服务企业逐步向集团化管理、规模化经营、多盈利模式转变,物业管理区域和经营范围不断扩大.在此阶段,以微利与成本控制为重要经营特征的物业服务企业,其财务管理成为了企业管理的重要组成部分,为经营决策提供越来越关键的信息.     

关于印发《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》的通知

各区县建委、房管局，各物业服务企业，各有关单位：现将《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。附件：《北京市物业服务企业资质动态监督管理暂行办法》     

物业行业转型升级时期的高职院校物业管理专业人才培养思考

2017年11月,中国物业管理协会人力资源发展委员会成立大会召开,笔者有幸参加此会,深有感触。本文中,笔者从整个物业产业链分析入手,总结了转型升级时期物业服务企业经营模式有物业+养老、物业+资产运营、物业+社区综合运营三种。接着描述了高职院校物业管理专业人才培养现状及困境,最后提出新时期校企双方应共同为培养物业管理复合型人才贡献力量的建议。